Notre équipe technique travaille actuellement à la résolution du dysfonctionnement suivant avec la plus haute priorité : 
3 mai 2023 - Impossible de migrer vers l'Éditeur X

Nous nous excusons pour la...

3 mai 2023 - Impossible de migrer vers l'Éditeur X

Notre équipe technique s'efforce de résoudre un problème de migration vers l'Éditeur X, identifié le 3 mai 2023. Nous nous excusons pour les désagréments causés et apprécions votre patience. Cliquez sur "Je rencontre ce problème" pour rester informé des mises à jour concernant cette situation.

<div data-component-type="text"><div>Notre équipe technique travaille actuellement à la résolution du dysfonctionnement suivant avec la plus haute priorité : </div><div><br />
<strong>3 mai 2023 - Impossible de migrer vers l'Éditeur X<br />
</strong><br />
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.</div><div><br />
Veuillez cliquer sur &quot;Je rencontre ce problème&quot; sur ce lien et nous vous tiendrons au courant dès que nous recevrons des mises à jour.</div></div>

Certains utilisateurs rencontrent actuellement un problème : leurs notifications sont envoyées à partir du nom de site par défaut plutôt qu'à partir de leur nom de domaine. Nous sommes conscients de c...

2 août 2022 - Les notifications sont envoyées depuis le nom du site par défaut

Découvrez comment résoudre le problème des notifications envoyées avec le nom de site par défaut au lieu de votre nom de domaine. Suivez les étapes pour annuler l'attribution de votre domaine, renommer votre site, puis réassigner votre domaine. Restez informé des mises à jour concernant ce problème en cliquant sur "Je rencontre ce problème".

<div data-component-type="text"><div>Certains utilisateurs rencontrent actuellement un problème : leurs notifications sont envoyées à partir du nom de site par défaut plutôt qu'à partir de leur nom de domaine. Nous sommes conscients de ce problème et nous recueillons actuellement plus d'informations à ce sujet.</div><div><br /></div><div>En attendant, vous pouvez procéder comme détaillé ci-dessous pour résoudre le problème : </div><div><br /></div><ol>
  <li>Annulez l'attribution de votre domaine.</li>  <li>Renommez votre site.</li>  <li>Réassigner votre domaine au site.</li></ol><div><br /></div><div>Cliquez sur &quot;<strong>Je rencontre ce problème</strong>&quot;. Nous vous tiendrons au courant de l'évolution de celui-ci</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3b117d1b-f5eb-4610-99ea-0c998c411e39/2022/09/15/e4737d97-d4bc-41b9-8b3e-1bb03473612f/583f7d6b-78f8-44fa-8815-b68be6efce51.gif" /></div><div><br /></div></div>

Notre équipe technique travaille actuellement à la résolution du dysfonctionnement suivant avec la plus haute priorité :

Impossible de connecter PayPal à Wix Hotels
Nous nous excusons pour la gêne oc...

19 septembre 2022 - Impossible de connecter PayPal à Wix Hotels

Nous travaillons activement à résoudre le problème de connexion de PayPal à Wix Hotels. Nous nous excusons pour les désagréments causés et apprécions votre patience. Cliquez sur "Je rencontre ce problème" pour rester informé des mises à jour concernant cette situation.

<div data-component-type="text"><div>Notre équipe technique travaille actuellement à la résolution du dysfonctionnement suivant avec la plus haute priorité :<br />
<br />
<strong>Impossible de connecter PayPal à Wix Hotels</strong></div><div><br />
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.</div><div><br />
Veuillez cliquer sur &quot;Je rencontre ce problème&quot; et nous vous tiendrons au courant dès que nous recevrons des mises à jour.</div></div>

Actuellement, certains utilisateurs rencontrent un problème où ils ne peuvent pas recevoir d'e-mail des membres du site.
Certains e-mails des utilisateurs d'Outlook et d'Office 365 peuvent être envoyé...

E-mails des membres du site non délivrés aux utilisateurs d'Outlook et d'Office 365 (comprend une solution de contournement)

Découvrez comment résoudre le problème de non-réception d'e-mails des membres de votre site, notamment pour les utilisateurs d'Outlook et d'Office 365. Apprenez à accéder au dossier de quarantaine et à ajouter le domaine site-members.com à votre liste blanche pour garantir la réception des messages. Restez informé des mises à jour en cliquant sur le lien fourni.

<div data-component-type="text"><div>Actuellement, certains utilisateurs rencontrent un problème où ils ne peuvent pas recevoir d'e-mail des membres du site.</div><div><br />
Certains e-mails des utilisateurs d'Outlook et d'Office 365 peuvent être envoyés dans le dossier de quarantaine.</div><div><br /></div><div><strong>En attendant, vous pouvez utiliser la solution de contournement suivante pour résoudre ce problème : </strong></div><div><br /></div><div>1. Les membres du site qui n'ont pas reçu l'e-mail doivent accéder à leur <a data-composite="true" href="https://learn.microsoft.com/fr-fr/microsoft-365/security/office-365-security/quarantine-end-user?view=o365-worldwide" target="">dossier de quarantaine</a>.</div><div>2. Ajoutez le domaine de messagerie <strong>site-members.com</strong> à la liste blanche.</div><div><em>Les utilisateurs Outlook non Premium doivent contacter le support Outlook par e-mail, car ils n'ont pas accès au dossier de quarantaine.</em></div><div><br /></div><div>Veuillez cliquer sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/e-mails-des-membres-du-site-non-d%C3%A9livr%C3%A9s-aux-utilisateurs-doutlook-et-doffice-365-comprend-une-solution-de-contournement" target=""><strong>Je rencontre ce problème</strong></a> sur ce lien et nous vous tiendrons au courant dès que nous recevrons des mises à jour.</div><div><br /></div></div>

Nous sommes au courant qu'un changement dans la politique de Facebook concernant les boutons &quot;J'aime&quot; pour internet affecte le Widget &quot;J'aime&quot; et &quot;Commenter&quot; en Europe.En...

29 juillet 2021 - Un changement dans la politique de Facebook affecte le widget "J'aime" et "Commenter" de Facebook en Europe

Découvrez comment le changement de politique de Facebook concernant les boutons "J'aime" impacte les widgets "J'aime" et "Commenter" sur votre site. Ces widgets ne seront visibles que pour les visiteurs connectés à leur compte Facebook. Restez informé sur cette situation et signalez votre problème pour recevoir des mises à jour.

