Account en facturering
Over SEPA-betalingen voor Wix-diensten
De Single Euro Payments Area (SEPA) is een betaalmethode binnen de Europese Unie voor automatische incasso. Het vereenvoudigt bankoverschrijvingen in euro. Met SEPA kun je één account en kaart gebruiken om in euro te betalen voor Wix Premiumpakketten en domeinen.In dit artikel lees je over:
Deelnemende landen voor SEPA-betalingen Betalingen aan Wix via SEPA automatische incasso Het overstappen naar SEPA-betalingen voor je Premiumpakket Het kopen van domeinen met SEPA Redenen voor een geweigerde SEPA-betaling Het annuleren van een openstaande SEPA-betaling Veelgestelde vragenDeelnemende landen voor SEPA-betalingenJe kunt SEPA gebruiken om je Premiumpakketten en domeinen te betalen als je je in een van deze landen bevindt en een bankrekening hebt: Nederland, België, Cyprus, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Oostenrijk, Portugal, Slovenië, Slowakije en Spanje.Belangrijk:Je moet zijn gevestigd in een van deze landen en een bankrekening hebben in dat land.Wix betalen via SEPA-incassoWanneer je een Premiumpakket koopt, krijg je de optie om te betalen met SEPA (indien beschikbaar). Nadat je je bankrekeninggegevens hebt ingevoerd, zie je het bevestigingsscherm.Je ontvangt geen verdere meldingen of e-mails totdat het Premiumpakket is geactiveerd in je Wix-account.Belangrijk:Hoewel de betaling mogelijk van je bankrekening wordt afgeschreven, kan het nog twee dagen duren voordat wij de bevestiging van je bank hebben ontvangen (en totdat je het Premiumpakket in je Wix-account ziet staan).Betaling voor een Premiumpakket overschakelen naar SEPAJe kunt de betaalmethode voor je Premiumpakket wijzigen van creditcard naar SEPA. Dat kan op twee manieren:
Wacht tot je huidige Premiumpakket verloopt en koop een nieuw pakket met SEPA.Let op: Dit veroorzaakt downtime op je domein. Je website geeft gedurende deze tijd de gratis website met Wix-advertenties en je gratis URL weer. Koop een nieuw Premiumpakket met SEPA op een tweede 'dummy' website.Zodra je het nieuwe Premiumpakket in je account ziet, kun je deze overzetten naar de website die je daadwerkelijk gebruikt en het oude Premiumpakket annuleren.Let op: Zorg ervoor dat je controleert of je domein is gekoppeld aan je website na het voltooien van dit proces.Domeinen kopen met SEPAJe kunt met SEPA domeinen kopen bij Wix. Blader en koop een domein voor je website rechtstreeks van Wix. Lees meer over het kopen van een domein.Belangrijk:Als het domein niet beschikbaar is nadat de betaling is goedgekeurd betalen we je automatisch terug. Dit kan tot twintig werkdagen duren.Redenen voor een geweigerde SEPA-betalingJe SEPA-betaling kan om één van de volgende redenen worden geweigerd:Je bankrekening bevindt zich niet in een van de landen die in aanmerking komenJe bankrekening is niet ingeschakeld voor SEPA (neem contact op met je bank om deze in te schakelen)Er stond niet genoeg saldo op je bankrekeningDe betaling was niet in euro'sHet IBAN-nummer is onjuist ingevoerdEr waren meer dan twee SEPA-betalingen in behandeling in je Wix-accountEen openstaande SEPA-betaling annulerenAls je wacht op goedkeuring van een betaling voor een Premiumpakket, maar je besluit deze te annuleren, neem dan rechtstreeks contact op met je bank om de betaling te annuleren.Belangrijk:Je kunt een SEPA-betaling voor een domein niet annuleren.Veelgestelde vragenKlik op een vraag hieronder om meer te lezen over SEPA-betalingen voor Wix-diensten.Worden aankopen via SEPA gedekt door de 14 dagen