Wix Bookings: la checklist essenziale per i proprietari di attività di bellezza
Tempo di lettura: 10 min.
Wix Bookings è una piattaforma di programmazione online versatile e su misura, per soddisfare le esigenze dei professionisti del settore della bellezza (ad esempio saloni di bellezza e manicure, SPA, centri per la cura della pelle e dei capelli). Gestisci le prenotazioni e il personale, semplifica le operazioni quotidiane e offri un ottimo servizio clienti. Ciò ti consente di dedicare più tempo a concentrarti sulla tua attività e sui tuoi clienti e meno tempo sulle attività amministrative.
Crea e fai crescere la tua presenza online
- Template per il settore beauty. Wix Bookings offre una gamma di template personalizzati progettati per le aziende che operano nel settore della bellezza: Capelli, Makeup e cosmesi, Benessere e altri ancora
- AI site builder. Rispondendo ad alcune brevi domande, l'AI website builder di Wix crea un sito su misura per la tua attività beauty e per le tue esigenze specifiche
- Link in bio. Crea una pagina "Link in Bio" gratuita che rifletta l'aspetto del tuo brand e utilizzala sui tuoi canali social per aumentare le prenotazioni programmate
- App per i membri. Semplifica la programmazione degli appuntamenti e la gestione delle prenotazioni per i tuoi clienti con l'app per i membri Spaces by Wix
- Branded app. Ottieni la tua app brandizzata sull'App Store con Branded app a pagamento
Prepara la tua attività per il successo
Consenti ai clienti di prenotare i servizi sempre e ovunque con pagine di prenotazione personalizzabili e responsive. Aumenta le vendite abilitando gli appuntamenti per più servizi e offrendo prezzi dinamici. Semplifica la gestione del dello staff con funzionalità come orari di lavoro personalizzabili, sincronizzazione del calendario e autorizzazioni dei membri dello staff.
- Prenotazioni online. Consenti ai tuoi clienti di prenotare appuntamenti in qualsiasi momento e ovunque, utilizzando le tue pagine di prenotazione personalizzate
- Appuntamenti per più servizi. Aumenta le vendite consentendo ai clienti di prenotare appuntamenti per più servizi
- Politiche di prenotazione. Imposta una politica di prenotazione e cancellazione per ogni servizio separatamente. Ciò ti consente di mantenere i tuoi servizi più richiesti il più completi possibile. Puoi anche impostare le prenotazioni degli appuntamenti come "richiesta di prenotazione"
- Risorse. Crea risorse come stanze, postazioni o poltrone e assegnale ai servizi che le richiedono, in modo che vengano prenotate anche quando i clienti fissano gli appuntamenti
- Più sedi. Aggiungi e gestisci tutte le sedi della tua attività
- Prezzi dinamici per staff. Imposta prezzi diversi per ogni membro dello staff
- Link alla conferenza. Consenti a ogni membro dello staff di collegare i propri account di videoconferenza
Ottimizza i tuoi pagamenti online e di persona con Wix Bookings
Semplifica i tuoi processi di pagamento con Wix Bookings. Offri opzioni flessibili come Afterpay e semplifica le transazioni di persona con le nostre soluzioni POS. Semplifica la fatturazione, richiedi pagamenti con link di pagamento, offri metodi convenienti come la carta di credito registrata e altro ancora.
Ricevi pagamenti online
- Pagamenti online. Consenti ai tuoi clienti di prenotare e pagare in anticipo sul tuo sito web con Wix Payments
- Wix supporta anche una varietà di provider di servizi di pagamento, in base alle tue preferenze e alla tua posizione
- Afterpay. Consenti ai clienti di pagare a rate con Afterpay
Ricevi pagamenti di persona o dopo il servizio
- POS retail (articolo in inglese). Trasforma il tuo telefono in un POS, in modo che i clienti possano accettare pagamenti per servizi che sono già stati prenotati
- POS mobile. Utilizza il telefono come POS
- Carta di credito salvata. Salva i dettagli della carta di credito dei clienti e addebita le prenotazioni future in un modo più semplice
- Addebita manualmente con i dettagli della carta di credito. Accetta pagamenti digitando i dettagli della carta di credito dei clienti. Questa opzione è perfetta per accettare prenotazioni telefoniche
- Link di pagamento. Richiedi istantaneamente i pagamenti ai contatti condividendo URL univoci dei link di pagamento che consentono di effettuare pagamenti online sicuri. Condividi i link di pagamento via email, social media, SMS e altri canali. Puoi anche creare e inviare codici QR come link di pagamento
- Fatture. Crea e invia fatture professionali in pochi secondi. Invia la fattura via email o SMS in modo che i tuoi clienti possano effettuare il pagamento
Limita le assenza grazie ai depositi
- Addebita un deposito. Se preferisci non addebitare ai tuoi clienti la commissione per l'intero servizio, puoi accettare una commissione di acconto iniziale al momento della prenotazione e ricevere il resto di persona o con un'automazione per completare il pagamento dopo la fornitura del servizio
Semplifica la gestione quotidiana della tua attività
Gestisci lo staff, gli orari, gli appuntamenti e altro ancora ovunque ti trovi. Ottimizza l'organizzazione bloccando gli orari delle vacanze, monitorando le presenze e gestendo le note della riunione.
