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En este artículo
  • Agregar ubicaciones comerciales a tu sitio
  • Asignar roles de reserva y permisos a las ubicaciones
  • Asignar personal a las ubicaciones
  • Cambiar las ubicaciones disponibles de los miembros del personal
  • Agregar más ubicaciones a una cita o clase
  • Mostrar servicios por ubicación
  • Preguntas frecuentes
  1. Inicio
  2. Administrar tu negocio
  3. Soluciones de negocio y apps
  4. Wix Bookings
  5. Crear tus servicios
  6. Wix Bookings: ofrecer servicios en varias ubicaciones

Wix Bookings: ofrecer servicios en varias ubicaciones

13 min
En este artículo
  • Agregar ubicaciones comerciales a tu sitio
  • Asignar roles de reserva y permisos a las ubicaciones
  • Asignar personal a las ubicaciones
  • Cambiar las ubicaciones disponibles de los miembros del personal
  • Agregar más ubicaciones a una cita o clase
  • Mostrar servicios por ubicación
  • Preguntas frecuentes
Ofrece tus servicios en varias ubicaciones comerciales para brindar más flexibilidad a los clientes y al personal de tu equipo. Puedes crear citas y clases en diferentes ubicaciones, o bien servicios separados para cada sucursal. Asigna administradores y gerentes de reservas a ubicaciones específicas para optimizar las operaciones.
Importante:
Para los servicios que requieren recursos, asegúrate de agregar los tipos de recursos correspondientes y su cantidad a cada una de tus ubicaciones para garantizar una experiencia fluida para los clientes y el personal. Más información sobre cómo agregar recursos a los servicios en diferentes ubicaciones. 
Captura de pantalla que muestra los servicios que se muestran por ubicación en un sitio Wix online.
Notas:
  • Cuando los clientes reservan servicios, los emails van a la dirección de correo electrónico conectada a la ubicación comercial predeterminada. 
  • La zona horaria del panel de control no cambia si tienes varias ubicaciones. En tu sitio, solo aparece la zona horaria de tu ubicación predeterminada. 

Agregar ubicaciones comerciales a tu sitio

A medida que tu negocio se expande, agrega nuevas ubicaciones a la sección Información comercial de tu sitio. Mantén a tus clientes al tanto con un fácil acceso a los detalles actualizados de la ubicación. Luego, pueden seleccionar la ubicación más conveniente para reservar sus servicios.
  1. Ve a Información comercial en el panel de control de tu sitio.
  2. Desplázate hacia abajo hasta la sección Ubicación e información de contacto.
  3. Si aún no lo has hecho, ingresa los detalles de tu primera ubicación:
    1. Ingresa tu dirección comercial.
    2. (Opcional) Ingresa un Nombre de la ubicación, por ejemplo, "Nuestra ubicación más reciente".
    3. (Opcional) Ingresa una Descripción de la dirección, por ejemplo, "Entrada por la puerta lateral junto a los ascensores".
    4. Ingresa la información de contacto relevante para esta ubicación.
      Nota: Tu ubicación predeterminada se configurará en tu zona horaria predeterminada. Para otras ubicaciones, selecciona una nueva zona horaria en el menú desplegable Zona horaria. Más información sobre cómo mostrar las zonas horarias.
  4. Haz clic en Guardar. 
  5. Haz clic en Agregar una segunda ubicación.
Captura de pantalla que muestra cómo agregar otra ubicación en el panel de control.
  1. Ingresa los detalles de la nueva ubicación.
  2. Haz clic en Agregar nueva ubicación y repite los pasos 3 y 4 para crear otras ubicaciones.
  3. Haz clic en Guardar.
Ubicación predeterminada
Para cambiar tu ubicación predeterminada, haz clic en el icono Más acciones junto a la ubicación que desees que tenga esa función. Pulsa Establecer como predeterminada y luego Establecer como predeterminada para confirmar.

Asignar roles de reserva y permisos a las ubicaciones

Asigna colaboradores del sitio que tengan permisos de reserva a ubicaciones específicas. Su acceso a tu sitio depende del rol y los permisos que se les haya asignado. Después de la asignación, pueden ver y administrar las reservas para esas ubicaciones. 
Por ejemplo, puedes asignar al gerente de un salón de belleza el rol de gerente de reservas para dos sucursales. Podrá administrar las reservas, actualizar los pedidos y hacer un seguimiento de las tendencias de los clientes en esas ubicaciones específicas.
Captura de pantalla que muestra la asignación de varias ubicaciones a colaboradores del sitio.

Para asignar colaboradores a las ubicaciones:

  1. Ve a Roles y permisos en el panel de control de tu sitio.
  2. Haz clic en el icono Más acciones junto al colaborador correspondiente, por ejemplo, un miembro del personal.
  3. Haz clic en Administrar ubicaciones.
  4. Selecciona los ajustes de ubicación:
    • Todas las ubicaciones: permite el acceso a todas las ubicaciones actuales y futuras.
    • Ubicaciones específicas: selecciona la casilla de verificación y elige las ubicaciones en el menú desplegable.
  5. Haz clic en Guardar.