niet-goed-geld-terug-garantie van Wix? Aankopen gedaan via SEPA vallen niet onder onze 14 dagen geld-terug-garantie. Neem rechtstreeks contact op met je bank als je een SEPA-betaling moet annuleren.Hoe lang duurt het voordat ik het Premiumpakket in mijn Wix-account zie?Nadat je een SEPA-betaling hebt gedaan voor een Premiumpakket, kan het tot 7 werkdagen duren voordat het pakket in je Wix-account verschijnt. Ik heb een Premiumpakket gekocht via SEPA, maar ik zie mijn vouchers niet?Je vouchers worden pas geldig wanneer je Premiumpakket actief is in je account. Dit kan tot 7 werkdagen duren vanaf het moment dat je de SEPA-betaling hebt voltooid.Artikel lezenAccount en facturering
Een Premiumpakket toewijzen aan een andere website in je Wix-account
Wijs een bestaand Premiumpakket toe aan een andere website binnen je Wix-account.Belangrijk:
Als je een Premiumpakket opnieuw toewijst, worden de premium functies (zoals de mogelijkheid om een domein te koppelen of verwijdering van Wix-advertenties) van de oorspronkelijke website verwijderd. Om je Wix Premiumpakket toe te wijzen aan een Editor X-website is een upgrade naar een Editor X-pakket nodig. Statistieken en gegevens met betrekking tot e-mailcampagnes worden niet overgedragen met de e-mailcampagnes zelf. Bovendien worden gegevens met betrekking tot websitespecifieke functies (bijvoorbeeld apps, SEO-instellingen en trackingtools, analyses) niet overgedragen.Om je Premiumpakket aan een andere website toe te wijzen:
Ga naar Premiumpakketten in je Wix-account. Klik naast het abonnement dat je opnieuw wilt toewijzen op het Meer acties-pictogram. Klik op Aan andere site toewijzen. Schakel het selectievakje naast de relevante website in. Klik op Volgende. Klik op Toewijzen om te bevestigen. Heb je de toewijzing van je Premiumpakket al ingetrokken?Volg de instructies om je pakket aan een andere website toe te wijzen.Artikel lezenAccount en facturering
Btw bij betaling voor Wix-diensten in Europa
Wix int belasting toegevoegde waarde (btw) voor diensten die zijn gekocht door onze klanten in de Europese Unie (EU). Dit is een wettelijke vereiste, volgens de btw-richtlijnen van de EU (Artikelen 358a tot 369 Richtlijn 2006/112/EG).Het btw-tarief wordt bepaald op basis van het factuuradres dat je invoert bij de aankoop van een Wix-product of -dienst.In dit artikel lees je hoe je:
Je Europese btw-nummer toevoegt wanneer je een aankoop doet Een 'Ongeldig btw-nummer'-foutmelding oplostBtw-nummer van Wix:Wix is geregistreerd in de EU, en heeft een EU-btw-id: EU442008451. Deze wordt op je factuur weergegeven als je een Europese gebruiker bent. De 'EU' geeft aan dat Wix een niet-Europees bedrijf is, maar is geregistreerd in de EU-community om zo EU btw te innen en aan te geven. Je Europese btw-nummer toevoegenAls je een in de EU gevestigd bedrijf bent en een geregistreerd, geldig Europees btw-nummer hebt, kun je dit invoeren op de aankooppagina en wordt er geen btw in rekening gebracht.Als je een bedrijf bent en je het veld voor het Btw-nummer leeg laat, zijn we mogelijk verplicht om btw bij je te innen voor deze aankoop.Let op:Als je een particulier bent laat je het btw-veld leeg. Je hoeft geen btw-nummer in te voeren om de aankoop te voltooien.Om je Europese btw-nummer toe te voegen:
Selecteer je aankoop bij Wix en ga naar de betaalpagina. Voer je andere betaal- en factuurgegevens in. Voer je btw-nummer in het Btw-nummer-veld in.Tip: Je kunt je btw-nummer verifiëren met behulp van de VIES btw-validatietool van de Europese Commissie.
