Wix Chat: permitir que los miembros chateen entre ellos a través del chat de miembros
5 min de lectura
En este artículo
- Activar el chat de miembros
- Administrar el chat de los miembros
- Crear y administrar chats grupales
Agrega miembros al chat y crea una comunidad alrededor del sitio. El chat de miembros es una función adicional de Wix Chat que permite a los miembros del sitio que han iniciado sesión chatear entre sí, además de chatear contigo (el negocio). Una vez que dicha función está habilitada, los miembros pueden ver chats privados y crear chats grupales.
Antes de activar el chat de miembros:
- Asegúrate de haber instalado un Área personal, así como una de las apps de redes sociales (Wix Blog, Wix Foro).
- Asegúrate de que al menos uno de los miembros haya seleccionado la casilla de verificación 'Unirse a una comunidad' al registrarse para unirse a tu sitio.
![Ejemplo de un área de chat para miembros en un sitio.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/04/22/3061d700-96c9-49b5-b16a-abe49625e7c4/d652dd03-75a0-4bf4-aaf8-d19d8a43d581.png)
Activar el chat de miembros
Debes activar el chat de miembros para permitir que los miembros del sitio se comuniquen entre sí.
Para activar el chat de miembros:
- Ve a ajustes del chat en el panel de control de tu sitio.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Chat de miembros.
- Haz clic en la palanca Habilitar el chat de miembros para agregar o eliminar el chat de miembros del sitio:
- Habilitada: los miembros del sitio que hayan iniciado sesión pueden chatear entre sí y comenzar chats grupales.
- Desactivada: los miembros del sitio solo pueden usar Wix Chat para chatear contigo (la empresa).
![Captura de pantalla de los ajustes del chat de miembros con la opción Habilitar chat de miembros activada.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/04/22/53660687-d105-4a37-b7cf-4bf1affda791/32c72fb5-a755-4abe-9e80-27192d184f13.png)
Administrar el chat de los miembros
Solo los miembros pueden usar el chat de miembros, por lo que puedes controlar quién tiene la capacidad de chatear al agregar o eliminar miembros desde el panel de control del sitio.
Puedes hacer lo siguiente:
- Bloquear o eliminar a un miembro del sitio para evitar que acceda a las áreas personales o participe en el chat de los miembros.
- Aprobar a un miembro del sitio para permitirle usar las áreas privadas y participar en el chat de los miembros (esto solo se aplica si has configurado la aprobación manual para los miembros del sitio y no se aprueban automáticamente).
![Captura de pantalla de la lista de miembros del sitio.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/04/22/12761ca1-eac0-42b2-b802-bb198b871edf/3c8094d8-0253-43d2-b76c-104cfc47b4ba.png)
Consejo:
Desde esta lista de miembros, también puedes asignar diferentes roles o insignias para categorizar a los miembros o destacarlos.
Crear y administrar chats grupales
Al activar el chat de miembros, puedes crear chats grupales. Estos son una excelente manera de mantener a los miembros involucrados y de construir una comunidad en torno a tu sitio. Los miembros también pueden crear chats grupales para interactuar entre ellos.
Para crear y administrar un chat grupal:
- Inicia sesión en el Área personal del sitio online.
Nota: Usa las credenciales de tu cuenta de Wix para hacerlo. - Haz clic en la ventana de chat en la esquina inferior del sitio.
- Haz clic en + Nuevo chat.
- Haz clic en Nuevo chat grupal.
- Para agregar miembros al grupo, haz clic en sus nombres. Cuando la lista esté completa, haz clic en Siguiente.
- Ingresa un nombre para el grupo.
- (Opcional) Haz clic en el icono de la cámara
para seleccionar una imagen para el grupo.
- Haz clic en Crear.
Consejo: Los miembros que hayan iniciado sesión pueden seguir los mismos pasos anteriores y crear chats grupales.
![Captura de pantalla del área de chat de miembros en un sitio, en la que el cursor se desplaza sobre el botón Crear para crear un nuevo chat grupal.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/05/27/72b520ad-b240-416e-aa3b-ffc5fcadecf4/7b49cb3d-289d-4242-a504-3b081df51fe4.png)
- (Opcional) Haz clic en el icono Más acciones
para administrar las opciones del chat grupal o los participantes:
Edita el nombre o la imagen del chat grupal
Agregar o eliminar participantes del chat grupal