Wix Bookings: De essentiële checklist voor eigenaren van schoonheidsbedrijven
9 min
In dit artikel
- Bouw je online aanwezigheid op en laat deze groeien
- Zet je bedrijf in voor succes
- Optimaliseer je online en persoonlijke betalingen met Wix Bookings
- Stroomlijn je dagelijkse bedrijfsbeheer
- Overal geboekt te worden
- Maximaliseer de verkoop en verhoog de omzet met eCommerce-tools
- Verbeter je branding en bereik met een reeks marketingtools
- Bied een naadloze klantervaring
- Neem weloverwogen zakelijke beslissingen met rapporten en analyses
- Blijf op de hoogte van je boekhouding met integraties van derden
Wix Bookings is een veelzijdig online boekingsplatform dat is afgestemd op de behoeften van professionals in de schoonheidsindustrie (bijvoorbeeld schoonheids- en nagelsalons, spa's, en klinieken voor huid- en haartherapie). Beheer je boekingen en personeel, stroomlijn je dagelijkse activiteiten en bied geweldige klantenservice. Hierdoor kun je meer tijd besteden aan je bedrijf en je klanten, en minder tijd aan administratieve taken.
Bouw je online aanwezigheid op en laat deze groeien
- Beauty-templates - Wix Bookings biedt een reeks aangepaste templates die zijn ontworpen voor schoonheidsspecialisten: Hair, Make-up en cosmetica, Wellness en meer.
- AI-websitebouwer - Door een paar korte vragen te beantwoorden, maakt de Wix AI-websitebouwer een website die is afgestemd op jouw schoonheidsbedrijf en jouw specifieke behoeften.
- Link in Bio - Maak een gratis 'Link in Bio'-pagina die de uitstraling van je merk weerspiegelt en gebruik deze op je social media-kanalen om geplande boekingen te stimuleren.
- Leden-app - Maak het plannen van afspraken en het beheren van boekingen gemakkelijker voor je klanten met de Spaces by Wix-ledenapp.
- Branded-app - Krijg je eigen branded app in de app store met een betaalde branded app.
Zet je bedrijf in voor succes
Laat klanten altijd en overal diensten boeken met aanpasbare, responsieve boekingspagina's. Stimuleer de verkoop door afspraken met meerdere diensten in te schakelen en door dynamische prijzen aan te bieden. Vereenvoudig het personeelsbeheer met functies zoals aanpasbare werktijden, agendasynchronisatie en personeelsmachtigingen.
- Online Boekingen - Laat je klanten altijd en overal afspraken boeken met behulp van je aangepaste boekingspagina's.
- Multi-service - Vergroot de verkoop door klanten toe te staan afspraken met meerdere diensten te boeken.
- Boekingsbeleid - Stel boekings- en annuleringsbeleid in voor elke dienst afzonderlijk. Zo kun je de meest gevraagde diensten zo volgeboekt mogelijk houden. Je kunt je afspraakboekingen ook instellen als 'aanvraag om te boeken'.
- Resources - Maak resources zoals kamers, stations of stoelen en wijs ze toe aan diensten waarvoor ze nodig zijn, zodat ze ook geboekt worden wanneer klanten hun afspraken maken.
- Meerdere locaties - Voeg al je bedrijfslocaties toe en beheer ze.
- Dynamische prijzen per medewerker - Stel verschillende prijzen in voor elke medewerker.
- Online sessies-link- Laat elke medewerker zijn eigen videoconferentieaccount koppelen.
Optimaliseer je online en persoonlijke betalingen met Wix Bookings
Vereenvoudig je betaalprocessen met Wix Bookings. Bied flexibele opties zoals Afterpay en stroomlijn transacties op locatie met onze POS-oplossingen. Vereenvoudig facturering, vraag betalingen aan met betaallinks, bied handige methoden zoals creditcardgegevens in ons bestand, en meer.
Word online betaald
- Online betalingen - Laat je klanten vooraf boeken en betalen op je website met Wix Payments.
