Wix Bookings: checklist essencial para proprietários de negócios de beleza
10 min
Neste artigo
- Crie e expanda sua presença online
- Prepare seu negócio para o sucesso
- Otimize seus pagamentos online e presenciais com o Wix Bookings
- Simplifique o gerenciamento diário do seu negócio
- Receba agendamentos onde estiver
- Maximize as vendas e aumente a receita com as ferramentas de eCommerce
- Melhore sua marca e seu alcance com uma variedade de recursos de marketing
- Ofereça uma experiência perfeita para o cliente
- Tome decisões de negócios informadas com relatórios e análises
- Fique em dia com sua contabilidade com integrações com terceiros
O Wix Bookings é uma plataforma de agendamento online versátil, feita sob medida para atender às necessidades dos profissionais da área de beleza (por exemplo: salões de beleza e manicure, spas, clínicas de cuidado da pele e cabelo). Gerencie seus agendamentos e sua equipe, agilize suas operações diárias e ofereça um ótimo atendimento ao cliente. Isso permite que você passe mais tempo se concentrando no seu negócio e nos clientes e menos tempo em tarefas administrativas.
Crie e expanda sua presença online
- Templates de beleza - O Wix Bookings apresenta vários templates personalizados criados para empresas do ramo beleza: Cabelo, Maquiagem e cosméticos, Bem-estar e mais.
- Criador de sites com IA: depois de responder a algumas breves perguntas, o criador de sites com AI do Wix cria um site adaptado para o seu negócio de beleza e para o que você precisa.
- Link na bio: crie uma página de "Link na bio" gratuita que reflete o visual da sua marca e use-a em seus canais das redes sociais para realizar agendamentos.
- App de membros: facilite para que seus clientes façam e gerenciem agendamentos usando o app de membros Spaces by Wix.
- Seu próprio app: obtenha seu próprio app na loja de aplicativos com um app pago da sua marca.
Prepare seu negócio para o sucesso
Permita que os clientes agendem serviços a qualquer hora e em qualquer lugar com páginas de agendamento responsivas e personalizáveis. Aumente as vendas ao ativar o agendamento com vários serviços e ao oferecer preços dinâmicos. Simplifique o gerenciamento da equipe com recursos como horário de trabalho personalizável, sincronização de calendário e permissões da equipe.
- Agendamentos online: permita que seus clientes façam agendamentos a qualquer hora e em qualquer lugar usando suas páginas de agendamentos personalizadas.
- Multisserviços: aumente as vendas ao permitir que os clientes façam agendamentos com vários serviços.
- Políticas de agendamento: defina uma política de agendamento e cancelamento para cada serviço separadamente. Isso permite que você mantenha seus serviços mais populares sempre lotados. Você também pode definir seus agendamentos como "solicitar agendamento".
- Recursos: crie recursos como salas, locais ou cadeiras e atribua-os aos serviços que os exigem para que eles também sejam agendados quando os clientes fizerem seus agendamentos.
- Vários locais: adicione e gerencie todas as localizações do seu negócio.
- Preços dinâmicos por equipe: defina um preço diferente para cada membro da equipe.
- Link de videoconferência: permita que cada membro da equipe conecte suas próprias contas de videoconferência.
Otimize seus pagamentos online e presenciais com o Wix Bookings
Simplifique seus processos de pagamento com o Wix Bookings. Ofereça opções flexíveis como Afterpay e agilize as transações pessoalmente com nossas soluções de PDV. Simplifique o faturamento, solicite pagamentos com links de pagamento, ofereça métodos convenientes como cartão de crédito registrado e muito mais (algumas opções não estão disponíveis em todas as regiões).
Receba pagamentos online
- Pagamentos online: permita que seus clientes agendem e paguem com antecedência no seu site com o Wix Payments.
- O Wix também aceita uma variedade de provedores de pagamento, com base nas suas preferências e localização.
- Afterpay: permita que os clientes paguem em parcelas com Afterpay.
Receba o pagamento pessoalmente ou após o serviço
- Registro do Ponto de Venda Wix (não disponível no Brasil): transforme seu celular em um ponto de venda, para aceitar pagamentos por serviços que já foram agendados.
- PDV mobile use seu celular como um ponto de venda (PDV).
- Cartão de crédito: salve os dados do cartão de crédito dos clientes e cobre agendamentos futuros de uma forma mais conveniente.
- Cobrar manualmente com informações do cartão de crédito: aceite pagamentos ao digitar as informações do cartão de crédito dos clientes. Isso funciona muito bem para aceitar agendamentos por telefone.
- Links de pagamento: solicite pagamentos dos contatos instantaneamente ao compartilhar URLs de links de pagamento únicos que permitem que os clientes façam pagamentos online seguros. Compartilhe links de pagamento por email, redes sociais, SMS e outros canais. Você também pode criar e enviar QR codes como links de pagamento.
- Faturas: crie e envie faturas profissionais em segundos. Basta enviar uma fatura por email ou enviar uma mensagem de texto para que seus clientes possam fazer o pagamento.