Gestisci i membri dello staff
- Configura i membri dello staff. Aggiungi il tuo staff al tuo sito e assegna loro ruoli e autorizzazioni diversi in modo che possano gestire i loro clienti e le loro prenotazioni
- Orari di lavoro. Imposta gli orari di lavoro di ogni dipendente e crea un programma di lavoro facile da gestire
- Sincronizza i calendari personali dei membri dello staff. Consenti ai membri dello staff di sincronizzare i loro calendari personali con il Calendario delle prenotazioni del tuo sito per mantenere la tua disponibilità il più aggiornata possibile
- Modalità Vacanza. Puoi bloccare gli orari per te o per i membri dello staff sul tuo calendario di Wix Bookings. Durante queste fasce orarie bloccate, i clienti non potranno prenotare appuntamenti
- Gestione delle paghe. Imposta le tariffe retributive per il tuo staff e calcola la retribuzione lorda per le retribuzioni. Scegli tra una tariffa fissa per servizio, per partecipante o una tariffa percentuale basata sul prezzo totale della sessione
Gestisci le tue prenotazioni
- Calendario. Con un clic, visualizza facilmente tutti i dettagli del servizio e rivedi rapidamente il programma imminente di ogni dipendente per verificarne la disponibilità. Scegli la visualizzazione che ti è più comoda utilizzando i vari filtri nel Calendario delle prenotazioni
- Gestione delle presenze. Utilizzando il calendario delle prenotazioni, puoi tenere traccia di chi paga e chi partecipa ai servizi della tua attività. Puoi anche annullare le sessioni ed emettere rimborsi, se necessario
- Note sulle prenotazioni. Sia che tu voglia annotare le informazioni su una prenotazione imminente o tenere traccia di ciò che è successo in un servizio che hai già fornito, puoi facilmente aggiungere una nota ai tuoi appuntamenti e alle tue lezioni. Questa opzione è ottima per creare un buon rapporto con i clienti abituali
- Lista prenotazioni. Utilizza l'Elenco prenotazioni nel Pannello di controllo del tuo sito per monitorare e rivedere tutte le attività di prenotazione sul sito. Puoi anche aggiungere diversi filtri e parametri di ricerca per rivedere le prenotazioni passate, presenti e future
- App Wix Owner. Gestisci la tua attività dal tuo dispositivo mobile ovunque ti trovi. L'app Wix Owner ti consente di tenere traccia della tua attività da qualsiasi luogo, inclusi: servizi di programmazione, elaborazione dei pagamenti, marketing, gestione dei moduli e statistiche
Ricevi prenotazioni da qualunque luogo
Configura il modo in cui condividi i tuoi servizi sui social media utilizzando la scheda Canali di prenotazione nel Pannello di controllo del tuo sito.
- Aggiungi i tasti "Prenota" di Instagram e Facebook
- Ricevi prenotazioni direttamente dalla ricerca su Google con Prenota con Google
- Attira più clienti integrando ClassPass con la tua attività di prenotazione
- Link condivisibili. Crea link condivisibili alle pagine dei servizi, agli abbonamenti e ai pacchetti, per rendere più facile per i tuoi clienti prenotare i tuoi servizi
Massimizza le vendite e aumenta le entrate con gli strumenti eCommerce
Espandi le tue vendite online con gli strumenti eCommerce di Wix. Dai prodotti agli abbonamenti, Wix Stores offre funzionalità essenziali come la funzionalità del carrello e i buoni regalo digitali, aiutandoti ad aumentare le entrate e la soddisfazione dei clienti.
- Gestisci il tuo negozio online vendendo servizi e prodotti. L'integrazione di Wix Stores con il tuo sito di prenotazioni ti offre tutti gli strumenti necessari per creare un negozio online elegante e professionale e far crescere la tua attività di eCommerce
- Carrello. I clienti possono aggiungere più servizi e prodotti al carrello prima del checkout
- Buoni regalo. Fai crescere il tuo business offrendo buoni regalo digitali sul tuo sito
- Piani a pagamento e abbonamenti. Aumenta la fidelizzazione dei clienti offrendo abbonamenti e pacchetti ai tuoi clienti utilizzando i Piani a pagamento Wix. I clienti beneficiano di tariffe ridotte e tu di un flusso di entrate più prevedibile
- Lezioni e corsi. Porta la tua attività a un livello superiore e offri lezioni e corsi di bellezza. Puoi offrire lezioni e corsi online o di persona o servizi preregistrati utilizzando i Programmi
- Upsell e Cross-sell. Fai l'upselling dei prodotti nel checkout del cliente con Reconvert (app di terze parti)
Migliora il tuo branding e la visibilità con una gamma di strumenti di marketing
Migliora la visibilità del tuo brand e attira più clienti con i diversi strumenti di marketing di Wix, tra cui ottimizzazione SEO, blog, campagne email e pubblicità sui social media.
