Accédez à l'écran de paiement pour prendre des rendez-vous pour les clients sans réservation et accepter le paiement de la séance.
Étape 1 | Réserver des séances
Pour ajouter des réservations au panier :
- Ouvrez la tablette PDV.
- Appuyez sur Paiement dans la barre inférieure.
- Appuyez sur Services.
- Appuyez sur le service concerné.
- (Facultatif) Ajoutez des services supplémentaires, des articles de la boutique ou des frais personnalisés.
Étape 2 | Attribuer un client à la vente
Assurez-vous d'ajouter les coordonnées de votre client à la vente. À son retour, vous pouvez attribuer rapidement le client enregistré à une nouvelle vente.
Pour attribuer un client à la vente :
- Appuyez sur Sélectionner un client.
- Sélectionnez une option :
- Créer un nouveau client : Appuyez sur +Nouveau client, saisissez les détails et appuyez sur Enregistrer.
- Sélectionner un client enregistré : Recherchez le nom, l'e-mail ou le numéro de téléphone du client ou faites défiler vers le bas et sélectionnez le client.
Suggestion : Vous pouvez appuyer sur Afficher à côté d'un client pour consulter ses coordonnées.
Étape 3 | (Facultatif) Appliquer une réduction ou un coupon
Vous pouvez proposer des prix réduits en ajoutant une réduction à la caisse ou en permettant à votre client d'utiliser un coupon.
- Réductions : Créez une réduction sur place ou ajoutez une réduction enregistrée.
- Coupons : Saisissez un code de coupon ou sélectionnez un coupon dans votre liste. En savoir plus sur les coupons.
Pour appliquer une réduction au panier :
- Appuyez sur Réductions.
- Sélectionnez une option de réduction :
- Ajoutez une réduction enregistrée : Appuyez pour sélectionner la réduction correspondante.
- Ajoutez une réduction variable enregistrée : Appuyez pour sélectionner, saisir le montant et appuyez sur Ajouter.
- Créez une réduction uniquement pour cette vente :
- Appuyez sur Réduction ponctuelle.
- Cliquez sur l'icône Montant
ou Pourcentage 
. - Saisissez le prix ou le pourcentage.
- (Facultatif) Ajoutez une description de la réduction.
Remarque : Cela n'apparaît pas sur le reçu de votre client.
- Appuyez sur Ajouter.
Pour appliquer un coupon au panier :
- Appuyez sur Actions.
- Sélectionnez Utiliser un coupon.
- Sélectionnez un coupon ou saisissez le code du coupon.
- Appuyez sur Ajouter au panier.
Étape 4 | (Facultatif) Effectuer des actions supplémentaires
Avant d'accepter le paiement de la commande, vous pouvez appuyer sur le bouton Actions en haut à droite et sélectionner l'une des options suivantes :
- Enregistrer le panier : Enregistrez le panier pour pouvoir y revenir plus tard.
- Attribuer une vente à un membre d'équipe : Par défaut, la vente (et les pourboires ajoutés à la vente) vont à la caisse. Vous pouvez toutefois attribuer la vente à un autre membre de l'équipe.
Étape 5 | Accepter le paiement et finaliser le paiement
Acceptez les paiements en espèces ou les cartes bancaires en utilisant votre lecteur de carte bancaire. Vous pouvez même accepter 2 moyens de paiement ou plus (ex. 2 cartes bancaires).
Pour accepter le paiement :
- Appuyez sur Prélèvement en bas à droite.
- Sélectionnez le moyen de paiement concerné :
Accepter les paiements par carte bancaire
- Appuyez sur Carte.
- Utilisez le lecteur de carte pour faire glisser, insérer ou déposer la carte.
Remarque : Le balayage n'est pas disponible pour tous les lecteurs de cartes bancaires. - (Facultatif) Effectuez une ou plusieurs des actions suivantes :
- Appuyez sur Reçu par e-mail, saisissez l'adresse e-mail si vous y êtes invité, et appuyez sur Envoyer.
- Appuyez sur Imprimer le reçu.
- Appuyez sur Ajouter une note : Saisissez une note interne (non visible pour votre client) et appuyez sur Enregistrer.
- Appuyez sur Terminé.
Accepter les paiements en espèces
- Appuyez sur Espèces.
- Sélectionnez le montant reçu de votre client.
Remarque : Si vous ne trouvez pas le bon montant, appuyez sur Autre pour saisir un montant personnalisé. - (Le cas échéant) Rendez à votre client la monnaie indiquée sous Monnaie due.
