Contact opnemen met de Wix Klantenservice voor ondersteuning
3 min
Beschrijf je probleem in een chat om meteen hulp te krijgen, de klok rond.
Indien nodig kun je een Klantenservice-expert vragen om te assisteren. Kies dan de contactoptie van je voorkeur: chat, telefoon of e-mail. De beschikbaarheid kan veranderen afhankelijk van je tijdzone, taal en probleem.
Taal | Terugbeltijden | Chaturen |
|---|---|---|
Engels | 24/7 | Maandag - vrijdag: 2:00 - 18:00 uur EST |
Nederlands | Maandag – Vrijdag: 09:00 – 18:00 uur CEST | Maandag – Vrijdag: 09:00 – 18:00 uur CEST |
Frans | Zondag - Vrijdag: 08:00 – 23:00 uur CEST (Parijs) Zondag - Vrijdag: 02:00 – 17:00 uur EDT (Montreal) | Zondag - Vrijdag: 08:00 – 23:00 uur CEST (Parijs) Zondag - Vrijdag: 02:00 – 17:00 uur EDT (Montreal) |
Duits | Zondag – Vrijdag: 08:00 – 21:00 uur CEST | Zondag – Vrijdag: 08:00 – 21:00 uur CEST |
Hebreeuws | Zondag – donderdag: 8:00 – 20:00 uur IDT | Zondag – donderdag: 9:00 – 20:00 uur IDT |
Italiaans | Maandag – Vrijdag: 09:00 – 18:00 uur CEST | Maandag – Vrijdag: 09:00 – 18:00 uur CEST |
Japans | Maandag – Vrijdag: 09:00 – 01:00 uur JST | Maandag – Vrijdag: 09:00 – 22:00 uur JST |
Portugees | Maandag – vrijdag: 04:00 – 21:00 uur BRT Zondag: 04:00 – 13:00 uur BRT | Maandag – vrijdag: 04:00 – 21:00 uur BRT |
Spaans | Maandag – zondag: 01:00 – 18:00 uur CST (Mexico Stad) Maandag – zondag: 09:00 – 02:00 uur CEST (Madrid) | Zondag – vrijdag: 01:00 – 18:00 uur CST (Mexico Stad) Zondag – vrijdag: 09:00 – 02:00 uur CST (Madrid) |
Turks | Maandag – vrijdag: 10:00 – 19:00 uur TRT | Maandag – vrijdag: 10:00 – 19:00 uur TRT |
Veelgestelde vragen
Klik hieronder voor antwoorden op veelgestelde vragen over contact met de Wix Klantenservice voor ondersteuning.
Welke informatie moet ik bij de hand hebben voordat ik contact opneem met de Wix Klantenservice?
Biedt Wix ondersteuning in het Russisch of het Koreaans?
Zijn er kosten in rekening gebracht voor telefonische ondersteuning?
Waar kan ik een ticketnummer vinden voor mijn ondersteuningsverzoek?
Hoe kan ik een eerder ondersteuningsverzoek opvolgen?
Wat kan ik doen als mijn gesprek of chat met de Klantenservice wordt verbroken?
Wat kan ik doen als ik buiten de vermelde openingstijden hulp nodig heb?
Wat moet ik doen als chat-ondersteuning niet beschikbaar is in mijn taal?
Is chat-ondersteuning beschikbaar op mobiele apparaten?