La app Wix te permite crear nuevos servicios de citas desde tu dispositivo móvil, en cualquier momento y lugar.
Las citas son servicios que los clientes pueden reservar siempre que haya una franja horaria disponible. Por ejemplo, una peluquería puede estar disponible desde las 9:00 hasta las 19:00, y los clientes pueden reservar en cualquier momento que no se haya ocupado hasta ese entonces.
Paso 1 | Crea una cita en la app Wix
Crea un nuevo servicio y elige 'Cita' para comenzar.
- Ve a tu sitio en la app Wix.
- Pulsa Administrar
en la parte inferior.
Consejo: Como alternativa, puedes pulsar Agregar 
en la parte inferior, después selecciona Servicio y pulsa Cita. Luego, avanza a los pasos de la sección del paso 2 a continuación. - Pulsa Servicios de reserva o pulsa Catálogo y selecciona Servicios de reserva.
- Pulsa + Crear nuevo servicio en la parte inferior.
- Pulsa Cita.
Paso 2 | Rellena los detalles del servicio
Agrega información sobre lo que los clientes pueden esperar de la cita. Incluye una descripción detallada para que los clientes tengan una idea más clara de lo que ofreces. También puedes establecer la duración de la cita y agregar cualquier margen de tiempo que necesites antes de la próxima cita.
Para rellenar los detalles del servicio:
- Agrega los detalles del servicio
- Nombre: ingresa un nombre para la cita.
- Categoría: selecciona una categoría del menú desplegable (si creaste categorías).
- Eslogan (opcional): ingresa un eslogan que aparecerá debajo del nombre del servicio en la app.
- Descripción (opcional): ingresa una descripción que aparecerá en la página de servicio de la app.
- Duración: selecciona cuánto dura la sesión en el menú desplegable.
- Margen de tiempo: selecciona la cantidad de tiempo que deseas entre sesiones para generar un breve descanso antes de que comience la siguiente.
Nota: La duración y el margen de tiempo afectan a la disponibilidad de tu cita. Más información sobre los factores que afectan a la disponibilidad de las citas.
- Pulsa Continuar.
Paso 3 | Establece el precio y los detalles del pago
Haz que tus precios sean claros y fáciles de entender. Elige cómo pagan los clientes las citas: por sesión, con un plan o por sesión o con un plan. Puedes elegir establecer un precio fijo, ofrecer un precio personalizado o prestar el servicio de forma gratuita.
Para establecer el precio y los detalles del pago por sesión:
Elige cómo quieres que los clientes paguen el servicio:
Permite que los clientes paguen su cita según el precio que establezcas.
- Pulsa Por sesión.
- Pulsa el menú desplegable Tipo de precio y selecciona cómo deseas cobrar al cliente por sesión:
- Precio fijo: se cobra un precio fijo por la cita:
- Pulsa Monto e ingresa el precio.
- Elige cómo pagan los clientes en el menú desplegable Preferencias de pago:
- Monto total online: se aceptan pagos online solo para la cita.
- Monto total en persona: solo se aceptan pagos en persona (antes o después de la cita).
- Monto total, ya sea online o en persona: permite que los clientes elijan si pagan online o en persona.
- Depósito online y el resto en persona: acepta un depósito online para la cita y haz que los clientes paguen el resto en persona. Agrega el monto del depósito que los clientes deben pagar online.
- Gratis: ofrece el servicio de forma gratuita. Ideal para citas de presentación con los clientes.
- Diferentes precios: ve a tu cuenta de Wix en la versión de escritorio para agregar distintos precios a tus citas. Puedes cobrar diferentes tarifas por citas según el miembro del personal, el tipo de cliente, el tipo de servicio y más.
- Precio personalizado: ingresa una breve descripción de los precios para mostrar en tu sitio. A los clientes no se les cobra online cuando reservan servicios con precios personalizados. Más información sobre cómo recibir pagos offline o en persona.
2. Pulsa Crear servicio.
Los clientes pueden comprar una membresía o un paquete y usarlo para reservar una sesión.
- Pulsa Con un plan.
- Pulsa Conectar planes de precios para conectarte a un plan existente.
Nota: Si no tienes ningún plan de precios conectado, pulsa + Crear nuevo plan para conectar un paquete o una membresía. - Activa la palanca junto a los planes correspondientes o pulsa + Crear nuevo plan.
- Pulsa Listo.
- Pulsa Crear servicio.
Deja que los clientes elijan cómo pagar la cita. Pueden pagar por sesión o con un plan de precios que hayan comprado.
- Pulsa Por sesión o con un plan.
- Sigue los pasos de las secciones Por sesión y Con un plan más arriba.
- Pulsa Crear servicio.
Paso 4 | Edita o agrega detalles adicionales del servicio
Finaliza los detalles de tu servicio agregando planes de precios, seleccionando la ubicación del servicio y asignando miembros del personal. Decide si deseas mostrar la cita en tu lista de servicios o mantenerla oculta hasta que esté todo listo para aceptar reservas. Haz que tu servicio sea visible inmediatamente después de crearlo para maximizar la exposición y atraer clientes rápidamente.
Para editar o agregar detalles adicionales del servicio:
- Elige lo que deseas editar o agregar:
Pulsa Agregar imagen y selecciona una imagen para que vean los clientes al reservar citas.
