Wix Bookings: Die grundlegende Checkliste für Inhaber eines Beauty-Unternehmens
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Wix Bookings ist eine vielseitige Online-Buchungsplattform, die auf die Bedürfnisse von Profis aus der Beauty-Branche zugeschnitten ist (z. B. Schönheits- und Nagelstudios, Spas, Kliniken für Haut- und Haarbehandlungen). Verwalte deine Buchungen und Mitarbeiter, optimiere deine täglichen Abläufe und biete einen großartigen Kundenservice an. Dadurch hast du mehr Zeit für dein Unternehmen und deine Kunden und verbringst weniger Zeit mit Verwaltungsaufgaben.
Deine Online-Präsenz aufbauen und erweitern
- Beauty-Templates - Wix Bookings bietet eine Reihe von eigenen Templates für Beauty-Unternehmen: Haare, Make-up & Kosmetik, Wellness und vieles mehr.
- KI-Website-Builder - Durch die Beantwortung einiger kurzer Fragen erstellt der KI-Website-Builder von Wix eine Website, die auf dein Beauty-Unternehmen und deine spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
- Link in Bio - Erstelle eine kostenlose „Link in Bio“-Seite im Stil deiner Marke und verwende sie auf deinen Social-Media-Kanälen, um mehr Terminbuchungen zu erhalten.
- Mitglieder-App - Erleichtere deinen Kunden die Planung von Terminen und die Verwaltung von Buchungen mit der Mitglieder-App „Spaces by Wix“.
- Branded App - Hol dir deine eigene kostenpflichtige Branded App im App-Store.
Ein erfolgreiches Unternehmen aufbauen
Ermögliche es Kunden, durch anpassbare, responsive Buchungsseiten jederzeit und überall deine Services zu buchen. Steigere deinen Umsatz, indem du Multi-Service-Termine aktivierst und dynamische Preise anbietest. Vereinfache die Mitarbeiterverwaltung mit Funktionen wie anpassbaren Arbeitszeiten, Kalendersynchronisierung und Mitarbeiterberechtigungen.
- Online-Buchungen - Ermögliche deinen Kunden, mithilfe individueller Buchungsseiten jederzeit und von überall Termine zu buchen.
- Multi-Service - Steigere deinen Umsatz, indem du Kunden die Buchung von Multi-Service-Terminen ermöglichst.
- Buchungsrichtlinien - Lege Richtlinien für die Umbuchung und Kündigung für jeden Service separat fest. Auf diese Weise kannst du sicherstellen, dass deine gefragtesten Services möglichst ausgebucht sind. Du kannst deine Terminbuchungen auch als Buchungsanfragen festlegen.
- Ressourcen - Erstelle Ressourcen wie Räume, Plätze oder Stühle und weise ihnen Services zu, die diese benötigen. Wenn ein Kunde einen dieser Services bucht, werden die Ressourcen mitgebucht.
- Mehrere Standorte - Füge all deine Unternehmensstandorte hinzu und verwalte sie.
- Dynamische Preise pro Mitarbeiter - Lege für jeden Mitarbeiter unterschiedliche Preise fest.
- Konferenz-Link - Ermögliche Mitarbeitern, ihr eigenes Videokonferenz-Konto zu verbinden.
Deine Online- und Vor-Ort-Zahlungen mit Wix Bookings optimieren
Vereinfache deine Zahlungsprozesse mit Wix Bookings. Biete flexible Optionen wie Afterpay an und optimiere Vor-Ort-Transaktionen mit unseren POS-Lösungen. Vereinfache die Rechnungsstellung, fordere Zahlungen mit Zahlungslinks an, biete praktische Methoden wie hinterlegte Kreditkarte an und vieles mehr.
Online-Zahlungen akzeptieren
- Online-Zahlungen - Kunden können mit Wix Payments auf deiner Website buchen und im Voraus bezahlen.
- Wix unterstützt verschiedene Zahlungsanbieter, basierend auf deinen Präferenzen und deinem Standort.
- Afterpay (Artikel nur auf Englisch verfügbar) - Ermögliche Kunden Ratenzahlungen mit Afterpay.
Vor-Ort-Zahlungen und Zahlungen im Nachhinein akzeptieren
- POS für den Einzelhandel (Artikel nur auf Englisch verfügbar) - Mach dein Telefon zu einer Verkaufsstelle, damit Kunden Zahlungen für bereits gebuchte Services leisten können.
- Mobile Verkaufsstelle (POS) - Verwende dein Telefon als Verkaufsstelle (POS).
