De optie om uw site van de Wix Editor naar Editor X te verplaatsen is momenteel uitgeschakeld vanwege onderhoud.We hebben geen schatting wanneer deze functie weer beschikbaar zal zijn, maar we kunnen ...

3 mei, 2023 - Kan niet Migreren naar Editor X
 - NL

<div data-component-type="text"><div>De optie om uw site van de Wix Editor naar Editor X te verplaatsen is momenteel <strong>uitgeschakeld vanwege onderhoud</strong>.</div><div><br /></div><div>We hebben geen schatting wanneer deze functie weer beschikbaar zal zijn, maar we kunnen er zeker van zijn dat onze ontwikkelaars ernaar kijken. We waarderen je begrip</div><div><br /></div><div>Klik op <strong>Ik ervaar dit probleem</strong> en we houden u op de hoogte terwijl we eraan werken dit probleem op te lossen.</div></div>

Dit probleem is nu opgelost. We danken u voor uw geduld en begrip tijdens het werken aan een oplossing voor dit probleem.

9 juli, 2023 - Wix.com en Live Sites worden met Tussenpozen Geladen - NL

<div data-component-type="text"><div>Dit probleem is nu opgelost. We danken u voor uw geduld en begrip tijdens het werken aan een oplossing voor dit probleem.</div></div>

Dit probleem is nu opgelost. We danken u voor uw geduld en begrip terwijl we aan een oplossing voor dit probleem hebben gewerkt.

Om de wijzigingen door te voeren, dient u uw gebruikersnaam tijdelijk ...

3 juli, 2023 - Kan de URL van de Gratis Site niet Bewerken door de Accountnaam te Wijzigen - NL

<div data-component-type="text"><div>Dit probleem is nu opgelost. We danken u voor uw geduld en begrip terwijl we aan een oplossing voor dit probleem hebben gewerkt.<br />
<br />
Om de wijzigingen door te voeren, dient u uw gebruikersnaam tijdelijk te wijzigen in een nieuwe gebruikersnaam en op te slaan. Wijzig vervolgens de gebruikersnaam terug naar uw gewenste gebruikersnaam en sla op. Hiermee wordt uw gratis Wix URL bijgewerkt.</div></div>

Bepaalde gebruikers hebben problemen met het laden van Wix.com.

We zijn op de hoogte van het probleem en verzamelen momenteel meer informatie over deze kwestie.

Klik op Ik ervaar dit probleem en we ...

11 juli, 2023 - laadt met Tussenpozen - NL

<div data-component-type="text"><div>Bepaalde gebruikers hebben problemen met het laden van Wix.com.<br />
<br />
We zijn op de hoogte van het probleem en verzamelen momenteel meer informatie over deze kwestie.<br />
<br />
Klik op <strong>Ik ervaar dit probleem</strong> en we houden u op de hoogte terwijl we werken aan een oplossing voor dit probleem.</div></div>

We zijn op de hoogte van het probleem en verzamelen momenteel meer informatie over deze kwestie.1. Open het tabblad Apps beheren in het dashboard2. Verwijder Wix Blog3. Sla de wijzigingen op4. Voeg Wi...

11 juli, 2023 - Sommige Gebruikers Lopen Vast in Stap 4/5 Wanneer ze Proberen de Wix Blog toe te voegen Vanuit de Editor - NL

<div data-component-type="text"><div>We zijn op de hoogte van het probleem en verzamelen momenteel meer informatie over deze kwestie.</div><div><br /></div><div>1. Open het tabblad Apps beheren in het dashboard</div><div>2. Verwijder Wix Blog</div><div>3. Sla de wijzigingen op</div><div>4. Voeg Wix blog toe via de Appmarkt (In het Dashboard)</div><div><br /></div><div>Klik op <strong>Ik ervaar dit probleem</strong> en we houden u op de hoogte terwijl we werken aan een oplossing voor dit probleem.</div></div>

We danken u voor uw geduld en begrip terwijl we aan een oplossing voor dit probleem hebben gewerkt.

13 juli, 2023 - Kan Sommige Live Sites op Wix niet Bekijken - NL

<div data-component-type="text"><div>We danken u voor uw geduld en begrip terwijl we aan een oplossing voor dit probleem hebben gewerkt.</div></div>

Wix Events Elementen en Dashboard kan niet Laden - NL

Dit probleem is nu opgelost. We danken u voor uw geduld en begrip terwijl we aan een oplossing voor dit probleem hebben gewerkt.

2 augustus, 2023 - Vertraging bij het Ontvangen van Site e-Mailmeldingen - NL

<div data-component-type="text"><div>Dit probleem is nu opgelost. We danken u voor uw geduld en begrip terwijl we aan een oplossing voor dit probleem hebben gewerkt.</div></div>

Dit probleem is nu opgelost.

Wij danken u voor uw geduld en begrip terwijl we eraan werkten dit probleem op te lossen.

1 september, 2023 - Kan de Boekingsstroom niet Voltooien: “Serverfout” - NL

<div data-component-type="text"><div>Dit probleem is nu opgelost.<br />
<br />
Wij danken u voor uw geduld en begrip terwijl we eraan werkten dit probleem op te lossen.</div></div>

Dit probleem is nu opgelost. Wij danken u voor uw geduld en begrip terwijl we eraan werkten dit probleem op te lossen.

19 september, 2023 - Problemen met het Laden van Blogberichten - NL

<div data-component-type="text"><div>Dit probleem is nu opgelost. Wij danken u voor uw geduld en begrip terwijl we eraan werkten dit probleem op te lossen.</div></div>

27 september, 2023 - Kan Geen Toegang Krijgen tot Blog Widget Instellingen - NL


Dit probleem is nu opgelost. Wij danken u voor uw geduld en begrip terwijl we eraan werkten dit probleem op te lossen.

28 september, 2023 - Problemen met het Laden van Live Sites en Dashboard - NL

<div data-component-type="text"><div><br />
Dit probleem is nu opgelost. Wij danken u voor uw geduld en begrip terwijl we eraan werkten dit probleem op te lossen.</div></div>

3 oktober, 2023 - Kan Online Bestellingen via Wix Restaurants niet Voltooien - NL

We zijn op de hoogte van het probleem en verzamelen momenteel meer informatie over deze kwestie.

Klik op Ik ervaar dit probleem en we houden u dan op de hoogte terwijl we eraan werken dit probleem op...

