Wix Stores : Créer un programme de fidélité avec l'appli Smile : Points & Rewards
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Dans cet article
- Expérience client
- Étape 1 | Ajouter l'appli et créer un compte Smile
- Étape 2 | Répondre aux questions de configuration initiales
- Étape 3 | Personnaliser votre programme de fidélité
Encouragez vos clients à revenir pour faire plus d'achats, mais en ajoutant un programme de fidélité.
Grâce à l'appli Smile, vous pouvez configurer un programme de fidélisation adapté à votre entreprise. Décidez quelles actions gagnent des points (achats, partage sur les réseaux sociaux, laisser un avis, etc.). Après avoir accumulé suffisamment de points, les clients peuvent les échanger lors de leur prochain achat.
Remarque :
- Vous pouvez également configurer un programme de fidélité pour votre site en utilisant Wix Loyalty.
- L'appli Smile n'est disponible qu'en anglais.
- Votre site doit avoir un espace membres pour récompenser les clients. Pour savoir comment ajouter un espace membres, cliquez ici.
Expérience client
Lorsque les clients visitent votre site sur leur ordinateur ou leur téléphone portable, ils voient le bouton du programme de fidélité.
Après avoir cliqué, les clients peuvent lire comment commencer à gagner et à échanger des points dans le panneau du programme de fidélité.
Étape 1 | Ajouter l'appli et créer un compte Smile
Ce programme de fidélité est offert via l'appli externe Smile: Points & Rewards. Pour commencer, ajoutez l'appli à votre site.
Comment faire
sur le côté gauche de l'Éditeur.Étape 2 | Répondre aux questions de configuration initiales
Vous allez maintenant répondre à quelques questions pour vous aider à vous configurer. Ne vous inquiétez pas si vous n'êtes pas sûr de savoir comment répondre. Vous pouvez apporter des modifications à vos sélections plus tard dans le tableau de bord Smile.
Comment faire
Étape 3 | Personnaliser votre programme de fidélité
L'appli Smile vous permet d'offrir à vos clients différentes façons de gagner des points, de personnaliser l'aspect du programme de fidélité sur votre site et dans vos e-mails, et plus encore.
Explorez ces options de personnalisation (articles en anglais) :
- Ajoutez des façons pour les clients de gagner des points. En savoir plus
- Ajoutez des façons pour les clients d'utiliser leurs points. En savoir plus
- Définissez la date d'expiration des points. En savoir plus
- Personnalisez la façon dont votre programme de fidélité apparaît sur votre site En savoir plus
Suggestion :
Pour accéder au tableau de bord Smile après la configuration initiale, allez à smile.io et connectez-vous.