<div data-component-type="text"><div>Nous sommes au courant qu'un changement dans la politique de Facebook concernant les boutons &quot;J'aime&quot; pour internet affecte le Widget &quot;J'aime&quot; et &quot;Commenter&quot; en Europe.</div><div><br /></div><div>En conséquence, les widgets ne seront pas visibles sur le site à moins que les visiteurs soient connectés au même moment dans leur compte Facebook.</div><div><br /></div><div>Si vous souhaitez obtenir plus d'information au sujet de ce changement chez Facebook, vous pouvez cliquer <a data-composite="true" href="https://developers.facebook.com/docs/plugins/like-button?locale=fr_FR" target="_blank">ici</a>. </div><div><br /></div><div>Veuillez cliquer sur<strong> Je rencontre ce problème</strong> sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/29-juillet-2021-un-changement-dans-la-politique-de-facebook-affecte-le-widget-jaime-et-commenter-de-facebook-en-europe" target="">ce lien</a> et nous vous tiendrons au courant dès que nous recevrons des mises à jour.</div><div><br /></div></div>

Notre équipe technique travaille actuellement à la résolution de ce dysfonctionnement avec la plus haute priorité.En attendant, veuillez utiliser la solution de contournement suivante :1. Si l'onglet ...

Problème connu - La fenêtre pop-up "Inscription personnalisée" n'apparaît que sur le site en ligne

Notre équipe technique s'efforce de résoudre un dysfonctionnement en priorité. En attendant, découvrez une solution de contournement : définissez l'autorisation de page sur "Membres uniquement" pour afficher l'onglet Inscription des membres, puis supprimez le formulaire personnalisé dans cet onglet. Enregistrez et publiez votre site pour appliquer les changements.

<div data-component-type="text"><div>Notre équipe technique travaille actuellement à la résolution de ce dysfonctionnement avec la plus haute priorité.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">En attendant, veuillez utiliser la solution de contournement suivante :</div><div class="info-content"><div>1. Si l'onglet Inscription des membres est manquant, définissez une autorisation de page sur <strong>Membres uniquement</strong> (afin que l'onglet Inscription des membres soit disponible).</div><div>2. Accédez à l'onglet<strong> Inscription des membres</strong> et supprimez le formulaire personnalisé.</div><div>3. Enregistrez et publiez le site.</div></div></div></div>

Nous sommes conscients du problème des caractères mal placés dans la disposition du menu mobile. Le problème se produit si des caractères spéciaux sont ajoutés.Nous sommes en train de rassembler plus ...

Problème connu - Caractères mal placés dans la disposition du menu mobile

Découvrez comment résoudre le problème des caractères mal placés dans la disposition du menu mobile. En attendant une solution, vous pouvez ajuster l'alignement du menu à gauche ou centré, ou encore modifier l'alignement de la flèche du sous-menu à droite. Cliquez sur "Je rencontre ce problème" pour rester informé des mises à jour pendant que nous travaillons sur ce sujet.

<div data-component-type="text"><div>Nous sommes conscients du problème des caractères mal placés dans la disposition du menu mobile. Le problème se produit si des caractères spéciaux sont ajoutés.</div><div><br /></div><div>Nous sommes en train de rassembler plus d'informations afin de trouver une solution.</div><div><br /></div><div>En attendant, vous pouvez résoudre ce problème en suivant les étapes suivantes :</div><div>- Changer l'alignement du menu à gauche</div><div>- Revenir à l'option Centré</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3b117d1b-f5eb-4610-99ea-0c998c411e39/2022/08/11/103c7b53-f2de-4887-b852-1030d8ab6c9c/1feac719-ad78-4980-9981-4f117007e705.gif" /></div><div><br /></div><div>OU</div><div>- Mettre l'alignement de la flèche du sous-menu sur la droite</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3b117d1b-f5eb-4610-99ea-0c998c411e39/2022/08/11/7229b1bf-c800-413f-a699-a6556a4e8292/79981510-9982-4a78-97c7-a6340806f703.gif" /></div><div><br /></div><div>Cliquez sur &quot;Je rencontre ce problème&quot; et nous nous assurerons de vous tenir au courant pendant que nous travaillons résoudre celui-ci.</div></div>

Nous sommes conscients que certains utilisateurs au Liban rencontrent des problèmes lorsqu'ils accèdent à Wix.com et aux sites Wix au Liban.Malheureusement, ce problème ne depend pas de Wix mais provi...

Les sites Wix ne sont pas accessibles au Liban

Nous comprenons que certains utilisateurs au Liban rencontrent des difficultés pour accéder à Wix.com et aux sites Wix en raison d'un blocage par les fournisseurs d'accès Internet. Apprenez-en davantage sur la situation actuelle et restez informé des mises à jour que notre équipe fournira pour évaluer ce problème.

<div data-component-type="text"><div><br />Nous sommes conscients que certains utilisateurs au Liban rencontrent des problèmes lorsqu'ils accèdent à Wix.com et aux sites Wix au Liban.</div></div><div data-component-type="text"><div>Malheureusement, ce problème ne depend pas de Wix mais provient d'un blocage des FAI. </div></div><div data-component-type="text"><div>À ce stade, notre équipe recueille des informations pour mieux évaluer la situation.
</div></div><div data-component-type="text"><div>Nous vous tiendrons au courant dès que nous recevrons des mises à jour.</div></div>

Nous sommes conscients que certains de nos utilisateurs ont rencontré un problème où leurs clients sont facturés des frais d'expédition lorsque l'option de retrait en magasin est sélectionnée sur la p...

2 aout 2022 - Les clients sont facturés pour les frais d'expédition lorsque l'option de retrait en magasin est sélectionnée sur la page de paiement

Découvrez comment résoudre le problème des frais d'expédition facturés lors de la sélection de l'option de retrait en magasin sur Wix Stores. Apprenez à utiliser une solution de contournement en saisissant manuellement l'adresse de retrait dans une règle d'expédition correspondante. Restez informé des mises à jour en cliquant sur "Je rencontre ce problème" pour signaler votre situation.