Limite o não comparecimento de clientes ao cobrar depósitos
- Cobrar depósitos: se você preferir não cobrar dos seus clientes a taxa total do serviço com antecedência, você pode aceitar uma taxa de depósito inicial no momento do agendamento e receber o restante pessoalmente ou com uma automação para concluir o pagamento após o serviço ser fornecido.
Simplifique o gerenciamento diário do seu negócio
Gerencie equipe, agendamentos, horários e muito mais de qualquer lugar. Mantenha a sua organização ao bloquear dias de férias, monitorar o comparecimento e gerenciar as notas de reuniões.
Gerencie os membros da sua equipe
- Configure os membros da sua equipe: adicione sua equipe ao seu site e dê a eles diferentes funções e permissões para que eles possam atender seus clientes e agendamentos.
- Horário de trabalho: defina o horário de trabalho de cada funcionário e crie uma agenda fácil de gerenciar.
- Sincronizar os calendários pessoais dos membros da equipe: permita que os membros da equipe sincronizem seus calendários pessoais com o calendário de agendamentos do seu site para manter sua disponibilidade o mais atualizada possível.
- Modo férias: você pode bloquear os horários para você ou para os membros da equipe no seu calendário do Wix Bookings. Durante esses horários bloqueados, os clientes não podem fazer agendamentos.
- Gerenciamento da folha de pagamento: defina os valores de pagamento para sua equipe e calcule o valor do pagamento bruto para a folha de pagamento. Escolha entre um valor fixo por serviço, por participante ou um valor percentual com base no preço total da sessão.
Gerencie seus agendamentos
- Calendário: com um clique, visualize facilmente todas as informações dos seus serviços e revise rapidamente a agenda de cada funcionário para verificar a disponibilidade. Escolha a visualização mais conveniente para você usando os vários filtros no calendário de agendamentos.
- Gerenciamento de comparecimento: usando o calendário de agendamentos, você pode acompanhar quem paga e quem comparece nos serviços no seu negócio. Você também pode cancelar sessões e emitir reembolsos, se necessário.
- Notas: se você deseja adicionar informações sobre um agendamento futuro ou acompanhar o que aconteceu em um serviço que você já forneceu, você pode adicionar uma nota aos seus agendamentos e aulas. Isso é ótimo para criar um relacionamento com clientes regulares.
- Lista de agendamentos: use a lista de agendamentos no painel de controle do seu site para acompanhar e revisar todas as atividades de agendamentos no site. Você também pode adicionar diferentes filtros e parâmetros de busca para revisar agendamentos passados, presentes e futuros.
- App Wix: gerencie seu negócio através do seu dispositivo móvel onde estiver. O app Wix permite que você acompanhe o seu negócio de qualquer lugar, incluindo: agendar serviços, processar pagamentos, marketing, gerenciamento de formulários e análises.
Receba agendamentos onde estiver
Configure a forma como você compartilha seus serviços nas redes sociais usando a aba Canais de agendamento no painel de controle do seu site.
- Adicione os botões "Agendar" do Instagram e Facebook.
- Receba agendamentos diretamente da pesquisa do Google com Reservar com o Google.
- Atraia mais clientes ao integrar o ClassPass ao seu negócio de agendamentos.
- Links compartilháveis: crie links compartilháveis para suas páginas de serviços, planos de membros e pacotes, para facilitar para que seus clientes agendem seus serviços.
Maximize as vendas e aumente a receita com as ferramentas de eCommerce
Expanda suas vendas online com as ferramentas de eCommerce do Wix. De produtos a planos de membros, o Wix Stores oferece recursos essenciais como a funcionalidade de carrinho e vales-presente digitais, ajudando você a aumentar a receita e a satisfação do cliente.
- Gerencie sua loja online que vende serviços e produtos: integrar o Wix Stores ao seu site de agendamentos oferece todas as ferramentas que você precisa para criar uma loja online elegante e profissional e expandir seu negócio de eCommerce.
- Carrinho: os clientes podem adicionar vários serviços e produtos ao carrinho antes de finalizar a compra.
- Vales-presente: melhore os negócios ao oferecer vales-presente digitais em seu site.
- Planos pagos e planos de membros: aumente a fidelidade dos seus clientes ao oferecer planos de membros e pacotes usando o Planos Pagos Wix. Os clientes aproveitam as taxas reduzidas e você se beneficia de um fluxo de renda mais previsível.
- Aulas e cursos: eleve o seu negócio ao oferecer aulas e cursos de beleza. Você pode oferecer aulas e cursos online ou presenciais ao vivo ou serviços pré-gravados usando o Programas Online Wix.
- Venda adicional e venda cruzada: faça a venda adicional de produtos no checkout do cliente com Reconvert (app externo).
Melhore sua marca e seu alcance com uma variedade de recursos de marketing
Melhore a visibilidade da sua marca e atraia mais clientes com os diversos recursos de marketing do Wix, incluindo otimização de SEO, criação de blog, campanhas de email e publicidade nas redes sociais.