12 oktober, 2023 - Kan geen E-mail met Cadeaubon naar Klanten Verzenden - NL

<div data-component-type="text"><div>We zijn op de hoogte van het probleem en verzamelen momenteel meer informatie over deze kwestie.<br />
<br />
Klik op <strong>Ik ervaar dit probleem</strong> en we houden u dan op de hoogte terwijl we eraan werken dit probleem op te lossen.</div></div>

14 november, 2023 - Niet Ontvangen van Site-Eigenaar Bevestigingsmails voor Meerdere Wix-Services - NL

23 november, 2023 - Klanten Kunnen het Afrekenen van Restaurants niet Voltooien - NL

28 november, 2023 - Kan Zakelijke Inhoud niet Bewerken binnen Vertalings- Manager - NL

We zijn op de hoogte van het probleem en verzamelen momenteel meer informatie over deze kwestie.

Klik op Ik ervaar dit probleem en we houden u op de hoogte terwijl we eraan werken dit probleem op te ...

6 december, 2023 - Kortingsactie kost Volledige Prijs - NL

<div data-component-type="text"><div>We zijn op de hoogte van het probleem en verzamelen momenteel meer informatie over deze kwestie.<br />
<br />
Klik op <strong>Ik ervaar dit probleem</strong> en we houden u op de hoogte terwijl we eraan werken dit probleem op te lossen.</div></div>

6 december, 2023 - Meerdere Problemen met Premium Wix Services - NL

Dit probleem is nu opgelost. Zorg ervoor dat u de Wix Owners-app bijwerkt naar de nieuwste versie om de oplossing te ontvangen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip terwijl we eraan werkten dit prob...

05 januari, 2023 - Wix Accounts Gemaakt via Vista en LegalZoom Kunnen niet Inloggen op de Wix Owners App - NL

<div data-component-type="text"><div>Dit probleem is nu opgelost. Zorg ervoor dat u de Wix Owners-app bijwerkt naar de nieuwste versie om de oplossing te ontvangen.<br />
<br />
Wij danken u voor uw geduld en begrip terwijl we eraan werkten dit probleem op te lossen.</div></div>

Wij danken u voor uw geduld en begrip terwijl we eraan werkten dit probleem op te lossen.

13 januari, 2024 - Kan Wix Bookings Evenementen niet Synchroniseren met Apple Agenda - NL

<div data-component-type="text"><div>Wij danken u voor uw geduld en begrip terwijl we eraan werkten dit probleem op te lossen.</div></div>

18 januari, 2024 - Na Publiceren in Editor Worden Wijzigingen Niet Weergegeven op Live Sites - NL

18 januari, 2024 - De Pagina Inhoud van de Live Site Overlapt - NL

4 februari, 2024 - Meerdere Wix Services niet Beschikbaar - NL

19 februari, 2024 - Kan Niet Inloggen op het Ledengedeelte - NL

We zijn op de hoogte van het probleem en verzamelen momenteel meer informatie over deze kwestie.

Klik op Ik ondervind dit probleem en we houden u op de hoogte terwijl we eraan werken dit probleem op ...

19 februari, 2024 - Sommige Widgets Worden niet Geladen op Live Sites - NL

<div data-component-type="text"><div>We zijn op de hoogte van het probleem en verzamelen momenteel meer informatie over deze kwestie.<br />
<br />
Klik op <strong>Ik ondervind dit probleem</strong> en we houden u op de hoogte terwijl we eraan werken dit probleem op te lossen.</div></div>

Problemen met het Laden van Afbeeldingen op Live Sites en het Uploaden van Afbeeldingen in de Editor
 - NL

3 april, 2024 - Meerdere Problemen met Wix Stores - NL

Pro Gallery Video's Worden Inconsistent Afgespeeld in de Uitgebreide Weergave - NL

Terwijl we eraan werken dit probleem op te lossen, vragen we je vriendelijk om de Wix Hotels app niet opnieuw te installeren.

Premium Sites Worden Gevraagd om te Upgraden op de Wix Hotels Pagina - NL

<div data-component-type="text"><div>Terwijl we eraan werken dit probleem op te lossen, vragen we je vriendelijk om de Wix Hotels app niet opnieuw te installeren.</div></div>

We zijn op de hoogte van een probleem waarbij algemene onderdelen worden overlapt door een ander onderdeel met een sticky positie type, wat wordt veroorzaakt door een probleem aan de kant van de Safar...

Onderdelen met Sticky Positie Overlapt het Algemene Onderdeel in Safari (inclusief tijdelijke oplossing) - NL

<div data-component-type="text"><div>We zijn op de hoogte van een probleem waarbij algemene onderdelen worden overlapt door een ander onderdeel met een sticky positie type, wat wordt veroorzaakt door een probleem aan de kant van de Safari-browser.<br />
<br />
Als gevolg hiervan blijft het gedeelte met de sticky positie vooraan en scrolt het globale gedeelte erachter.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Als tijdelijke oplossing kunt u de volgende stappen volgen:</div><div class="info-content"><ol>
  <li>Klik het onderdeel met de Sticky positie.</li>  <li>Wijzig de positie type naar <strong>Standaard</strong>.</li></ol><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/225a1032-6685-47f3-b037-e5880d620b20/2024/04/09/add55292-b659-417f-85a6-f55ebd89807e/596d7b8b-9e9f-4859-a3b8-d482e96d9011.png" /></div></div></div></div>

Serviceprijs/ Duratie / Personeelsleden Worden Teruggezet naar Standaard en Service kan niet Opslaan - NL

Portfolio App Ontbreekt in Site Dashboard - NL

Problemen bij het Opslaan van Wijzigingen in de Cookie Banner
 - NL

Wijzigingen Gemaakt in de Editor Worden niet Weergegeven op de Live Site - NL

Problemen met het Laden van Live Sites - NL

Wix Forms Niet Zichtbaar op Live Sites - NL

Gratis Wix Studio Sites die Onterecht als Verdacht Worden Weergegeven in de Microsoft Edge Browser - NL

Problemen met Laden van Live Sites - NL

Widget Laadt Niet Foutmelding op Blog Pagina's - NL

Problemen met het Selecteren van in en Uitcheckdatums in Wix Hotels vanaf iOS Apparaten - NL

Problemen bij het Voltooien van het Afrekenproces Vanuit de Winkelwagen - NL

Sommige Live Sites Worden Leeg Geladen - NL

Problemen bij het Voltooien van het Afrekenen via Mobiele Wix Apps - NL

Problemen met Laden van Live Site - NL

Missende Optie om Nieuwe Producten Toe te Voegen aan Wix Stores (Niet-EN Accounts) - NL

Widget Wordt niet Geladen voor Sommige Wix Apps - NL

Vertraagde Invoer bij Handmatig Toevoegen of Bijwerken van Diensten/Blokken/Evenementen voor Boekingsagenda - NL