<div data-component-type="text"><div>Nous sommes conscients que certains de nos utilisateurs ont rencontré un problème où leurs clients sont facturés des frais d'expédition lorsque l'option de retrait en magasin est sélectionnée sur la page de paiement (Wix Stores). Nous sommes conscients du problème et nous sommes en train de rassembler plus d'informations à ce sujet.</div><div><br />
Veuillez cliquer sur &quot;<strong>Je rencontre ce problème</strong>&quot; sur ce lien et nous vous tiendrons au courant dès que nous recevrons des mises à jour.</div><div><br /></div><div>En attendant, veuillez utiliser la solution de contournement suivante pour résoudre le problème :</div><div><br /></div><ul>
  <li>Saisissez manuellement l'adresse de retrait dans une règle d'expédition correspondante.</li>  <li>Modifier l'adresse dans les informations d'entreprise pour qu'elle soit valide.</li></ul><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3b117d1b-f5eb-4610-99ea-0c998c411e39/2022/09/14/813d4f9e-2c0d-466b-89af-177de2f9db34/a30ad4f5-103e-4cb3-ad0f-3f29da3bd439.png" /></div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3b117d1b-f5eb-4610-99ea-0c998c411e39/2022/09/14/f7189985-791c-41af-b2f0-0dbea0cce604/b38795c4-a4b9-456e-a3b3-b8ef76f8f7cc.png" /></div></div>

Notre équipe technique travaille actuellement à la résolution de ce dysfonctionnement avec la plus haute priorité.Veuillez cliquer sur Je rencontre ce problème sur ce lien et nous vous tiendrons au co...

Problème connu - Widget d'article : L'image de l'article n'est pas correctement redimensionnée sur mobile

Notre équipe technique s'efforce de résoudre ce dysfonctionnement en priorité. Cliquez sur "Je rencontre ce problème" pour rester informé des mises à jour. En attendant, vous pouvez contourner le problème en augmentant la largeur de l'image ou en définissant l'espacement à 0.

<div data-component-type="text"><div>Notre équipe technique travaille actuellement à la résolution de ce dysfonctionnement avec la plus haute priorité.</div><div><br /></div><div>Veuillez cliquer sur <strong>Je rencontre ce problème</strong> sur ce lien et nous vous tiendrons au courant dès que nous recevrons des mises à jour.</div><div><br /></div><div>En attendant et comme solution de contournement, veuillez utiliser l'une des options suivantes :</div><ul>
  <li>augmenter la largeur de l'image</li>  <li>définir l'espacement à 0</li></ul></div>

Problème connu - Page d'article : la police des options d'articles est différente sur mobile

Notre équipe technique s'efforce de résoudre un dysfonctionnement concernant le style de police des options d'articles sur mobile. Cliquez sur "Je rencontre ce problème" pour rester informé des mises à jour. En attendant, vous pouvez corriger le problème en modifiant le style Paragraphe 2 dans le gestionnaire de thèmes de votre site.

<div data-component-type="text"><div>Notre équipe technique travaille actuellement à la résolution de ce dysfonctionnement avec la plus haute priorité.</div><div><br /></div><div>Veuillez cliquer sur <strong>Je rencontre ce problème</strong> sur ce lien et nous vous tiendrons au courant dès que nous recevrons des mises à jour.</div><div><br /></div><div>En attendant, nous vous informons qu'actuellement, la police des options d'articles sur mobile est tirée du style <strong>Paragraphe 2</strong> du site et non du style défini dans les paramètres de design du widget de produit.</div><div>Pour corriger ce problème, veuillez modifier le style Paragraphe 2 dans le gestionnaire de thèmes.</div></div>

Problème connu - Les champs de formulaire s'affichent en plusieurs langues

Notre équipe technique s'emploie à résoudre un dysfonctionnement urgent. Cliquez sur "Je rencontre ce problème" pour rester informé des mises à jour. En attendant, utilisez la solution de contournement en sélectionnant le champ affiché dans une autre langue dans l'Éditeur, puis en saisissant le titre correct dans "Nom de ce champ dans les formulaires reçus" avant de republier votre site.

<div data-component-type="text"><div>Notre équipe technique travaille actuellement à la résolution de ce dysfonctionnement avec la plus haute priorité.</div><div><br /></div><div>Veuillez cliquer sur <strong>Je rencontre ce problème</strong> sur ce lien et nous vous tiendrons au courant dès que nous recevrons des mises à jour.</div><div><br />
<em>En attendant, veuillez utiliser la solution de contournement suivante : </em></div><div><br /></div><ul>
  <li><em>Sélectionnez le champ qui est affiché dans une autre langue dans l'Éditeur et cliquez sur l'icône Paramètres.</em></li>  <li><em>Saisissez le titre correct du champ dans la ligne &quot;Nom de ce champ dans les formulaires reçus&quot;.</em></li>  <li><em>Republiez le site</em></li></ul></div>

Nous sommes conscients de ce problème et sommes en train de rassembler plus d'informations à ce sujet.Veuillez cliquer sur &quot;Je rencontre ce problème&quot; et nous vous tiendrons au courant dès qu...

Le formulaire Wix se charge en continu mais ne s'affiche jamais dans l'Éditeur/le site en ligne (comprend une solution alternative)

Nous sommes conscients d'un problème concernant un formulaire corrompu et travaillons à rassembler plus d'informations. Cliquez sur "Je rencontre ce problème" pour rester informé des mises à jour. En attendant, découvrez une solution de contournement : ouvrez le panneau Calques, localisez et supprimez le formulaire corrompu, sauvegardez votre site, puis ajoutez à nouveau le formulaire si nécessaire.

Problème connu - Les formulaires Wix se chargent continuellement mais ne s'affichent jamais dans l'Editeur ou le site en ligne

<div data-component-type="text"><div>Nous sommes conscients de ce problème et sommes en train de rassembler plus d'informations à ce sujet.</div><div><br /></div><div>Veuillez cliquer sur &quot;<strong>Je rencontre ce problème</strong>&quot; et nous vous tiendrons au courant dès que nous recevrons des mises à jour.</div><div><br /></div><div><strong>En attendant, veuillez utiliser la solution de contournement suivante : </strong></div><div><br /></div><div>- Ouvrez le panneau Calques </div><div>- Localisez le formulaire corrompu</div><div>- Supprimez-le à l'aide du bouton de suppression</div><div>- Sauvegarder le site</div><div>- Ajoutez à nouveau le formulaire si nécessaire</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3b117d1b-f5eb-4610-99ea-0c998c411e39/2022/09/04/c3ce49b8-5252-4ba3-a9a1-ebfee77754eb/ab3b1729-0b08-47e0-b4d0-17bcd93bb0cb.gif" /></div></div>

Nous avons connaissance d'un problème où des formulaires autonomes ne sont pas soumis s'ils comportent un champ Signature. Nous recueillons actuellement plus d'informations à ce sujet.En attendant, vo...

