Wix Bookings: gestire più link di videoconferenza
Tempo di lettura: 8 min.
Esegui più sessioni video online per i tuoi servizi contemporaneamente con le videoconferenze di Wix Bookings.
La prima volta che aggiungi la videoconferenza (VC) a un servizio, puoi collegare un account Zoom o un link VC personalizzato (ad esempio Google Hangouts) al tuo sito. Questo funge quindi da account VC predefinito per tutti i tuoi servizi online fino a quando non aggiungi altri account VC.
I tuoi servizi possono essere collegati a qualsiasi provider di VC (inclusi Google Hangouts, Skype ecc.) utilizzando un link personalizzato. Connettiti al tuo provider di servizi di videoconferenza inserendo l'URL, la password e qualsiasi altra informazione aggiuntiva, ove richiesto.
Importante:
- Abbiamo recentemente aggiornato le funzionalità incluse nei nostri pacchetti Premium a partire da gennaio 2023. Per utilizzare le videoconferenze devi fare l'upgrade a uno dei nostri pacchetti Premium Business & eCommerce
- Quando colleghi un account Zoom, questo genera link univoci per ogni sessione. Quando scegli di connettere un altro provider VC come Skype, utilizzi lo stesso link per ogni sessione
I vantaggi, i tempi delle chiamate e i limiti del numero dei partecipanti per le videoconferenze dipendono dal provider che utilizzi (Zoom, GoToMeeting, ecc.) e non sono controllati da Wix
In questo articolo, scopri di più su come:
Configurare i tuoi account di VC
Puoi configurare il tuo account di VC predefinito all'interno di uno qualsiasi dei tuoi servizi nella scheda Servizi o nella scheda Staff.
Suggerimento:
Se hai più siti Wix, puoi impostare un account di VC predefinito diverso per ogni sito.
Per configurare il tuo account di VC predefinito:
- Vai alla scheda Servizi nel Pannello di controllo del tuo sito
Nota: vai al passaggio 4 qui sotto per configurare il tuo account VC dalla scheda Staff - Clicca su un servizio
- Scorri verso il basso fino alla sezione Sedi
- Clicca sul tasto Aggiungi nella sezione Videoconferenza (o Modifica nella scheda Staff)
- Scegli il tipo di connessione di VC che preferisci:
- Zoom: procedi con l'integrazione Zoom
- Clicca su Continua
- Clicca su Collega
- Link personalizzato: compila i campi obbligatori per la connessione del link personalizzato per configurare un provider diverso da Zoom, come Google Hangouts o Skype
- Zoom: procedi con l'integrazione Zoom
Importante:
Se disconnetti il tuo account VC principale, i link VC non vengono visualizzati per nessuna sessione, anche se il tuo staff ha i propri account VC individuali.
Configurare gli account di VC dello staff
La tua azienda può quindi offrire più servizi online contemporaneamente. Se un membro dello staff viene assegnato a un servizio specifico, il suo account VC verrà utilizzato al posto dell'account VC principale per questo servizio.
Suggerimento:
Il tuo staff può aggiungere o rimuovere manualmente i link Zoom da qualsiasi sessione in qualsiasi momento. Ciò è utile per le modifiche dell'ultimo minuto ai servizi, in cui un servizio online diventa di persona e viceversa.
Per configurare gli account di VC dello staff:
- Vai a Staff nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Modifica nel profilo specifico del membro dello staff
- Clicca su Aggiungi account individuale
- Scegli il collegamento VC pertinente:
- Zoom: procedi con l'integrazione di Zoom, selezionando l'account Zoom da collegare
- Link personalizzato: compila i campi obbligatori per la connessione tramite Link personalizzato
- Clicca su Continua
I membri dello staff gestiscono i loro account VC
I membri dello staff possono aggiungere e gestire i propri link VC utilizzando i loro account staff sul tuo sito. Condividi i passaggi riportati di seguito con i membri dello staff, in modo che possano configurare e gestire autonomamente i propri link VC.
Importante:
- Stiamo rilasciando questa funzionalità, ma non è ancora disponibile per tutti
- Devi collegare un account per la videoconferenza predefinito prima che i membri del tuo staff possano aggiungere i loro link VC
Per consentire ai membri dello staff di configurare i loro account VC:
- Vai al Calendario nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Gestisci il calendario in alto
- Clicca su Gestisci videoconferenze
- Scegli l'opzione pertinente:
- Clicca per selezionare Zoom come provider VC
- Clicca su Continua
- Clicca su Collega
- Accedi al tuo account Zoom e segui le istruzioni sullo schermo
- Clicca su Link personalizzato per inserire il link di un altro provider VC
- Incolla il tuo URL VC nel campo Link riunione
- (Facoltativo) Inserisci la Password del tuo link VC personalizzato
- (Facoltativo) Inserisci una Descrizione per il link VC personalizzato
- Clicca su Collega
- Clicca per selezionare Zoom come provider VC
Gestire i tuoi link di VC
I link VC per appuntamenti e lezioni dipendono dalla sessione specifica e dai dettagli del membro dello staff.
I corsi utilizzano il link VC predefinito del tuo sito per tutte le sessioni, a meno che non venga aggiunto un link VC personalizzato nel calendario. Devi prima salvare e creare almeno una sessione affinché il servizio crei un link VC.
Nota:
La modifica di un link di VC aggiorna tutte le sessioni passate e future del corso. Dovrai avvisare manualmente i clienti che hanno ancora un vecchio link.
Mostrami come fare:
Crea un link di VC
Aggiorna un link di VC esistente
Ripristina un link di VC originale
Rimuovi un link di VC personalizzato
nella sezione Videoconferenza del profilo dello staffNota:
Puoi anche aggiungere un link VC a qualsiasi sessione precedentemente offline.
Nascondere i link di VC
Hai il controllo completo su come i tuoi clienti accedono ai link VC. Puoi nascondere i link VC dalle email di conferma della prenotazione e anche dalla pagina "Le mie prenotazioni" dei clienti nella loro area membri personale.
Mostrami come fare:
Nascondi link di VC dalle email
L'Area membri del tuo sito può essere visualizzata con o senza un link di VC.
Nascondi link di VC dall'Area membri
Hai trovato utile questo articolo?
|