Gebruik van Mediaopslag Neemt Onverwacht toe - NL

Niet Ontvangen van Boekingsbevestiging of Annulering Email - NL

Problemen met het Verwerken van Wix Payments Transacties - NL

Gegevens worden niet verzonden wanneer Webhook Automatisering wordt geactiveerd - NL

Kan geen toegang krijgen tot de boekingskalender vanuit Dashboard - NL

Recent Gekoppelde/Aangekochte Domeinen Verschijnen niet Live na Propagatie - NL

Problemen met Wix-Automatiseringen, E-mailmarketing en Afleverheid Voor Meerdere Services

Wix Studio: Geen Pushmelding over Gebruikers Antwoord in Partner Dashboard

Cadeaubon Pagina Ontbreekt in De Editor - NL

Kan Geen Nieuwe Media Toevoegen Aan Portfolio Projecten

Antivirussoftware Geeft Waarschuwing Weer op Wix-Websites

Webhook Automatisering met Custom Structure Worden Niet Getriggerd - NL

Desktopversie Laden voor in App browsers op iOS-Apparaten - NL

Verbinding Maken met CMS-Tab Wordt Niet Weergegeven in Repeater - NL

Nieuwe Pro Gallery Gebroken aan Site Toegevoegd (Inclusief Oplossing) - NL

Gekochte Logo's Verschijnen niet in Account - NL

Error bij het Aanschaffen van een Premium Abonnement - Afrekenpagina Wordt niet Geladen - NL

Stores en Bookings Bestelnummers Verschijnen als #0 - NL

Het probleem heeft alleen betrekking op de prijsweergave in Snelle weergave.Note: Winkelwagen en betaalpagina's tonen de juiste prijzen.

Sommige Productprijzen Worden in Snelle Weergave Weergegeven als 0$ - NL

<div data-component-type="text"><div>Het probleem heeft alleen betrekking op de prijsweergave in Snelle weergave.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Note: </div><div class="info-content"><div>Winkelwagen en betaalpagina's tonen de juiste prijzen.</div></div></div></div>

Bedankpagina voor Abonnementen Verschijnt in het Menu (Inclusief Tijdelijke Oplossing) - NL

Kan Achtergrond Scroll Effecten voor Onderdelen en Stroken niet Openen - NL

Tijdelijke oplossing: verberg/toon een secundaire taal op uw site en neem contact op met de klantenondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.

Taalkiezer Dropdown en Taalmenu Worden niet Geladen in de Editor of Live Site - NL

<div data-component-type="text"><div><strong>Tijdelijke oplossing:</strong> verberg/toon een secundaire taal op uw site en neem contact op met de klantenondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.</div></div>

Kan Media niet Uploaden - NL

Kan Site niet Ontwerpen met AI Design Generator - NL

Pro Gallery Geeft geen Afbeeldingen Weer in Editor - NL

Succesvolle Bestellingen Ontbreken op het Tabblad Bestellingen - NL

Tijdelijke oplossing: als tijdelijke oplossing kunt u Google Spreadsheets gebruiken om uw gegevens te beheren totdat de huidige problemen zijn opgelost.

Table Master App wordt niet Geladen - NL

<div data-component-type="text"><div><strong>Tijdelijke oplossing: </strong>als tijdelijke oplossing kunt u <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/app-market/google-sheets-by-mkp" target=""><strong>Google Spreadsheets</strong></a> gebruiken om uw gegevens te beheren totdat de huidige problemen zijn opgelost.</div></div><div data-component-type="text"><br /></div>

Geen Toegang tot Albums via Premium Subdomeinen - Foutmelding "Deze site kan geen beveiligde verbinding bieden" - NL

Probleem bij Laden van Gratis Wix Studio URL's - NL

Kan afbeelding / PDF niet downloaden - Opent Vergroot en Bevriest Pagina - NL

Sommige Leden met Geldige Abonnementen Hebben geen Toegang tot Relevante Pagina's - NL

Wix Betaalbewijzen Missen Enkele Details van de Bestel-/Bedrijfsinfo - NL

Wix Pro Gallery kan niet Worden Geladen op Live Sites - NL

De blogpostfeed kan niet alle posts laden in iOS-ondersteunde browsers - Safari en Google Chrome We zijn op de hoogte van het probleem en verzamelen momenteel meer informatie over deze kwestie.In de t...

Alle posts kunnen niet worden geladen in mobiele iOS-browsers

<div data-component-type="text"><div>De blogpostfeed kan niet alle posts laden in iOS-ondersteunde browsers - Safari en Google Chrome </div></div><div data-component-type="text"><div>We zijn op de hoogte van het probleem en verzamelen momenteel meer informatie over deze kwestie.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">In de tussentijd kun je de volgende tijdelijke oplossing gebruiken:</div><div class="info-content"><div>1. Ga naar de Blog-pagina in de mobiele editor</div><div>2. Klik op de Blog-app en klik op Instellingen</div><div>3. Klik op Indeling</div><div>4. Wijzig de indelingsinstellingen naar Paginering <br />    of<br /> Indeling wijzigen naar 'Naast elkaar' of 'Tijdschrift'</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Klik op<strong> Ik heb dit probleem</strong>. We zullen ervoor zorgen dat je op de hoogte blijft terwijl we werken om dit probleem op te lossen.</div></div>

Als tijdelijke oplossing vragen wij u vriendelijk om de Wix Stores-app opnieuw te installeren in de App Market.

Problemen met Ontbrekende Wix Stores Pagina's op het Dashboard en het Toevoegen van Producten aan de Winkelwagen - NL

<div data-component-type="text"><div>Als tijdelijke oplossing vragen wij u vriendelijk om de <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/app-market/web-solution/wix-stores?searchLocation=home" target="">Wix Stores-app</a> opnieuw te installeren in de <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/app-market" target="">App Market</a>.</div></div>

Klik hier om meer te lezen over onze laatste updates en releases. Je kunt ook elk van onze bestaande artikelen voor functieaanvragen bekijken en erop stemmen in onze productroadmap.Word lid van onze F...

Functie-updates in Wix

<div data-component-type="text"><div>Klik <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/features/main" target="_blank">hier</a> om meer te lezen over onze laatste updates en releases. </div></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt ook elk van onze bestaande artikelen voor functieaanvragen bekijken en erop stemmen in onze <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/roadmap" target="_blank">productroadmap</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Word lid van onze <a href="https://www.facebook.com/groups/newwixfeatures" target="_blank">Facebook-groep over nieuwe Wix-functies</a> om meer meldingen te ontvangen.</div></div>

Om de beveiliging van apps en componenten op Wix-websites te verbeteren, zijn we van plan sandboxing te implementeren op 1 januari 2025. Deze update kan de functie van sommige code in gepersonaliseerd...