- (Facultatif) Effectuez une ou plusieurs des actions suivantes :
- Appuyez sur Imprimer le reçu.
- Appuyez sur Reçu par e-mail, saisissez l'adresse e-mail si vous y êtes invité, et appuyez sur Envoyer.
- Appuyez sur Reçu par SMS, saisissez le numéro de téléphone, y compris le code du pays, et appuyez sur Reçu par SMS.
- Appuyez sur Ajouter une note : Saisissez une note interne (non visible pour votre client) et appuyez sur Enregistrer.
- Appuyez sur Terminé.
Remarques :
Accepter les paiements par carte cadeau
Pour accepter le paiement par carte cadeau :
- Appuyez sur Carte cadeau.
- Saisissez ou scannez le code de la carte cadeau et appuyez sur Appliquer.
- Si la carte cadeau ne couvre pas l'intégralité de l'achat, cliquez sur Ajouter un paiement et traitez le solde en utilisant un autre moyen de paiement, tel que des espèces ou une carte bancaire.
- (Facultatif) Effectuez une ou plusieurs des actions suivantes :
- Appuyez sur Imprimer le reçu.
- Appuyez sur Reçu par e-mail, saisissez l'adresse e-mail si vous y êtes invité, et appuyez sur Envoyer.
- Appuyez sur Reçu par SMS, saisissez le numéro de téléphone, y compris le code du pays, et appuyez sur Reçu par SMS.
- Appuyez sur Ajouter une note : Saisissez une note interne (non visible pour votre client) et appuyez sur Enregistrer.
- Appuyez sur Terminé.
Remarques :
Saisir manuellement les détails de la carte bancaire
Important : La saisie manuelle des informations de la carte bancaire est le moyen le moins sûr d'accepter les paiements par carte. Nous vous recommandons d'accepter les paiements hors ligne uniquement de la part d'acheteurs en qui vous avez confiance. Notez qu'en cas de fraude, c'est le marchand qui est responsable.
En savoir plus
Pour saisir manuellement les détails de la carte bancaire :
- Appuyez sur Saisie manuelle de la carte.
- Saisissez toutes les informations de la carte de crédit et appuyez sur Prélèvement.
- (Facultatif) Effectuez une ou plusieurs des actions suivantes :
- Appuyez sur Imprimer le reçu.
- Appuyez sur Reçu par e-mail, saisissez l'adresse e-mail si vous y êtes invité, et appuyez sur Envoyer.
- Appuyez sur Reçu par SMS, saisissez le numéro de téléphone, y compris le code du pays, et appuyez sur Reçu par SMS.
- Appuyez sur Ajouter une note : Saisissez une note interne (non visible pour votre client) et appuyez sur Enregistrer.
- Appuyez sur Terminé.
Remarques :
- Pour minimiser le risque de fraude, dès que la valeur de vos transactions dépasse 30 % de votre volume brut des paiements (GPV), elles commencent à être refusées. Si vous souhaitez apporter des modifications à cette limitation, contactez l'Assistance Wix.
- Pour lire les notes et consulter les reçus, accédez à votre Historique des ventes.
- Découvrez comment activer les reçus par SMS.
Accepter les paiements divisés (plusieurs moyens de paiement)
En utilisant les paiements divisés, les clients peuvent payer en utilisant plusieurs moyens de paiement (ex. en utilisant 2 cartes bancaires ou à la fois en espèces et par carte bancaire).
Pour traiter les paiements divisés :
- Appuyez sur Diviser le total en haut à droite.
- Saisissez le premier montant du paiement.
- Appuyez sur Continuer.
- Sélectionnez un moyen de paiement (ex. espèces) et effectuez la première partie du paiement.
- Appuyez sur Continuer.
- (Facultatif) Modifiez le montant du deuxième paiement.
Suggestion : Le solde restant à payer est calculé pour vous. Vous pouvez modifier le montant si le client souhaite diviser le paiement en plus de 2 paiements.
- Cliquez sur Continuer.
- Sélectionnez un moyen de paiement (ex. carte) et complétez la 2e partie du paiement.
- Appuyez sur Continuer.
- (Facultatif) Effectuez une ou plusieurs des actions suivantes :
- Appuyez sur Imprimer le reçu.
- Appuyez sur Reçu par e-mail, saisissez l'adresse e-mail si vous y êtes invité, et appuyez sur Envoyer.
- Appuyez sur Reçu par SMS, saisissez le numéro de téléphone, y compris le code du pays, et appuyez sur Reçu par SMS.
- Appuyez sur Ajouter une note : Saisissez une note interne (non visible pour votre client) et appuyez sur Enregistrer.
