Wix Studio: utilizzare gli strumenti CRM
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In questo articolo
- Accedere agli strumenti CRM
- Strumenti CRM a livello dello spazio di lavoro
- Strumenti CRM a livello di sito
- FAQ
Semplifica i tuoi flussi di lavoro e fai crescere la tua agenzia con gli strumenti CRM su Wix Studio. Gestisci le comunicazioni e i progetti con i clienti da un hub centralizzato, aiutandoti a rimanere organizzato e tenere tutto sotto controllo.
Accedere agli strumenti CRM
Ci sono 2 livelli per gli strumenti CRM su Wix Studio:
- Strumenti a livello dello spazio di lavoro: gestisci i clienti e i progetti della tua agenzia su tutti i siti
- Strumenti a livello di sito: concentrati sulla gestione dei clienti e sulle attività per i siti dei tuoi clienti
Strumenti CRM a livello dello spazio di lavoro
Gli strumenti a livello dello spazio di lavoro sono accessibili dalla scheda Esperienza cliente nel tuo spazio di lavoro. Usa questi strumenti per gestire clienti e progetti a livello di agenzia:
- Vai a CRM e Fatturazione ai clienti nel tuo spazio di lavoro di Wix Studio
- Scegli lo strumento che vuoi utilizzare:
- Contatti: centralizza le informazioni dei clienti per semplificare la comunicazione e garantire un accesso rapido ai dettagli di contatto
Suggerimento: utilizza l'icona Altre azioni in alto per accedere a Incarichi e promemoria e Flussi di lavoro - Casella di posta: centralizza tutte le comunicazioni con i clienti, incluse email e messaggi, in un'unica posizione organizzata
- Automazioni: risparmia tempo automatizzando le attività ripetitive, come le email di follow-up o l'assegnazione di incarichi
- Email Marketing: crea campagne professionali per coinvolgere la tua base di clienti, promuovere servizi e costruire il tuo brand
- Contatti: centralizza le informazioni dei clienti per semplificare la comunicazione e garantire un accesso rapido ai dettagli di contatto
in alto per accedere a Incarichi e promemoria e Flussi di lavoroStrumenti CRM a livello di sito
Gli strumenti a livello di sito sono accessibili tramite il Pannello di controllo di ogni sito. Aiutano a gestire i singoli clienti del sito e i flussi di lavoro:
- Vai al Pannello di controllo del sito
- Seleziona lo strumento desiderato dalla barra di navigazione a sinistra:
- Contatti: passa il mouse su Clienti e lead e clicca su Contatti per gestire le informazioni dei clienti.
Suggerimento: utilizza l'icona Altre azioni in alto per accedere ai Flussi di lavoro e agli Incarichi e promemoria - Casella di posta: clicca su Casella di posta per gestire le email e i messaggi della chat per il sito
- Automazioni: clicca su Automazioni per configurare le risposte automatiche su misura per le esigenze specifiche del tuo sito
- Email Marketing: passa il mouse su Marketing e clicca su Email Marketing per creare campagne per il pubblico di un sito
- Contatti: passa il mouse su Clienti e lead e clicca su Contatti per gestire le informazioni dei clienti.
in alto per accedere ai FAQ
Clicca su una domanda qui sotto per saperne di più sugli strumenti CRM di Wix Studio.
Perché non riesco a vedere determinati strumenti nello spazio di lavoro?
Perché non riesco a vedere determinati strumenti nel Pannello di controllo di un sito?
Come posso importare le informazioni esistenti sui clienti nello spazio di lavoro?
