Wix Bookings: De essentiële checklist voor eigenaren van schoonheidsbedrijven
9 min
In dit artikel
- Je online aanwezigheid opbouwen en laten groeien
- Je bedrijf instellen voor succes
- Je online en persoonlijke betalingen met Wix Bookings optimaliseren
- Je dagelijkse bedrijfsbeheer stroomlijnen
- Overal geboekt worden
- De verkoop maximaliseren en de omzet verhogen met eCommerce-tools
- Je merk en bereik met een reeks marketingtools verbeteren
- Een naadloze klantervaring bieden
- Weloverwogen zakelijke beslissingen nemen met rapporten en analyses
- Op de hoogte blijven van je boekhouding met integraties van derden
Wix Bookings is een veelzijdig online boekingsplatform dat is afgestemd op de behoeften van professionals in de schoonheidsindustrie (bijvoorbeeld schoonheids- en nagelsalons, spa's, en klinieken voor huid- en haartherapie). Beheer je boekingen en personeel, stroomlijn je dagelijkse activiteiten en bied geweldige klantenservice. Hierdoor kun je meer tijd besteden aan je bedrijf en je klanten, en minder tijd aan administratieve taken.
Je online aanwezigheid opbouwen en laten groeien
- Beauty-templates - Wix Bookings biedt een reeks aangepaste templates die zijn ontworpen voor schoonheidsspecialisten: Hair, Make-up en cosmetica, Wellness en meer.
- AI-websitebouwer - Door een paar korte vragen te beantwoorden, maakt de Wix AI-websitebouwer een website die is afgestemd op jouw schoonheidsbedrijf en jouw specifieke behoeften.
- Link in Bio - Maak een gratis 'Link in Bio'-pagina die de uitstraling van je merk weerspiegelt en gebruik deze op je social media-kanalen om geplande boekingen te stimuleren.
- Leden-app - Maak het plannen van afspraken en het beheren van boekingen gemakkelijker voor je klanten met de Spaces by Wix Leden-app.
- Branded app - Krijg je eigen branded app in de app store met een betaalde branded app.
Je bedrijf instellen voor succes
Laat klanten altijd en overal diensten boeken met aanpasbare, responsieve boekingspagina's. Stimuleer de verkoop door afspraken met meerdere diensten in te schakelen en door dynamische prijzen aan te bieden. Vereenvoudig het personeelsbeheer met functies zoals aanpasbare werktijden, agendasynchronisatie en personeelsmachtigingen.
- Online boekingen - Laat je klanten op elk moment en overal afspraken boeken met behulp van je aangepaste boekingspagina's.
- Meerdere diensten - Laat je verkoop groeien door klanten toe te staan afspraken met meerdere diensten te boeken.
- Boekingsbeleid - Stel een boekings- en annuleringsbeleid in voor elke dienst afzonderlijk. Zo kun je de meest gevraagde diensten zo volgeboekt mogelijk houden. Je kunt je afspraakboekingen ook instellen als 'boekingsaanvraag'.
- Resources - Maak resources zoals kamers, bureaus of stoelen en wijs ze toe aan diensten die ze nodig hebben, zodat ze ook geboekt worden wanneer klanten hun afspraken maken.
- Meerdere locaties : Voeg al je bedrijfslocaties toe en beheer ze.
- Dynamische prijzen per medewerker - Stel verschillende prijzen in voor elke medewerker.
- Link naar sessie - Laat elke medewerker zijn eigen online sessie-accounts koppelen.
Je online en persoonlijke betalingen met Wix Bookings optimaliseren
Vereenvoudig je betaalprocessen met Wix Bookings. Bied flexibele opties zoals Afterpay en stroomlijn transacties op locatie met onze POS-oplossingen. Vereenvoudig facturering, vraag betalingen aan met betaallinks, bied handige methoden zoals creditcardgegevens in ons bestand, en meer.
Word online betaald
- Online betalingen - Laat je klanten vooraf boeken en betalen op je website met Wix Payments.
