Wix Studio: CRM-tools gebruiken
Leestijd 3 minuten
Bij Wix bieden we krachtige CRM-tools waarmee je effectief kunt communiceren en processen kunt beheren. Onze CRM-tools omvatten Contacten, Inbox, Automatiseringen, E-mailmarketing en meer. Met deze tools kun je je communicatie centraliseren en je workflows stroomlijnen.
Je kunt CRM-tools gebruiken op websiteniveau of op werkruimteniveau. Op werkruimteniveau kun je bijvoorbeeld Contacten gebruiken om de klanten waarmee je werkt te beheren. Op websiteniveau kun je Contacten gebruiken om de klanten van een specifieke website te beheren.
Iedereen die Wix Studio gebruikt, heeft toegang tot CRM-tools op websiteniveau. Of je toegang hebt tot de CRM-tools van de werkruimte hangt echter af van je Specialisten- en Marketplace-status en van of je deze tools hebt gebruikt voordat je je bij Studio aanmeldde.
Wat zijn de CRM-tools?
In dit artikel lees je meer over:
Toegang tot CRM-tools
Iedereen die toegang heeft tot een website in Wix Studio (inclusief teamleden en klanten) heeft toegang tot CRM-tools op websiteniveau. Hiermee kun je contacten beheren, berichten verzenden, automatiseringen maken en meer.
Deze tools zijn specifiek voor een individuele website en toegankelijk via het dashboard van die specifieke website, niet via je Wix Studio-werkruimte.
Om toegang te krijgen tot de CRM-tools van een website:
- Ga naar het dashboard van je website.
- Klik links op je dashboard op de tool die je wilt gebruiken:
- Contacten: Wijs Contacten aan en klik op Contacten.
- Workflows: Wijs Contacten aan en klik op Workflows.
- Taken en deadlines: Wijs Contacten aan en klik op Taken en deadlines.
- Inbox: Wijs Communicatie aan en klik op Inbox.
- Chat: Wijs Communicatie aan en klik op Chat.
- Automatiseringen: Klik op Automatiseringen.
- E-mailmarketing: Wijs Marketing en SEO aan en klik op E-mailmarketing.
Toegang tot de CRM-tools van je werkruimte
CRM-tools werken ook op het niveau van je werkruimte in plaats van je website. Je kunt bijvoorbeeld je Wix Inbox gebruiken om met al je klanten te communiceren of automatiseringen maken die taken binnen je team stroomlijnen met betrekking tot hoe je je klanten beheert.
Je hebt alleen toegang tot de CRM-tools van je werkruimte als je:
- Lid bent van het Wix Specialistenprogramma op de Marketplace
- Lid bent van het Wix Specialistenprogramma en CRM-tools hebt gebruikt voordat je lid werd van Wix Studio
Om toegang te krijgen tot de CRM-tools van een werkruimte:
- Ga naar het Marketplace-overzicht in je Wix Studio-werkruimte.
- Kies de tool die je wilt gebruiken:
- Contacten: Beheer al je contacten (klanten) op één plek.
- Inbox: Bekijk en beantwoord al je e-mails en chatberichten van je klanten in je Wix Inbox.
- Workflows: Beheer je workflows en vereenvoudig je processen voor verkoopleads.
- Automatiseringen: Beheer de geautomatiseerde reacties, taken en meer van je werkruimte met Wix Automations.
- Taken en deadlines: Beheer al je werkruimtetaken en deadlines met Taken en deadlines.
- E-mailmarketing: Beheer e-mailcampagnes die betrekking hebben op je werkruimte in plaats van op specifieke websites.
Veelgestelde vragen
Klik op een vraag hieronder voor meer informatie over CRM-tools in Wix Studio.
Waarom zie ik geen CRM-tools in de werkruimte?
Waarom zie ik geen CRM-tools op het dashboard van een website?
Vond je dit artikel nuttig?
|