- Kreditkartenangaben speichern - Speichere die Kreditkartenangaben von Kunden für die bequeme Zahlungsabwicklung zukünftiger Buchungen.
- Manuell mit Kreditkartenangaben abrechnen - Nimm Zahlungen entgegen, indem du die Kreditkartenangaben des Kunden eingibst. Dies eignet sich hervorragend für die Annahme von Buchungen über das Telefon.
- Zahlungslinks - Fordere sofort Zahlungen von Kontakten an, indem du eindeutige URLs zu Zahlungslinks teilst, mit denen sie sichere Online-Zahlungen tätigen können. Teile Zahlungslinks per E-Mail, Social Media, SMS und über andere Kanäle. Du kannst auch QR-Codes als Zahlungslinks erstellen und versenden.
- Rechnungen - Erstelle und versende im Handumdrehen professionelle Rechnungen. Sende einfach eine Rechnung per E-Mail oder SMS, damit deine Kunden bezahlen können.
Terminausfälle verhindern, indem du eine Anzahlung verlangst
- Anzahlungen berechnen - Wenn du deinen Kunden lieber nicht die volle Servicegebühr im Voraus berechnen möchtest, kannst du eine erste Anzahlung zum Zeitpunkt der Buchung einrichten und den Rest vor Ort oder mit einer Automatisierung anfordern, um die Zahlung nach der Erbringung des Service abzuschließen.
Deine Tagesaufgaben optimieren
Verwalte jederzeit und von überall Mitarbeiter, Terminpläne, Termine und vieles mehr. Bleibe organisiert, indem du Feiertage blockierst, die Anwesenheit verfolgst und Notizen verwaltest.
Deine Mitarbeiter verwalten
- Deine Mitarbeiter einrichten - Füge deine Mitarbeiter zu deiner Website hinzu und weise ihnen verschiedene Rollen und Berechtigungen zu, damit sie ihre Kunden und Buchungen bearbeiten können.
- Arbeitszeiten - Lege die Arbeitszeiten jedes Mitarbeiters fest und erstelle einen einfach zu verwaltenden Dienstplan.
- Die persönlichen Kalender von Mitarbeitern synchronisieren - Ermögliche es Mitarbeitern, ihre persönlichen Kalender mit dem Buchungskalender deiner Website zu synchronisieren, damit deine Verfügbarkeit so aktuell wie möglich bleibt.
- Urlaubsmodus - Du kannst Arbeitszeiten für dich selbst oder für Mitarbeiter in deinem Kalender von Wix Bookings blockieren. Während dieser blockierten Zeitfenster können Kunden keine Termine buchen.
- Gehaltsabrechnung verwalten - Lege die Gehälter für deine Mitarbeiter fest und berechne die Bruttozahlung für die Gehaltsabrechnung. Wähle zwischen einem Pauschalpreis pro Service, pro Teilnehmer oder einem prozentualen Preis, der auf dem Gesamtpreis der Session basiert.
Deine Buchungen verwalten
- Kalender - Zeige mit einem Klick all deine Servicedetails an und sieh dir den anstehenden Terminplan jedes Mitarbeiters an, um seine Verfügbarkeit zu überprüfen. Wähle mithilfe der verschiedenen Filter im Buchungskalender die für dich beste Ansicht.
- Anwesenheit verwalten - Mit dem Buchungskalender behältst du den Überblick darüber, wer zahlt und wer an Services in deinem Unternehmen teilnimmt. Du kannst bei Bedarf auch Sessions absagen und Beträge zurückerstatten.
- Notizen - Egal, ob du Informationen über eine bevorstehende Buchung notieren oder den Überblick darüber behalten möchtest, was bei einem bereits erbrachten Service passiert ist, du kannst ganz einfach eine Notiz zu deinen Terminen und Klassen hinzufügen. Dies bietet sich am, um eine gute Beziehung zu Stammkunden aufzubauen.
- Buchungsliste - Verwende die Buchungsliste in deiner Website-Verwaltung, um alle Buchungsaktivitäten auf der Website zu verfolgen und zu überprüfen. Du kannst auch verschiedene Filter und Suchparameter hinzufügen, um vergangene, aktuelle und zukünftige Buchungen zu überprüfen.
- Wix Owner App - Führe dein Unternehmen von unterwegs auf deinem Mobilgerät. Mit der Wix Owner App behältst du von überall den Überblick über dein Unternehmen, einschließlich: Terminplanung, Zahlungsabwicklung, Marketing, Formularverwaltung und Statistiken.