Updates voor iFrames en gepersonaliseerde elementen

<div data-component-type="text"><div>Om de beveiliging van apps en componenten op Wix-websites te verbeteren, zijn we van plan <a data-composite="true" href="https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTML/Element/iframe#sandbox" target="">sandboxing</a> te implementeren op 1 januari 2025. Deze update kan de functie van sommige code in gepersonaliseerde elementen en iFrames beïnvloeden.</div></div><div data-component-type="text"><div>Selecteer een vraag om meer te lezen over deze update.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wat betekent deze update?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sandboxing is een functie die de toegang tot inhoud / bepaalde opslagruimten in een element beperkt. </div><div><br /></div><div>Met deze update wordt toegang tot bepaalde opslagruimten in iFrames en gepersonaliseerde elementen (zoals sessieStorage, cookies, cache, enzovoort) beperkt, wat betekent dat ze niet zo gemakkelijk toegankelijk zijn voor apps. <a data-composite="true" href="https://developers.wixanswers.com/kb/en/article/custom-element-sandbox" target="_blank">Lees meer over de update</a></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Heeft dit invloed op de live website?</h4><div class="collapsible-content"><div>Deze wijziging heeft invloed op de functie van apps / componenten in je Editor (Wix Editor of Studio Editor) en in de voorbeeldmodus. De live versie van de website wordt niet beïnvloed.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Moet ik wijzigingen aanbrengen?</h4><div class="collapsible-content"><div>Als code op de website momenteel toegang heeft tot <a data-composite="true" href="https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/API/Web_Storage_API" target="_blank">sessionStorage</a>, <a data-composite="true" href="https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/API/Web_Storage_API" target="_blank">localStorage</a>, <a data-composite="true" href="https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/API/Document/cookie" target="_blank">cookies</a>, <a data-composite="true" href="https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/API/IndexedDB_API" target="">indexDB</a> en <a data-composite="true" href="https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/API/Cache" target="">cache</a>, raden we aan de code bij te werken om ervoor te zorgen dat deze zoals verwacht blijft functioneren.</div><div><br /></div><div>Als je de code niet gebruikt, kun je deze nog steeds bijwerken om de veiligheid van het gepersonaliseerde element / iFrame te garanderen. Anders kun je het onderdeel van de website verwijderen.</div><div><br /></div><div>Om het onderdeel te verwijderen:</div><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fwww.wix.com%2Feditor%2F%7BmetaSiteId%7D%3FeditorSessionId%3D%7Besi%7D%26" target="_blank">Ga naar je Editor</a>.</li>  <li>Selecteer het iFrame / gepersonaliseerde element.</li>  <li>Druk op de Delete-toets op je toetsenbord.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Waar kan ik de betreffende elementen / code vinden? </h4><div class="collapsible-content"><div>Als je een website hebt die door deze wijziging wordt beïnvloed, hebben we je op 24 november een e-mail gestuurd. Deze e-mail zou je moeten informeren over websites in je account die mogelijk door deze update worden beïnvloed. </div><div>Je kunt de relevante elementen / code vinden in het Lagen-paneel in je Editor.</div><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/studio-editor-met-lagen-werken" target="_blank">Lees meer over het Lagen-paneel in de Studio Editor</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-editor-het-lagen-paneel-gebruiken" target="_blank">Lees meer over het Lagen-paneel in de Wix Editor</a></li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Hoe werk ik de code bij?</h4><div class="collapsible-content"><div>Er zijn een paar acties die je kunt nemen om de code bij te werken, waaronder teruglooptoegang tot een API. <a data-composite="true" href="https://developers.wixanswers.com/kb/en/article/custom-element-sandbox" target="_blank">Lees meer over manieren om code bij te werken</a></div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>We kunnen geen ondersteuning bieden voor codes die niet zijn gemaakt of getest door Wix. Als je een probleem ondervindt of hulp nodig hebt bij het coderen, neem dan contact op met de ontwikkelaar of codeprovider.</div> </div></div></div>

De klantenservice van Wix is er om je te helpen met al je vragen. Klik hieronder om de ondersteuning te krijgen die je nodig hebt.
    
        Heb je een vraag over je Wix-account of website?
    
  ...

