Wix Bookings: יצירת פגישה

כדי להתחיל, צרו פגישה חדשה ב Booking Services (תיאום פגישה), תחת Catalog (קטלוג), בדאשבורד של האתר. הוסיפו מידע שיסייע ללקוחות להבין למה הם יכולים לצפות מהפגישה. תוכלו להוסיף תיאור מפורט ותמונה כדי לתת ללקוחות מושג בנוגע לשירותים שלכם. 

1. היכנסו ל-Booking Services בדאשבורד של האתר.

2. הקליקו על ‎+ Add a New Service (הוספת שירות חדש) מימין למעלה.

3. תחת Appointment (פגישה), בחרו מה אתם רוצים לעשות: 

   • הקליקו על Edit (עריכה) מתחת לתבנית הפגישה הרלוונטית.

   • הקליקו על ‎+ Start from Scratch כדי להשתמש בתבנית ריקה. 

4. מלאו את פרטי השירות:

   • Name (שם): תנו שם לשירות. 

   • Tagline (לא חובה): הכניסו שורת תיאור שתופיע מתחת לשם השירות.

   • Description (תיאור - לא חובה): הקלידו תיאור שיופיע בעמוד פרטי השירות של האתר שלכם.
     טיפ: הקליקו על Generate AI Description (יצירת תיאור באמצעות בינה מלאכותית) כדי לאפשר ל-AI לסייע לכם ביצירת התיאור.

   • Image (לא חובה): הוסיפו תמונה שהלקוחות יוכלו לראות כשהם עוברים על רשימת השירותים שלכם.

   • Service category: אתם יכולים לסווג את השירותים לפי קטגוריות (לדוגמה: יוגה) כדי לעזור ללקוחות למצוא בקלות את מה שהם מחפשים. בחרו ב-‎+ Add new category כדי ליצור קטגוריה חדשה.

   • Duration (משך המפגש): הגדירו את משך המפגש. 
     טיפ: כדי ליצור שירות הנמשך כמה ימים, בחרו באפשרות Custom (אחר) מהתפריט הנפתח והגדירו את משך המפגש כך שיכלול כמה ימים (עד 99 שעות).

   • Buffer time (זמן בין מפגשים): הוסיפו מרווח זמן אחרי כל מפגש כדי ליצור הפסקות קצרות.

אחרי שפירטתם את המידע על הפגישה, ודאו שהתמחור שלכם ברור ללקוחות. בחרו בין מחירים קבועים, מותאמים אישית או הציעו את השירות בחינם. באפשרותכם גם להציע הנחות על ידי הכללת הפגישה בחבילה או במינוי. אפשרו ללקוחות שלכם לשלם עבור כל פגישה, באמצעות תוכנית מינוי, חבילה, או גם וגם כדי לספק להם גמישות באופן התשלום.

1. הקליקו על המקטע Pricing & payment (מחירים ותשלום).
2. בחרו את האפשרות הרלוונטית תחת Choose how clients can pay for this service: (בחרו כיצד הלקוחות ישלמו עבור השירות)
   • Per session (פר מפגש): הלקוחות משלמים על מפגשים לפי המחיר שקבעתם.
   • With a plan (עם תוכנית): לקוחות קונים מינוי או חבילה כדי להזמין מפגשים.
   • Per session or with a plan (פר מפגש או במסגרת תוכנית): הלקוחות משלמים לפי מפגש או באמצעות מינוי או חבילה. 
3. בהתאם לאמצעי התשלום שבחרתם, בצעו את השלבים להגדרה:

במהלך ההזמנה הלקוחות יכולים להוסיף תוספות - כלומר אפשרויות נוספות שיתאימו את הפגישה לצרכים שלהם. כדאי לארגן את התוספות בקבוצות תחת כל פגישה, כדי שהכל ייראה ברור ומובנה. לקוחות יכולים לשריין תוספות רק כחלק מהפגישה; הם לא יכולים להזמין אותן בנפרד.

1. הקליקו על המקטע Add-ons (תוספים).

2. הקליקו על Get Started (מתחילים) או על Create New Group (יצירת קבוצה חדשה).

