Wix Bookings: checklist essencial para proprietários de negócios de beleza
10 min de leitura
O Wix Bookings é uma plataforma de agendamento online versátil, feita sob medida para atender às necessidades dos profissionais da área de beleza (por exemplo: salões de beleza e manicure, spas, clinicas de cuidado da pele e cabelo). Gerencie seus agendamentos e sua equipe, agilize suas operações diárias e ofereça um ótimo atendimento ao cliente. Isso permite que você passe mais tempo se concentrando no seu negócio e nos clientes e menos tempo em tarefas administrativas.
Crie e expanda sua presença online
- Templates de beleza - O Wix Bookings apresenta vários templates personalizados criados para empresas do ramo beleza: Cabelo, Maquiagem e cosméticos, Bem-estar e mais.
- Criador de sites com IA: depois de responder a algumas breves perguntas, o criador de sites com AI do Wix cria um site adaptado para o seu negócio de beleza e para o que você precisa.
- Link na bio: crie uma página de "Link na bio" gratuita que reflete o visual da sua marca e use-a em seus canais das redes sociais para realizar agendamentos.
- App de membros: facilite o agendamento de serviços e o gerenciamento de agendamentos para seus clientes com o app de membros Spaces by Wix.
- Branded App: tenha o app da sua própria marca nas lojas de aplicativos com um branded app pago.
Prepare seu negócio para o sucesso
Permita que os clientes agendem serviços a qualquer hora e em qualquer lugar com páginas de agendamento responsivas e personalizáveis. Aumente as vendas ao ativar o agendamento com vários serviços e ao oferecer preços dinâmicos. Simplifique o gerenciamento da equipe com recursos como horário de trabalho personalizável, sincronização de calendário e permissões da equipe.
- Agendamentos online: permita que seus clientes façam agendamentos a qualquer hora e em qualquer lugar usando suas páginas de agendamento personalizadas.
- Vários serviços: aumente as vendas ao permitir que os clientes façam agendamentos com vários serviços.
- Políticas de agendamento: defina uma política de agendamento e cancelamento para cada serviço separadamente. Isso permite que seus serviços mais populares estejam sempre com a lotação máxima. Você também pode definir seus agendamentos como "solicitar agendamento"
- Recursos: crie recursos como salas, mesas ou cadeiras e atribua-os a serviços que precisam deles para que eles também sejam agendados quando os clientes fizerem seus agendamentos.
- Vários locais: adicione e gerencie todos os locais do seu negócio.
- Preços dinâmicos por equipe: defina preços diferentes para cada membro da equipe.
- Link da videoconferência: permita que cada membro da equipe conecte suas próprias contas de videoconferência.
Otimize seus pagamentos online e presenciais com o Wix Bookings
Simplifique seus processos de pagamento com o Wix Bookings. Ofereça opções flexíveis como Afterpay e agilize as transações pessoalmente com nossas soluções de PDV. Simplifique o faturamento, solicite pagamentos com links de pagamento, ofereça métodos convenientes como cartão de crédito registrado e muito mais (algumas opções não estão disponíveis em todas as regiões).
Receba pagamentos online
- Pagamentos online: permita que seus clientes agendem e paguem antecipadamente no seu site com o Wix Payments.
- O Wix também é compatível com uma variedade de provedores de pagamento, com base nas suas preferências e localização.
- Afterpay: permita que os clientes paguem em parcelas com Afterpay.
Receba o pagamento pessoalmente ou após o serviço
- PDV para varejo: transforme seu telefone em um ponto de venda, para que os clientes possam aceitar pagamentos por serviços que já foram agendados.
- PDV mobile: use seu telefone como um ponto de venda (PDV).
- Cartão de crédito registrado: salve os dados do cartão de crédito dos clientes e cobre por agendamentos futuros de uma forma mais conveniente.
- Cobrar manualmente com os dados do cartão de crédito: aceite pagamentos inserindo os dados do cartão de crédito dos clientes. Isso funciona muito bem para aceitar agendamentos por telefone.
- Links de pagamento: solicite pagamentos instantâneos de contatos ao compartilhar URLs exclusivos de links de pagamento que permitem que eles façam pagamentos online seguros. Compartilhe links de pagamento por email, redes sociais, SMS e outros canais. Você também pode criar e enviar códigos QR como links de pagamento.
- Faturas: crie e envie faturas profissionais em segundos. Basta enviar a fatura por email ou mensagem de texto para que seus clientes possam realizar o pagamento.
Limite o não comparecimento de clientes ao cobrar depósitos
- Cobre depósitos: se você preferir não cobrar dos seus clientes a taxa de serviço completa antecipadamente, você pode aceitar uma taxa de depósito inicial no momento do agendamento e receber o resto pessoalmente ou com uma automação para concluir o pagamento depois que o serviço seja fornecido.
