Wix Studio: CRM-tools gebruiken
Leestijd 3 minuten
Stroomlijn je workflows en laat je bedrijf groeien met CRM-tools in Wix Studio. Beheer klantcommunicatie en projecten vanuit een gecentraliseerde hub, zodat je georganiseerd en in controle blijft.
Toegang tot CRM-tools
Er zijn twee niveaus voor CRM-tools in Wix Studio:
- Tools op werkruimteniveau: Beheer de klanten en projecten van je bedrijf op alle websites.
- Tools op websiteniveau: Concentreer je op het beheren van klanten en activiteiten voor de websites van je klanten.
CRM-tools op werkruimteniveau
Tools op werkruimteniveau zijn toegankelijk via het Klantervaring-tabblad in je werkruimte. Gebruik deze tools om klanten en projecten op bedrijfsniveau te beheren:
- Ga naar CRM en klantfacturering in je Wix Studio-werkruimte.
- Kies de tool die je wilt gebruiken:
- Contacten: Centraliseer klantinformatie om de communicatie te stroomlijnen en snelle toegang tot contactgegevens te garanderen.
Tip: Gebruik het Meer acties-pictogram
bovenaan om toegang te krijgen tot Taken en herinneringen en Workflows. - Inbox: Centraliseer alle klantcommunicatie, inclusief e-mails en berichten, op één georganiseerde locatie.
- Automatiseringen: Bespaar tijd door herhalende taken te automatiseren, zoals follow-upberichten of het toewijzen van taken.
- E-mailmarketing: Maak professionele campagnes om je klantenbestand te betrekken, diensten te promoten en je merk op te bouwen.
- Contacten: Centraliseer klantinformatie om de communicatie te stroomlijnen en snelle toegang tot contactgegevens te garanderen.
CRM-tools op websiteniveau
Tools op websiteniveau zijn toegankelijk via het dashboard van elke website. Ze helpen bij het beheren van individuele klanten en workflows van de website:
- Ga naar het dashboard van je website.
- Selecteer de gewenste tool in de linkernavigatiebalk:
- Contacten: Wijs Klanten en leads aan en klik op Contacten om klantgegevens te beheren.
Tip: Gebruik het Meer acties-pictogram
bovenaan om toegang te krijgen tot workflows en Taken en herinneringen. - Inbox: Klik op Inbox om e-mails en chatberichten af te handelen voor de website.
- Automatiseringen: Klik op Automatiseringen om geautomatiseerde reacties in te stellen die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van de website.
- E-mailmarketing: Wijs Marketing aan en klik op E-mailmarketing om campagnes te maken voor het publiek van een website.
- Contacten: Wijs Klanten en leads aan en klik op Contacten om klantgegevens te beheren.
Veelgestelde vragen
Klik op een vraag hieronder voor meer informatie over CRM-tools in Wix Studio.
Waarom kan ik bepaalde tools niet in de werkruimte zien?
Waarom kan ik bepaalde tools niet zien op het dashboard van een website?
Hoe importeer ik bestaande klantgegevens naar de werkruimte?