- Wix ondersteunt ook een verscheidenheid aan betaalproviders op basis van je voorkeuren en locatie.
- Achteraf betalen - Laat klanten in termijnen betalen met Achteraf betalen (niet in elke locatie beschikbaar).
Word persoonlijk of na de dienst betaald
- Wix POS Register - Maak van je telefoon een verkooppunt, zodat klanten betalingen kunnen accepteren voor diensten die al zijn geboekt (niet in elke locatie beschikbaar).
- Mobile POS - Gebruik je telefoon als point-of-sale (POS) (niet in elke locatie beschikbaar).
- Creditcard in ons bestand - Sla de creditcardgegevens van klanten op en breng op een gemakkelijkere manier kosten in rekening voor toekomstige boekingen.
- Handmatig in rekening brengen met creditcardgegevens - Accepteer betalingen door de creditcardgegevens van de klant in te voeren. Dit werkt goed voor het accepteren van telefonische boekingen.
- Betaallinks - Vraag contactpersonen in een oogwenk betalingen aan door unieke URL's van betaallinks te delen waarmee ze veilige online betalingen kunnen doen. Deel betaallinks via e-mail, social media, sms en andere kanalen. Je kunt ook QR-codes als betaallinks maken en verzenden.
- Facturen - Maak en verzend professionele facturen binnen enkele seconden. E-mail of sms je factuur gewoon, zodat je klanten kunnen betalen.
Beperk het aantal no-shows door aanbetalingen in rekening te brengen
- Aanbetalingen - Als je je klanten liever niet de volledige servicekosten vooraf in rekening brengt, kun je op het moment van het boeken een aanbetaling accepteren en de rest persoonlijk of met een automatisering ontvangen om de betaling te voltooien nadat de dienst is geleverd.
Je dagelijkse bedrijfsbeheer stroomlijnen
Beheer medewerkers, agenda's, afspraken en meer, waar je ook bent. Blijf georganiseerd door vakantie-uren te blokkeren, aanwezigheid bij te houden en notulen te beheren.
Beheer je medewerkers
- Stel je medewerkers in - Voeg medewerkers toe aan je website en geef ze verschillende rollen en machtigingen zodat ze hun klanten en boekingen kunnen afhandelen.
- Werktijden - Stel de werktijden van elke medewerker in en maak een gemakkelijk te beheren werkplanning.
- Persoonlijke agenda's van medewerkers synchroniseren - Sta medewerkers toe hun persoonlijke agenda's te synchroniseren met de boekingsagenda van je website om je beschikbaarheid zo up-to-date mogelijk te houden.
- Feestdagenmodus - Je kunt tijden in je Wix Bookings-agenda blokkeren voor jezelf of voor medewerkers. Tijdens die geblokkeerde tijd kunnen klanten geen afspraken maken.
- Payrollbeheer - Stel salaristarieven in voor je medewerkers en bereken het brutosalaris voor salarisadministratie. Kies uit een vast tarief per dienst, per deelnemer of een percentage op basis van de totale sessieprijs.
Beheer je boekingen
- Agenda - Bekijk met één klik al je dienstgegevens en bekijk snel de aankomende planning van elke medewerker om hun beschikbaarheid te controleren. Kies de weergave die voor jou het handigst is met behulp van de verschillende filters in de Boekingsagenda.
- Aanwezigheidsbeheer - Met behulp van de boekingsagenda kun je bijhouden wie betaalt en wie diensten bijwoont in je bedrijf. Je kunt ook sessies annuleren en indien nodig terugbetalingen uitvoeren.
- Notulen - Of je nu informatie over een aankomende boeking wilt noteren of bijhouden wat er is gebeurd bij een dienst die je al hebt geleverd, je kunt eenvoudig een notitie toevoegen aan je afspraken en lessen. Dit is goed om een band op te bouwen met vaste klanten.
- Boekingsoverzicht - Gebruik het boekingsoverzicht op het dashboard van je website om alle boekingsactiviteit op de website bij te houden en te bekijken. Je kunt ook verschillende filters en zoekparameters toevoegen om eerdere, huidige en toekomstige boekingen te bekijken.
