Automatizaciones de Wix: crear automatizaciones para envíos de formularios del CMS

Usa Automatizaciones de Wix para garantizar que todos los envíos que recibes del CMS (Sistema de gestión de contenido) se manejen correctamente. Esta automatización funciona con cualquier formulario del CMS creado con elementos de entrada. Elige entre una variedad de acciones, como ejecutar código de Velo, enviar datos a través de webhooks o conectar apps de terceros, como Google Sheets y Zapier. También puedes automatizar acciones más básicas, como enviar o recibir emails, crear o actualizar contactos y más.

Antes de comenzar:

Asegúrate de agregar el CMS a tu sitio, si aún no lo has hecho.
Asegúrate de crear un formulario personalizado con elementos de entrada que se envían a una colección del CMS.

Captura de pantalla del disparador del CMS en Automatizaciones de Wix.

En este artículo, obtén más información sobre lo siguiente:

Crear una automatización de formulario personalizado del CMS

Al configurar la automatización, elige el disparador del CMS y la acción que deseas que ocurra cuando recibas un envío desde el formulario personalizado.

Para crear una automatización para los envíos de formularios personalizados del CMS:

Ve a Automatizaciones en el panel de control de tu sitio.
Haz clic en + Nueva automatización.
Haz clic en + Comenzar desde cero.
Haz clic en el título para darle un nombre a tu automatización.
En la sección Disparador, haz clic en CMS.
Selecciona una opción en Selecciona qué formularios de CMS activan esta automatización:
- Cualquiera: cualquier formulario que use elementos de entrada y el CMS activa la automatización.
- Específico: los formularios específicos que usan elementos de entrada y el CMS activan la automatización. Haz clic en Seleccionar, luego selecciona los formularios personalizados que deseas usar y haz clic en Aceptar.
  Nota: Tus formularios personalizados se enumeran con el nombre de la página en la que aparecen primero, seguido de la colección que almacena los envíos.
Haz clic en el menú desplegable Limitar frecuencia a para establecer la frecuencia con la que se dispara:
- Sin límite (activar cada vez): la acción se llevará a cabo cada vez que un visitante la active.
- Una vez por contacto: la acción se llevará a cabo solo una vez por contacto.
- Una vez por contacto cada 24 horas: la acción se llevará a cabo solo una vez por contacto en cualquier periodo de 24 horas.

Captura de pantalla que muestra la configuración de un disparador de CMS en Automatizaciones de Wix.

(Opcional) Haz clic en + Agregar retraso para agregar un retraso entre el disparador y el momento en que se produce la acción. Luego, elige cuántos días, horas o minutos deseas retrasar la sincronización.
(Opcional) Agrega una condición que debe cumplirse para que la automatización continúe:
1. Haz clic en + Agregar condición.
2. Haz clic en el menú desplegable Elegir criterio y elige el campo de la colección que deseas usar en la condición.
3. Haz clic en el siguiente menú desplegable y elige un operador (por ejemplo, es igual a, contiene, es verdadero).
4. Haz clic en el cuadro desplegable o en el cuadro de texto que aparece junto al menú desplegable del operador para completar la condición. La declaración lógica que hayas creado determinará si la automatización se lleva a cabo.
5. (Opcional) Haz clic en + Agregar criterio para agregar más criterios.

Captura de pantalla que muestra cómo agregar una condición a una automatización.

Selecciona la acción que tendrá lugar después del disparador (por ejemplo, enviar un email, recibir un email, crear un contacto). Más información sobre las acciones que puedes elegir.
Nota: Si deseas usar la automatización para enviar un email a la persona que envió un formulario, actualizar un contacto existente o crear un nuevo contacto, selecciona la acción Crear un contacto. Consulta la sección de preguntas frecuentes a continuación para obtener más información.
Configura la acción con las opciones disponibles, que varían según el tipo de acción.
(Opcional) Haz clic en + Agregar una acción para agregar una acción de seguimiento.
Nota: No es posible agregar una acción de seguimiento que cree o actualice uno de tus contactos. Usa Crear un contacto como la primera acción de la automatización si deseas crear o actualizar contactos.
Haz clic en Activar para guardar y activar la automatización.

Preguntas frecuentes

Haz clic a continuación para obtener respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el uso de automatizaciones con los formularios del CMS personalizados.

