Wix Bookings: inviare richieste di pagamento ai clienti utilizzando le automazioni
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Invia richieste di pagamento (fatture) ai clienti quando completano un'azione specifica sul tuo sito, utilizzando le automazioni.
Puoi anche scegliere di inviare le fatture automaticamente all'inizio o alla fine di una sessione. Se i clienti prenotano più sessioni contemporaneamente, ricevono una fattura per l'intero ordine.
Mostrami diversi modi in cui posso utilizzare le richieste di pagamento automatiche
Suggerimento:
Puoi anche generare automaticamente una fattura per ogni ordine completamente pagato, seguendo questi passaggi.
Per inviare richieste di pagamento ai clienti utilizzando le automazioni:
- Vai su Automazioni nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su + Nuova automazione
- Clicca su + Inizia da zero
- Clicca su Wix Bookings nella sezione Trigger
- Clicca per selezionare il trigger pertinente. Di seguito sono riportati alcuni esempi:
- Sessione prenotata: scegli questa opzione se vuoi inviare la fattura subito dopo che un cliente ha effettuato la prenotazione. Questo è utile per i servizi in cui i clienti non devono pagare l'intera quota in anticipo
- Inizio/fine sessione: utile per le lezioni, in quanto puoi inviare una fattura a tutti i partecipanti separatamente utilizzando l'automazione
- Clicca sul menu a tendina Seleziona quali servizi attivano questa automazione e seleziona l'opzione pertinente: Tutti i servizi o Servizi specifici
Nota: se selezioni Servizi specifici, clicca sul menu a tendina Seleziona un servizio , seleziona i servizi pertinenti e clicca su Applica - Nella sezione Scegli un'azione , seleziona Richiedi pagamento
- Clicca per modificare il testo della fattura sotto Oggetto dell'email e Messaggio
- (Facoltativo) Aggiungi valori dinamici per personalizzare il messaggio con dettagli come il nome del contatto, il nome del servizio o la data di inizio/fine del servizio:
- Evidenzia il testo che vuoi sostituire con valori dinamici
- Clicca su Aggiungi valore dinamico
- Clicca sul menu a tendina Nome della variabile e scegli il valore che vuoi inserire
- (Facoltativo) Clicca sul campo Valore di riserva e inserisci il testo che vuoi inserire se il valore dinamico non è noto
- Clicca su Aggiungi
- Clicca su Modifica accanto a Tempistiche
- Scegli quando vuoi inviare la fattura dal menu a tendina Scegli un orario in cui inviare questa azione. Per impostazione predefinita, la fattura viene inviata immediatamente dopo il trigger. Tuttavia, puoi impostare l'invio a un orario personalizzato, ad esempio "Un'ora prima o dopo l'inizio della sessione"
Suggerimento: la possibilità di invio prima di un trigger si applica solo a determinati trigger. È utile quando i clienti hanno pagato l'acconto per la sessione online ma devono comunque pagare il saldo - Scegli l'opzione pertinente dal menu a tendina Limita la frequenza a. Questo può aiutarti a evitare di sovraccaricare i tuoi clienti di email se, ad esempio, prenotano più sessioni in un periodo di 24 ore
- Clicca su Attiva
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