Klik op Aankoop verzenden.Een 'Ongeldig btw-nummer'-foutmelding oplossenAls je je momenteel in Europa bevindt en een foutmelding krijgt waarin staat dat je btw-nummer ongeldig is, kun je controleren of je btw-nummer geldig is in het VAT Information Exchange System (VIES) van de Europese Commissie.Als je btw-nummer niet geldig is, laat je het btw-veld leeg of neem je contact op met de belastingdienst in het land waar je woont om erachter te komen waarom het ongeldig is.Om een 'Ongeldig btw-nummer'-foutmelding op te lossen:
Als je bedrijf in de EU is geregistreerd, controleer dan of je btw-nummer geldig is in het VIES-systeem. Let op: Als je hebt bevestigd dat je btw-nummer geldig is en je de foutmelding nog steeds ontvangt, is het VIES-systeem waarschijnlijk tijdelijk niet beschikbaar. (Indien geldig) Wacht even en probeer opnieuw te betalen. We raden ook aan de cookies en cache van je browser te wissen voordat je het opnieuw probeert.Krijg je nog steeds een foutmelding dat je btw-nummer ongeldig is?Als je na het proberen van de bovenstaande stappen je aankoop nog steeds niet kunt voltooien, neem dan contact op met de Wix Klantenservice zodat we het probleem kunnen onderzoeken.Artikel lezenAan de slag
Aan de slag met Wix
Je bent bij ons aan het juiste adres om je eigen, professionele website te maken. Wat voor soort site je ook nodig hebt—wij helpen je graag om deze te realiseren.Bekijk alle manieren waarop je Wix kunt gebruiken om je website en bedrijf op te bouwen:Wix EditorKies uit meer dan 800 verbluffende templates, of begin van voor af aan. Pas alles aan met onze 'drag and drop' technologie tot het er precies zo uitziet als jij wilt. Laat je website daarnaast opvallen met ontwerpfuncties zoals media-galerijen, video-achtergronden, parallax scrolling, animatie en meer.Kies een template.Editor XBeheers je ontwerp en krijg het volledig onder controle. Met Editor X kun je de exacte positie en uitvoering van elk element bepalen, op alle gebieden. Dit alles met geavanceerde indelingen, professionele styling-tools en aangepaste interacties.Ontwerp op Editor XVelo by WixBouw krachtige websites en aangepaste webapplicaties met Wix Velo. Bouw contentrijke websites, voeg aangepaste formulieren en je eigen code toe, en verander websitegedrag met onze API's; allemaal met de ontwerpfuncties van de Wix Editor. Het coderen verloopt serverless en probleemloos.Ontdek Velo by Wix.Wix Content ManagerVoeg databaseverzamelingen toe aan je website die je helpen om je content efficiënt op te slaan, te beheren en bij te werken. Maak vervolgens dynamische pagina's aan met één vaste indeling om content automatisch aan te vullen vanuit je databaseverzameling.Verken de Wix Content ManagerBeheer en ontwikkel je bedrijf onlineWix biedt meer dan 250 Apps en diensten die je aan je website kunt toevoegen, zoals Wix Bookings, Wix Stores, Wix Forum, Wix Restaurants, Wix Events, professionele e-mailmarketing en meer. Wat je website- of zakelijke behoeften ook zijn—beheer ze allemaal vanaf één plek.Verken de Appmarkt.Betalingen ontvangenOntvang rechtstreeks via je website betalingen voor goederen of diensten. Koppel Wix Payments om je hele bedrijf, betalingen en uitbetalingen rechtstreeks vanaf uw dashboard te beheren. Als Wix Payments niet beschikbaar is in jouw regio, of je wilt een andere betaalprovider koppelen, kies dan uit meer dan 70 betaalopties aangeboden op Wix wereldwijd.Verken betalingen bij WixHuur een Wix Specialist inOntdek honderden getalenteerde ontwerpers. Bekijk portfolio's en huur vervolgens een Wix Specialist in om de website van je dromen te maken.Begin nuArtikel lezenAccount en facturering
Inloggen op je Wix-account
Klik om in te loggen op je account.
