Wix Bookings: la lista de verificación esencial para propietarios de sitios profesionales de reservas
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Wix Bookings es un software integral de programación online que permite a los clientes reservar citas o inscribirse en clases y cursos. El programador online de Wix te brinda las herramientas más punteras de la industria para administrar y hacer crecer tu negocio online.
En este artículo, te mostraremos los pasos esenciales para llevar tus reservas al mundo online y luego te enseñaremos cómo gestionar tu negocio de manera eficiente y aumentar tu presencia online.
Configurar tu negocio
Si bien hay muchas funciones especiales y opcionales en Wix Bookings, hemos enumerado los pasos esenciales que necesitas completar antes de que puedas lanzar tu negocio y puedas comenzar a recibir reservas.
La lista de verificación esencial:
- Elige una plantilla: comienza con una impresionante plantilla de Wix.
- Crea servicios: elige cuál de nuestros 3 tipos de servicios es el adecuado para tu negocio.
- Agrega miembros del personal: ¿tienes personas trabajando para ti? Agrégalas a tu equipo.
- Agrega miembros del personal que prestan servicios.
- Permite que los miembros del personal administren sus calendarios.
Consejo: El miembro del personal predeterminado (tú) está etiquetado como "Miembro del personal n.º 1". No olvides editar el nombre.
- Fija la disponibilidad: si tú prestas servicios de citas, su disponibilidad se basa principalmente en tus horas de trabajo predeterminadas y en las horas de los miembros del equipo que prestan el servicio.
- Personaliza cómo se muestra Wix Bookings en el sitio:
- Decide dónde mostrar los servicios en tu sitio (Todos juntos, en páginas separadas).
- Personaliza cada una de las páginas que tu cliente ve cuando selecciona un servicio y lo reserva:
- Establece cómo cobras los pagos:
- Conecta un proveedor de pagos (Wix Payments, Stripe, PayPal, etc.) para aceptar tarjetas de crédito/débito y otros métodos de pago online.
- Elige cómo quieres que paguen los clientes para cada servicio (Pagar al reservar, Pagar al llegar).
- Ofrece a los clientes planes o paquetes de membresía.
- Agrega los detalles del negocio: configura la dirección comercial, la moneda, la zona horaria, etc.
- Haz Upgrade a tu sitio y conecta un dominio: haz Upgrade para que los clientes puedan comenzar a reservar servicios.
- Compra el plan Premium correcto para tu negocio.
- Obtén un dominio propio (disponible de forma gratuita durante 1 año con algunos planes Premium).
- Publica el sitio: ¿estás listo para publicar? Selecciona "Publicar" y comparte el sitio con el mundo.
También puedes hacer lo siguiente:
- Sincroniza calendarios:
- Crea reglas y políticas de reserva: establece límites de cuándo los clientes pueden reservar o cancelar una reserva.
- Personaliza tu formulario de reserva: los clientes completan un formulario durante la reserva.
- Edita los campos del formulario para recopilar la información que necesitas.
- Personaliza tus emails automatizados: edita el texto del correo electrónico para que coincida con el estilo de tu marca. Más información sobre los emails salientes para los clientes
Administrar tu negocio
Ahora que tu negocio está en marcha, es hora de gestionar las reservas que tienes.
- Administra los clientes a través de la app Wix: administra tu negocio en cualquier momento y desde cualquier lugar.
- Gestiona a los clientes en la versión de escritorio:
- Envía a los clientes recordatorios automáticos:
Hacer crecer tu negocio
Una vez que tu negocio funcione fluidamente, es hora de que el mundo lo sepa. Wix ofrece muchas maneras de difundir y mantener a los clientes comprometidos. Estas son algunas ideas para empezar.
- Comercializa tu negocio:
- Crea publicaciones en redes sociales para compartir en Facebook e Instagram.
- Comparte un servicio en las redes sociales.
- Ofrece cupones de descuento.
- Envía una campaña de email marketing.
- Haz integraciones con herramientas de marketing.
- Crea una comunidad:
- Los blogs son excelentes para compartir ideas y atraer nuevos clientes.
- Agrega un foro para fomentar un debate animado.
- Invita a los clientes a completar desafíos que creas para ellos.
- Permite que los miembros chateen entre ellos.
- Usa Wix Chat para aumentar las ventas:
- Mejora el SEO de tu sitio: toma medidas para que los clientes potenciales puedan encontrarte en Google:
- Analíticas: obtén datos comerciales para ayudar a optimizar tu negocio.
Consejo:
- Para configurar los ajustes de SEO de la nueva versión de la página de servicio, haz clic en Editar los ajustes de SEO en el panel Marketing y SEO. Esta es una función de la nueva página de servicio y aún no está disponible para todos los usuarios.
Puedes obtener más información sobre cómo configurar los ajustes de SEO aquí.
- Para acceder a un conjunto de herramientas diseñadas especialmente para promocionar tus servicios y atraer clientes, haz clic en Promocionar tu servicio en el panel de Marketing y SEO.
Puedes obtener más información sobre cómo promocionar tu servicio aquí.
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