Contact opnemen met de Wix Klantenservice voor ondersteuning

<div data-component-type="text"><div>De klantenservice van Wix is er om je te helpen met al je vragen. Klik hieronder om de ondersteuning te krijgen die je nodig hebt.</div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
        Heb je een vraag over je Wix-account of website?
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://www.wix.com/contact/en?referral=article_0bdfcec6-a05e-4604-be55-cacd7e912259" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
        Aan de slag
      </a>
  </div>
</div></div><div data-component-type="table"><div class="table-wrapper"><table><thead><tr><th><div>Taal </div></th><th><div>Terugbeltijden</div></th></tr></thead><tbody><tr><td><div>Engels</div></td><td><div>24/7</div></td></tr><tr><td><div>Nederlands</div></td><td><div>Maandag-Vrijdag 7:00-16:00 UTC</div></td></tr><tr><td><div>Frans</div></td><td><div>Zondag-Vrijdag 7:00-22:00 UTC</div></td></tr><tr><td><div>Duits</div></td><td><div>Zondag-Vrijdag 7:00-20:00 UTC</div></td></tr><tr><td><div>Hebreeuws</div></td><td><div>Zondag-Donderdag 8:00-20:00 (GMT +3) </div></td></tr><tr><td><div>Italiaans  </div></td><td><div>Maandag-Vrijdag 7:00-16:00 UTC</div></td></tr><tr><td><div>Japans</div></td><td><div>Maandag-Vrijdag 9:00-21:00 JST (GMT+9)</div></td></tr><tr><td><div>Portugees  </div></td><td><div>Zondag-Vrijdag 4:00-21:00 GMT-3 (7:00-12:00 UTC)</div></td></tr><tr><td><div>Spaans</div></td><td><div>Zondag-Vrijdag 3:00-20:00 EST (08:00-1AM UTC)</div></td></tr><tr><td><div>Turks</div></td><td><div>Maandag-Vrijdag 8:00-17:00 UTC</div></td></tr></tbody></table></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Veelgestelde vragen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klik hieronder voor antwoorden op veelgestelde vragen over contact met de Wix Klantenservice voor ondersteuning. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Welke informatie moet ik bij de hand hebben voordat ik contact opneem met de Wix Klantenservice? </h4><div class="collapsible-content"><div>Houd je Wix-accountgegevens bij de hand, zoals je e-mailadres en de URL van je website. Verzamel bovendien alle relevante informatie over je probleem, zoals foutmeldingen, screenshots of stappen die je al hebt genomen om het probleem op te lossen. </div><div><br /></div><div>Dit helpt het ondersteuningsproces te versnellen en stelt de Klantenservice in staat je efficiënter te helpen.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Biedt Wix ondersteuning in het Russisch of het Koreaans?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ja. We bieden e-mailondersteuning in het Russisch en Koreaans. We bieden echter geen terugbeldiensten in deze talen.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Zijn er kosten in rekening gebracht voor telefonische ondersteuning? </h4><div class="collapsible-content"><div>Je lokale telefoonmaatschappij brengt mogelijk kosten in rekening voor je gesprek met de telefonische ondersteuning. Neem contact op met je lokale maatschappij voor specifieke tarieven. Wix brengt geen kosten in rekening voor telefoon-, chat- of e-mailondersteuning. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Waar kan ik een ticketnummer vinden voor mijn ondersteuningsverzoek?</h4><div class="collapsible-content"><div>Als je het <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-studio-overschakelen-naar-het-wix-studio-platform" target="">Wix Studio-platform</a> gebruikt, kun je al je ticketnummers vinden in je <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-studio-het-ticketlogboek-van-de-klantenservice-bekijken" target="">Klantenservice-ticketlogboek</a>. ﻿</div><div>﻿</div><div>Als je niet bent overgeschakeld naar Wix Studio, hoe je je ticketnummer vindt, hangt af van het type interactie dat je hebt met de klantenservice:</div><ul>
  <li><strong>Telefonische ondersteuning: </strong>﻿Na je telefoontje met de Klantenservice zou je een e-mail moeten ontvangen van Wix. De onderwerpregel van de e-mail bevat je ticketnummer. De e-mail die je ontvangt, kan bijvoorbeeld de titel hebben 'Je hebt een nieuwe reactie van het Wix-team (aanvraag 12345678)', waarbij '12345678' het ticketnummer vertegenwoordigt.</li>  <li><strong>Chat-ondersteuning: </strong>﻿Zorg ervoor dat je de klantenservice-expert waarmee je chat, om je ticketnummer vraagt, want deze wordt niet automatisch verzonden in de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com /nl/article/aanvraag-chat-met-een-klantenservice-expert-voor-ondersteuning" target="">chatondersteuning</a>.</li>  <li><strong>E-mailondersteuning:</strong> Nadat je een e-mail hebt gestuurd naar de klantenservice, zou je een e-mail moeten ontvangen waarin wordt bevestigd dat we je verzoek hebben ontvangen. Je ticketnummer vind je onderaan deze e-mail.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Hoe kan ik een eerder ondersteuningsverzoek opvolgen? </h4><div class="collapsible-content"><div>Gebruik het ticketnummer van je ondersteuningsverzoek om gevolg te geven aan een eerder verzoek. Je kunt naar dit nummer verwijzen wanneer je opnieuw contact opneemt met de Klantenservice. </div><div><br /></div><div>Om te lezen hoe je je ticketnummer kunt bekijken, bekijk je de veelgestelde vragen met de titel: 'Waar kan ik een ticketnummer vinden voor mijn ondersteuningsverzoek?' </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wat kan ik doen als mijn gesprek met de Klantenservice wordt verbroken?</h4><div class="collapsible-content"><div>Als je gesprek met de Klantenservice wordt verbroken, kun je een nieuwe terugbelverzoek indienen om ondersteuning te blijven ontvangen. Na je eerste telefoontje zou je een e-mail van Wix moeten ontvangen met een ticketnummer in de onderwerpregel. Deel dit ticketnummer met de volgende Klantenservice-expert die je spreekt, zodat zij snel toegang hebben tot de gegevens van je vorige gesprek en je efficiënter kunnen helpen.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wat kan ik doen als ik buiten de vermelde openingstijden hulp nodig heb? </h4><div class="collapsible-content"><div>Voor hulp buiten openingstijden kun je het <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl" target="_blank">Wix Helpcentrum</a> voor artikelen en handleidingen, of een verzoek voor e-mailondersteuning indienen als jouw taal wordt ondersteund.</div></div></div></div>

In het Wix Helpcentrum vind je honderden artikelen en gedetailleerde tutorials in de volgende talen: Nederlands, Engels, Duits, Frans, Hebreeuws, Italiaans, Japans, Koreaans, Oekraïens, Portugees, Rus...

Beschikbare talen in het Wix Helpcentrum

<div data-component-type="text"><div>In het Wix Helpcentrum vind je honderden artikelen en gedetailleerde tutorials in de volgende talen: Nederlands, Engels, Duits, Frans, Hebreeuws, Italiaans, Japans, Koreaans, Oekraïens, Portugees, Russisch, Spaans en Turks. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Om het Wix Helpcentrum in een andere taal bekijken:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Ga naar het <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/" target="_blank">Wix Helpcentrum</a>. </li>  <li>Klik rechtsboven op je profiel en selecteer het <strong>Talen</strong>-pictogram<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/c9645f94-44fe-471f-91a6-7d149990294c/167ab57b-a2e3-4210-add6-1ca1e1cbded1/2021/01/25/cfdc5cec-24c4-4d9e-8952-965d57aabe49/ccf21461-68c1-4910-b5b1-65846e28d84c.png" /> .<br /> <strong>Let op:</strong> Als je bent ingelogd bij Wix, klik je rechtsboven op je gebruikersprofiel en vervolgens op <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/c9645f94-44fe-471f-91a6-7d149990294c/167ab57b-a2e3-4210-add6-1ca1e1cbded1/2021/01/25/cfdc5cec-24c4-4d9e-8952-965d57aabe49/ccf21461-68c1-4910-b5b1-65846e28d84c.png" /> <strong>Nederlands</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2023/12/06/2297f3d1-16e4-454c-9d1c-f8284da9170b/9c10780c-7f9c-49b1-b122-eb1fc4d7b59f.png" alt="Een screenshot van het selecteren van een andere taal in het Wix Helpcentrum." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Selecteer de relevante taal.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Let op:</div><div class="info-content"><div>Wix biedt telefonische ondersteuning in verschillende talen. Lees meer over <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/contact-opnemen-met-de-wix-klantenservice-voor-ondersteuning" target="">het opnemen van contact met de Wix Klantenservice</a>. </div></div></div></div>

Krijg sneller oplossingen door ons een screenshot te sturen van het probleem dat je ondervindt. Zorg ervoor dat je een screenshot maakt van je volledige browservenster, zodat we het probleem zo snel m...

