Wix Chat: סקירה כללית

Wix Chat פותח ערוץ תקשורת ישיר ביניכם לבין הגולשים באתר. הוא מאפשר ליצור קשר מיידי עם העסק שלכם. כדי להוסיף מגע אישי שוחחו עם לקוחות פוטנציאליים בזמן שהם גולשים באתר. התחילו שיחה ביוזמתכם או אפשרו לגולשים לפנות אליכם כשהם צריכים. התאימו אישית את תיבת הצ'אט כדי שהיא תשתלב יפה בעמוד ותשקף את המותג שלכם.

תיבת הצ'אט נמצאת במיקום בולט בתחתית העמוד. מומלץ לוודא שהיא משתלבת עם סגנון האתר וגם מושכת תשומת לב, כדי שהגולשים ירצו להקליק עליה ולשוחח איתכם. אם תרצו, תוכלו גם להוסיף טקסט שמציע לגולשים את כל הדרכים ליצור קשר עם העסק שלכם ולאפשר לכפתורי שאלות נפוצות לענות על שאלות נפוצות כשאתם לא זמינים לשיחה.

קראו פרטים נוספים על עיצוב תיבת הצ'אט.

אף אחד לא זמין לשיחה 24/7. הגדירו מראש את השעות שבהם אתם זמינים לצ'אט כדי שהגולשים יראו שאתם זמינים לצ'אט בשעות שהגדרתם. תוכלו לכבות את הצ'אט מיידית אם התוכניות שלכם ישתנו ותרצו להופיע כלא זמינים. כשאתם אופליין, אתם יכולים לשתף בתיבת הצ'אט פרטים על דרכים אחרות ליצור קשר, כדי שהגולשים יוכלו לבחור אם ליצור קשר בדרך אחרת.

קראו פרטים נוספים על ניהול הסטטוס והשעות של הצ'אט.

נוחות היא דבר חשוב כשמדובר בתקשורת עם עסק. הציעו לגולשים שלכם את הנוחות שבשיחת WhatsApp במקום לאלץ אותם להישאר באתר שלכם כדי לשוחח דרך תיבת הצ'אט. גולשים שיבחרו להשתמש ב-WhatsApp יקבלו את כל ההודעות שתשלחו להם בחשבונות ה-WhatsApp שלהם.

קראו פרטים נוספים על הוספת ערוץ וואטסאפ לתיבת הצ'אט.

נהלו את שיחות הצ'אט שלכם מהמחשב או מהנייד כדי לראות בקלות אם אנשי הקשר שלכם נמצאים אונליין ברגע נתון. תוכלו לראות גם גולשים שאתם לא משוחחים איתם באותו רגע ונמצאים באתר, ובאילו עמודים הם גולשים. פנו אליהם בהצעת טיפ כדי לפתח שיחה.

קראו פרטים נוספים על צפייה בגולשים באתר הפעיל ופתיחת שיחה איתם בצ'אט.

בדקו מיהם הגולשים שנמצאים באתר ברגע נתון ופנו אליהם בהצעת קופונים שיעודדו אותם לקנות מכם. אתם יכולים גם לשלוח לינקים ישירים למוצרים ושירותים דרך הצ'אט. אם הם צריכים לשלם, שלחו להם בקשת תשלום שמציעה לגולשים דרך מהירה ונוחה לבצע את התשלום.

קראו פרטים נוספים על בקשת תשלום דרך Wix Chat.