Impossible de soumettre des formulaires autonomes contenant des champs de signature (solution de contournement incluse)

Découvrez comment contourner le problème des formulaires autonomes qui ne se soumettent pas lorsqu'ils contiennent un champ Signature. En attendant une solution définitive, vous pouvez soit supprimer temporairement ce champ, soit créer un formulaire sur votre site web. Apprenez à ajouter un champ Télécharger et/ou Signature sur une nouvelle page de votre site, tout en gardant à l'esprit que cela nécessite un forfait Premium Business. Restez informé de l'évolution de ce problème en cliquant sur le lien proposé.

<div data-component-type="text"><div>Nous avons connaissance d'un problème où des formulaires autonomes ne sont pas soumis s'ils comportent un champ Signature. Nous recueillons actuellement plus d'informations à ce sujet.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">En attendant, vous pouvez utiliser l'une des solutions de rechange suivantes :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Supprimer temporairement le champ Signature jusqu'à ce que nous ayons une solution définitive</li>  <li>Créez un formulaire de site web avec le champ Signature en procédant comme suit :
    <ol>
      <li>Ouvrez l'Éditeur et créez un formulaire de site web sur une nouvelle page.</li>      <li>Ajoutez un champ Télécharger et/ou Signature.</li>      <li>Publiez votre site et partagez l'URL de l'adresse Web avec les visiteurs de votre site.<br />
</li>    </ol>  </li></ul><div>Veuillez noter que l'ajout d'un champ Signature à un formulaire de site internet nécessite un forfait Premium Business.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur <strong>Je suis confronté à ce problème</strong> et nous nous assurerons de vous tenir informé alors que nous travaillons à la résolution de ce problème.</div></div>

Pour le moment, les boutons de la section Style du panneau d'ajout, ainsi que les préréglages du menu horizontal du site n'ont pas d'option Échelle proportionnelle dans leurs paramètres de comportemen...

Wix Studio : certains boutons et menus ne s'adaptent pas proportionnellement

Nous vous informons que les boutons de la section Style et les préréglages du menu horizontal n'ont pas encore l'option Échelle proportionnelle dans leurs paramètres de comportement réactif. Nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension. Cliquez sur "Je rencontre ce problème" pour rester informé des mises à jour à venir.

<div data-component-type="text"><div>Pour le moment, les boutons de la section Style du panneau d'ajout, ainsi que les préréglages du menu horizontal du site n'ont pas d'option Échelle proportionnelle dans leurs paramètres de comportement réactif. </div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/892c7eb4-8229-4ba9-bd75-bf7e3dd52ba5/2023/12/11/95b1611b-3976-44af-b325-95022e12f1e9/46f50b89-ca7d-49f4-b7de-7425d41ac1c9.png" /></div><div><br /></div><div>Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.<br />
<br />
Veuillez cliquer sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-studio-certains-boutons-et-menus-ne-sadaptent-pas-proportionnellement" target=""><strong>Je rencontre ce problème</strong></a> sur ce lien et nous vous tiendrons au courant dès que nous recevrons des mises à jour.</div></div>

Certains sites peuvent rencontrer un problème avec une partie du texte du widget Wix Chat n'apparaissant pas dans la bonne langue du site.

Par exemple, cela peut affecter les textes « Discutons », « ...

Le texte du chat Wix n'est pas traduit dans la langue du site (inclut une solution de contournement)

Découvrez comment résoudre le problème de texte non traduit dans le widget Wix Chat sur votre site. Si certaines phrases comme « Discutons » ou « Nous vous répondrons dès que possible » n'apparaissent pas dans la bonne langue, suivez les étapes simples pour changer temporairement la langue de votre site. Cela vous aidera à réinitialiser les paramètres linguistiques et à afficher correctement le texte.

<div data-component-type="text"><div>Certains sites peuvent rencontrer un problème avec une partie du texte du widget Wix Chat n'apparaissant pas dans la bonne langue du site.<br />
<br />
Par exemple, cela peut affecter les textes « Discutons », « Nous vous répondrons dès que possible » (texte du temps de réponse) et les textes du formulaire préalable au chat.<br />
<br />
Nous sommes conscients du problème et collectons actuellement plus d’informations à ce sujet.</div><div><br /></div><div><strong>Solution de contournement : </strong></div><div><br />
1. Dans le tableau de bord de votre site, accédez à <strong>Paramètres</strong>.<br />
2. Cliquez sur <strong>Langue et région</strong>.<br />
3. Changez la <strong>langue du site</strong> pour quelque chose de différent.<br />
4. Cliquez sur <strong>Enregistrer</strong> en haut à droite.<br />
5. Remplacez la <strong>langue du site</strong> par la langue souhaitée.<br />
6. Cliquez sur <strong>Enregistrer</strong> en haut à droite.<br />
<br />
Cela devrait réinitialiser la langue de votre site et résoudre le texte non traduit.</div></div>

Notre équipe technique travaille actuellement à la résolution du dysfonctionnement suivant avec la plus haute priorité :
La Galerie Pro est ajoutée vide sur le site, et il n'est pas possible de la par...

19 décembre 2024 - La Galerie Pro est ajoutée vide sur le site (avec solution de contournement)

Découvrez comment résoudre le problème de la Galerie Pro qui s'affiche vide sur votre site. Si l'ajout d'une nouvelle galerie ne fonctionne pas, suivez les étapes pour réinstaller l'application Galerie Pro. Cela inclut la suppression de l'application, ce qui supprimera toutes les galeries existantes, puis l'ajout d'une nouvelle galerie. Restez informé des mises à jour en signalant le problème via le lien fourni.

