Wix Chat: איך לצפות בגולשים באתר ולשוחח איתם בצ'אט

הערה: כדי לשוחח בצ'אט עם גולשים בלייב, סטטוס הצ'אט שלכם צריך להיות 'אונליין' ובמסגרת שעות הצ'אט הייעודיות שאתם מוסיפים להגדרות הצ'אט. כדי לבדוק את סטטוס ושעות הצ'אט שלכם:

בחלק העליון של ההודעה תוכלו לראות את כל המידע הזמין על הגולש או הגולשת באתר, כולל:

כן, אתם יכולים לראות גולשים בזמן אמת ולשוחח איתם בצ'אט גם מאפליקציית Wix.

אם פספסתם צ'אט, הוא יישמר בתיבת ההודעות שלכם כך שתוכלו להגיב בו בהמשך. ודאו שהפעלתם התראות במחשב כדי לקבל התראה כשתגיע הודעה חדשה.

כן, כמה חברי צוות יכולים לשוחח בצ'אט עם הגולשים באתר. ודאו שלכל חברי צוות יש תפקיד שמעניק גישה ל-Wix Chat.

אתם יכולים לשוחח בצ'אט עם גולשים אנונימיים רק בזמן שהם פעילים באתר שלכם (כלומר כשאתם רואים נקודה ירוקה ליד הפרופיל שלהם). אם הגולש האנונימי יצא מהאתר לפני שמסר את כתובת המייל שלו, הצ'אט יסתיים ולא תוכלו להשיב לו.

כדי למנוע זאת, אפשר להגדיר טופס חובה שיופיע לפני הצ'אט (pre-chat) ובו הגולשים יתבקשו למסור מראש את כתובת המייל שלהם. למדו איך להוסיף טופס מקדים לצ'אט.