Simplifique o gerenciamento diário do seu negócio
Gerencie equipe, agendamentos, horários e muito mais de qualquer lugar. Mantenha a sua organização ao bloquear dias de férias, monitorar o comparecimento e gerenciar as notas de reuniões.
Gerencie os membros da sua equipe
- Configure os membros da sua equipe: adicione sua equipe ao seu site e dê a eles funções e permissões diferentes para que eles possam gerenciar seus clientes e agendamentos.
- Horários de trabalho: defina o horário de trabalho de cada funcionário e crie um horário de trabalho fácil de gerenciar.
- Sincronize os calendários pessoais dos membros da equipe: permita que os membros da equipe sincronizem seus calendários pessoais com o calendário de agendamentos do seu site para manter a sua disponibilidade o mais atualizada possível.
- Modo férias: você pode bloquear os horários para você ou para os membros da equipe no seu calendário do Wix Bookings. Durante esses horários bloqueados, os clientes não podem fazer agendamentos.
- Gerenciamento da folha de pagamento: defina os valores de pagamento para sua equipe e calcule o valor do pagamento bruto para a folha de pagamento. Escolha entre um valor fixo por serviço, por participante ou um valor percentual com base no preço total da sessão.
Gerencie seus agendamentos
- Calendário: com um clique, visualize facilmente todas as informações dos seus serviços e revise rapidamente a agenda de cada funcionário para verificar a disponibilidade. Escolha a visualização mais conveniente para você usando os vários filtros no calendário de agendamentos.
- Gerenciamento de participação: usando o calendário de agendamentos, você pode acompanhar quem paga e quem participa dos serviços no seu negócio. Você também pode cancelar sessões e emitir reembolsos, se necessário.
- Notas: se você deseja adicionar informações sobre um agendamento futuro ou acompanhar o que aconteceu em um serviço que você já forneceu, você pode adicionar uma nota aos seus agendamentos e aulas. Isso é ótimo para criar um relacionamento com clientes regulares.
- Lista de agendamentos: use a lista de agendamentos no painel de controle do seu site para acompanhar e revisar todas as atividades de agendamentos no site. Você também pode adicionar diferentes filtros e parâmetros de busca para revisar agendamentos passados, presentes e futuros.
- App Wix Owner: gerencie seu negócio através do seu dispositivo móvel onde estiver. O app Wix Owner permite que você acompanhe o seu negócio de qualquer lugar, incluindo: agendar serviços, processar pagamentos, marketing, gerenciamento de formulários e análises.
Receba agendamentos onde estiver
Configure a forma como você compartilha seus serviços nas redes sociais usando a aba Canais de agendamento no painel de controle do seu site.
- Adicione botões "Agendar" do Instagram e Facebook.
- Faça um agendamento diretamente da busca do Google com o Reservar com o Google.
- Atraia mais clientes ao integrar o ClassPass com o seu negócio de agendamentos.
- Links compartilháveis: crie links compartilháveis para suas páginas de serviços, planos de membros e pacotes, para que seus clientes possam agendar seus serviços mais facilmente.
Maximize as vendas e aumente a receita com as ferramentas de eCommerce
Expanda suas vendas online com as ferramentas de eCommerce do Wix. De produtos a planos de membros, o Wix Stores oferece recursos essenciais como a funcionalidade de carrinho e vales-presente digitais, ajudando você a aumentar a receita e a satisfação do cliente.
- Gerencie sua loja online ao vender serviços e produtos: integrar o Wix Stores ao seu site de agendamentos oferece todos os recursos que você precisa para criar uma loja online bonita e profissional e expandir seu negócio de eCommerce.
- Carrinho: os clientes podem adicionar vários serviços e produtos ao carrinho antes de finalizar a compra.
- Vales-presente: impulsione os seus negócios oferecendo vales-presente digitais no seu site.
- Planos pagos e planos de membros: aumente a fidelidade do cliente ao oferecer planos de membros e pacotes usando o Planos Pagos Wix. Os clientes desfrutam de tarifas reduzidas e você se beneficia de um fluxo de renda mais previsível.
- Aulas e cursos: eleve o seu negócio ao oferecer aulas e cursos de beleza. Você pode oferecer aulas e cursos ou serviços pré-gravados usando Programas online Wix.
- Venda adicional e venda cruzada: faça a venda adicional de produtos no checkout do cliente com Reconvert (aplicativo externo).
Melhore sua marca e seu alcance com uma variedade de recursos de marketing
Melhore a visibilidade da sua marca e atraia mais clientes com os diversos recursos de marketing do Wix, incluindo otimização de SEO, criação de blog, campanhas de email e publicidade nas redes sociais.
SEO e marketing de conteúdo
Email marketing
Email marketing: use o Email Marketing Wix para criar, enviar e gerenciar campanhas de email marketing profissionais.