Edita cualquiera de los detalles de tu cita existente, como el nombre, la categoría o la duración.
Edita cómo quieres que los clientes puedan pagar la sesión y también los detalles del pago.
Muestra dónde ofreces la cita, por ejemplo, en las ubicaciones de tu negocio o en la ubicación del cliente. También puedes agregar la opción de reunirse online con un enlace de video.
- Pulsa Ubicaciones.
- Elige dónde reciben tus clientes este servicio:
- Pulsa Guardar.
Asegúrate de que el personal y los clientes tengan los recursos que necesitan para obtener la mejor experiencia.
- Pulsa Recursos.
- Pulsa las casillas de verificación junto a los recursos correspondientes.
Nota: Puedes crear nuevos recursos en la versión de escritorio. - Pulsa Guardar.
- Pulsa Miembros del personal.
- Pulsa las casillas de verificación para seleccionar los miembros del personal que están disponibles para este servicio.
- Pulsa Guardar.
Agrega una imagen de portada que los clientes vean en la parte superior de la página de servicio. También puedes agregar una galería para mostrar tu servicio en cualquier lugar de la página de servicio.
- Pulsa Imágenes.
- Elige lo que quieres editar:
- Imagen de portada: pulsa Agregar imagen y selecciona una imagen para el fondo del encabezado del servicio.
- Galería: pulsa el icono Agregar
y selecciona las fotos que deseas agregar a una galería para tu página de servicio. Luego, pulsa Siguiente.
- Pulsa Guardar.
Agrega una política de reserva o haz que la cita sea de solo lectura si deseas que los clientes entren en contacto contigo para una consulta antes de reservar.
- Pulsa Preferencias de reserva.
- Elige lo que deseas actualizar:
- Política de reserva: pulsa el menú desplegable y selecciona una política para la cita. Más información sobre cómo crear nuevas políticas desde la app Wix.
- Reserva online: pulsa la palanca Aceptar reservas online para decidir si los clientes pueden reservar el servicio online:
- Activada: los clientes pueden reservar este servicio online. En Solicitudes de reserva, elige si las reservas se aceptan automáticamente o requieren tu aprobación.
Nota: Esta opción solo está disponible si la cita no está conectada a un paquete o un plan de membresía. - Desactivada: haz que la cita sea de solo lectura.
- Pulsa Guardar.
2. Pulsa el icono
Visibilidad 
en la parte superior cuando lo tengas todo listo para mostrar la cita en tu sitio.
3. Pulsa Listo.
Preguntas frecuentes
Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre las citas en la app Wix y las apps para miembros.
¿Cómo comparto mi servicio?
Puedes compartir el servicio inmediatamente después de crearlo. Pulsa el icono
Más acciones 
en la parte superior derecha de la página Crear servicio. Luego, pulsa
Compartir servicio. Más información sobre cómo
promocionar tu servicio en la app Wix.
¿Cómo muestro u oculto servicios en la app Wix?
Puedes mostrar u ocultar servicios de la app Wix yendo al formulario del servicio correspondiente y seleccionando la opción para mostrar/ocultar.
- Ve a tu sitio en la app Wix.
- Pulsa Administrar
en la parte inferior. - Pulsa Servicios de reserva o pulsa Catálogo y selecciona Servicios de reserva.
- Pulsa el icono Más acciones junto al servicio correspondiente.
- Pulsa Ocultar en tu sitio.
¿Cómo elimino un servicio que ya no ofrezco?
- Ve a tu sitio en la app Wix.
- Pulsa Administrar en la parte inferior.
- Pulsa Servicios de reserva o pulsa Catálogo y selecciona Servicios de reserva.
- Pulsa el icono Más acciones junto al servicio correspondiente.
- Pulsa Eliminar servicio.
- Pulsa la casilla de verificación Entiendo que los ítems eliminados no se pueden recuperar.
- Pulsa Eliminar.
¿Cómo duplico un servicio?
- Ve a tu sitio en la app Wix.
- Pulsa Administrar en la parte inferior.
- Pulsa Servicios de reserva o pulsa Catálogo y selecciona Servicios de reserva.
- Pulsa el icono Más acciones junto al servicio correspondiente.
- Pulsa Duplicar.
Nota: El servicio duplicado se llamará "Copia de {nombre del servicio}". Puedes pulsar el servicio para realizar cualquier edición.
¿Cómo encuentro rápidamente un servicio en la pestaña Servicios de la app Wix?
Usa la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla para encontrar rápidamente el servicio que estás buscando.
¿Puedo crear una cita de varios días en la app Wix?
Sí, para crear una cita de varios días:
- Sigue los pasos de la sección anterior para crear una cita.
- En el paso 2, pulsa el menú desplegable Duración y selecciona la duración de la sesión para que cubra varios días (hasta 99 horas).
Consejos:
- Asegúrate de editar los horarios del personal que presta este servicio para que estén disponibles las 24 horas del día en los días correspondientes.
- Para ofrecer un servicio similar en el futuro que comience en otra fecha, simplemente duplica el evento que creaste y configura una nueva fecha de inicio.
¿Puedo crear clases y cursos a través de la app Wix?
En la actualidad, solo es posible crear citas y
clases en la app Wix. Los cursos solo se pueden crear desde la versión de escritorio. Si esta es una función que te gustaría ver en el futuro, puedes
votarla aquí.