- Appuyez sur Terminé.
Remarques :
Accepter un paiement partiel (acompte)
Vous pouvez accepter un paiement partiel maintenant et prélever le reste à votre client en un ou plusieurs paiements effectués à une date ultérieure.
Pour accepter le premier paiement partiel d'une commande :
- Appuyez sur Diviser le total en haut à droite.
- Saisissez le premier montant du paiement.
- Appuyez sur Continuer.
- Sélectionnez un moyen de paiement (ex. espèces) et effectuez la première partie du paiement.
- Appuyez sur Continuer.
- Appuyez sur Marquer comme partiellement payé.
- Appuyez sur Marquer comme partiellement payé pour confirmer.
- (Facultatif) Effectuez une ou plusieurs des actions suivantes :
- Appuyez sur Imprimer le reçu.
- Appuyez sur Reçu par e-mail, saisissez l'adresse e-mail si vous y êtes invité, et appuyez sur Envoyer.
- Appuyez sur Reçu par SMS, saisissez le numéro de téléphone, y compris le code du pays, et appuyez sur Reçu par SMS.
- Appuyez sur Ajouter une note : Saisissez une note interne (non visible pour votre client) et appuyez sur Enregistrer.
- Appuyez sur Terminé.
Pour percevoir des paiements supplémentaires :
- Appuyez sur Historique des ventes dans la barre inférieure.
- Sélectionnez la vente concernée.
- Appuyez sur Collecter.
- Sélectionnez un type de paiement :
- Encaisser le solde dû : Traitez le paiement comme vous le feriez pour toute autre vente. Le montant du solde apparaît automatiquement.
- Encaisser un autre paiement partiel : Appuyez sur Diviser le total et encaissez un autre paiement partiel.
Accepter d'autres types de paiement
L'autre option de paiement vous permet d'accepter le paiement par un moyen de paiement qui n'est pas intégré à votre système PDV (ex. via une appli ou une carte cadeau physique).
Important : Étant donné que vous recevez un paiement direct de votre client, vous ne recevez pas ce montant sous forme de versement Wix PDV.
Pour traiter d'autres types de paiement :
- Appuyez sur Autre.
- Saisissez une courte note documentant la façon dont le client vous a payé (ex. Paiement Venmo).
Remarque : La note apparaît dans les reçus du client et dans l'onglet Historique des ventes de la tablette. - Appuyez sur Enregistrer le paiement.
- (Facultatif) Effectuez une ou plusieurs des actions suivantes :
- Appuyez sur Imprimer le reçu.
- Appuyez sur Reçu par e-mail, saisissez l'adresse e-mail si vous y êtes invité, et appuyez sur Envoyer.
- Appuyez sur Reçu par SMS, saisissez le numéro de téléphone, y compris le code du pays, et appuyez sur Reçu par SMS.
- Appuyez sur Ajouter une note : Saisissez une note interne (non visible pour votre client) et appuyez sur Enregistrer.
- Appuyez sur Terminé.
Remarques :
Une fois le paiement effectué, le service est ajouté à votre agenda. Le fournisseur de services est configuré comme membre d'équipe par défaut et la date est la date actuelle. Le temps est ajouté dans le passé car les séances sont souvent payées à la fin. Cela signifie que si vous traitez le paiement à 16h, il apparaîtra dans l'agenda comme rendez-vous à 15h. Vous pouvez modifier ces informations dans l'agenda.
FAQ
Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions. Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus :
Puis-je ajouter une taxe à une vente PDV terminée ?
Non, il n'est pas possible d'ajouter une taxe après avoir terminé la transaction PDV.
Puis-je permettre aux clients de laisser un pourboire ?
Comment puis-je enregistrer un panier ?
Si vous ne souhaitez pas finaliser votre vente immédiatement ou que vous souhaitez pouvoir dupliquer votre panier à une date ultérieure, vous pouvez l'enregistrer. Pour vous aider à le trouver plus tard, donnez un nom à votre panier et ajoutez une description.
Pour enregistrer un panier :
- Appuyez sur Actions dans le coin supérieur droit du panier.
- Appuyez sur Enregistrer le panier.
- (Facultatif) Saisissez un nom pour votre panier et toute information supplémentaire.
- Appuyez sur Enregistrer.
Lorsque vous souhaitez récupérer le panier plus tard, appuyez sur Actions et Récupérer le panier. Ensuite, sélectionnez le panier concerné et appuyez sur Ouvrir le panier pour apporter des modifications ou finaliser la vente.