¿Cómo uso la automatización para enviar un email a la persona que envió el formulario?

Para enviar un email a la persona que activó la automatización al enviar el formulario, primero debes usar la acción Crear un contacto. Esto te permite hacer coincidir la dirección de email recopilada de tu formulario con la dirección de email que has almacenado en tu lista de contactos. Luego, puedes crear una acción adicional y elegir la acción Enviar un email para que la automatización envíe un email a la persona que envió el formulario.

Para crear una automatización que envíe un email al remitente del formulario:

Después de seleccionar el CMS como disparador, selecciona la acción Crear un contacto.
Haz clic en Corresponder datos.
Selecciona + Agregar campo y elige el campo Email.
Haz clic en el menú desplegable debajo de Datos de la automatización y selecciona el campo Email que recopila la dirección de email del remitente del formulario.
Repite estos pasos para cada campo que desees que actualice la automatización con los datos enviados de tu formulario personalizado.
Haz clic en OK.
Selecciona una opción en Si ya existe un contacto similar para elegir lo que sucede si ya tienes un contacto con el mismo email o número de teléfono:
- Actualizar el contacto existente: anula la información de contacto del contacto existente.
- Crear un contacto duplicado: crea un nuevo contacto duplicado con los datos del formulario personalizado coincidentes.
- No hacer nada: no se anula la información de contacto existente ni se crea un nuevo contacto a partir de los datos coincidentes del formulario personalizado.
Haz clic en + Agregar una acción en la parte inferior y luego selecciona la acción Enviar un email.
Personaliza el email que se enviará en el menú desplegable Crear un email.
Haz clic en el menú desplegable Configurar tipo de email para elegir el tipo de email que se envía.
Haz clic en Configurar destinatarios y asegúrate de que la opción Incluir al contacto disparador esté marcada. Esto garantiza que el destinatario que activó la automatización reciba el email. Puedes hacer clic en Cambiar para seleccionar una dirección de email alternativa a la que se enviará este email automatizado.
Haz clic en Activar cuando hayas terminado de configurar la automatización.

¿Cómo uso la automatización para actualizar un contacto o crear uno nuevo?

La acción Crear un contacto te permite usar los envíos del formulario personalizado para actualizar los datos de contacto de un contacto existente o nuevo. Puedes asignar cualquiera de los campos de tu colección del CMS a los siguientes campos de contactos: Nombre, Apellidos, Email o Número de teléfono.

También puedes decidir qué sucede si ya existe un contacto con la misma dirección de email o número de teléfono en tu lista de contactos. Elige actualizar el contacto existente, crear uno nuevo o no hacer nada.

Para usar la acción "Crear un contacto":

Después de seleccionar el CMS como disparador, selecciona la acción Crear un contacto.
Haz clic en Corresponder datos y elige qué campos de tu colección guardar en el contacto nuevo o en el existente:
1. Haz clic en + Agregar campo y selecciona el campo de contactos que deseas asignar a un campo de colección del CMS al que se envía el formulario personalizado. Elige entre Nombre, Apellido, Email o Número de teléfono.
2. Haz clic en el menú desplegable debajo de Datos de la automatización y elige el campo de la colección del CMS que deseas asignar al campo seleccionado de contactos.
3. Repite estos pasos para cada campo de los contactos que desees que la automatización actualice con los datos enviados del formulario personalizado.
4. Haz clic en Aceptar.
Selecciona una opción en Si ya existe un contacto similar para elegir lo que sucede si ya tienes un contacto con el mismo email o número de teléfono:
- Actualizar el contacto existente: anula la información de contacto del contacto existente.
- Crear un contacto duplicado: crea un nuevo contacto duplicado con los datos del formulario personalizado coincidentes.
- No hacer nada: no se anula la información de contacto existente ni se crea un nuevo contacto a partir de los datos coincidentes del formulario personalizado.
Haz clic en Activar cuando hayas terminado de configurar la automatización.

¿Cómo sé qué automatizaciones están disponibles para mí?

¿Puedo conectar mis automatizaciones a apps que uso fuera de mi sitio Wix?

Crear una automatización de formulario personalizado del CMS

Para crear una automatización para los envíos de formularios personalizados del CMS:

Preguntas frecuentes

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