Wix Bookings: הצ'קליסט המלא לבעלי אתרי Bookings מקצועיים
4 דקות
Wix Bookings היא תוכנה שנותנת פתרון כולל לקביעת תורים אונליין שמאפשרת ללקוחות לקבוע פגישות או להירשם לשיעורים וקורסים. ניהול היומן של Wix נותן לכם את הכלים המובילים בתעשייה אתם אתם יכולים לנהל ולפתח את העסק שלכם אונליין.
בעמוד זה, נלמד אתכם את השלבים החיוניים בניהול יומן אונליין, ואז נראה לכם איך לנהל את העסק שלכם ביעילות ולהגדיל את הנוכחות שלכם באינטרנט.
הגדרת העסק שלכם
בזמן ש-Wix Bookings מגיעה עם מגוון רחב של אפשרויות מיוחדות, ריכזנו עבורכם את השלבים החשובים ביותר שאתם צריכים כדי להתחיל בניהול היומן.
הצ'קליסט המלא:
- בחירת תבנית: התחילו עם תבנית מעוצבת של Wix.
- צרו את השירותים שלכם: בחרו איזה משלושת סוגי השירותים שלנו מתאים לכם.
- הוספת חברי צוות: יש לכם אנשים שעובדים אצלכם? הוסיפו אותם לצוות שלכם.
- הוסיפו חברי צוות שמספקים את השירותים.
- אפשרו לחברי הצוות לנהל את היומנים שלהם בעצמם. טיפ: אתם נחשבים לחבר/ת הצוות שמהווה ברירת מחדל, ולכן מופיעה לידכם התווית Staff Member #1. אל תשכחו לערוך את השם.
- הגדירו זמינות: אם השירותים שלכם מבוססי פגישות, הזמינות שלהם נגזרת בעיקר לפי שעות העבודה שהוגדרו כברירת מחדל ועל סמך שעות העבודה של אנשי הצוות שנותנים את השירות.
- ערכו את האופן שבו Wix Bookings יוצג באתר שלכם:
- החליטו איפה להציג את השירותים באתר שלכם (כולם יחד? בעמודים נפרדים?).
- ערכו ועצבו כל אחד מהעמודים שהלקוחות שלכם רואים כשהם בוחרים שירות ומזמינים אותו:
- הגדירו את דרך גביית התשלום:
- חברו חברת סליקה (ישראכרט, PayPal וכו') כדי שתוכלו לקבל כרטיסי אשראי/חיוב ואמצעי תשלום אחרים אונליין.
- בחרו איך תרצו שהלקוחות ישלמו עבור כל שירות (תשלום בשלב ההזמנה? תשלום כשמגיעים למקום?)
- הציעו ללקוחות תוכניות מנויים או חבילות.
- הוסיפו את פרטי העסק שלכם: הגדירו את כתובת העסק, המטבע, אזור הזמן וכן הלאה.
- שדרגו את האתר וחברו את הדומיין שלכם: שדרגו כדי שלקוחות יוכלו להתחיל להזמין שירותים.
- רכשו את תוכנית Premium המתאימה לעסק.
- השיגו דומיין משלכם (ניתן לכם בחינם למשך שנה בחלק מתוכניות ה-Premium).
- פרסמו את האתר (Publish): מוכנים לצאת לאוויר העולם? הקליקו על 'Publish' ושתפו את האתר שלכם עם העולם.
אולי תרצו גם:
- לסנכרן לוחות שנה:
- הוסיפו כללים ומדיניות הזמנות: הגדירו מגבלות באילו לוחות זמנים הלקוחות יכולים להזמין או לבטל.
- ערכו ועצבו את טופס ההזמנות: הלקוחות ממלאים את הטופס בתהליך ההזמנה.
- ערכו את שדות הטופס כדי לאסוף את המידע הדרוש לכם.
- ערכו ועצבו את המיילים האוטומטיים: ערכו את טקסט המייל כך שיתאים לסגנון המותג שלכם. קראו פרטים נוספים על מיילים יוצאים ללקוחות.
ניהול העסק שלכם
עכשיו, כשהעסק שלכם באוויר, הגיע הזמן לנהל את ההזמנות שנכנסות אליכם.
- ניהול הלקוחות דרך אפליקציית Wix: נהלו את העסק שלכם בכל זמן - מכל מקום.
- נהלו את הלקוחות מהמחשב:
- שלחו תזכורות אוטומטיות ללקוחות:
פיתוח העסק שלכם
אחרי שהעסק שלכם מתנהל בצורה חלקה, הגיע הזמן להודיע על כך לעולם. Wix מציעה המון דרכים להעביר את הבשורה ולשמור על מעורבות הלקוחות. הנה כמה רעיונות שיעזרו לכם להתחיל.
- שיווק העסק שלכם:
- צרו פוסטים לרשתות חברתיות והעלו אותם לפייסבוק ולאינסטגרם..
- שתפו שירותים שאתם מציעים ברשתות חברתיות.
- הציעו קופוני הנחה.
- שלחו קמפיינים שיווקיים במייל.
- הוסיפו אינטגרציות עם כלים שיווקיים.
- יצירת קהילה:
- בלוגים יכולים לעזור לשתף רעיונות ולמשוך לקוחות חדשים.
- הוסיפו פורום כדי לעודד דיונים ושיח.
- הזמינו את הלקוחות להשלים אתגרים ותוכניות אונליין שיצרתם עבורם.
- אפשרו לחברים לשוחח בצ'אט זה עם זה.
- השתמשו ב-Wix Chat כדי להביא לצמיחת העסק:
- שמרו על קשר עם הלקוחות שלכם.
- הוסיפו טופס לאיסוף לידים כשאתם לא מחוברים לאתר.
- בקשו תשלום בצ'אט.
- שפרו את ה-SEO של האתר שלכם : בצעו פעולה כדי שלקוחות פוטנציאליים יוכלו למצוא אתכם בקלות בגוגל:
- Analytics: קבלת נתונים עסקיים שיעזרו לכם לבצע אופטימיזציה לעסק שלכם.
טיפ:
- כדי לערוך את הגדרות ה-SEO בגרסה החדשה של עמוד השירות, הקליקו על Edit SEO Settings (עריכת הגדרות ה-SEO) בחלונית Marketing & SEO (שיווק ו-SEO). זהו פיצ'ר של עמוד השירות החדש והוא עדיין לא זמין לכל המשתמשים.
תוכלו לקרוא פרטים נוספים על קביעת הגדרות ה-SEO כאן.
- כדי להשתמש בכלים שנוצרו במיוחד כדי לקדם את השירותים שלכם ולמשוך לקוחות, הקליקו על Promote your service (קידום השירות שלכם) בחלונית Marketing & SEO (שיווק ו-SEO).
תוכלו לקרוא פרטים נוספים על קידום השירותים שלכם כאן.