<div data-component-type="text"><div>Notre équipe technique travaille actuellement à la résolution du dysfonctionnement suivant avec la plus haute priorité :<br />
</div><div>La Galerie Pro est ajoutée vide sur le site, et il n'est pas possible de la paramétrer/changer les photos.</div><div><br /></div><div>Si l'ajout d'une nouvelle Galerie Pro à partir de la section <strong>Ajouter </strong>ne résout pas le problème et que la nouvelle galerie ne parvient toujours pas à afficher les médias, vous devez réinstaller l'application Galerie Pro sur le site concerné.</div><div>Remarque : la suppression de l'application Galerie Pro supprime toutes les galeries et leurs données des pages de votre site.</div><div><br /></div><div>Pour réinstaller l'application Galerie Pro, veuillez suivre les étapes ci-dessous : </div><div><br /></div><div>- Ouvrez l'App Market et allez dans <strong>Gérer les applications</strong></div><div>- Cliquez sur l'icône <strong>Plus d'actions</strong>  <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/f1c9f1bc-405e-41fe-9ac1-add7177d7674/2024/12/19/3f2280aa-fda7-4a65-94ed-ca5adcfda51a/da72c201-233a-40d4-80a8-b8bb18afdc77.png" />à côté de Wix Galerie Pro et cliquez sur <strong>Supprimer</strong>.</div><div>- Sélectionnez la raison de la suppression de l'application dans la fenêtre contextuelle et appuyez sur le bouton <strong>Supprimer</strong>.</div><div>- Une fois l'application supprimée, cliquez sur <strong>Ajouter des éléments</strong> sur le côté gauche de l'éditeur.</div><div>- Cliquez sur Galerie Pro sous Media</div><div>- Vérifiez que la nouvelle galerie fonctionne en ouvrant son panneau des médias et des paramètres.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/f1c9f1bc-405e-41fe-9ac1-add7177d7674/2024/12/19/45be2c44-33eb-492b-9ccb-e9489439d36d/9b66170a-3d14-4fb5-8fd9-9abb384fbaba.png" /></div><div><br /></div><div><br /></div><div>Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.<br />
Veuillez cliquer sur <strong>Je rencontre ce problème</strong> sur ce lien et nous vous tiendrons au courant dès que nous recevrons des mises à jour.<br />
</div></div>

Erreur lors de l'achat d'une formule de paiement - La page de paiement ne se charge pas

Le tableau de bord des données analytiques ne se charge pas

Les numéros de commandes de Wix Boutique et Réservations apparaissent avec #0

Temporairement impossible de se connecter à Stripe

Solution de contournement : masquez/affichez la langue secondaire sur votre éditeur et si le problème persiste, veuillez contacter l'assistance.

La liste déroulante du sélecteur de langue et le menu de langue ne se chargent pas dans l'éditeur ou sur le site en ligne

Découvrez comment masquer ou afficher la langue secondaire dans votre éditeur. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre assistance pour obtenir de l'aide.

<div data-component-type="text"><div>Solution de contournement : masquez/affichez la langue secondaire sur votre éditeur et si le problème persiste, veuillez contacter l'assistance.</div></div>

Le problème affecte uniquement l'affichage des prix dans l'aperçu rapideNote:Les pages de panier et de paiement affichent les prix corrects.

Certains prix des articles sont affichés à 0 € dans l'aperçu rapide

Découvrez le problème d'affichage des prix dans l'aperçu rapide de votre site. Bien que les prix soient incorrects dans cette section, rassurez-vous, les pages de panier et de paiement affichent les prix corrects. Apprenez à identifier et à comprendre cette situation pour assurer une expérience utilisateur optimale.

<div data-component-type="text"><div>Le problème affecte uniquement l'affichage des prix dans l'aperçu rapide</div><div><strong>Note:</strong></div><div>Les pages de panier et de paiement affichent les prix corrects.</div></div>

Actuellement, il n'est pas possible de supprimer la page de remerciement de la formule de paiement du menu du site.
Solution de contournement : Vous pouvez définir le menu en mode avancé afin de masqu...

La page de remerciement des formules de paiement apparaît dans le menu (solution de contournement incluse)

Découvrez comment masquer la page de remerciement de la formule de paiement en utilisant le mode avancé du menu de votre site. Bien qu'il ne soit pas possible de supprimer cette page, cette solution de contournement vous permet de personnaliser l'expérience de vos clients. Suivez les conseils détaillés pour mettre en œuvre cette option.

<div data-component-type="text"><div>Actuellement, il n'est pas possible de supprimer la page de remerciement de la formule de paiement du menu du site.<br />
</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Solution de contournement : </div><div class="info-content"><div>Vous pouvez définir le menu en mode avancé afin de masquer la page de remerciement.</div><div>Vous trouverez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/%C3%A9diteur-wix-ajouter-et-configurer-des-menus-avanc%C3%A9s#step-2-set-the-menu-as-an-advanced-menu" target="">ici </a>des conseils détaillés à ce sujet.</div></div></div></div>

Impossible d'ouvrir les effets de défilement de l'arrière-plan pour les Sections et les Bandes

Impossible de télécharger des médias

Nous sommes conscients du problème et collectons actuellement plus d’informations à ce sujet.

En attendant, vous pouvez utiliser la solution de contournement suivante : 
1. Dans le tableau de bord de...

Les formulaires de paiement ne parviennent pas à la page de paiement après soumission (comprend une solution de contournement)

Nous sommes conscients d'un problème et travaillons à sa résolution. En attendant, découvrez une solution de contournement simple : accédez aux paramètres de votre site, changez temporairement la devise, puis revenez à votre option d'origine. Cela vous permettra de continuer à gérer votre site sans interruption.

<div data-component-type="text"><div>Nous sommes conscients du problème et collectons actuellement plus d’informations à ce sujet.<br />
<br />
<strong>En attendant, vous pouvez utiliser la solution de contournement suivante : </strong></div><div><br />
1. Dans le tableau de bord de votre site, accédez à la page Paramètres<br />
2. Cliquez sur Langue et région<br />
3. Sous Devise, sélectionnez une autre option<br />
4. Cliquez sur Enregistrer.<br />
5. Resélectionnez la devise d'origine, puis cliquez à nouveau sur Enregistrer.</div></div>

Nous avons connaissance d'un problème sur certains appareils Android : les sites mobiles en ligne se chargent avec un zoom avant ou un zoom arrière lorsque l'on utilise le navigateur Chrome. Ce problè...

Le site Mobile en ligne se charge avec un zoom avant/arrière sur Android Chrome (inclut une solution de contournement)

Découvrez comment résoudre le problème de zoom sur les sites mobiles en ligne sur certains appareils Android utilisant le navigateur Chrome. Apprenez à ajuster la taille de la police dans les paramètres d'accessibilité de votre appareil pour corriger le zoom avant ou arrière. Assurez-vous également d'utiliser la dernière version de Chrome pour une meilleure expérience.