Von überall Buchungen erhalten
Richte in deiner Website-Verwaltung im Bereich „Buchungskanäle“ ein, wie du deine Services auf Social Media teilst.
- Du kannst „Buchen“-Buttons für Instagram und Facebook hinzufügen.
- Erhalte direkt über die Google-Suche Buchungen mit Reserve With Google.
- Gewinne mehr Kunden mit der Integration von ClassPass in deine Buchungen.
- Teilbare Links - Erstelle teilbare Links zu deinen Serviceseiten, Mitgliedschaften und Paketen, um deinen Kunden die Buchung deiner Services zu erleichtern.
Mit eCommerce-Tools deinen Umsatz steigern und maximieren
Steigere deinen Online-Umsatz mit den eCommerce-Tools von Wix. Von Produkten bis hin zu Mitgliedschaften bietet Wix Stores grundlegende Funktionen wie Warenkorbfunktionen und digitale Geschenkkarten und hilft dir, deinen Umsatz und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
- Deinen Online-Shop verwalten Verkaufe Services und Produkte - Durch die Integration von Wix Stores in deine Buchungsseite erhältst du alle Tools, die du benötigst, um einen ansprechenden, professionellen Online-Shop zu erstellen und dein eCommerce-Geschäft auszubauen.
- Warenkorb - Kunden können mehrere Services und Produkte in ihren Warenkorb legen, bevor sie zur Kasse gehen.
- Geschenkkarten - Steigere deinen Umsatz, indem du digitale Geschenkkarten auf deiner Website anbietest.
- Preispläne & Mitgliedschaften - Erhöhe die Kundenbindung, indem du Mitgliedschaften und Pakete mit Preisplänen von Wix anbietest. Kunden profitieren von reduzierten Preisen und du kannst deine Einnahmen besser planen.
- Klassen & Kurse - Mach den nächsten Schritt und biete Beauty-Kurse an. Du kannst Klassen & Kurse oder aufgezeichnete Services mithilfe von Online-Programmen anbieten.
- Up- & Cross-Selling - Richte das Upselling von Produkten im Checkout mit Reconvert ein (Drittanbieter-App).
Dein Branding und deine Reichweite mit einer Reihe von Marketing-Tools verbessern
Verbessere die Sichtbarkeit deiner Marke und gewinne mehr Kunden mit den vielfältigen Marketing-Tools von Wix, einschließlich SEO-Optimierung, Blogs, E-Mail-Kampagnen und Werbung auf Social Media.
SEO und Content-Marketing
E-Mail-Marketing
E-Mail-Marketing - Verwende E-Mail-Marketing von Wix, um professionelle E-Mail-Marketing-Kampagnen zu erstellen, zu versenden und zu verwalten.
Social Media & Werbung
- Social-Media-Beiträge - Erstelle und bearbeite deinen Beitrag ganz einfach für Social-Media-Marketing und teile ihn mit deinem Publikum auf den ausgewählten Social-Media-Kanälen (verfügbar auf Desktop & Mobile).
- Google Ads - mit Google Ads mit Wix kannst du eine Kampagne direkt über deine Website-Verwaltung erstellen.
- Facebook- & Instagram-Werbeanzeigen - Erstelle Facebook-Werbeanzeigen mit Wix eine dynamische Werbekampagne auf Facebook und Instagram.
Branding
- Logo Maker - Erstelle in wenigen Minuten ein einzigartiges Markenlogo mit unserem KI-Logo-Generator.
- Business Card Maker - Erstelle eine professionelle Visitenkarte mit dem Wix Business Card Maker. Lass dir dein personalisiertes Design an einen beliebigen Ort liefern.
- QR-Code-Generator - Erstelle kostenlos benutzerdefinierte QR-Codes und verwende diese, um Online-Traffic auf deine Website zu leiten, nützliche Informationen zu teilen und deinen Umsatz zu steigern.
- Landingpage-Builder - Erstelle effektive Landingpages, die Traffic, Leads und Verkäufe für deine Produkteinführungen, Werbeaktionen und andere Geschäftsbereiche generieren.
Zusätzliche Marketing-Tools
- Gutscheine - Biete deinen Kunden Rabattgutscheine an, um die Kundenbindung zu fördern und mehr Buchungen zu erhalten.
- Sende SMS-Marketing-Kampagnen mit Omnisend (Drittanbieter-App).
Ein nahtloses Kundenerlebnis bieten
Erstelle automatisch Kundenprofile, sende Kunden-Benachrichtigungen und speichere Notizen und Kundendaten an einem Ort.
