הוספת כפתורי שאלות נפוצות לתיבת הצ'אט
אתם יכולים להוסיף שאלות נפוצות לתיבת הצ'אט כדי לעזור לגולשים למצוא תשובות לשאלות שלהם באופן מיידי, גם כשאתם לא אונליין. המערכת מאפשרת ליצור עד 5 כפתורי שאלות נפוצות, ואם הוספתם את
Wix FAQ לאתר, ניתן גם להוסיף את השאלות הקיימות ל-Wix Chat.
כדי להוסיף כפתורי שאלות נפוצות לתיבת הצ'אט:
- הקליקו על הכפתור Get Started (מתחילים).
- הקליקו על המתג Show FAQs in site's chat (הצגת שאלות נפוצות בצ'אט האתר) כדי להפעיל אותו.
- (אופציונלי) סמנו את תיבת הסימון Intro message (הודעת פתיחה) והוסיפו הודעה שתסביר לגולשים איך כפתורי השאלות הנפוצות עובדים, למשל: "הקליקו על שאלה כדי לקבל תשובה מיידית".
- הקליקו על הכפתור + Add a Question (הוספת שאלה).
- בחרו מה ברצונכם לעשות:
צרו שאלה חדשה
הוסיפו שאלה קיימת מתוך השאלות הנפוצות באתר
6. הקליקו על הכפתור
Save (שמירה).
7. (אופציונלי) הקליקו על אייקון הפעולות הנוספות
כדי להסיר שאלה או לערוך אותה.
כדי להסיר שאלה או לערוך אותה.
השאלות הנפוצות שבחרתם מופיעות עכשיו בתיבת הצ'אט. אתם יכולים להסתכל בתצוגה מקדימה של האתר כדי לראות את השאלות הנפוצות בלייב.
השאלות והתשובות בכפתורי השאלות הנפוצות מוצגות כטקסט פשוט. גם אם בחרתם לעצב את אפליקציית FAQ ב-editor, השאלה עדיין תופיע כטקסט פשוט ב-Wix Chat.