Een screenshot naar de Wix Klantenservice sturen

<div data-component-type="text"><div>Krijg sneller oplossingen door ons een screenshot te sturen van het probleem dat je ondervindt. Zorg ervoor dat je een screenshot maakt van je volledige browservenster, zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen begrijpen en oplossen. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Als je een screenshot maakt van een factureringspagina of bankafschrift, zorg er dan voor dat je <strong>je volledige creditcardnummer en CVV-nummer verbergt</strong>. Laat alleen de laatste vier cijfers van de creditcard zichtbaar. </div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Voordat je begint:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Lees hoe je een <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/een-screenshot-naar-de-wix-klantenservice-sturen" target="">screenshot</a> maakt. </li>  <li>Lees hoe je een <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/een-screenshot-naar-de-wix-klantenservice-sturen" target="">screenshot</a> maakt op Mac.</li>  <li>Lees hoe je een <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/taking-a-screenshot-using-a-mobile-device" target="">screenshot maakt op een mobiel apparaat</a>.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Om een screenshot naar de Wix Klantenservice te sturen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Ga naar <a data-composite="true" href="http://www.wix.com/contact" target="_blank">Wix.com/contact</a>.</li>  <li>Kies de meest relevante onderwerpen of beschrijf het probleem in het veld onderaan. </li>  <li>Als je nog steeds hulp nodig hebt, typ dan 'help' in het veld en klik op <strong>Versturen</strong>.</li>  <li>Selecteer onderaan de pagina een contactmethode. </li>  <li>Klik op het <strong>Bijlage</strong>-pictogram <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2021/10/01/b29a5837-927a-407f-a8b3-09c5b30c2c85/e4d88761-af1e-4395-b1cc-069014948c27.png" /> naast <strong>Versturen</strong>.<br /> <strong>Let op:</strong> Als <strong>Versturen</strong> niet wordt weergegeven, klik je op <strong>Mijn beschrijving bewerken</strong> vervolgens op het <strong>Bijlage</strong>-pictogram <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2021/10/01/b29a5837-927a-407f-a8b3-09c5b30c2c85/e4d88761-af1e-4395-b1cc-069014948c27.png" />. </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2021/10/25/901a4c06-fd37-4ee5-8a40-1019bb748dac/ff5ba633-71d1-4090-9921-9b4cd5fac8c3.png" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Selecteer een bestand op je computer en klik op <strong>Openen</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Ondersteunde bestandstypes:</div><div class="info-content"><div>Je kunt de volgende afbeeldingsbestandstypen uploaden: jpeg, jpg, png, gif, ico, bmp, tiff.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Voer een beschrijving in van het probleem dat je ondervindt en klik op <strong>Versturen</strong>.</li></ol></div>

Communiceer beter wat je op je scherm ziet door een screenshot te maken met de Snipping Tool op je PC.Om een screenshot te maken met de Snipping Tool:Klik op de Windows Start-knop (het Windows-logo).L...

Een screenshot maken met Windows

<div data-component-type="text"><div>Communiceer beter wat je op je scherm ziet door een screenshot te maken met de Snipping Tool op je PC.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Om een screenshot te maken met de Snipping Tool:</h2></div><div data-component-type="text"><ol><li>Klik op de Windows <strong>Start</strong>-knop (het Windows-logo).<br /><strong>Let op:</strong> In Windows 8.1 wijs je de rechterbenedenhoek van je scherm aan en selecteer je <strong>Zoeken</strong>.</li><li>Typ <strong>Snipping Tool</strong> in het zoekvak en selecteer vervolgens <strong>Snipping Tool</strong>.</li><li>Klik op de linkerbovenhoek van het gebied dat je wilt knippen.</li><li>Sleep de cursor naar beneden en naar rechts totdat het gebied dat je wilt knippen wordt weergegeven. </li><li>(Optioneel) Gebruik de <strong>markeerstift</strong> om een deel van het knipsel te markeren.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/03/01/27ebdacc-0384-4968-9f5b-6b2ad8579641.png" /></div></div><div data-component-type="text"><ol><li>Klik op <strong>Bestand</strong> in het bovenste menu.</li><li>Klik op <strong>Opslaan als</strong>. </li><li>Voer de <strong>Bestandsnaam</strong> in.</li><li>Klik op <strong>Opslaan</strong>. </li></ol><div><br />Bekijk meer details over <a href="https://support.microsoft.com/en-us/help/13776/windows-use-snipping-tool-to-capture-screenshots" target="_blank">het gebruik van de Snipping Tool</a>. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Stuur je je screenshot naar de Wix Klantenservice?</div><div class="info-content"><div>Zorg ervoor dat je je screenshot opslaat in een van de volgende bestandstypen: .jpeg, .jpg, .png, .gif, .ico, .bmp, or .tiff. Lees hoe je <a href="https://support.wix.com/nl/article/een-screenshot-naar-de-wix-klantenservice-sturen">een screenshot toevoegt aan een support ticket</a>.</div></div></div></div>

Zorg ervoor dat problemen sneller worden opgelost door ons een schermopname te sturen van het probleem dat je ondervindt. Een op het scherm opgenomen video kan ons helpen te begrijpen hoe het probleem...

Een video naar de Wix Klantenservice sturen

<div data-component-type="text"><div>Zorg ervoor dat problemen sneller worden opgelost door ons een schermopname te sturen van het probleem dat je ondervindt. Een op het scherm opgenomen video kan ons helpen te begrijpen hoe het probleem er van jouw kant uitziet, zodat we het probleem beter kunnen oplossen. </div><div><br /></div><div>Neem je scherm op vanuit een <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/een-browser-openen-in-incognito-privémodus" target="">incognito (privé) browservenster</a>, upload het dan naar het internet en stuur ons de video-URL wanneer je contact opneemt met de Wix Klantenservice. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Aanbevolen programma's voor het opnemen van je scherm: </h2></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Screencast: </strong><a data-composite="true" href="https://www.screencast.com/" target="_blank">Meld je aan voor een Screencast-account</a> en neem vervolgens je video op en stuur ons de URL. </li>  <li><strong>Screencastify: </strong>Voeg de <a data-composite="true" href="https://chrome.google.com/webstore/detail/screencastify-screen-vide/mmeijimgabbpbgpdklnllpncmdofkcpn" target="_blank">Screencastify-extensie</a> toe en neem vervolgens je video op en stuur ons de URL. </li>  <li><strong>QuickTime (voor Mac): </strong>Neem je video op in <a data-composite="true" href="https://support.apple.com/guide/quicktime-player/welcome/mac#screen" target="_blank">QuickTime</a> en upload het vervolgens naar een video-hostingsite, zoals <a data-composite="true" href="http://www.YouTube.com" target="_blank">YouTube</a> en stuur ons de URL. Zorg ervoor dat de video is ingesteld op openbaar zodat onze experts deze kunnen bekijken. </li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Om contact op te nemen met de Wix Klantenservice voor ondersteuning:</div><div class="info-content"><div>Zorg ervoor dat je vanaf een computer bent ingelogd op je Wix-account en <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/contact-opnemen-met-de-wix-klantenservice-voor-ondersteuning" target="_blank">klik hier</a> om aan de slag te gaan. </div></div></div></div>

Communiceer beter wat je op je scherm ziet door een screenshot te maken.Om een screenshot te maken op een Mac:Druk op Shift + Command + 4 op je toetsenbord. Klik en sleep met je cursor om het gedeelte...

