Wix Chat: permitir que los miembros chateen entre ellos a través del chat de miembros
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Agrega miembros al chat y crea una comunidad alrededor del sitio. El chat de miembros es una función adicional de Wix Chat que permite a los miembros del sitio que han iniciado sesión chatear entre sí, además de chatear contigo (el negocio). Una vez que dicha función está habilitada, los miembros pueden ver chats privados y crear chats grupales.
Antes de activar el chat de miembros:
- Asegúrate de haber instalado una Área personal, así como una de las apps de redes sociales (Wix Blog, Wix Forum).
- Asegúrate de que al menos uno de los miembros haya seleccionado la casilla de verificación "unirse a una comunidad" en el momento de registrarse para unirse al sitio.
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En este artículo, obtén más información sobre lo siguiente:
Activar el chat de miembros
Debes activar el chat de miembros para permitir que los miembros del sitio se comuniquen entre sí.
Para activar el chat de miembros:
- Ve a Opciones del chat en el panel de control de tu sitio.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Chat de miembros.
- Haz clic en la palanca Habilitar el chat de miembros para agregar o eliminar el chat de miembros del sitio:
- Habilitada: los miembros del sitio que hayan iniciado sesión pueden chatear entre sí y comenzar chats grupales.
- Desactivada: los miembros del sitio solo pueden usar Wix Chat para chatear contigo (la empresa).
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Administrar el chat de los miembros
Solo los miembros pueden usar el chat de miembros, por lo que puedes controlar quién tiene la capacidad de chatear al agregar o eliminar miembros desde el panel de control del sitio.
Puedes hacer lo siguiente:
- Bloquear o eliminar un miembro del sitio para evitar que acceda al Área personal o que participe en el chat de miembros.
- Aprobar un miembro del sitio para permitirle usar el Área personal y participar en el chat de miembros (esto solo es aplicable si has configurado la aprobación manual para los miembros del sitio y los mismos no son aprobados de forma automática).
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Consejo:
Desde esta lista de miembros, también puedes asignar diferentes roles o insignias para categorizar a los miembros o hacer que se destaquen.
Crear y administrar chats grupales
Al activar el chat de miembros, puedes crear chats grupales. Estos son una excelente manera de mantener a los miembros involucrados y de construir una comunidad en torno a tu sitio. Los miembros también pueden crear chats grupales para interactuar entre ellos.
Para crear y administrar un chat grupal:
- Inicia sesión en el Área personal del sitio online.
Nota: Usa las credenciales de tu cuenta de Wix para hacerlo. - Haz clic en la ventana de chat en la esquina inferior del sitio.
- Haz clic en + Nuevo chat.
- Haz clic en Nuevo chat grupal.
- Para agregar miembros al grupo, haz clic en sus nombres. Cuando la lista esté completa, haz clic en Siguiente.
- Ingresa un nombre para el grupo.
- (Opcional) Haz clic en el icono de la cámara
para seleccionar una imagen para el grupo.
- Haz clic en Crear.
Consejo: Los miembros que hayan iniciado sesión pueden seguir los mismos pasos anteriores y crear chats grupales.
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- (Opcional) Haz clic en el icono Más acciones
para administrar las opciones del chat grupal o los participantes:
Edita el nombre o la imagen del chat grupal
Agregar o eliminar participantes del chat grupal
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