Wix Cartes cadeaux : Ajouter et configurer des cartes cadeaux
12 min
Important :
- Les cartes cadeaux sont actuellement disponibles pour Wix Boutique, Wix Réservations, Wix Commandes de restaurants (Nouveau) et Wix Événements.
- Il n'est pour le moment pas possible d'acheter des formules de paiement avec des cartes cadeaux Wix (ex. pour les services Wix Réservations ou les abonnements Wix Événements).
Augmentez vos ventes et développez votre marque en vendant des cartes cadeaux numériques. Elles constituent un excellent moyen d'obtenir de nouveaux clients et de fidéliser vos clients actuels. Si vous vendez des articles e-commerce, vous pouvez ajouter des cartes cadeaux comme option d'achat supplémentaire.
Lorsque vous ajoutez des cartes cadeaux Wix à votre site, vous devez d'abord personnaliser les paramètres dans le tableau de bord. C'est ici que vous ajoutez le nom, la description, les montants et la politique d'expiration. Vous pouvez également personnaliser l'e-mail que les destinataires reçoivent.
Passez ensuite à votre Éditeur, où vous pouvez personnaliser le design de la page de la carte cadeau pour qu'il corresponde à l'apparence de votre site. Une fois que tout est configuré, publiez votre site pour que les clients puissent commencer à les acheter.
Avant de commencer :
- Assurez-vous de paramétrer la devise de votre site avant de vendre des cartes cadeaux. Changer de devise empêchera les destinataires dont les cartes ont été achetées dans l'ancienne devise de les échanger.
- L'utilisation des cartes cadeaux est soumise aux lois locales. Veillez à respecter les réglementations locales.
- Vous devez publier votre site pour activer les cartes cadeaux Wix.
Étape 1 | Ajouter Wix Cartes cadeaux
Pour commencer, ajoutez l'appli Wix Cartes cadeaux à votre site depuis le Wix App Market.
Pour ajouter Wix Cartes cadeaux :
- Accédez à l'appli Wix Cartes cadeaux sur le Wix App Market.
- Cliquez sur Ajouter.
Remarque :
Certaines applis Wix (p. ex. Wix Boutique, Wix Réservations ou Wix Commandes de restaurants (Nouveau)) ajoutent automatiquement l'onglet Cartes cadeaux à votre tableau de bord sous l'onglet Catalogue. Pour commencer, accédez aux Cartes cadeaux et cliquez sur Ajouter une carte cadeau au site.
L'Éditeur s'ouvrira dans un nouvel onglet de navigateur avec une nouvelle page Carte cadeau. La page n'est pas visible par les visiteurs du site tant que vous n'avez pas publié.
Remarque :
L'option permettant de saisir un code de carte cadeau lors du paiement est automatiquement activée. Ne désactivez pas le curseur après avoir vendu des cartes cadeaux, car cela empêchera les destinataires de la carte cadeau de pouvoir l'utiliser.
Pour contrôler ce paramètre :
Pour contrôler ce paramètre :
- Accéder aux paramètres de paiement dans le tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur le curseur Cartes cadeaux pour l'activer ou le désactiver.
Étape 2 | Personnaliser les paramètres de votre carte cadeau
Votre carte cadeau est déjà configurée avec un nom de carte cadeau par défaut, une description, les montants des cartes cadeaux, un paramètre d'expiration par défaut et l'image de la carte cadeau par défaut suivante:
Vous pouvez personnaliser n'importe lequel de ces paramètres dans votre tableau de bord.
Pour personnaliser les paramètres de votre carte cadeau:
- Accédez à l'onglet Cartes cadeaux dans le tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur Modifier la carte cadeau .
- Modifiez le nom et la description de la carte cadeau.
- Modifier l'image:
- Survolez l'image et cliquez sur l'icône Plus d'actions dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Modifier image.
- Importez une image de la carte cadeau et cliquez sur Ajouter à la page.
Suggestion : Vous pouvez utiliser Wix Créateur de logo pour vous aider à concevoir le design d'une image de carte cadeau.
- Choisissez la façon dont vous souhaitez que les clients achètent les cartes cadeaux :
- Donnez aux clients des montants définis parmi lesquels choisir : Modifiez les montants prédéfinis des cartes cadeaux que les clients peuvent acheter.
- Saisissez le montant que vous souhaitez ajouter.
Suggestion : Saisissez une virgule après chaque entrée. - Cliquez sur le x à côté du montant que vous souhaitez supprimer.
- Saisissez le montant que vous souhaitez ajouter.
- Permettez aux clients de saisir leur propre montant personnalisé : Permettez aux clients de saisir un montant personnalisé.
- (Facultatif) Saisissez un montant minimum et maximum.
- Vendez des cartes cadeaux à prix réduit.
- Donnez aux clients des montants définis parmi lesquels choisir : Modifiez les montants prédéfinis des cartes cadeaux que les clients peuvent acheter.
- Définissez une politique d'expiration:
- Elles n'expirent jamais: La carte cadeau n'a pas de date d'expiration.
- x] mois à compter de la date d'achat : Saisissez le nombre de mois pendant lesquels la carte peut être utilisée avant son expiration.