<div data-component-type="text"><div>Nous avons connaissance d'un problème sur certains appareils Android : les sites mobiles en ligne se chargent avec un zoom avant ou un zoom arrière lorsque l'on utilise le navigateur Chrome. Ce problème est dû à un problème au niveau du navigateur Chrome.</div><div><br /></div><div>En attendant, nous vous suggérons de suivre la solution de contournement suivante :</div><div>Dans Chrome, le site dépend de la taille de police choisie dans les paramètres d'accessibilité du système d'exploitation de l'appareil lui-même. Veuillez donc vérifier les paramètres d'accessibilité de l'appareil mobile que vous utilisez et, en fonction du problème que vous rencontrez, choisissez l'une des options suivantes :</div><ul>
  <li>Pour un zoom avant sur le site mobile en ligne → diminuer la taille de la police.</li>  <li>Pour le site mobile en direct avec zoom arrière → augmentez la taille de la police.</li></ul><div><br /></div><div>En outre, assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application Chrome.</div></div>

Impossibilité de concevoir un site à l'aide du générateur de design de l'IA

Impossible de charger la page des formulaires et des envois de formulaires sur le tableau de bord

L'aperçu rapide de Wix Boutique ne se charge pas

Pro Galerie n'affiche pas les images dans l'Éditeur

Notre équipe technique travaille actuellement à la résolution du dysfonctionnement suivant avec la plus haute priorité :
Le gestionnaire de traduction affiche le contenu traduit dans la colonne source...

10 février 2025 - Le gestionnaire de traduction affiche le contenu traduit dans la colonne source après la traduction manuelle

Notre équipe technique s'efforce de résoudre un problème urgent concernant le gestionnaire de traduction, qui affiche le contenu traduit dans la colonne source après une traduction manuelle. Nous vous remercions de votre patience et compréhension pendant cette période. Cliquez sur "Suivez ce dépannage" pour rester informé des mises à jour concernant cette situation.

<div data-component-type="text"><div>Notre équipe technique travaille actuellement à la résolution du dysfonctionnement suivant avec la plus haute priorité :<br />
<strong>Le gestionnaire de traduction affiche le contenu traduit dans la colonne source après la traduction manuelle</strong><br />
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.<br />
Veuillez cliquer sur <strong>Suivez ce dépannage</strong> sur ce lien et nous vous tiendrons au courant dès que nous recevrons des mises à jour.</div></div>

Impossible d'accéder aux Albums des sous-domaines Premium - Message d'erreur : "Ce site ne peut pas fournir de connexion sécurisée"

Problème de chargement des URL gratuites de Wix Studio

Problème avec l'édition des pages de Wix Boutique sur les sites créés à partir de modèles

La section Wix Événements ne se charge pas sur l'application Spaces by Wix

Impossible de télécharger une image/un PDF - le fichier s'ouvre en agrandi et bloque la page

L'automation de "Création d'un Reçu" affiche l'erreur "Action indisponible".

Pour le moment afin d'eviter ce problème, vous devez garder désactivé la bascule Gris et Flou à 1px en mode agrandissement pour l'arrière-plan, car le problème ne se produit que lorsque le flou à une ...

Les boutons ne répondent plus en mode expansion/plein écran de la Galerie Pro, lors de la deuxième ouverture

Pour éviter les problèmes liés au flou et aux niveaux de gris en mode agrandissement, désactivez la bascule Gris et Flou à 1px pour l'arrière-plan. Le problème survient uniquement avec des valeurs de flou plus élevées ou lorsque les niveaux de gris sont activés. En attendant une solution idéale, envisagez d'éviter le mode étendu ou plein écran.

<div data-component-type="text"><div>Pour le moment afin d'eviter ce problème, vous devez <strong>garder désactivé la bascule Gris et Flou à 1px en mode agrandissement pour l'arrière-plan</strong>, car le problème ne se produit que lorsque le flou à une valeur plus importante ou que les niveaux de gris sont activés. </div><div><br /></div><div>Alternativement, même si ce n'est pas la solution idéale, il peut être préférable d'éviter le mode étendu ou le mode plein écran pour le moment.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/31192d39-0668-4ac1-8915-f045ccf1335a/2025/03/05/072a2f55-cf02-422a-8210-faba6bd87c7d/1b096b09-9243-470a-bda6-f239a4412241.png" /></div></div>

Impossible d'ouvrir l'inspecteur dans Wix Studio, si l'effet de défilement de la section est activé

Certaines informations de la Commande/ Entreprise sont manquantes dans les Reçus Wix

La Wix Pro Galerie ne se charge pas sur les sites en ligne

Problèmes liés aux pages de la boutique Wix manquantes dans le tableau de bord et à l'ajout de produits au panier

Les options d'expédition ne sont pas disponibles au moment du paiement

Les galeries de Wix Boutique ne s'affichent pas correctement en version mobile

Pour garantir une expérience fluide et éviter les erreurs lors de l'accès à vos factures, nous vous recommandons de mettre à jour votre navigateur vers la dernière version de Safari. Cette mise à jour...

Impossible d'afficher le tableau de bord des factures sur les anciens navigateurs Safari (15-16)

Mettez à jour votre navigateur vers la dernière version de Safari pour garantir une expérience fluide lors de l'accès à vos factures. Cette mise à jour améliorera les fonctionnalités et vous permettra d'accéder à toutes les options sans interruption. Assurez-vous de suivre cette recommandation pour éviter les erreurs et profiter pleinement de votre expérience.

<div data-component-type="text"><div>Pour garantir une expérience fluide et éviter les erreurs lors de l'accès à vos factures, nous vous recommandons de mettre à jour votre navigateur vers la dernière version de Safari. </div><div><br /></div><div>Cette mise à jour améliorera les fonctionnalités et vous permettra d'accéder à toutes les fonctionnalités sans interruption. Merci de votre compréhension et de votre coopération !</div></div>

Problèmes lors de la modification des Automations Wix

Problèmes avec le processus de paiement et les services de paiement

Solution de contournement : l'utilisation de la vue &quot;Tableau&quot; empêchera ce problème d'affecter votre expérience.

Les rapports de Wix Analytics ne se chargent pas

Découvrez comment utiliser la vue "Tableau" pour contourner les problèmes d'affichage et améliorer votre expérience. Cette solution vous permet de naviguer plus facilement et d'accéder à vos informations sans être affecté par les problèmes rencontrés.

