Wix Bookings: sobre os membros da equipe de agendamentos
3 min
Neste artigo
- Gerenciar o horário da equipe
- Convidar membros da equipe para sincronizar o Google Agenda deles
- Atribuir níveis de permissão
- Atribuir locais para os membros da sua equipe
Adicione sua equipe ao seu site para que eles possam fornecer serviços aos clientes e ajudar a gerenciar seu negócio. Você pode controlar o nível de acesso de cada membro da equipe ao seu site e às informações do seu negócio. Atribua membros da equipe a locais específicos, para que eles apenas vejam e gerenciem o que é relevante para eles.
Gerenciar o horário da equipe
O horário de trabalho da equipe determina quando um membro da equipe está disponível para marcar agendamentos. Para gerenciar seus horários, o Wix Bookings oferece um sistema de dois níveis.
Primeiro, defina seu horário de trabalho padrão que se aplica a toda a equipe. Em seguida, você pode definir o horário de trabalho individual dos membros da equipe para oferecer um serviço mais flexível aos clientes.
Convidar membros da equipe para sincronizar o Google Agenda deles
Para ajudar os membros da equipe a acompanhar sua agenda, você pode convidá-los para sincronizar seus calendários pessoais com o calendário do Wix Bookings. Isso ajuda a evitar agendamentos duplos e permite que a equipe veja sua agenda completa em um só lugar.
Certifique-se de atribuir o nível de permissão relevante, para que o membro da sua equipe possa sincronizar seu calendário pessoal (veja a seção abaixo).
Atribuir níveis de permissão
O Wix Bookings permite que você atribua diferentes níveis de permissões à sua equipe e outros colaboradores, dependendo de suas funções:
- Gerente de agendamentos: lida com agendamentos, atualiza pedidos e visualiza análises para os locais atribuídos. Por exemplo, um gerente de salão de beleza pode supervisionar os agendamentos de vários cabeleireiros, fazer atualizações de pedidos de serviços e analisar as tendências dos clientes para sua filial específica.
- Administrador de agendamentos: tem acesso total a agendamentos, contatos e pagamentos. Por exemplo, o proprietário de um spa que gerencia todas as agendas de agendamentos, processa pagamentos e supervisiona o banco de dados de clientes em todo o negócio.
- Membro da equipe de agendamentos: adicionar alguém como membro da equipe de agendamentos dá a essa pessoa permissão para agendar seus próprios clientes, acessar seu calendário pessoal e gerenciar suas sessões. Gerencia agendas pessoais, clientes e sessões. Por exemplo, um personal trainer que agenda sessões com seus próprios clientes, gerencia sua disponibilidade e lida com seus cancelamentos de forma independente.
Você também pode querer convidar membros que não são da equipe para contribuir com seu site. Por exemplo, se você contratar um designer gráfico ou um copywriter para fazer alterações no seu site.
Observação:
Apenas administradores e gerentes de agendamentos têm permissão para enviar solicitações de pagamento e cobrar cartões de crédito.
Atribuir locais para os membros da sua equipe
Se o seu negócio operar em vários locais, você pode atribuir cada membro da equipe a locais específicos na página Funções e permissões. Isso garante que a equipe veja e gerencie apenas as agendas, agendamentos e serviços relevantes para o local atribuído.
Por exemplo:
- Um personal trainer de uma rede de academia com filiais em São Paulo e no Rio de Janeiro pode ser atribuído apenas à academia de São Paulo.
- Um gerente regional que supervisiona ambos os locais pode ter acesso a ambas as academias.
Contrate um profissionalEncontre um Parceiro Wix que pode ajudar você a alcançar os objetivos do seu site.
