Wix Bookings: הצ'קליסט המלא לבעלים של אתרי Bookings מקצועיים
4 דקות
Wix Bookings היא תוכנה שנותנת פתרון כולל לקביעת תורים אונליין שמאפשרת ללקוחות לקבוע פגישות או להירשם לשיעורים וקורסים. ניהול היומן של Wix נותן לכם את הכלים המובילים בתעשייה אתם אתם יכולים לנהל ולפתח את העסק שלכם אונליין.
בעמוד זה, נלמד אתכם את השלבים החיוניים בניהול יומן אונליין, ואז נראה לכם איך לנהל את העסק שלכם ביעילות ולהגדיל את הנוכחות שלכם באינטרנט.
הגדרת העסק שלכם
בזמן ש-Wix Bookings מגיעה עם מגוון רחב של אפשרויות מיוחדות, ריכזנו עבורכם את השלבים החשובים ביותר שאתם צריכים כדי להתחיל בניהול היומן.
הצ'קליסט המלא:
- בחירת תבנית: התחילו עם תבנית מעוצבת של Wix.
- יצירת השירותים שלכם: בחרו איזה מ-3 סוגי השירותים שלנו מתאים לכם.
- הוספת חברי צוות: יש לכם אנשים שעובדים אצלכם? הוסיפו אותם לצוות שלכם.
- הוסיפו חברי צוות שמספקים שירותים.
- אפשרו לחברי הצוות לנהל את היומנים שלהם.
טיפ: חבר/ת הצוות שמהווה ברירת מחדל (במקרה הזה אתם) מסמן בתווית Staff Member #1. אל תשכחו לערוך את השם.
- הגדירו זמינות: אם השירותים שלכם מבוססי פגישות, הזמינות שלהם נגזרת בעיקר לפי שעות העבודה שהוגדרו כברירת מחדל ועל סמך שעות העבודה של אנשי הצוות שנותנים את השירות.
- ערכו את האופן שבו Wix Bookings יוצג באתר שלכם:
- החליטו איפה להציג את השירותים באתר (הכול יחד? בעמודים נפרדים?).
- ערכו ועצבו כל אחד מהעמודים שהלקוחות שלכם רואים כשהם בוחרים שירות ומזמינים אותו:
- הגדירו את דרך גביית התשלום:
- חברו ספק תשלומים (למשל ישראכרט, PayPal וכו') כדי לקבל כרטיסי אשראי/חיוב ואמצעי תשלום אחרים אונליין.
- בחרו איך תרצו שהלקוחות ישלמו על כל שירות (תשלום בעת ההזמנה? תשלום בעת ההגעה?).
- הציעו ללקוחות תוכניות למנויים או חבילות.
- הוסיפו את פרטי העסק שלכם: הגדירו את הכתובת, המטבע, אזור הזמן וכו'.
- שדרגו את האתר וחברו את הדומיין שלכם: שדרגו כדי שלקוחות יוכלו להתחיל להזמין שירותים.
- רכשו את תוכנית ה-Premium המתאימה לעסק שלכם.
- השיגו דומיין משלכם (שזמין בחינם למשך שנה בחלק מתוכניות ה-Premium).
- פרסמו את האתר (Publish): מוכנים לצאת לאוויר העולם? הקליקו על 'Publish' ושתפו את האתר שלכם עם העולם.
אולי תרצו גם:
- לסנכרן לוחות שנה:
- להוסיף כללים ומדיניות הזמנות: הגדירו מתי הלקוחות יכולים להזמין או לבטל.
- לערוך ולעצב את טופס ההזמנות: זה הטופס שהלקוחות ממלאים בתהליך ההזמנה.
- ערכו את שדות הטופס כדי לאסוף את המידע שאתם צריכים.
- ערכו ועצבו את המיילים האוטומטיים: ערכו את טקסט המייל כך שיתאים לסגנון המותג שלכם. לפרטים נוספים על מיילים יוצאים ללקוחות
ניהול העסק שלכם
עכשיו, כשהעסק שלכם באוויר, הגיע הזמן לנהל את ההזמנות שנכנסות אליכם.
- ניהול הלקוחות דרך אפליקציית Wix: נהלו את העסק שלכם בכל זמן - מכל מקום.
- נהלו את הלקוחות מהמחשב:
- שלחו תזכורות אוטומטיות ללקוחות:
פיתוח העסק שלכם
אחרי שהעסק שלכם מתנהל בצורה חלקה, הגיע הזמן להודיע על כך לעולם. Wix מציעה המון דרכים להעביר את הבשורה ולשמור על מעורבות הלקוחות. הנה כמה רעיונות שיעזרו לכם להתחיל.
- שיווק העסק שלכם:
- צרו פוסטים ברשתות חברתיות לשיתוף בפייסבוק ובאינסטגרם.
- שתפו שירות ברשתות החברתיות.
- הציעו קופוני הנחה.
- שלחו קמפיין שיווקי במייל.
- צרו אינטגרציה עם כלים שיווקיים.
- יצירת קהילה:
- בלוגים מתאימים לשיתוף רעיונות ולמשיכת לקוחות חדשים.
- הוסיפו פורום כדי לטפח דיון ער.
- הזמינו לקוחות להשלים אתגרים שאתם יוצרים עבורם.
- אפשרו לחברים לשוחח בצ'אט זה עם זה.
- השתמשו ב-Wix Chat כדי להביא לצמיחת העסק:
- תקשרו עם הלקוחות שלכם.
- השתמשו בטופס לאיסוף לידים כשאתם במצב אופליין.
- בקשו תשלום דרך צ'אט.
- שפרו את ה-SEO של האתר שלכם : בצעו פעולה כדי שלקוחות פוטנציאליים יוכלו למצוא אתכם בקלות בגוגל:
- Analytics: קבלת נתונים עסקיים שיעזרו לכם לבצע אופטימיזציה לעסק שלכם.
טיפ:
- כדי לערוך את הגדרות ה-SEO בגרסה החדשה של עמוד השירות, הקליקו על Edit SEO Settings (עריכת הגדרות ה-SEO) בחלונית Marketing & SEO (שיווק ו-SEO). זהו פיצ'ר בעמוד השירות החדש ועדיין לא זמין לכל המשתמשים.
תוכלו לקרוא פרטים נוספים על קביעת הגדרות ה-SEO כאן.
- כדי להשתמש בכלים שנוצרו במיוחד כדי לקדם את השירותים שלכם ולמשוך לקוחות, הקליקו על Promote your service (קידום השירות שלכם) בחלונית Marketing & SEO (שיווק ו-SEO).
תוכלו לקרוא פרטים נוספים על קידום השירות שלכם כאן.