Wix Bookings: la lista de verificación esencial para propietarios de sitios profesionales de reservas
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En este artículo
- Configurar tu negocio
- Administrar tu negocio
- Hacer crecer tu negocio
Wix Bookings es un software integral de programación online que permite a los clientes reservar citas o inscribirse en clases y cursos. El programador online de Wix te brinda las herramientas más punteras de la industria para administrar y hacer crecer tu negocio online.
En este artículo, te mostraremos los pasos esenciales para llevar tus reservas al mundo online y luego te enseñaremos cómo gestionar tu negocio de manera eficiente y aumentar tu presencia online.
Configurar tu negocio
Si bien hay muchas funciones especiales y opcionales en Wix Bookings, hemos enumerado los pasos esenciales que necesitas completar antes de que puedas lanzar tu negocio y puedas comenzar a recibir reservas.
La lista de verificación esencial:
- Elige una plantilla: comienza con una impresionante plantilla de Wix.
- Crea tus servicios: elige cuáles de nuestros 3 tipos de servicios son adecuados para ti.
- Agrega miembros del personal: ¿tienes personas trabajando para ti? Agrégalas a tu equipo.
- Agrega a los miembros del personal que prestan servicios.
- Permite que los miembros del personal administren su calendario.
Consejo: El miembro del personal predeterminado (tú) está etiquetado como "Miembro del personal n.º 1". No olvides editar el nombre.
- Fija la disponibilidad: si tú prestas servicios de citas, su disponibilidad se basa principalmente en tus horas de trabajo predeterminadas y en las horas de los miembros del equipo que prestan el servicio.
- Personaliza cómo se muestra Wix Bookings en el sitio:
- Decide dónde mostrar los servicios en tu sitio (¿Todo junto? ¿En páginas separadas?).
- Personaliza cada una de las páginas que tu cliente ve cuando selecciona un servicio y lo reserva:
- Establece cómo cobras los pagos:
- Conecta un proveedor de pagos (Wix Payments, Stripe, PayPal, etc.) para aceptar tarjetas de crédito o débito y otros métodos de pago online.
- Elige cómo quieres que los clientes paguen por cada servicio (¿Pagar al hacer la reserva? ¿Pagar al llegar?).
- Ofrece a los clientes planes o paquetes de membresía.
- Agrega los detalles de tu negocio: configura la dirección comercial, la moneda, la zona horaria, etc.
- Haz Upgrade a tu sitio y conecta un dominio: haz Upgrade para que los clientes puedan comenzar a reservar servicios.
- Compra el plan Premium adecuado para tu negocio.
- Obtén tu propio dominio (disponible de forma gratuita durante 1 año con algunos planes Premium).
- Publica tu sitio: ¿todo listo para mostrar sitio? Haz clic en 'Publicar' y comparte tu sitio con el resto del mundo.
También puedes hacer lo siguiente:
- Sincroniza calendarios:
- Crea reglas y políticas de reserva: establece límites de cuándo los clientes pueden reservar o cancelar una reserva.
- Personaliza tu formulario de reserva: los clientes completan un formulario durante la reserva.
- Edita los campos del formulario para recoger la información que necesitas.
- Personaliza tus emails automatizados: edita el texto del email para que coincida con el estilo de tu marca. Más información sobre los emails que envías a los clientes
Administrar tu negocio
Ahora que tu negocio está en marcha, es hora de gestionar las reservas que tienes.
- Administra los clientes a través de la app Wix: administra tu negocio en cualquier momento y desde cualquier lugar.
- Gestiona a los clientes en la versión de escritorio:
- Envía a los clientes recordatorios automáticos:
Hacer crecer tu negocio
Una vez que tu negocio funcione fluidamente, es hora de que el mundo lo sepa. Wix ofrece muchas maneras de difundir y mantener a los clientes comprometidos. Estas son algunas ideas para empezar.
- Comercializa tu negocio:
- Crea publicaciones de redes sociales para compartir en Facebook e Instagram.
- Comparte un servicio en las redes sociales.
- Ofrece cupones de descuento.
- Envía una campaña de email marketing.
- Integra la app con herramientas de marketing.
- Crea una comunidad:
- Los blogs son excelentes para compartir ideas y atraer nuevos clientes.
- Agrega un foro para fomentar un debate animado.
- Invita a los clientes a completar los desafíos que creas para ellos.
- Permite que los miembros chateen entre ellos.
- Usa Wix Chat para aumentar las ventas:
- Comunícate con los clientes.
- Usa un formulario para clientes potenciales cuando estés sin conexión.
- Solicita el pago a través del chat.
- Mejora el SEO de tu sitio: toma medidas para que los clientes potenciales puedan encontrarte en Google:
- Analíticas: obtén datos comerciales para ayudar a optimizar tu negocio.
Consejo:
- Para configurar los ajustes de SEO de la nueva versión de la página de servicio, haz clic en Editar ajustes de SEO en el panel de Marketing y SEO. Esta es una función de la nueva página de servicio y aún no está disponible para todos los usuarios.
Puedes obtener más información sobre cómo configurar los ajustes de SEO aquí.
- Para acceder a un conjunto de herramientas diseñadas especialmente para promocionar tus servicios y atraer clientes, haz clic en Promocionar tu servicio en el panel de Marketing y SEO.
Puedes obtener más información sobre cómo promocionar tu servicio aquí.