Asignar personal a las ubicaciones

Asigna al personal y administra a los colaboradores para cada ubicación a fin de mantener tus reservas organizadas. Al enlazar a los miembros del equipo y a los colaboradores del sitio correctos a ubicaciones comerciales específicas, te aseguras de que todos puedan administrar las reservas y las responsabilidades que les interesan. 

Para asignar personal a las ubicaciones para las reservas:

  1. Ve a Personal en el panel de control del sitio.
  2. Haz clic en Administrar en la parte superior derecha y selecciona Administrar ubicaciones.
  3. Haz clic en el icono Más acciones  junto a la ubicación correspondiente. 
  4. Elige qué deseas hacer:
Más acciones:
Usa el Administrador de ubicaciones para mantener actualizadas las asignaciones del personal y las ubicaciones comerciales.
Haz clic en Más acciones para administrar colaboradores de cada ubicación, ver o actualizar la lista de tu personal o editar los detalles de la ubicación comercial.

Cambiar las ubicaciones disponibles de los miembros del personal

Distribuye al personal en varias ubicaciones para ofrecer opciones más cómodas a los clientes. Si tienes miembros del personal asignados a más de una ubicación, puedes configurar su disponibilidad individualmente para cada ubicación. Una vez que hayas configurado su disponibilidad, puedes crear o editar citas para todas tus ubicaciones. Obtén más información sobre los factores adicionales que pueden afectar a la disponibilidad de las citas. 
Antes de comenzar:

Para cambiar las ubicaciones disponibles de los miembros del personal:

  1. Ve a Personal en el panel de control de tu sitio.
  2. Pasa el cursor sobre el miembro del personal que deseas actualizar y haz clic en Editar.
  3. Desplázate hacia abajo y haz clic en el icono Editar junto al día de la semana correspondiente.
Captura de pantalla que muestra cómo editar las horas de un miembro del personal para una ubicación específica.
  1. Haz clic en el menú desplegable Ubicación y selecciona la ubicación correspondiente donde trabaja ese miembro del personal ese día.
  2. Haz clic en Guardar.
Captura de pantalla que muestra cómo elegir la ubicación donde trabaja un miembro del personal en un día específico de la semana.
  1. (Opcional) Repite los pasos 4-6 para seleccionar las ubicaciones correspondientes para cada uno de los días hábiles del miembro del personal.
  2. (Opcional) Repite los pasos anteriores para todos los miembros del personal que trabajan en varias ubicaciones. 

Agregar más ubicaciones a una cita o clase

A medida que tu negocio crezca, es posible que desees agregar más ubicaciones a tus servicios existentes. Esta es una excelente manera de ganar nuevos clientes y ofrecer más comodidad a los clientes existentes. 
  1. Ve a Servicios de reserva en el panel de control de tu sitio.
  2. Haz clic en una cita o clase existente para editarla. 
  3. Haz clic en Editar junto al menú desplegable Ubicación.
  4. Haz clic en Ubicación del negocio.
  5. Selecciona las direcciones del negocio relevantes en el menú desplegable Elige las ubicaciones. 
Captura de pantalla que muestra cómo seleccionar las ubicaciones comerciales donde ofreces un servicio.
  1. Haz clic en Guardar.
  2. (Opcional) Programa clases recurrentes en varias ubicaciones: 
    1. Desplázate hacia abajo hasta la sección Agenda. 
    2. Haz clic en Agregar sesiones.
    3. Agrega los detalles de la sesión requeridos, incluida la ubicación.
    4. (Opcional) Haz clic en + Guardar y agregar nueva para programar sesiones adicionales.
    5. Haz clic en Guardar.
Captura de pantalla que muestra cómo configurar las ubicaciones donde ofreces clases para cada día de la semana.
Consejo:
  • Haz clic en Editar agenda en la sección Agenda para editar los detalles de la clase.
  • Agrega una sesión única a través del calendario de reservas.

Mostrar servicios por ubicación

Si eliges incluir pestañas en la lista de servicios, puedes mostrar los servicios por ubicación, en lugar de por categoría de servicio. 
Una captura de pantalla que muestra los servicios ofrecidos en diferentes ubicaciones en un sitio online de Wix.
  1. Ve al editor.
  2. Ve a la página Reserva online:
    1. Haz clic en Páginas y menú  a la izquierda del editor.
    2. Haz clic en Páginas de reservas.
    3. Haz clic en la página Reserva online.
  3. Haz clic en el elemento Reserva online en la página.
  4. Haz clic en Ajustes. 
  5. Haz clic en la pestaña Mostrar.
  6. Habilita la palanca Mostrar título en la lista de servicios si deseas incluir el título (por ejemplo, "Nuestros servicios"). 
  7. Habilita la palanca Mostrar pestañas en la lista de servicios para agregar las pestañas que muestran tus diferentes ubicaciones.
  8. Selecciona Ubicaciones en Utiliza pestañas para filtrar por.
Captura de pantalla que muestra cómo mostrar pestañas en la lista de servicios en el editor.

Preguntas frecuentes

Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre cómo ofrecer servicios en varias ubicaciones.

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