Wix Réservations : La check-list essentielle pour les propriétaires de sites de réservation professionnels
Temps de lecture : 4 min
Wix Réservations est un logiciel de planification en ligne tout-en-un qui permet aux clients de prendre des rendez-vous ou de s'inscrire à des cours et des formations. Le planificateur en ligne Wix vous fournit les outils de pointe dont vous avez besoin pour gérer et développer votre activité en ligne.
Dans cet article, nous vous guidons à travers les étapes essentielles pour effectuer vos réservations en ligne, puis nous vous montrons comment gérer efficacement votre entreprise et développer votre présence en ligne.
Créer votre entreprise
Bien que Wix Réservations comporte de nombreuses options, nous avons dressé la liste des étapes essentielles à suivre avant de vous lancer et commencer à réserver.
La Check-list essentielle :
- Choisissez un template : Commencez avec un superbe template Wix.
- Créer vos services : Choisissez lequel de nos 3 types de services vous convient.
- Ajouter des membres d'équipe : Des personnes travaillent pour vous ? Ajoutez-les à votre équipe.
- Ajouter des membres d'équipe qui fournissent des services.
- Permettez aux membres d'équipe de gérer leurs agendas.
Suggestion : Le membre d'équipe par défaut (vous) porte le libellé « Membre d'équipe n°1 ». N'oubliez pas de modifier le nom.
- Définir la disponibilité : Si vous fournissez des services sur rendez-vous, leur disponibilité est principalement basée sur vos horaires de travail par défaut et sur les horaires des membres d'équipe qui fournissent le service.
- Personnalisez l'affichage de Wix Réservations sur votre site :
- Décider où afficher les services sur votre site (Tous ensemble ? Sur des pages séparées ?).
- Personnalisez chacune des pages que votre client voit lorsqu'il sélectionne un service et le réserve :
- Paramétrez la manière dont vous recevez le paiement :
- Connecter un fournisseur de paiement (Wix Payments, Stripe, PayPal, etc.) pour accepter les cartes de crédit/débit et d'autres moyens de paiement en ligne.
- Choisissez la manière dont vous souhaitez que les clients paient pour chaque service (Payer lors de la réservation ? Payer en arrivant ?).
- Proposez aux clients des formules d'abonnement ou des forfaits.
- Ajoutez les détails de votre entreprise : Configurez votre adresse professionnelle, votre devise et votre fuseau horaire etc.
- Boostez votre site et connectez un domaine : Boostez pour que les clients puissent commencer à réserver des services.
- Acheter le bon forfait Premium pour votre entreprise.
- Obtenir votre propre domaine (disponible gratuitement pendant 1 an avec certains forfaits Premium).
- Publier votre site : Prêt à être mis en ligne ? Cliquez sur "Publier" et partagez votre site avec le monde entier.
Vous pourriez également le faire :
- Synchroniser les agendas :
- Créer des politiques de règles de réservation : Fixer des limites quant au moment où les clients peuvent réserver ou annuler.
- Personnalisez votre formulaire de réservation : Les clients remplissent un formulaire lors de la réservation.
- Modifier les champs du formulaire pour recueillir les informations dont vous avez besoin.
- Personnalisez vos e-mails automatisés : Modifiez le texte de l'e-mail pour qu'il corresponde au style de votre marque. En savoir plus sur les e-mails clients sortants
Gestion de votre entreprise
Maintenant que votre entreprise est opérationnelle, il est temps de gérer les réservations que vous avez reçues.
- Gérez vos clients via l'appli Wix : Gérez votre entreprise à tout moment, n'importe où.
- Gérer les clients depuis votre ordinateur :
- Envoyez des rappels automatiques aux clients :
Développer votre activité
Une fois que votre entreprise fonctionne bien, il est temps de le faire savoir au monde entier. Wix propose de nombreux moyens de faire passer le message et de maintenir l'engagement des clients. Voici quelques idées pour vous aider à démarrer.
- Commercialisez votre entreprise :
- Créer des posts de réseaux sociaux à partager sur Facebook et Instagram.
- Partager un service sur les réseaux sociaux.
- Offrez des coupons de réduction.
- Envoyer une campagne d'e-mails marketing.
- Intégrer aux outils marketing.
- Créer une communauté :
- Les blogs sont parfaits pour partager des idées et attirer de nouveaux clients.
- Ajouter un forum pour favoriser une discussion animée.
- Inviter des clients à relever des défis que vous créez pour eux.
- Permettre aux membres de discuter entre eux.
- Utiliser Wix Chat pour augmenter votre chiffre d'affaires :
- Communiquer avec vos clients.
- Utiliser un formulaire de capture de prospects lorsque vous êtes hors ligne.
- Demander un paiement par chat.
- Améliorer le référencement de votre site : Agissez pour que vos clients potentiels vous trouvent sur Google :
- Analytique : Obtenez des données commerciales pour vous aider à optimiser votre entreprise.
Suggestion :
- Pour configurer les paramètres de référencement de la nouvelle version de la page de service, cliquez sur Modifier les paramètres de référencement dans le panneau Marketing et référencement. Ceci est une fonctionnalité de la nouvelle page de service et n'est pas encore disponible pour tous les utilisateurs.
Vous pouvez en savoir plus sur la configuration des paramètres de référencement ici.
- Pour accéder à une suite d'outils spécialement conçus pour promouvoir vos services et attirer des clients, cliquez sur Promouvoir votre service dans le panneau Marketing et référencement.
Vous pouvez en savoir plus sur la promotion de votre service ici.
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