Redes sociais e publicidade
- Post nas redes sociais: crie e personalize facilmente seu post para marketing de redes sociais e compartilhe-o rapidamente com seu público nos canais sociais selecionados (disponíveis no desktop e mobile).
- Google Ads: o Google Ads com Wix permite que você crie uma campanha diretamente do painel de controle do seu site.
- Anúncios do Facebook e Instagram: crie uma campanha de anúncios dinâmicos no Facebook e Instagram com Anúncios do Facebook com Wix.
Marca
- Criador de logo: crie um logo exclusivo para sua marca em minutos com nosso gerador de logo por IA.
- Criador de cartão de visita Wix: crie um cartão de visita profissional com o Criador de cartão de visita Wix. Receba seu design personalizado em qualquer lugar do mundo.
- Gerador de código QR: crie códigos QR personalizados gratuitamente e use-os para direcionar o tráfego online para o seu site, compartilhar informações úteis e aumentar suas vendas.
- Criador de landing pages: crie landing pages eficazes que geram tráfego, leads e vendas para lançamentos de seus produtos, promoções e outras necessidades de negócios.
Recursos de marketing adicionais
Ofereça uma experiência perfeita para o cliente
Crie perfis de clientes automaticamente, envie notificações para clientes e salve anotações e dados de clientes em um só lugar.
- CRM: simplifique seu gerenciamento de relacionamento e comunicação com os clientes com nossa variedade de recursos de CRM. Você também pode revisar seu histórico de agendamentos, vendas e atividades com clientes individuais.
- Anexe contratos, documentos ou outros arquivos.
- Importar listas de contatos
- Wix Inbox: comunique-se com seus clientes, responda a mensagens no chat do seu site, aplicativo ou email comercial, tudo em um só lugar.
- Formulários: selecione rapidamente um template ou crie seu formulário personalizado do zero. Envie declarações legais, formulários de inscrição e pesquisas para seus clientes e suas respostas serão salvas automaticamente.
Notificações
- Lembretes por email: certifique-se de que os clientes saibam exatamente quando suas sessões acontecem.
- Lembretes por SMS: reduza o não comparecimento de clientes com lembretes por SMS para ajudar a manter seu negócio o mais lotado possível.
Automações
- Automações de agendamentos: as automações podem ajudar você a manter contato com seus clientes e garantir que eles voltem para mais sessões, paguem por suas sessões e muito mais. Por exemplo:
- Lembrete automático para "Está na hora do seu próximo corte de cabelo".
- Envie solicitações de pagamento aos clientes usando automações.
- Automações avançadas de SMS com Omnisend (aplicativo externo).
- Automações do WhatsApp com notificações do WhatsApp por MKP (aplicativo externo).
Programas de fidelidade
- Programas de fidelidade: ofereça recompensas aos membros recorrentes do site criando um programa de fidelidade.
Tome decisões de negócios informadas com relatórios e análises
Obtenha informações sobre o seu site e tome decisões de negócios inteligentes com os relatórios do Wix Analytics. Escolha como visualizar seus dados, personalize seus relatórios para se concentrar nos dados que interessam e crie novos relatórios personalizados do zero.
- Relatórios de vendas: seus relatórios de vendas do Wix Analytics ajudam você a analisar todos os pagamentos que passam pelo seu site.
- Agendamentos: descubra dados úteis nos relatórios de análise do Wix Bookings, por exemplo, como seus agendamentos aumentaram ao longo do tempo, seus serviços mais populares e quem são seus principais clientes.
- Relatórios de agendamentos e de equipe permitem que você confira o desempenho do seu negócio ao longo do tempo.
- Veja dados sobre todos os agendamentos que você recebeu durante um intervalo de datas.
- Veja os dados sobre os membros da equipe e as sessões que eles executam dentro de um período selecionado.
- Marketing e SEO: os relatórios de marketing do Wix Analytics fornecem uma visão aprofundada de como seus esforços de marketing estão afetando seu negócio.
- Relatórios de tráfego: com os relatórios de tráfego do Wix Analytics, você pode descobrir como os visitantes encontram e navegam pelo seu site.
- Comportamento: os relatórios de comportamento do Wix Analytics mostram como as pessoas estão navegando pelo seu site e quais ações elas estão realizando.
- Lojas: acompanhe o estoque de produtos e veja quais são os produtos mais vendidos, incluindo quaisquer variantes do produto.
- Planos de membros e planos pagos permitem que você gere uma receita mais confiável e aumente a fidelidade do cliente.
- Contabilidade: veja todos os dados financeiros de que você precisa para sua contabilidade.
Fique em dia com sua contabilidade com integrações com terceiros
Automatize sua contabilidade com várias integrações com terceiros e com o Wix Bookings.
- Conecte-se ao QB com o aplicativo Quickbooks (aplicativo externo).
- Conecte-se ao Xero com o aplicativo Xero (aplicativo externo).
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