- Wix-app - Run je bedrijf vanaf je mobiele apparaat terwijl je onderweg bent. Met de Wix-app kun je je bedrijf overal volgen, waaronder het plannen van diensten, het verwerken van betalingen, marketing, formulierbeheer en analyses.
Overal geboekt worden
Stel de manier in waarop je je diensten deelt op social media met behulp van het Boekingskanalen-tabblad op het dashboard van je website.
- Voeg 'Boeken'-knoppen van Instagram en Facebook toe .
- Word rechtstreeks vanuit Google Zoeken geboekt met Reserveren via Google.
- Trek meer klanten aan door ClassPass te integreren met je boekingsactiviteiten.
- Deelbare links - Maak deelbare links naar je dienstenpagina's, lidmaatschappen en pakketten, om het voor je klanten gemakkelijker te maken om je diensten te boeken.
De verkoop maximaliseren en de omzet verhogen met eCommerce-tools
Breid je online verkoop uit met de eCommerce-tools van Wix. Van producten tot lidmaatschappen, Wix Stores biedt essentiële functies zoals winkelwagenfunctionaliteit en digitale cadeaubonnen, waarmee je je omzet en klanttevredenheid kunt verhogen.
- Beheer je webshop die diensten en producten verkoopt - Door Wix Stores te integreren met je boekingswebsite heb je alle tools die je nodig hebt om een strakke, professionele webshop te maken en je eCommerce-bedrijf te laten groeien.
- Winkelwagen - Klanten kunnen meerdere diensten en producten aan hun winkelwagen toevoegen voordat ze afrekenen.
- Cadeaubonnen : Geef je bedrijf een boost door digitale cadeaubonnen op je website aan te bieden.
- Abonnementen en lidmaatschappen - Vergroot de klantloyaliteit door je klanten lidmaatschappen en pakketten aan te bieden met Wix Abonnementen. Klanten genieten van verlaagde tarieven en jij profiteert van een meer voorspelbare inkomstenstroom.
- Lessen en cursussen - Breng je bedrijf naar een hoger niveau en bied schoonheidslessen en -cursussen aan. Je kunt live online of op locatie lessen en cursussen of vooraf opgenomen diensten aanbieden met behulp van Online programma's.
- Upsell en cross-sell - Upsell producten in de betaalpagina van de klant met Reconvert (app van derden).
Je merk en bereik met een reeks marketingtools verbeteren
Verbeter de zichtbaarheid van je merk en trek meer klanten aan met de diverse marketingtools van Wix, waaronder SEO-optimalisatie, bloggen, e-mailcampagnes en advertenties op social media.
SEO en contentmarketing
E-mailmarketing
E-mailmarketing - Gebruik Wix E-mailmarketing om professionele e-mailmarketingcampagnes te maken, te verzenden en te beheren.
Social media en advertenties
- Social media-post - Maak en pas je post aan voor social media-marketing, en deel deze snel met je publiek op de door jou geselecteerde social media-kanalen (beschikbaar op desktop en mobiel).
- Google Ads - Met Google Ads met Wix kun je rechtstreeks vanaf het dashboard van je website een campagne maken.
- Facebook- en Instagram-advertenties - Maak een dynamische advertentiecampagne op Facebook en Instagram met Facebook Ads with Wix.
Branding
- Logo Maker - Maak binnen enkele minuten een uniek merklogo met onze AI-logogenerator.
- Visitekaartjesmaker - Maak een professioneel visitekaartje met de Wix Business Card Maker. Laat je gepersonaliseerde ontwerp overal ter wereld bezorgen.
- QR-codegenerator - Maak gratis aangepaste QR-codes en gebruik ze om online verkeer naar je website te leiden, nuttige informatie te delen en je verkoop te verhogen.
- Landing page builder - Maak effectieve landingspagina's die verkeer, leads en verkopen genereren voor je productlanceringen, promoties en andere zakelijke behoeften.