SEO e marketing de conteúdo
Email marketing
Email marketing: use o Email Marketing Wix para criar, enviar e gerenciar campanhas de email marketing profissionais.
Redes sociais e publicidade
- Post nas redes sociais: crie e personalize facilmente seu post para marketing de redes sociais e compartilhe-o rapidamente com seu público nos canais sociais selecionados (disponíveis no desktop e mobile).
- Google Ads: o Google Ads com Wix permite que você crie uma campanha diretamente do painel de controle do seu site.
- Anúncios do Facebook e Instagram: crie uma campanha de anúncios dinâmica no Facebook e Instagram com os Anúncios do Facebook com Wix.
Marca
- Criador de logo: crie um logo exclusivo para sua marca em minutos com nosso gerador de logo por IA.
- Criador de cartão de visita Wix: crie um cartão de visita profissional com o Criador de cartão de visita Wix. Receba seu design personalizado em qualquer lugar do mundo.
- Gerador de QR code: crie códigos QR personalizados gratuitamente e use-os para direcionar o tráfego online para o seu site, compartilhar informações úteis e aumentar suas vendas.
- Criador de landing pages: crie landing pages eficazes que geram tráfego, leads e vendas para lançamentos de seus produtos, promoções e outras necessidades de negócios.
Recursos de marketing adicionais
Ofereça uma experiência perfeita para o cliente
Crie perfis de clientes automaticamente, envie notificações para clientes e salve anotações e dados de clientes em um só lugar.
- CRM: simplifique seu gerenciamento de relacionamento e comunicação com os clientes com nossa variedade de recursos de CRM. Você também pode revisar seu histórico de agendamentos, vendas e atividades com clientes individuais.
- Anexe contratos, documentos ou outros arquivos.
- Importe listas de contatos.
- Wix Inbox: comunique-se com seus clientes, responda a mensagens no chat do seu site, app ou email comercial em um só lugar.
- Formulários: selecione rapidamente um template ou crie seu formulário personalizado do zero. Envie declarações legais, formulários de inscrição e pesquisas para seus clientes e suas respostas serão salvas automaticamente.
Notificações
- Lembretes por email: certifique-se de que os clientes saibam exatamente quando suas sessões acontecem.
- Lembretes por SMS: reduza o não comparecimento usando lembretes por SMS para ajudar a manter seu negócio sempre lotado.
Automações
- Automações de agendamentos: as automações podem ajudar você a manter contato com seus clientes e garantir que eles voltem para mais sessões, paguem por suas sessões e mais. Por exemplo:
- Lembrete automático para "Está na hora do seu próximo corte de cabelo".
- Envie solicitações de pagamento aos clientes automaticamente.
- Automações avançadas de SMS com Omnisend (app externo).
- Automações do WhatsApp com notificações do WhatsApp por MKP (app externo).
Programas de fidelidade
- Programas de fidelidade: ofereça recompensas aos membros recorrentes do seu site ao criar um programa de fidelidade.
Tome decisões de negócios informadas com relatórios e análises
Obtenha informações sobre o seu site e tome decisões de negócios inteligentes com os relatórios do Wix Analytics. Escolha como visualizar seus dados, personalize seus relatórios para se concentrar nos dados que interessam e crie novos relatórios personalizados do zero.
- Relatórios de vendas: seus relatórios de vendas do Wix Analytics ajudam você a analisar todos os pagamentos que passam pelo seu site.
- Agendamentos: explore informações úteis nos relatórios de análises do Wix Bookings, como a forma como seus agendamentos aumentaram ao longo do tempo, seus serviços mais populares e quem são seus principais clientes.
- Os agendamentos e os relatórios da equipe permitem que você revise o desempenho do seu negócio ao longo do tempo.
- Veja dados sobre todos os agendamentos que você recebeu durante um intervalo de datas.
- Veja os dados sobre os membros da equipe e as sessões que eles executam dentro de um período selecionado.
- Marketing e SEO: os relatórios de marketing do Wix Analytics fornecem uma visão detalhada de como seus esforços de marketing estão afetando seu negócio.
- Relatórios de tráfego: com os relatórios de tráfego do Wix Analytics, você pode descobrir como os visitantes encontram e navegam no seu site.
- Comportamento: os relatórios de comportamento do Wix Analytics mostram como as pessoas estão navegando no seu site e quais ações elas estão realizando.
- Lojas : acompanhe o estoque de produtos e veja quais são os produtos mais vendidos, incluindo quaisquer variantes de produto.
- Os planos pagos e de membros permitem que você gere uma receita mais confiável e incentive a fidelidade do cliente.
- Contabilidade: veja todos os dados financeiros que você precisa para sua contabilidade.
Fique em dia com sua contabilidade com integrações com terceiros
Automatize sua contabilidade com várias integrações com terceiros e com o Wix Bookings.
- Conecte-se ao QB com o app Quickbooks (app externo).
- Conecte-se ao Xero com o aplicativo Xero (app externo).
Contrate um profissionalEncontre um Parceiro Wix que pode ajudar você a alcançar os objetivos do seu site.