<div data-component-type="text"><div>Solution de contournement : l'utilisation de la vue &quot;Tableau&quot; empêchera ce problème d'affecter votre expérience.</div><div><br /></div></div>

L'onglet "Informations de l'entreprise" ne se charge pas/ est vide

Solution de contournement : En attendant, vous pouvez générer manuellement le reçu pour les commandes. Veuillez consulter les instructions ici.

Les Reçus Wix ne sont pas générés pour certaines commandes

Découvrez comment générer manuellement un reçu pour vos commandes en attendant une solution permanente. Suivez les instructions fournies pour assurer une gestion efficace de vos transactions.

<div data-component-type="text"><div><strong>Solution de contournement : </strong></div><div>En attendant, vous pouvez générer manuellement le reçu pour les commandes. Veuillez consulter les <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-re%C3%A7u-%C3%A9mettre-des-re%C3%A7us" target="">instructions ici</a>.</div></div>

Veuillez noter que le problème ne se produit que sur les Applications mobiles et uniquement lorsque le client convertit sa session de Formule de paiement, mais abandonne l'étape de saisie des détails ...

Les sessions des Formules de paiements sont déduites, mais le service n'est pas réservé (solution de contournement incluse)

Découvrez comment résoudre un problème lié aux frais d'annulation ou de non-présentation sur les applications mobiles lors de la conversion d'une session de formule de paiement. En attendant une solution, apprenez à désactiver cette politique pour éviter des complications. Suivez des étapes simples dans votre tableau de bord pour gérer vos politiques de réservation et assurer une meilleure expérience client.

<div data-component-type="text"><div>Veuillez noter que le problème ne se produit que sur les Applications mobiles et uniquement lorsque le client convertit sa session de Formule de paiement, mais abandonne l'étape de saisie des détails de la carte de crédit (pour facturer des frais d'annulation ou de non-présentation, le cas échéant).</div><div><br /></div><div> Nous sommes conscients de ce problème et nous sommes en train de l'étudier.</div><div><br /></div><div> En attendant, vous pouvez désactiver la politique de frais d'annulation ou de non-présentation pour les services qui peuvent être payés avec la session de plan tarifaire afin d'éviter que ce problème ne se produise à l'avenir.</div><div><br /></div><div><strong>Pour ce faire, veuillez suivre les étapes suivantes : </strong></div><div><br /></div><div>1. Rendez-vous dans les<strong> </strong><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Booking%20Policies&amp;title=Select%20a%20Site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/bookings/settings/policies" target="">Politiques de réservation du tableau de bord de votre site</a></div><div>2. Pour votre politique d'annulation et de non-présentation, allez dans Gérer les services connectés :</div><div><img data-composite="true" src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfw4iqp_6pwHvF5jFEthneyuO-NqVpSJdvQw3j6SvpkZzltj8TAyfGjR8SuM0fYo3PH6rv93JNAlpPtHJnw8FaCCEjHQjr2WQN_QgzqLhpjawhiErguyLHK9JJ7Fa209SGpI_mb?key=INnJyduhn4_AV1rJCSIqaoKR" /></div><div>3. Désélectionnez dans la liste les services qui peuvent être payés avec les formules de paiements.</div><div>4. Cliquez sur &quot;Enregistrer&quot; </div><div><br /></div><div>En ce qui concerne les clients déjà affectés, vous pouvez ajouter les sessions manquantes à leurs paquets, comme indiqué dans<a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/consulter-et-g%C3%A9rer-les-formules-de-paiement-achet%C3%A9es-par-des-clients#editing-the-number-of-sessions-in-a-package" target=""> cet article</a>.</div><div><br /></div><div><br /></div></div>

Le fournisseur de paiement PayPal temporairement indisponible

Certains clients ne peuvent pas terminer le processus de paiement

Wix Réservations : certaines réservations ne sont pas affichées dans le calendrier

Problème avec les marchands utilisant Wix Payments connecté à Adyen

Impossible de créer des campagnes Google Ads avec Wix

Impossible d'importer des contacts

Certains utilisateurs ne peuvent pas accéder à l'App Market

Nous sommes conscients du problème et nous sommes en train de rassembler plus d'informations à ce sujet.En attendant une résolution, veuillez essayer svp : 1. Modifiez votre formulaire 2. Cliquez sur ...

Impossible de soumettre un formulaire avec des champs de téléchargement

Découvrez comment résoudre un problème lié à votre formulaire en modifiant les paramètres du champ de téléchargement. Apprenez à décocher l'option "Champ obligatoire" pour faciliter l'utilisation de votre formulaire. Restez informé des mises à jour concernant la résolution de ce problème.

<div data-component-type="text"><div>Nous sommes conscients du problème et nous sommes en train de rassembler plus d'informations à ce sujet.</div><div><br /></div><div><strong>En attendant une résolution, veuillez essayer svp : </strong></div><div><br /></div><div>1. Modifiez votre formulaire </div><div>2. Cliquez sur le champ de téléchargement, puis sur Paramètres</div><div>3. Décochez l'option &quot;Champ obligatoire&quot; </div><div>4. Cliquez sur Enregistrer </div><div><br /></div><div>Cliquez sur Je<strong> rencontre ce problème</strong> et nous vous tiendrons au courant de la résolution de ce problème.</div><div><br /></div><div><br /></div><div><br /></div></div><div data-component-type="text"><div><br /></div></div>

Certains utilisateurs ne peuvent pas effectuer d'actions dans Facebook Ads

Des membres du site inattendus avec des rôles de collaborateurs apparaissent dans le compte

Wix FAQ: Certains styles de polices ne sont pas appliqués sur le site en ligne

Problèmes de chargement de la Vidéothèque Wix

Problème lié à l'envoi d'e-mails de confirmation d'expédition

Le problème concerne Wix Media connecté à Google Cloud. Pour plus d'informations, consultez la page d'état de Google Cloud : https://status.cloud.google.com/

Le gestionnaire de téléchargement d'images et de médias du site en direct est partiellement affecté par une panne de Google Cloud.

Découvrez les problèmes liés à Wix Media connectés à Google Cloud. Pour des informations détaillées et des mises à jour sur l'état du service, consultez la page d'état de Google Cloud. Restez informé pour mieux comprendre l'impact sur votre utilisation de Wix Media.