Extra marketingtools
Een naadloze klantervaring bieden
Maak automatisch klantprofielen, stuur klantmeldingen en bewaar notities en klantgegevens allemaal op één plek.
- CRM - Stroomlijn je klantrelatiebeheer en communicatie met ons scala aan CRM-tools. Je kunt ook je afspraken-, verkoop- en activiteitengeschiedenis met individuele klanten bekijken.
- Voeg contracten, documenten of andere bestanden toe.
- Importeer contactpersonenlijsten.
- Wix Inbox - Communiceer met je klanten, beantwoord berichten van je websitechat, app of zakelijke e-mail allemaal vanaf één plek.
- Formulieren - Selecteer snel een template of bouw je gepersonaliseerde formulier vanaf nul. Stuur juridische afstandsverklaringen, intakeformulieren en enquêtes naar je klanten en hun antwoorden worden automatisch opgeslagen.
Meldingen
- E-mailherinneringen - Zorg ervoor dat klanten precies weten wanneer hun sessies plaatsvinden.
- Sms-herinneringen - Verminder no-shows met sms-herinneringen om je bedrijf zo volgeboekt mogelijk te houden.
Automatiseringen
- Automatiseringen voor boekingen - Automatiseringen kunnen je helpen om in contact te blijven met je klanten en ervoor te zorgen dat ze terugkomen voor meer sessies, voor hun sessies betalen en meer, bijvoorbeeld:
- Automatische herinnering, zoals 'Het is tijd voor je volgende knipbeurt'.
- Automatisch betaalverzoeken naar klanten sturen.
- Sms geavanceerde automatiseringen met Omnisend (app van derden).
- WhatsApp-automatiseringen met WhatsApp-meldingen van MKP (app van derden).
Loyaliteitsprogramma's
- Loyaliteitsprogramma's - Bied je terugkerende websiteleden beloningen door een loyaliteitsprogramma te maken.
Weloverwogen zakelijke beslissingen nemen met rapporten en analyses
Krijg inzicht in je website en neem slimme zakelijke beslissingen met Wix Analytics-rapporten. Kies hoe je je gegevens wilt bekijken, pas je rapporten aan om je te concentreren op gegevens die je interesseren, en maak helemaal nieuwe, aangepaste rapporten.
- Verkooprapporten - Je verkooprapporten van Wix Analytics helpen je om alle betalingen die via je website gaan, te analyseren.
- Boekingen - Ontdek nuttige gegevens in Wix Bookings Analytics-rapporten, zoals hoe het aantal boekingen per periode is gestegen, wat je populairste diensten zijn en wie je beste klanten zijn.
- Met Boekingen en Medewerkersrapporten kun je je bedrijfsprestaties per periode bekijken.
- Gegevens te bekijken over elke boeking die je binnen een bepaald datumbereik hebt ontvangen.
- Gegevens te bekijken over medewerkers en de sessies die ze uitvoeren binnen een geselecteerde periode.
- Marketing en SEO - De Wix Analytics Marketing-rapporten geven je een diepgaande kijk in hoe je marketinginspanningen van invloed zijn op je bedrijf.
- Verkeersrapporten - Met Wix Analytics-verkeersrapporten kun je ontdekken hoe bezoekers je website vinden en erop navigeren.
- Gedrag - De Gedragsrapporten van Wix Analytics laten zien hoe mensen door je website navigeren en welke acties ze ondernemen.
- Wix Stores - Houd de productvoorraad bij en bekijk wat je best verkopende producten zijn, inclusief eventuele productvarianten.
- Met lidmaatschappen en prijzen kun je betrouwbaardere inkomsten genereren en klantloyaliteit bevorderen.
- Boekhouding - Bekijk alle financiële cijfers die je nodig hebt voor je boekhouding.
Op de hoogte blijven van je boekhouding met integraties van derden
Automatiseer je boekhouding met verschillende integraties van derden en Wix Bookings.
- Koppel QB met Quickbooks-app (app van derden).
- Koppel Xero met de Xero-app (app van derden).