3. הגדירו את הקבוצה והתוספות עבור שירות הזה:

   • Group name: הוסיפו שם לקבוצה.

   • Group description: הוסיפו תיאור כדי לעזור ללקוחות להבין את התוספות בקבוצה.

   • תחת Choose add-ons for this group (בחירת תוספות עבור קבוצה זו):

     1. הקליקו על ‎+ Create New Add-On (יצירת תוספת חדשה) והכניסו את הפרטים:

        • Add-on name (שם ההרחבה): תנו שם להרחבה שלכם (לדוגמה, 'גימור נצנצים').

        • Price (מחיר): הכניסו את מחיר התוספת. אם התוספת בחינם, השאירו את המחיר שלה כ-0.

        • Additional settings (הגדרות נוספות): בחרו מגבלות לתוספת:

          • Additional time (זמן נוסף): בחרו באפשרות הזו אם ההרחבה מוסיפה דקות נוספות לשירות (לדוגמה, 10 דקות נוספות עבור טיפול יוקרה).

          • Quantity (כמות): בחרו באפשרות הזו אם אתם רוצים שהלקוחות יבחרו יותר מיחידה אחת (לדוגמה, עד 2 בקבוקי מים).
            הערה: אפשר להגדיר עוד זמן או כמות אבל לא את שניהם.

     2. הקליקו על Create Add-on (יצירת התוספת).

4. (לא חובה) חזרו על השלבים האלה כדי ליצור עוד תוספות לקבוצה. לאחר מכן הקליקו על התפריט הנפתח Max add-ons per service והגדירו את מספר התוספות המקסימלי שלקוח יכול להזמין לכל קבוצה. בחרו באפשרות No limit (ללא הגבלה) או בחרו מספר ספציפי (לדוגמה 1).

5. הקליקו על Save (שמירה).

6. (לא חובה) הקליקו על Create New Group (יצירת קבוצה חדשה) כדי להגדיר קבוצה נוספת של הרחבות לפגישה הזו. לאחר מכן בצעו את השלבים המפורטים למעלה כדי להשלים את ההגדרה.
   הערה: באפשרותכם ליצור הרחבות חדשות או לבחור הרחבות שכבר יצרתם.

כברירת מחדל, הפגישות זמינות בכל זמן שחברי הצוות הרלוונטיים עובדים. לדוגמה, אם חבר צוות עובד בימים ראשון עד חמישי, כל הפגישות שמתקיימות איתו יהיו זמינות באותם ימים.

אתם יכולים גם להגדיר זמינות שונה לסוגי פגישות שונים. לדוגמה, מדריך בחדר כושר יכול לאפשר ללקוחות להירשם ליוגה רק בימי שלישי, ולפנות את שאר השבוע לייעוץ ולאימונים אישיים.

1. הקליקו על המקטע Staff & availability (צוות וזמינות).

2. הקליקו על התפריט הנפתח Search and select staff members (חיפוש ובחירת חברי צוות) תחת Assigned staff (חברי צוות שהוקצו) וסמנו את תיבת הסימון ליד כל אחד מחברי הצוות שמספקים את הפגישה הזו. 

3. (לא חובה) הקליקו על ‎+ Create new member כדי להוסיף איש צוות חדש. 
   טיפ: תוכלו להוסיף עוד פרטים ולערוך את שעות העבודה של הצוות בהמשך. 

4. הפעילו את המתג הרלוונטי תחת Limit service availability (הגבלת זמינות השירות):

5. הקליקו על Save (שמירה).

1. הקליקו על המקטע Resources &rooms (משאבים וחדרים).
2. הקליקו על תיבת הסימון שליד כל משאב הדרוש לשירות שלכם.
   הערה: כדי שלקוחות יזמינו את השירות, צריך להיות משאב אחד זמין מכל סוג שנבחר.

1. הקליקו על המקטע Locations (מיקומים).

2. הקליקו על Edit (עריכה) כדי לבחור איפה ניתן השירות:

   • Business location (מיקום העסק): הקליקו על התפריט הנפתח Choose locations (בחירת מיקום) ובחרו את המיקומים שבהם אתם מציעים את השירות.
     טיפ: הקליקו על ‎+Add a location (הוספת מיקום) כדי להוסיף מיקום חדש לעסק. 