SEO e marketing
Email marketing
Email marketing. Utilizza Wix Email Marketing per creare, inviare e gestire campagne di email marketing professionali.
Social media e pubblicità
- Post social. Crea e personalizza facilmente il tuo post per il social media marketing e condividilo rapidamente con il tuo pubblico sui canali social selezionati (disponibili su desktop e mobile)
- Google Ads. Google Ads con Wix ti consente di creare una campagna direttamente dal Pannello di controllo del tuo sito
- Inserzioni Facebook e Instagram. Crea una campagna pubblicitaria dinamica su Facebook e Instagram con Inserzioni Facebook con Wix
Branding
- Logo maker. Crea un logo del brand unico in pochi minuti con il nostro generatore di loghi IA
- Creatore di biglietti da visita. Crea un biglietto da visita professionale con Wix Business Card Maker. Ricevi il tuo design personalizzato ovunque ti trovi
- Generatore di codici QR. Crea gratuitamente codici QR personalizzati e usali per indirizzare il traffico online verso il tuo sito, condividere informazioni utili e aumentare le vendite
- Generatore di landing page. Crea landing page efficaci che generano traffico, lead e vendite per il lancio di prodotti, promozioni e altre esigenze del tuo business
Strumenti di marketing aggiuntivi
Offri un'esperienza cliente perfetta
Crea automaticamente profili cliente, invia notifiche ai clienti e salva note e dati dei clienti in un unico posto.
- CRM. Semplifica la gestione delle relazioni con i clienti e la comunicazione con la nostra gamma di strumenti CRM. Puoi anche rivedere la cronologia degli appuntamenti, delle vendite e delle attività con i singoli clienti
- Allega contratti, documenti o altri file
- Importa i contatti
- Posta in arrivo. Comunica con i tuoi clienti, rispondi ai messaggi dalla chat del tuo sito web, dall'app o dall'email aziendale, tutto da un unico posto
- Moduli. Seleziona rapidamente un template o crea il tuo modulo personalizzato da zero. Invia liberatorie, moduli di assunzione e sondaggi ai tuoi clienti e le loro risposte verranno salvate automaticamente
Notifiche
- Promemoria via email. Assicurati che i clienti sappiano esattamente quando si svolgono le loro sessioni
- Promemoria via SMS. Riduci le assenze con i promemoria via SMS per mantenere la tua attività il più completa possibile
Automazioni
- Automazioni per le prenotazioni. Le automazioni possono aiutarti a rimanere in contatto con i tuoi clienti e assicurarsi che tornino a sceglierti per altre sessioni, per pagare per le loro sessioni e altro ancora, ad esempio:
- Promemoria automatico per "È ora del tuo prossimo taglio di capelli"
- Invio automatico di richieste di pagamento ai clienti
- Automazioni avanzate via SMS con Omnisend (app di terze parti)
- Automazioni WhatsApp con l'app WhatsApp notifications di MKP (app di terze parti)
Programmi fedeltà
- Programmi fedeltà. Offri premi ai membri abituali del sito creando un programma fedeltà
Prendi decisioni aziendali informate con Statistiche e Report
Ottieni informazioni dettagliate sul tuo sito e prendi decisioni aziendali intelligenti con i report di Statistiche e Report. Scegli come visualizzare i tuoi dati, personalizza i tuoi report per concentrarti sui dati che ti interessano e crea nuovi report personalizzati da zero.
- Report sulle vendite. I report sulle vendite di Statistiche e Report ti aiutano ad analizzare tutti i pagamenti che passano attraverso il tuo sito
- Prenotazioni. Scopri dati utili nei report di Statistiche e Report di Wix Bookings, come l'aumento delle prenotazioni nel tempo, i servizi più popolari e chi sono i tuoi migliori clienti
- Report delle prenotazioni e staff ti consentono di rivedere le prestazioni della tua attività nel tempo
- Visualizza i dati su ogni prenotazione ricevuta entro un determinato intervallo di date
- Visualizza i dati sui membri dello staff e le sessioni in corso in un periodo di tempo selezionato
- Marketing e SEO. I report Marketing di Statistiche e Report ti danno uno sguardo approfondito su come i tuoi sforzi di marketing stanno influenzando la tua attività
- Report sul traffico. Con i report sul traffico di Statistiche e Report, puoi scoprire come i visitatori trovano e navigano nel tuo sito
- Comportamento. I report sul comportamento di Statistiche e Report mostrano come le persone navigano sul tuo sito e quali azioni effettuano
- Negozi. Tieni traccia dell'inventario dei prodotti e scopri quali sono i prodotti più venduti, incluse eventuali varianti
- Abbonamenti e piani a pagamento ti consentono di generare entrate più affidabili e fidelizzare i clienti
- Amministrazione. Visualizza tutti i dati finanziari necessari per la tua contabilità
Tieni sotto controllo la tua contabilità con le integrazioni di terze parti
Automatizza la tua contabilità con diverse integrazioni di terze parti e Wix Bookings.
- Collegati a QB con l'app Quickbooks (app di terze parti)
- Collegati a Xero con l'app Xero (app di terze parti)
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