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Wix Point de vente (POS) : Réaliser une vente

Temps de lecture : 13 min
Important :
  • Cet article concerne la tablette Wix Point de vente (POS ) pour les boutiques physiques. 
  • Pour plus d'informations sur l'utilisation de Point de vente ( POS) sur un appareil mobile, cliquez ici.
Pour commencer à réaliser une vente, accédez à l'écran de paiement de votre tablette PDV. Cet article vous guidera tout au long du processus de paiement : ajouter les articles, appliquer des coupons, accepter un paiement, attribuer un client à une vente et plus encore. 
Suggestion :
Toutes les ventes que vous effectuez sur votre point de vente sont entièrement synchronisées avec l'inventaire de votre boutique en ligne.

Étape 1 | Ajouter des articles ou des frais au panier

Vous pouvez ajouter des articles à votre panier en les scannant ou en les sélectionnant depuis la tablette.
Vous pouvez également ajouter des frais personnalisés au panier qui ne sont pas associés à un article. Cela est utile, par exemple, lorsque vous devez ajouter des frais supplémentaires ou passer des commandes spéciales.
Suggestion :
Pour gagner du temps, ajoutez vos articles, catégories et réductions les plus populaires à votre écran Favoris. En savoir plus.

Pour ajouter des articles ou des frais personnalisés au panier :

  1. Ouvrez la tablette Wix Point de vente (POS).
  2. Appuyez sur Paiement dans la barre inférieure.
  3. Ajoutez des articles en utilisant l'une des méthodes suivantes :
    • Scannez le code-barres d'un article à l'aide du lecteur de codes-barres. En savoir plus
    • Ajouter un article depuis la tablette :
      1. Recherchez le nom ou le SKU d'un article, ou trouvez-le dans les onglets Articles ou Favoris.
        Suggestion : Vous pouvez filtrer votre recherche en appuyant sur la catégorie concernée. 
      2. Appuyez sur l'article pour l'ajouter au panier.
        Remarque : Si l'article comporte des options (par exemple des options de couleur), sélectionnez-les.
      3. (Facultatif) Modifiez la quantité :
        1. (Si nécessaire) Appuyez à nouveau sur l'article pour le sélectionner.
        2. Appuyez sur le Plus ou Moins icônes pour modifier la quantité d'articles.
        3. Appuyez sur Ajouter au panier ou Mettre à jour.
  1. Ajouter des frais personnalisés :
    1. Appuyez sur Actions en haut à droite.
    2. Sélectionnez Ajouter des frais personnalisés .
    3. Saisissez le montant des frais, y compris les centimes.
    4. (Facultatif) Saisissez une description pour identifier la raison du débit plus tard.
    5. (Facultatif) Appuyez sur l'icône Plus de facturer le même montant plusieurs fois.
    6. (Facultatif) Appuyez sur le curseur Ajouter une taxe pour activer la perception de la taxe sur les frais.
    7. Appuyez sur Ajouter au panier .

Étape 2 | (Facultatif) Appliquer une réduction ou un coupon

Vous pouvez proposer des prix réduits en ajoutant une réduction lors du paiement ou en permettant à votre client d'échanger un coupon.
  • Réductions : Des réductions peuvent être créées sur place. Si vous souhaitez offrir à un client une réduction de 25 %, il vous suffit de l'ajouter à la vente. Si vous utilisez souvent les mêmes réductions, vous pouvez enregistrer une réduction puis ajoutez-le en le sélectionnant dans vos écrans Réductions ou Favoris.
  • Coupons : Les coupons sont des réductions qui accompagnent un code coupon (par exemple Summersale). Saisissez le code pour que votre client puisse utiliser le coupon ou le sélectionner dans votre liste de coupons. Les coupons ne peuvent être créés que sur ordinateur. En savoir plus
Remarques :
  • Faites glisser votre doigt vers la gauche pour supprimer les coupons ou les réductions ajoutés au panier.
  • Vous ne pouvez pas appliquer à la fois un coupon et une réduction à la même vente.
  • Vous ne pouvez pas appliquer un coupon à une vente avec des frais personnalisés.
  • Vous pouvez utiliser des coupons créés avec le programme de fidélité Wix ou l'appli Smile.io.

Pour appliquer une réduction au panier :

  1. Appuyez sur Réductions .
Capture d'écran de l'écran Réductions disponible lors du paiement
  1. Sélectionnez une option de réduction :
    • Ajouter une réduction enregistrée : Appuyez pour sélectionner la réduction correspondante.
    • Ajouter une réduction variable enregistrée : Appuyez pour sélectionner, saisissez le montant et appuyez sur Ajouter.
    • Ajouter une réduction personnalisée :
      1. Appuyez sur Réduction unique .
      2. Choisissez un type de réduction :
        • Réduction sur le prix : Saisissez le montant et appuyez sur l'icône dollar $ .
        • Pourcentage de réduction : Saisissez le pourcentage et appuyez sur l'icône Pourcentage % .
      3. (Facultatif) Ajoutez une description de la réduction pour identifier la raison de la réduction.
        Remarque : Ces informations n'apparaissent pas sur le reçu de votre client.
  2. Appuyez sur Ajouter .