- Kundenmanagement-Tools (CRM) - Optimiere dein Kundenmanagement und deine Kommunikation mit unseren CRM-Tools. Du kannst auch deine Termine, Umsätze und den Aktivitätsverlauf mit einzelnen Kunden einsehen.
- Hänge Aufträge, Dokumente oder andere Dateien an.
- Kontaktlisten importieren.
- Wix Inbox - Kommuniziere mit deinen Kunden und antworte auf Nachrichten aus deinem Website-Chat, deiner App oder deiner geschäftlichen E-Mail-Adresse - alles an einem Ort.
- Formulare - Wähle ein Template aus oder erstelle dein eigenes Formular. Sende Gesundheitsfragebögen, Einstellungsformulare und Umfragen an deine Kunden und ihre Antworten werden automatisch gespeichert.
Benachrichtigungen
- E-Mail-Erinnerungen - Sorge dafür, dass Kunden genau wissen, wann ihre Sessions stattfinden.
- SMS-Erinnerungen - Reduziere Terminausfälle mit SMS-Erinnerungen, damit dein Unternehmen möglichst ausgebucht ist.
Automatisierungen
- Buchungsautomatisierungen - Automatisierungen können dir helfen, mit deinen Kunden in Kontakt zu bleiben und sicherstellen, dass sie für weitere Sessions wiederkommen, für ihre Sessions bezahlen und vieles mehr, zum Beispiel:
- Automatische Erinnerung für „Es ist Zeit für deinen nächsten Haarschnitt“.
- Zahlungsanfragen automatisch an Kunden senden.
- Erweiterte SMS-Automatisierungen mit Omnisend (Drittanbieter-App).
- WhatsApp-Automatisierungen mit WhatsApp-Benachrichtigungen von MKP (Drittanbieter-App).
Treueprogramme
- Treueprogramme - Biete deinen wiederkehrenden Website-Mitgliedern Prämien an, indem du ein Treueprogramm erstellst.
Fundierte Geschäftsentscheidungen mit Berichten und Statistiken treffen
Erhalte mit den Statistiken von Wix Erkenntnisse über deine Website und treffe fundierte Geschäftsentscheidungen. Wähle, wie du deine Daten anzeigen möchtest, passe deine Berichte so an, dass sie sich auf die Daten konzentrieren, die dich interessieren, und erstelle neue benutzerdefinierte Berichte.
- Umsatzberichte - Deine Umsatzberichte von Wix Analytics helfen dir, alle Zahlungen zu analysieren, die über deine Website laufen.
- Buchungen - Entdecke hilfreiche Daten in den Statistikberichten für Wix Bookings, zum Beispiel wie deine Buchungen im Laufe der Zeit zugenommen haben, welche deine beliebtesten Services sind und wer deine Top-Kunden sind.
- Buchungen und Mitarbeiterberichte ermöglichen dir, die Performance deines Unternehmens im Zeitverlauf zu überprüfen.
- Zeige Daten zu jeder Buchung an, die du innerhalb eines festgelegten Zeitraums erhalten hast.
- Sieh dir Daten zu Mitarbeitern und Sessions innerhalb eines ausgewählten Zeitraums an.
- Marketing & SEO - Die Marketingberichte Wix Analytics geben dir einen detaillierten Überblick darüber, wie sich deine Marketing-Bemühungen auf dein Unternehmen auswirken.
- Traffic-Berichte - Mit den Traffic-Berichten von Wix Analytics kannst du herausfinden, wie Besucher deine Website finden und auf ihr navigieren.
- Besucherverhalten - Der Verhaltensüberblick von Wix zeigt dir, wie Nutzer durch deine Website navigieren und welche Aktionen sie ausführen.
- Shops - Behalte den Überblick über deinen Produktbestand und sieh dir an, was deine meistverkauften Produkte sind, einschließlich der Produktvarianten.
- Mitgliedschaften & Preispläne ermöglichen dir, zuverlässigere Einnahmen zu generieren und die Kundenbindung zu stärken.
- Buchhaltung - Zeige alle Finanzkennzahlen an, die du für deine Buchhaltung benötigst.
Mit Drittanbieter-Integrationen den Überblick über deine Buchhaltung behalten
Automatisiere deine Buchhaltung mit verschiedenen Drittanbieter-Integrationen und Wix Bookings.
- Verbinde dich mit QB mit der Quickbooks-App (Drittanbieter-App).
- Verbinde Xero mit der Xero-App (Drittanbieter-App).
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