- Wix ondersteunt ook een aantal verschillende betaalproviders, op basis van je voorkeuren en locatie.
- Afterpay - Laat klanten in termijnen betalen met Afterpay.
Word persoonlijk of na de dienst betaald
- Retail POS - Maak van je telefoon een verkooppunt, zodat klanten betalingen kunnen accepteren voor diensten die al zijn geboekt.
- Mobiele POS - Gebruik je telefoon als een point-of-sale (POS).
- Registreer creditcards - Sla creditcardgegevens van klanten op en breng op een gemakkelijkere manier kosten in rekening voor toekomstige boekingen.
- Breng handmatig in rekening met creditcard-gegevens - Accepteer betalingen door de creditcardgegevens van de klant in te voeren. Dit werkt goed voor het accepteren van telefonische boekingen.
- Betaallinks - Vraag direct betalingen aan van contacten door unieke betaallink-URL's te delen waarmee ze veilige online betalingen kunnen doen. Deel betaallinks via e-mail, social media, sms en andere kanalen. Je kunt ook QR-codes maken en verzenden als betaallinks.
- Facturen - Maak en verstuur professionele facturen in enkele seconden. E-mail of sms je factuur zodat je klanten kunnen betalen.
Beperk het aantal no-shows door aanbetalingen in rekening te brengen
- Breng aanbetalingen in rekening - Als je je klanten liever niet vooraf de volledige servicekosten in rekening brengt, kun je een eerste aanbetaling accepteren op het moment van boeking en de rest persoonlijk of met een automatisering om de betaling te voltooien nadat de dienst is geleverd.
Stroomlijn je dagelijkse bedrijfsbeheer
Beheer medewerkers, agenda's, afspraken en meer, waar je ook bent. Blijf georganiseerd door vakantie-uren te blokkeren, aanwezigheid bij te houden en notulen te beheren.
Beheer je medewerkers
- Stel medewerkers in - Voeg medewerkers toe aan je website en geef ze verschillende rollen en machtigingen zodat ze hun klanten en boekingen kunnen afhandelen.
- Werktijden - Stel de werktijden van elke werknemer in en maak een eenvoudig te beheren werkschema.
- Synchroniseer persoonlijke agenda's van medewerkers - Sta medewerkers toe hun persoonlijke agenda's te synchroniseren met de boekingsagenda van je website om je beschikbaarheid zo up-to-date mogelijk te houden.
- Vakantiemodus - Je kunt uren voor jezelf of voor medewerkers blokkeren in je Wix Bookings-agenda. Tijdens die geblokkeerde tijd kunnen klanten geen afspraken maken.
- Salarisadministratie - Stel loontarieven in voor je medewerkers en bereken het brutoloon voor de salarisadministratie.Kies uit een vast tarief per dienst, per deelnemer of een percentage op basis van de totale sessieprijs.
Beheer je boekingen
- Agenda - Bekijk met één klik eenvoudig al je dienstgegevens en bekijk snel de aankomende planning van elke medewerker om hun beschikbaarheid te controleren. Kies de weergave die voor jou het handigst is door de verschillende filters in de boekingsagenda te gebruiken.
- Aanwezigheidsbeheer - Met behulp van de boekingsagenda kun je bijhouden wie er betaalt en wie diensten bijwoont in je bedrijf. Je kunt sessies ook annuleren en indien nodig terugbetalingen uitvoeren.
- Vergadernotities - Of je nu informatie wilt noteren over een aankomende boeking of wilt bijhouden wat er is gebeurd in een dienst die je al hebt geleverd, je kunt eenvoudig een notitie toevoegen aan je afspraken en lessen. Dit is goed om een band op te bouwen met vaste klanten.
- Boekingslijst - Gebruik de boekingslijst op het dashboard van je website om alle boekingsactiviteit op de website bij te houden en te bekijken. Je kunt ook verschillende filters en zoekparameters toevoegen om eerdere, huidige en toekomstige boekingen te bekijken.