Log nu in
Het duurt slechts een minuut
Ga naar Wix.com en log in op je Wix-account om toegang te krijgen tot de Editor van je website, je bedrijf te beheren vanaf het dashboard van je website, en meer. Om in te loggen op je Wix-account, heb je het e-mailadres nodig waarmee je het account hebt gemaakt en je wachtwoord (of je huidige e-mailadres en wachtwoord als je ze hebt bijgewerkt). Je kunt ook inloggen met je Facebook-, Google- of Apple-account.Heb je geen Wix-account?Klik op Aan de slag op de Wix.com-homepage om er een te maken.In dit artikel:
Inloggen met een e-mailadres en wachtwoord Inloggen met social logins Inloggen met SSO Het oplossen van inlogproblemenInloggen met een e-mailadres en wachtwoordLog in met het e-mailadres en wachtwoord die aan je Wix-account zijn gekoppeld. Dit zijn het e-mailadres en wachtwoord in het Login info-gedeelte van je Accountinstellingen. Belangrijk:Zorg ervoor dat je je nieuwe e-mailadres en wachtwoord gebruikt als je je e-mailadres of wachtwoord gewijzigd hebt nadat je je account hebt aangemaakt.Om in te loggen met een e-mailadres en wachtwoord:
Ga naar Wix.com. Klik rechtsboven op Inloggen. Voer het e-mailadres in dat aan je account is gekoppeld.Tip: Ben je vergeten welk e-mailadres je hebt gebruikt? Gebruik onze E-mailzoeker om je account te vinden. Klik op Doorgaan met e-mail.
Voer je wachtwoord in het Wachtwoord-veld in. Klik op Inloggen.Inloggen met social loginsJe kunt inloggen op je account met social logins zoals je Facebook-account, Google-account of Apple-account.Om in te loggen met social logins:
Ga naar Wix.com. Klik rechtsboven op Inloggen. (Als je de inlog-pagina ziet) Klik op Inloggen. Klik rechts op het accounttype waarmee je wilt inloggen.
Volg de instructies op het scherm om het inloggen te voltooien.Wil je de social logins wijzigen?Je kunt in je accountinstellingen beheren welke social accounts je kunt gebruiken om in te loggen. Lees hoe je social logins beheertInloggen met SSOSingle Sign-On (SSO) is een authenticatiemethode waarmee gebruikers in een organisatie kunnen inloggen bij verschillende websites met dezelfde set inloggegevens. Inloggen met SSO is alleen beschikbaar voor bepaalde gebruikers. Neem contact op met de IT-beheerder van jouw organisatie als je denkt dat je zou moeten kunnen inloggen met SSO. Inlogproblemen oplossenKlik hieronder op het probleem dat je ondervindt voor advies over hoe je het kunt oplossen. Ik ben mijn wachtwoord vergetenAls je niet kunt inloggen op je Wix-account omdat je je wachtwoord bent vergeten kun je een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen naar je e-mailadres laten sturen. Met behulp daarvan kun je een nieuw wachtwoord maken om in te loggen op je Wix account.
Klik op de Wachtwoord of e-mail vergeten?-link op de Wix-inlogpagina. Klik op Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Voer het e-mailadres in dat bij je Wix account hoort. Controleer je e-mail en volg de instructies om je nieuwe wachtwoord aan te maken.Lees meer over het herstellen van je wachtwoord.Ik ben mijn e-mailadres vergetenAls je het e-mailadres waarmee je je Wix-account aanmaakte niet meer weet, of er geen toegang meer toe hebt, kun je je account op twee manieren herstellen.
Als je niet zeker bent van je e-mailadres, kun je onze tool voor het opsporen van e-mails gebruiken om het juiste e-mailadres te vinden. Als je een hersteltelefoonnummer hebt toegevoegd, kun je jouw account herstellen via je telefoon. Ik ben de toegang tot mijn e-mailadres kwijtAls je geen toegang meer hebt tot het e-mailadres dat je hebt gebruikt om je Wix-account aan te maken, kun je je account op twee manieren herstellen.