Important : Les lois de certaines régions n'autorisent pas les dates d'expiration pour les cartes cadeaux. Assurez-vous de vérifier la réglementation locale.
- Cliquez sur Enregistrer .
dans le coin supérieur droit.
Étape 3 | Personnaliser l'e-mail envoyé aux destinataires de la carte cadeau
Lorsqu'un client achète et envoie une carte cadeau, le destinataire reçoit un e-mail pour l'en informer. Vous pouvez personnaliser l'apparence de cet e-mail.
Remarque :
Si l'expéditeur ou l'adresse e-mail du destinataire figure déjà dans la [liste de contacts, le nom qui apparaît dans l'e-mail du destinataire est celui enregistré dans la liste de contacts.
Pour personnaliser l'e-mail du destinataire:
- Accédez aux notifications sortantes dans le tableau de bord de votre site.
- Faites défiler la page jusqu'à la section Carte cadeau.
- Cliquez sur l'icône Plus d'actions à côté de Envoyer des cartes cadeaux par e-mail.
- Cliquez sur Modifier .
à côté de Envoyer des cartes cadeaux par e-mail.
- Cliquez sur Modifier sous Créer un e-mail.
- Modifier le design de l'e-mail (ex. Remplacez l'image de la carte cadeau et modifiez la couleur d'arrière-plan, le design du bouton, la police, etc.).
Important : L'e-mail contient des champs dynamiques qui permettent d'afficher des détails spécifiques de chaque expéditeur et destinataire. Ne modifiez pas ces champs. - Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Enregistrer et continuer.
Remarques:
- Cette automation est gratuite. Il n'est pas compté comme l'une de vos nombre d'automations autorisé.
- Si vous avez ajouté une image d'e-mail personnalisée et que vous souhaitez revenir à l'affichage de l'image qui apparaît sur votre site, modifiez à nouveau l'image et sélectionnez Image dynamique. Ensuite, chaque fois que vous mettez à jour l'image de votre site, elle est automatiquement mise à jour dans l'e-mail du destinataire.
Étape 4 | Personnaliser la page des cartes cadeaux de votre site
Accédez maintenant à l'Éditeur pour configurer la page des cartes cadeaux. C'est sur la page des cartes cadeaux que les clients peuvent acheter des cartes cadeaux.
Pour personnaliser la page de la carte cadeau:
Éditeur Wix
Éditeur Studio
- Accédez à votre éditeur.
- Cliquez sur Pages et menu à gauche de l'éditeur.
- Cliquez sur Menu du site.
- Cliquez sur la page Carte cadeau.
à gauche de l'éditeur.
- Cliquez sur l'élément Carte cadeau dans l'éditeur.
- Cliquez sur Paramètres .
- Paramétrer les options de destinataire :
- Cliquez sur Paramètres .
- Cliquez sur la case Date de livraison pour permettre aux clients d'envoyer leur carte cadeau à la date future de leur choix.
Remarque : Le délai de livraison correspond à l'heure d'achat UTC (c'est-à-dire qu'une carte achetée à 12 h EST est livrée à 12 h UTC). - Sélectionnez pour qui les clients peuvent acheter des cartes cadeaux (quelqu'un d'autre, eux-mêmes ou les deux).
Remarque : Si vous ne voyez pas les options de destinataire sur votre site en ligne, publiez votre site.
- Cliquez sur Texte et modifiez les titres.
- Cliquez sur Design .
- Choisissez ce que vous souhaitez personnaliser :
Personnaliser les arrière-plans et bordures
Personnaliser les détails de la carte cadeau
Personnaliser les boutons
Étape 5 | Publier votre site
Lorsque vous êtes prêt à vendre des cartes-cadeaux, publiez votre site pour que les clients puissent accéder à la page des cartes-cadeaux.
Important :
- Si vous décidez à l'avenir de ne plus vendre de cartes cadeaux, ne cliquez pas sur le curseur Activer la carte cadeau lors du paiement pour la désactiver. Cette action empêchera les détenteurs de cartes cadeaux d'utiliser leurs cartes et peut être illégale dans certaines régions.
- Pour ne plus vendre de nouvelles cartes cadeaux, masquez la page Carte cadeau dans l'éditeur.
FAQ
Cliquez sur une question pour en savoir plus sur les cartes cadeaux Wix.
Comment les clients achètent-ils mes cartes-cadeaux?
Comment les destinataires de cartes cadeaux obtiennent-ils leurs cartes?
Comment les destinataires peuvent-ils utiliser les cartes cadeaux lors du paiement?
Les clients peuvent-ils utiliser des cartes cadeaux pour acheter des abonnements à des articles ?
Que se passe-t-il si le total de la commande est supérieur à la valeur restante de la carte cadeau?
Que se passe-t-il si le total de la commande est inférieur à la valeur de la carte-cadeau ?
Les détenteurs d'une carte cadeau peuvent-ils vérifier leur solde?
Comment voir les ventes de cartes cadeaux?
Comment les ventes de cartes cadeaux sont-elles calculées dans Wix Analytics?
La carte cadeau Wix peut-elle être utilisée dans un emplacement professionnel ?