- Wix-app - Run je bedrijf vanaf je mobiele apparaat terwijl je onderweg bent. Met de Wix-app kun je je bedrijf overal volgen, waaronder het plannen van diensten, het verwerken van betalingen, marketing, formulierbeheer en analyses.
Overal geboekt te worden
Stel de manier in waarop je je diensten deelt op social media met behulp van het Boekingskanalen-tabblad op het dashboard van je website.
- Voeg Instagram- en Facebook 'Boeken'-knoppen toe.
- Word rechtstreeks geboekt via Google Zoeken met Reserveren via Google.
- Trek meer klanten aan door ClassPass te integreren met je Bookings-bedrijf.
- Deelbare links - Maak deelbare links naar je dienstenpagina's, lidmaatschappen en pakketten, om het voor je klanten gemakkelijker te maken om je diensten te boeken.
Maximaliseer de verkoop en verhoog de omzet met eCommerce-tools
Breid je online verkoop uit met de eCommerce-tools van Wix. Van producten tot lidmaatschappen, Wix Stores biedt essentiële functies zoals winkelwagenfunctionaliteit en digitale cadeaubonnen, waarmee je je omzet en klanttevredenheid kunt verhogen.
- Beheer je webshop verkopen van diensten en producten - Door Wix Stores te integreren met je boekingswebsite, heb je alle tools die je nodig hebt om een gestroomlijnde, professionele webshop te maken en je eCommerce-bedrijf te laten groeien.
- Winkelwagen - Klanten kunnen meerdere diensten en producten aan hun winkelwagen toevoegen voordat ze afrekenen.
- Cadeaubonnen - Stimuleer je omzet door digitale cadeaubonnen op je website aan te bieden.
- Abonnementen en lidmaatschappen - Verhoog de klantloyaliteit door je klanten lidmaatschappen en pakketten aan te bieden met Wix Abonnementen. Klanten profiteren van verlaagde tarieven en jij van een meer voorspelbare inkomstenstroom.
- Lessen en cursussen - Breng je bedrijf naar een hoger niveau en bied schoonheidslessen en -cursussen aan. Je kunt live online of op locatie lessen en cursussen aanbieden of vooraf opgenomen diensten met Online programma's.
- Upsell en cross-sell - Verkoop producten bij het afrekenen van klanten met Reconvert (app van derden).
Verbeter je branding en bereik met een reeks marketingtools
Verbeter de zichtbaarheid van je merk en trek meer klanten aan met de diverse marketingtools van Wix, waaronder SEO-optimalisatie, bloggen, e-mailcampagnes en advertenties op social media.
SEO en contentmarketing
E-mailmarketing
E-mailmarketing - Gebruik Wix E-mailmarketing om professionele e-mailmarketingcampagnes te maken, te verzenden en te beheren.
Social media en advertenties
- Social post - Maak en pas je post voor social media-marketing aan en deel deze snel met je publiek op de door jou geselecteerde social media-kanalen (beschikbaar op desktop en mobiel).
- Google Ads - Met Google Ads via Wix kun je rechtstreeks vanaf het dashboard van je website een campagne maken.
- Facebook- en Instagram-advertenties - Maak een dynamische advertentiecampagne op Facebook en Instagram met Facebook-advertenties via Wix.
Branding
- Logo Maker - Maak binnen enkele minuten een uniek merklogo met onze AI-logogenerator.
- Visitekaartjesmaker - Maak een professioneel visitekaartje met de Wix Business Card Maker. Laat je gepersonaliseerde ontwerp overal ter wereld bezorgen.
- QR-codegenerator - Maak gratis aangepaste QR-codes en gebruik ze om online verkeer naar je website te leiden, nuttige informatie te delen en je verkoop te verhogen.
- Landing page builder - Maak effectieve landingspagina's die verkeer, leads en verkopen genereren voor je productlanceringen, promoties en andere zakelijke behoeften.