   • מיקום מותאם אישית (Custom location): הכניסו תיאור של המיקום בשדה (לדוגמה, פגישה אונליין). 

   • אצל הלקוח (Client's place): הלקוח יוסיף את המיקום שלו ברגע שיקבע את הפגישה.

3. הקליקו על Save (שמירה). 

4. (לא חובה) הוסיפו מפגש וידאו כדי שתוכלו להציע את השירות אונליין:

   1. הקליקו על Add (הוספה) ליד Video conferencing (שיחת וידאו).
      הערה: אם הוספתם בעבר שיחות וידאו, הקליקו על המתג כדי להפעיל אותן.

   2. בחרו את האפשרות הרלוונטית והקליקו על Continue (המשך). קראו פרטים נוספים על הצעת שיחות ועידה בווידאו אונליין עבור השירותים שלכם. 

5. בחרו איך לחשב את המס עבור השירות הזה:
   הערה: הקפידו לבחור את אופן גביית המס של העסק בהגדרות המס של האתר. 

   • Based on business location: המס מחושב לפי כתובת העסק שלכם.

   • Based on billing address: המס מחושב לפי הכתובת של הלקוח לחיוב.

הוסיפו תמונות ברזולוציה גבוהה שימחישו ללקוחות מה קורה בפגישה כדי לעודד אותם לקבוע פגישות. 

1. הקליקו על המקטע Images (תמונות).
2. הוסיפו את התמונות הבאות לפגישה:
   • Cover image: (תמונת קאבר) בחרו תמונה לרקע של ראש העמוד.
   • Service gallery (גלריית השירותים): הוסיפו עוד תמונות איכותיות לגלריה של עמוד השירות שלכם. אתם יכולים לערוך את הפריסה והעיצוב של הגלריה ב-Editor שלכם. 
3. (לא חובה) הקליקו על ‎+ Add alt text כדי להוסיף טקסט חלופי לתמונות שלכם, שמתאר אותן עבור מנועי החיפוש והקוראים באתר. 

1. הקליקו על המקטע Booking preferences (העדפות הזמנה).
2. בחרו מדיניות הזמנות מהתפריט הנפתח או בחרו מה אתם רוצים לעשות:
   • Add new policy (הוספת מדיניות חדשה): הקליקו על ‎+ Add New Policy (הוספת מדיניות חדשה) כדי ליצור מדיניות הזמנות חדשה.
   • עריכת מדיניות: הקליקו על Edit policy כדי לבצע שינויים במדיניות ההזמנות הקיימת. 
3. הפעילו את המתג Online bookings (הזמנות אונליין) כדי לאפשר ללקוחות לקבוע פגישות אונליין:
   הערה: כבו את המתג Online bookings (הזמנות אונליין) כדי שהפגישה תהיה לקריאה-בלבד.
   1. בחרו טופס הזמנה מתאים מהתפריט הנפתח Booking form:
      • Custom form (טופס משלכם): הקליקו עלCustom booking form (טופס הזמנה משלכם) כדי ליצור טופס הזמנה חדש לשירות הזה.
      • עריכת טופס: הקליקו על Edit Form (עריכת טופס) כדי לבצע שינויים בטופס ההזמנה. 
   2. בחרו כיצד אתם רוצים לקבל הזמנות (ניתן לביצוע רק אם הפעלתם את אפשרות ההזמנות אונליין):
      • Automatically accept all bookings when available: (קבלה אוטומטית של כל ההזמנות בעת זמינות) לקוחות יכולים לקבוע פגישה ללא אישור מכם. 
      • Manually approve or decline booking requests (אישור או דחייה ידנית של בקשות לפגישות): עליכם לאשר או לדחות פגישות ללקוחות.
        הערה: זמין רק אם הפגישה לא מחוברת לתוכנית מנויים או לחבילה.
        • (לא חובה) הפעילו את המתג Multiple clients can request to book the same time time (מספר לקוחות יכולים לבקש להזמין את אותה משבצת זמן) כדי לאפשר ללקוחות לבקש פגישות עבור אותן משבצות זמן.
4. הקליקו על Save (שמירה).