Als je een hersteltelefoonnummer in je Wix-account hebt, kun je een eenmalige sms-code naar je mobiele telefoon versturen om toegang te krijgen tot je Wix-account. Als je geen hersteltelefoonnummer hebt toegevoegd, kun je je account herstellen door ons eigendomsverificatieformulier in te vullen. Daarmee bevestig je dat je de echte accounteigenaar bent. Ik word gevraagd een nummer uit een afbeelding in te voerenWix gebruikt de reCAPTCHA-tool van Google om te helpen beschermen tegen mogelijke spam en andere vormen van geautomatiseerd misbruik.ReCAPTCHA vraagt bezoekers om cijfers of woorden in vervormde beelden op het scherm in te voeren. reCAPTCHA is gewoon een test om mensen en robots van elkaar te onderscheiden.Je moet precies typen wat je in de CAPTCHA-afbeelding ziet, of het nu een getal, een woord of meerdere woorden is. Als je klaar bent, druk je op de enter-toets op je toetsenbord. Tip:Je kunt op de audioknop klikken om naar een CAPTCHA-optie te luisteren. De reeks cijfers wordt voorgelezen en je moet de cijfers die je hoort in de daarvoor bestemde ruimte invoeren. Als je klaar bent, druk je op de enter-toets op je toetsenbord. Lees meer over ReCAPTCHA en het inlogproces van WixIk kan niet inloggen met mijn Google-accountAls je cookies van derden hebt uitgeschakeld in je browser, ondervind je mogelijk problemen bij het inloggen met je Google-account. Volg de onderstaande stappen om cookies van derden in te schakelen in je browser.
Google Chrome Safari for Mac Microsoft Edge FirefoxLet op:Als je cookies van derden niet wilt inschakelen, kun je inloggen met je e-mailadres en wachtwoord.Mijn bladwijzer-link naar de inlogpagina werkt nietAls een bladwijzerlink naar de Wix-inlogpagina die je eerder gebruikte niet meer werkt, is de link mogelijk verlopen. Volg onderstaande stappen om dit probleem op te lossen.
Verwijder de bladwijzer die het probleem veroorzaakt. Ga naar Wix.com. Klik rechtsboven op Inloggen Log in op je Wix-account. Maak een nieuwe bladwijzer aan. Ik kan mijn website niet vinden nadat ik heb ingelogd.Als je de website die je zoekt niet kunt vinden op de Mijn websites-pagina, controleer dan of je bent ingelogd op het juiste account. Gebruik de e-mailzoeker van het account om te controleren welk e-mailadres je hebt gebruikt bij het maken van je website.
Klik om naar de Account E-mail Locator te gaan. Voer de URL van je website in. Klik op Volgende.Je vindt het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld onder 'Het e-mailadres dat hoort bij je Wix-account is:'. Als je het wachtwoord weet klik je op Inloggen, zo niet, klik dan op Wachtwoord opnieuw instellen.Lees meer over het inloggen op het juiste accountArtikel lezenAccount en facturering
Facturen voor Wix-diensten bijwerken
In het Betaalmethoden-gedeelte van je dashboard kun je de details van je betaalmethode bijwerken voor je facturen voor Wix-abonnementen. Je kunt de wijzigingen toepassen op huidige en toekomstige facturen voor Wix-diensten.Belangrijk:Om juridische redenen ondervinden sommige veldwijzigingen beperkingen met betrekking tot je factuurdatums:
Toekomstige facturen: Wijzigingen kunnen worden toegepast op alle velden voor je toekomstige facturen Actuele facturen: Afhankelijk van lokale belastingwetten zijn de volgende beperkingen van toepassing:
Alle landen: Land kan niet worden gewijzigd Europese Unie: Btw-nummer en land kunnen niet worden gewijzigd Verenigde Staten: Postcode, staat en land kunnen niet worden gewijzigd Singapore: GST en land kunnen niet worden gewijzigd Om je factuurgegevens bij te werken:
Ga naar Betaalmethoden in je Wix-account. Klik naast de betaalmethode waarvan je de factuurgegevens wilt wijzigen op Acties. Let op: Als je meer dan één betaalmethode hebt en alle toekomstige factuurgegevens wilt wijzigen, voer je stap 3-7 uit voor elke betaalmethode. Selecteer Betaalmethode bijwerken.
Klik in het pop-upvenster dat verschijnt op Volgende. Scroll naar beneden en klik op Gegevens bewerken. Bewerk je gegevens en klik vervolgens op Bijwerken.
Klik op Opslaan.Wil je een eerdere factuur bijwerken?Als je de gegevens van een eerdere factuur wilt wijzigen, neem dan contact op met de Wix Klantenservice. Belangrijk:Door je factuurgegevens bij te werken, worden de gegevens van je oorspronkelijke betaalmethode automatisch bijgewerkt in je Wix-account. Deze update is van toepassing op alle Wix-abonnementen die dezelfde betaalmethode gebruiken. Lees meer over het beheren van je betaalmethodes voor Wix-diensten.Artikel lezen