Extra marketingtools
Bied een naadloze klantervaring
Maak automatisch klantprofielen, stuur klantmeldingen en bewaar notities en klantgegevens allemaal op één plek.
- CRM - Stroomlijn je klantrelatiebeheer en communicatie met onze reeks CRM-tools. Je kunt ook je afspraak-, verkoop- en activiteitengeschiedenis met individuele klanten bekijken.
- Voeg contracten, documenten of andere bestanden toe.
- Importeer contacten-lijsten.
- Wix Inbox - Communiceer vanaf één plek met je klanten, beantwoord berichten van je websitechat, app of zakelijke e-mail.
- Formulieren - Selecteer snel een template of bouw je eigen formulier vanaf nul. Stuur juridische afstandsverklaringen, intakeformulieren en enquêtes naar je klanten en hun antwoorden worden automatisch opgeslagen.
Meldingen
- E-mailherinneringen - Zorg ervoor dat klanten precies weten wanneer hun sessies plaatsvinden.
- SMS-herinneringen - Verminder het aantal no-shows met sms-herinneringen om je bedrijf zo volgeboekt mogelijk te houden.
Automatiseringen
- Boekingsautomatiseringen - Automatiseringen kunnen je helpen om in contact te blijven met je klanten en ervoor te zorgen dat ze terugkomen voor meer sessies, voor hun sessies betalen en meer, bijvoorbeeld:
- Automatische herinnering, zoals 'Het is tijd voor je volgende knipbeurt'.
- Automatisch betaalverzoeken naar klanten sturen.
- Sms geavanceerde automatiseringen met Omnisend (app van derden).
- WhatsApp-automatiseringen met WhatsApp-meldingen van MKP (app van derden).
Loyaliteitsprogramma's
- Loyaliteitsprogramma's - Bied je terugkerende websiteleden beloningen door een loyaliteitsprogramma op te zetten.
Neem weloverwogen zakelijke beslissingen met rapporten en analyses
Krijg inzicht in je website en neem slimme zakelijke beslissingen met Wix Analytics-rapporten. Kies hoe je je gegevens wilt bekijken, pas je rapporten aan om je te concentreren op gegevens die je interesseren, en maak helemaal nieuwe, aangepaste rapporten.
- Verkooprapporten - Je verkooprapporten van Wix Analytics helpen je bij het analyseren van alle betalingen die via je website gaan.
- Boekingen - Ontdek nuttige gegevens in Wix Bookings-analyserapporten, zoals hoe het aantal boekingen per periode is gestegen, wat je populairste diensten zijn en wie je beste klanten zijn.
- Boekingen en rapporten kun je je bedrijfsprestaties per periode bekijken.
- Gegevens te bekijken over elke boeking die je binnen een bepaald datumbereik hebt ontvangen.
- Gegevens te bekijken over medewerkers en de sessies die ze uitvoeren binnen een geselecteerde periode.
- Marketing en SEO - De Marketing-rapporten van Wix Analytics geven je een diepgaand inzicht in de invloed van je marketinginspanningen op je bedrijf.
- Verkeersrapporten - Met de verkeersrapporten van Wix Analytics kun je zien hoe bezoekers je website vinden en er doorheen navigeren.
- Gedrag - De gedragsrapporten van Wix Analytics laten zien hoe mensen door je website navigeren en welke acties ze ondernemen.
- Stores - Houd de productvoorraad bij en bekijk wat je best verkopende producten zijn, inclusief eventuele productvarianten.
- Lidmaatschappen en prijzen kun je betrouwbaardere inkomsten genereren en klantloyaliteit bevorderen.
- Accountancy - Bekijk alle financiële cijfers die je nodig hebt voor je boekhouding.
Blijf op de hoogte van je boekhouding met integraties van derden
Automatiseer je boekhouding met verschillende integraties van derden en Wix Bookings.
- Koppel aan QB met de Quickbooks-app (app van derden).
- Koppel Xero met de Xero-app (app van derden).