Een screenshot maken op een Mac

<div data-component-type="text"><div>Communiceer beter wat je op je scherm ziet door een screenshot te maken.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Om een screenshot te maken op een Mac:</h2></div><div data-component-type="text"><ol><li>Druk op <strong>Shift</strong> + <strong>Command</strong> + <strong>4</strong> op je toetsenbord. </li><li>Klik en sleep met je cursor om het gedeelte van je scherm te selecteren dat je wilt vastleggen.</li><li>Laat je muis- of trackpadknop los.</li></ol><div><br />Je screenshot wordt automatisch op je bureaublad opgeslagen als een .png-bestand. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Stuur je je screenshot naar de Wix Klantenservice?</div><div class="info-content"><div><a href="https://support.wix.com/nl/article/een-screenshot-naar-de-wix-klantenservice-sturen">Lees hoe je een screenshot aan een ticket toevoegt</a></div></div></div></div>

Op de Wix Services Status Page kun je de status en beschikbaarheid van alle Wix-diensten op één plek bekijken. Als er een storing optreedt, kun je dat op deze pagina (bijna) in realtime zien.Als je we...

Wix Services Status Page

<div data-component-type="text"><div>Op de Wix Services Status Page kun je de status en beschikbaarheid van alle Wix-diensten op één plek bekijken. Als er een storing optreedt, kun je dat op deze pagina (bijna) in realtime zien.</div></div><div data-component-type="text"><div>Als je website niet laadt of als je problemen hebt met een van onze diensten (Editor, apps, enzovoort), kan het te maken hebben met een probleem in het hele systeem.Kijk hieronder om de status te zien van de dienst waar je problemen mee hebt of klik om direct naar de <a href="https://status.wix.com/" target="_blank">statuspagina</a> te gaan.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Let op:</div><div class="info-content"><div>Als het vakje hieronder zegt dat alles werkt ('Everything is working') en je ondervindt nog steeds problemen, klik dan <a href="https://support.wix.com/nl/article/wix-technische-assistent" target="">hier</a> voor de Wix Technische Assistent.</div></div></div></div><div data-component-type="iframe"><div class="iframe-wrapper" style="text-align:left"><iframe src="https://status.wix.com/" style="width:600px;height:1000px;" scrolling="auto"></iframe></div></div>

We zijn blij om te kunnen aankondigen dat chat-ondersteuning met de Wix Klantenservice nu beschikbaar is voor sommige talen. Als chat-ondersteuning beschikbaar is in jouw taal, zie je een optie om een...