Pour appliquer un coupon au panier :

  1. Appuyez sur Actions .
  2. Sélectionnez Utiliser un coupon .
  3. Sélectionnez une option :
    • Sélectionnez l'un des coupons disponibles.
    • Saisissez le code du coupon.
  4. Appuyez sur Ajouter au panier .
Dépannage :
  • Vous ne pouvez pas utiliser les coupons de livraison gratuite, les coupons expirés ou les coupons archivés.
  • Pour en savoir plus sur le dépannage des coupons, cliquez ici.

Étape 3 | (Facultatif) Attribuer un client à la vente

Conservez les dossiers des clients en ajoutant les détails de votre client à la vente. Lorsqu'un client revient, vous pouvez rapidement attribuer le client enregistré à la prochaine vente.

Pour affecter un client à la vente :

  1. Appuyez sur Sélectionner un client .
  1. Sélectionnez une option :
    • Créer un nouveau client :
      1. Appuyez sur + Nouveau client .
      2. Saisissez les coordonnées du client.
      3. (Facultatif) Appuyez sur Ajouter plus d'infos pour ajouter des détails.
      4. Appuyez sur Enregistrer .
    • Sélectionner un client enregistré : Recherchez le nom du client, son e-mail ou son numéro de téléphone ou faites défiler vers le bas et sélectionnez le client.
      Remarque : Si nécessaire, vous pouvez appuyer sur Afficher à côté d'un client pour voir ses informations avant de l'ajouter à la vente.
Suggestion :
  • Si vous avez ajouté le mauvais nom, appuyez sur le nom dans le panier pour le modifier ou le modifier.
  • Vous pouvez également attribuer un client à une commande rétroactivement à partir de l'historique des ventes, en consultant une commande et en appuyant sur Ajouter un client .

Étape 4 | (Facultatif) Sauvegarder votre panier

Si vous ne souhaitez pas conclure votre vente tout de suite, ou si vous souhaitez dupliquer votre panier plus tard, vous pouvez l'enregistrer. Pour vous aider à le retrouver plus tard, donnez un nom à votre panier et ajoutez une description.

Pour sauvegarder votre panier :

  1. Appuyez sur Actions en haut à droite du panier.
  2. Appuyez sur Enregistrer le panier .
  3. (Facultatif) Saisissez un nom pour votre panier et toute information supplémentaire.
  4. Appuyez sur Enregistrer .
Lorsque vous souhaitez accéder au panier enregistré, appuyez sur Actions et récupérer le panier .
Sélectionnez le panier correspondant et appuyez sur Ouvrir panier en bas à droite pour apporter des modifications ou finaliser la vente.

Étape 5 | (Facultatif) Organiser l'expédition de la commande

Vous pouvez faire en sorte qu'une commande soit expédiée par la poste ou livrée en utilisant un service de livraison local. Les frais de livraison doivent être ajoutés à la commande avant de finaliser le paiement. 
Avant de commencer :
Assurez-vous que vous avez configuré les options d'expédition ou de livraison dans le tableau de bord Wix. 

Pour ajouter la livraison à la commande :

  1. Appuyez sur Actions en haut à droite du panier.
  2. Sélectionnez Expédier à un client.
  3. Si vous ne l'avez pas encore fait, ajoutez un client à la vente :
    • Client existant : Sélectionnez un client dans la liste et assurez-vous d'avoir une adresse de livraison répertoriée.
    • Nouveau client :
      1. + Nouveau client.
      2. Saisissez les coordonnées du client et appuyez sur Suivant. 
        Suggestion :         Si le client souhaite expédier à une autre adresse, vous pouvez saisir cette adresse ici.
  4. Sélectionnez l'une des options d'expédition/livraison que vous avez configurées.

Étape 6 | Accepter le paiement et compléter le paiement

Acceptez les paiements en espèces ou par carte de crédit en utilisant votre lecteur de carte. Vous pouvez même accepter les paiements à partir de 2 moyens de paiement ou plus (par ex. 2 cartes de crédit).  
Remarques :

Pour accepter le paiement :

  1. Appuyez sur Facturer en bas à droite.
  2. Sélectionnez le moyen de paiement concerné :

FAQ

Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions. Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus :

Cela vous a-t-il aidé ?

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Dans cet article

  • Étape 1 | Ajouter des articles ou des frais au panier
  • Étape 2 | (Facultatif) Appliquer une réduction ou un coupon
  • Étape 3 | (Facultatif) Attribuer un client à la vente
  • Étape 4 | (Facultatif) Sauvegarder votre panier
  • Étape 5 | (Facultatif) Organiser l'expédition de la commande
  • Étape 6 | Accepter le paiement et compléter le paiement
  • FAQ