<div data-component-type="text"><div>Le problème concerne Wix Media connecté à Google Cloud. Pour plus d'informations, consultez la page d'état de Google Cloud : https://status.cloud.google.com/</div></div>

Il existe actuellement un problème affectant les achats de Google Workspace lorsqu'ils sont effectués à partir de la page du tableau de bord d'un site.En tant que solution de contournement, vous pouve...

Impossible d'acheter un abonnement Google Workspace depuis le tableau de bord

Découvrez comment contourner le problème actuel affectant les achats de Google Workspace depuis le tableau de bord de votre site. En suivant cette solution, vous pouvez acheter votre abonnement directement depuis la page « Messagerie professionnelle » de votre compte, assurant ainsi un processus d'achat fluide.

<div data-component-type="text"><div>Il existe actuellement un problème affectant les achats de Google Workspace lorsqu'ils sont effectués à partir de la page du tableau de bord d'un site.</div><div><br /></div><div>En tant que solution de contournement, vous pouvez essayer d'acheter l'abonnement à partir de la page « <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/signin?originUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fstudio%2Fmailboxes%3FreferralInfo%3Dsidebar&amp;redirectTo=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fstudio%2Fmailboxes%3FreferralInfo%3Dsidebar&amp;overrideLocale=en&amp;forceRender=true" target="">Messagerie professionnelle</a> » de votre compte.</div></div>

Le devis PDF téléchargé affiche une zone vide

Problèmes lors de l'exportation des commandes de Wix Boutique

Les couleurs personnalisées de l'équipe dans le Calendrier des réservations deviennent bleues

Ventes dans le temps - Commandes manquantes dans le rapport

Problèmes de connexion au compte Wix

Ce problème affecte spécifiquement les utilisateurs et les clients qui ont une boîte email AOL / Yahoo.


Retards de réception des e-mails liés à la Boutique en ligne

Découvrez comment résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs et clients ayant une boîte email AOL ou Yahoo. Cet article vous guide à travers les étapes nécessaires pour assurer une communication fluide et efficace, afin que vous puissiez continuer à recevoir vos messages sans interruption.

<div data-component-type="text"><div>Ce problème affecte spécifiquement les utilisateurs et les clients qui ont une boîte email<strong> AOL / Yahoo</strong>.<br />
</div></div>

Un problème affecte actuellement les achats d'espace de travail Google lorsqu'ils sont effectués à partir de la page du Tableau de bord. En guise de solution de contournement, vous pouvez essayer d'ac...

Impossible d'acheter Google Workspace depuis le Tableau de bord

Découvrez comment contourner un problème affectant les achats d'espace de travail Google depuis le Tableau de bord. Apprenez à acheter votre abonnement directement depuis la page « Messagerie professionnelle » de votre compte pour une expérience d'achat fluide.

<div data-component-type="text"><div>Un problème affecte actuellement les achats d'espace de travail Google lorsqu'ils sont effectués à partir de la page du Tableau de bord. </div><div><br /></div><div>En guise de solution de contournement, vous pouvez essayer d'acheter l'abonnement à partir de la page « <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/studio/mailboxes?referralInfo=sidebar" target="">Messagerie professionnelle </a>» de votre compte.</div></div>

Suspension du compte Google Workspace en raison d'une limite de stockage

Certains abonnements de Google Workspace sont suspendus en raison du dépassement de la limite de stockage

Le site mobile affiche la version ordinateur pour les sites créés avec Wix Éditeur

Problèmes de chargement du tableau de bord de Wix Portfolio

L'Éditeur se bloque lorsque le blog est défini comme page d'accueil

La Galerie Pro ne s'affiche pas sur les sites en ligne

Notre équipe technique s'emploie à résoudre le problème de la Galerie Pro qui ne s'affiche pas sur les sites en ligne. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et apprécions votre patience. Cliquez sur "Je rencontre ce problème" pour rester informé des mises à jour concernant cette situation.

Si le problème persiste, veillez à vider le cache de votre navigateur.


Pages de Commandes / Ventes ne se chargent pas sur le tableau de bord

Découvrez comment vider le cache de votre navigateur pour résoudre les problèmes persistants que vous pourriez rencontrer sur votre site Wix. En suivant ces étapes simples, vous pouvez améliorer la performance de votre site et assurer une expérience utilisateur optimale.

<div data-component-type="text"><div>Si le problème persiste, veillez à vider le <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/clearing-your-browsers-cache" target="">cache de votre navigateur</a>.<br />
</div></div>

Certains utilisateurs peuvent rencontrer un problème de chargement des sites

Problèmes avec la lecture des vidéos sur les sites en ligne

La page de Forum ne se charge pas sur les sites en ligne

La recherche de l'App Market depuis l'Éditeur ne fonctionne pas pour certains utilisateurs

L'onglet Marketplace n'est pas visible dans la barre latérale de Wix Studio

Les réservations payées avec acompte n'apparaissent pas sur le calendrier bien que la commande ait été créée

Il semble que le problème vienne de Google qui redirige les liens publiés vers une URL incorrecte. Veuillez contacter l'assistance Google. 

Les feuilles de calcul ne s'affichent pas dans l'appli Master de Tableaux dans l'éditeur (URL marquées comme non valides)

Il semble que vous rencontriez un problème de redirection de liens vers une URL incorrecte, causé par Google. Découvrez comment résoudre ce problème en contactant l'assistance Google pour obtenir de l'aide.

<div data-component-type="text"><div>Il semble que le problème vienne de Google qui redirige les liens publiés vers une URL incorrecte. Veuillez contacter l'assistance Google. </div></div>

Si vous avez déjà tenté d'acheter un domaine .ch, vous serez remboursé et devrez racheter le domaine.Veuillez vous assurer d'avoir rempli le champ « Entreprise » lors de l'achat de votre domaine.

Problèmes liés à la livraison de certains domaines .ch

Assurez-vous de remplir le champ « Entreprise » lors de l'achat de votre domaine .ch pour éviter des complications. Si vous avez déjà tenté d'acheter un domaine sans cette information, vous serez remboursé et devrez racheter le domaine. Suivez ces conseils pour faciliter votre processus d'achat de domaine.

<div data-component-type="text"><div>Si vous avez déjà tenté d'acheter un domaine .ch, vous serez remboursé et devrez racheter le domaine.</div><div><br /></div><div>Veuillez vous assurer d'avoir rempli le champ « <strong>Entreprise </strong>» lors de l'achat de votre domaine.</div></div>

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