Aanvraag: Chat met een klantenservice-expert voor ondersteuning

<div data-component-type="text"><div>We zijn blij om te kunnen aankondigen dat chat-ondersteuning met de Wix Klantenservice nu beschikbaar is voor sommige talen. Als chat-ondersteuning beschikbaar is in jouw taal, zie je een optie om een live chat te starten bij het maken van je ondersteuningsverzoek: </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2025/01/22/fd3942be-9e12-4270-8133-3bdeedd1d4bd/280aa270-dd87-4db6-9aaa-06241e73cc42.png" alt="Screenshot van het selecteren van de live chat-optie wanneer je contact opneemt met de Wix Klantenservice." /></div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
        Neem contact op met de Klantenservice
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://www.wix.com/contact/en" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
        Start een chatverzoek
      </a>
  </div>
</div></div><div data-component-type="text"><div>Zelfs als chat-ondersteuning in jouw taal nog niet beschikbaar is, zijn we er nog steeds om je te helpen. Zorg ervoor dat je bent ingelogd vanaf een computer en <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact" target="_blank">klik hier om contact op te nemen met de Wix Klantenservice voor ondersteuning</a>.</div></div><div data-component-type="table"><div class="table-wrapper"><table><thead><tr><th><div>Taal </div></th><th><div>Openingstijden livechat</div></th></tr></thead><tbody><tr><td><div>Engels</div></td><td><div>Maandag-Vrijdag 2:00-18:00 EST</div></td></tr><tr><td><div>Nederlands</div></td><td><div>Maandag-Vrijdag 8:00-17:00 UTC </div></td></tr><tr><td><div>Frans</div></td><td><div>Zondag-Vrijdag 7:00-22:00 UTC</div></td></tr><tr><td><div>Duits</div></td><td><div>Zondag-Vrijdag 7:00-20:00 UTC</div></td></tr><tr><td><div>Hebreeuws</div></td><td><div>Zondag-Donderdag 9:00-15:00 (GMT +3)</div></td></tr><tr><td><div>Italiaans  </div></td><td><div>Maandag-Vrijdag 7:00-16:00 UTC</div></td></tr><tr><td><div>Portugees  </div></td><td><div>Zondag-Vrijdag 4:00-21:00 GMT-3 (7:00-12:00 UTC)</div></td></tr><tr><td><div>Spaans</div></td><td><div>Zondag-Vrijdag 3:00-20:00 EST (08:00-1AM UTC)</div></td></tr><tr><td><div>Turks</div></td><td><div>Maandag-Vrijdag 8:00-17:00 UTC</div></td></tr></tbody></table></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Veelgestelde vragen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klik hieronder voor antwoorden op veelgestelde vragen over contact opnemen met de Klantenservice voor chat-ondersteuning. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Welke informatie moet ik bij de hand hebben voordat ik contact opneem met de Wix Klantenservice? </h4><div class="collapsible-content"><div>Houd je Wix-accountgegevens bij de hand, zoals je e-mailadres en de URL van je website. Verzamel bovendien alle relevante informatie over je probleem, zoals foutmeldingen, screenshots of stappen die je al hebt genomen om het probleem op te lossen. </div><div><br /></div><div>Dit helpt het ondersteuningsproces te versnellen en stelt de Klantenservice in staat je efficiënter te helpen.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Biedt Wix ondersteuning in het Japans, Russisch of Koreaans? </h4><div class="collapsible-content"><div>Ja. We bieden terugbeldiensten in het Japans, maar chatdiensten zijn niet beschikbaar in deze taal. Voor Russisch en Koreaans bieden we alleen e-mailondersteuning. Chat- en terugbeldiensten zijn niet beschikbaar in deze talen.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wat moet ik doen als chat-ondersteuning niet beschikbaar is in mijn taal? </h4><div class="collapsible-content"><div>Als chat-ondersteuning niet beschikbaar is in jouw taal, kun je nog steeds contact opnemen met de Wix Klantenservice via andere methoden, zoals <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/ article/contacting-wix-customer-care-for-support" target="">e-mail of terugbeldiensten</a>. Zorg ervoor dat je bent ingelogd vanaf een desktopcomputer en <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact/nl?referral=article_46908539 -1eae-4a2d-9cbe-87fea8680a05" target="_blank">klik hier om contact op te nemen met de Wix Klantenservice</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Waar kan ik een ticketnummer vinden voor mijn ondersteuningsverzoek?</h4><div class="collapsible-content"><div>Als je het <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-studio-overschakelen-naar-het-wix-studio-platform" target="">Wix Studio-platform</a> gebruikt, kun je al je ticketnummers vinden in je <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-studio-het-ticketlogboek-van-de-klantenservice-bekijken" target="">logboek met Klantenservice-tickets</a>. ﻿</div><div>﻿</div><div>Als je niet bent overgeschakeld naar Wix Studio, hoe je je ticketnummer vindt, hangt af van het type interactie dat je hebt met de Klantenservice:</div><ul>
  <li><strong>Chat-support: </strong>﻿Zorg ervoor dat je de klantenservice-expert waarmee je chat om je ticketnummer vraagt, want het wordt niet automatisch verzonden in de chat.<strong></strong></li>  <li><strong>Telefonische ondersteuning: </strong>﻿Na een telefoontje met de Klantenservice zou je een e-mail moeten ontvangen van Wix. De onderwerpregel van de e-mail bevat je ticketnummer. De e-mail die je ontvangt, kan bijvoorbeeld de titel hebben 'Je hebt een nieuwe reactie van het Wix-team (aanvraag 12345678)', waarbij '12345678' het ticketnummer vertegenwoordigt.</li>  <li><strong>E-mailondersteuning:</strong> Nadat je een e-mail hebt gestuurd naar de klantenservice, zou je een e-mail moeten ontvangen waarin wordt bevestigd dat we je verzoek hebben ontvangen. Je ticketnummer vind je onderaan deze e-mail.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Hoe kan ik een eerder ondersteuningsverzoek opvolgen? </h4><div class="collapsible-content"><div>Gebruik het ticketnummer van je ondersteuningsverzoek om gevolg te geven aan een eerder verzoek. Je kunt naar dit nummer verwijzen wanneer je opnieuw contact opneemt met de Klantenservice. </div><div><br /></div><div>Om te lezen hoe je je ticketnummer kunt bekijken, bekijk je de veelgestelde vragen met de titel: 'Waar kan ik een ticketnummer vinden voor mijn ondersteuningsverzoek?' </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wat kan ik doen als mijn chatsessie eindigt en ik deze opnieuw wil openen?</h4><div class="collapsible-content"><div>Als je chatsessie per ongeluk eindigt, is het niet mogelijk om de vorige chat opnieuw te openen. We raden aan <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact" target="_blank">een nieuwe chatsessie te starten</a> met een Klantenservice-expert. Zorg er bij het openen van de nieuwe chat voor dat je details over je probleem verstrekt, zodat de expert je snel kan helpen.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wat kan ik doen als ik buiten de vermelde openingstijden hulp nodig heb? </h4><div class="collapsible-content"><div>Voor hulp buiten openingstijden kun je het <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl" target="_blank">Wix Helpcentrum</a> voor artikelen en handleidingen, of een verzoek voor e-mailondersteuning indienen als jouw taal wordt ondersteund.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Is chat-ondersteuning beschikbaar op mobiele apparaten? </h4><div class="collapsible-content"><div>Momenteel is chat-ondersteuning het beste toegankelijk vanaf een desktopcomputer. Voor de beste ervaring log je in op je Wix-account vanaf een desktop of laptop wanneer je op zoek bent naar chat-ondersteuning.</div></div></div></div>

Je profielnaam in de Wix Klantenservice is de Wix-accountnaam die je hebt gebruikt bij het indienen van je eerste ondersteuningsverzoek. Je kunt je accountnaam eenvoudig wijzigen, maar dit verandert d...

Aanvraag: Een profielnaam wijzigen in de Wix Klantenservice

<div data-component-type="text"><div>Je profielnaam in de Wix Klantenservice is de Wix-accountnaam die je hebt gebruikt bij het indienen van je eerste ondersteuningsverzoek. Je kunt <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/over-het-url-voorvoegsel-van-je-website" target="">je accountnaam eenvoudig wijzigen</a>, maar dit verandert de naam van je ondersteuningsprofiel niet.</div></div><div data-component-type="text"><div>We stellen je verzoek om een dergelijke functie op prijs. We werken altijd aan het updaten en verbeteren van onze producten en hebben je feedback doorgestuurd naar de relevante afdeling. </div></div><div data-component-type="text"><div>Als dit een functie is die je in de toekomst graag zou willen zien, klik dan op <strong>Voor deze functie stemmen</strong> en we zullen ervoor zorgen dat je op de hoogte blijft. </div></div>

Zo begin je

Een template kiezen

Een professional inhuren om je website te bouwen

Lees hoe je Wix gebruikt om je website en bedrijf op te bouwen. Pas je website aan met templates of huur een professional in om je aanwezigheid op het web te verbeteren.

Aan de slag

Hoe Wix gebruiken om je website en bedrijf te bouwen.

Wix Editor basis

De Editor-tools gebruiken

Paginastructuur

Stroken en kolommen

De structuur van je website

Een website ontwerpen

Pagina's

Menu's

Pagina's en menu's beheren

Tekst

Knoppen

Containers en vakken

Diavoorstellingen

Vormen en lijnen

Elementen toevoegen en aanpassen

Afbeeldingen

Galerijen

Video

Documents and files

Bestanden en media toevoegen

Met elementen werken

Effecten en animaties gebruiken

Een website delen en promoten

Meer

Mobiele tools

Pagina's op mobiel

Achtergrond op mobiel

Indeling van de mobiele website

Websitemenu op mobiel

Tekst op de mobiele site

Media op de mobiele site

Andere elementen op mobiel

Problemen oplossen

De mobiele Editor

De Wix Editor gebruiken

Lees hoe je de Wix Editor gebruikt en de inhoud op je website beheert. Ontdek hoe je de privacy van bezoekers kan beschermen en je website toegankelijk kan maken.

Een website maken

Ontwerp en beheer je website met slimmme functionaliteiten.

Meer hulp nodig?

Prestaties en technische problemen oplossen

Contact opnemen met de Wix Klantenservice

Bekende problemen

Over Wix

Functie-updates