Preparar tu sitio de Wix para el RGPD
7 min de lectura
Acerca del RGPD
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, pretende proteger el derecho fundamental a la privacidad y la protección de los datos personales de los ciudadanos de la Unión Europea (UE).
Este reglamento afecta a cualquier entidad (incluidos los sitios web) que procese los datos personales de los ciudadanos de la UE. Sin importar si tú, o tu empresa, se encuentran en la UE o no, si tienes visitantes de la UE en tu sitio o si tus campañas de marketing se dirigen a los ciudadanos de la UE, esto te afecta.
Importante:
Como se indica en nuestros Términos de uso, es tu responsabilidad garantizar que los servicios de Wix estén permitidos y cumplan con las leyes locales. La información incluida en este documento no constituye asesoramiento legal y, por lo tanto, no debe interpretarse como tal. El RGPD puede exigir varias acciones por parte de los propietarios del sitio, según cómo pienses usar los datos de los visitantes del sitio. Si tienes dudas acerca de tus responsabilidades, siempre es aconsejable obtener asesoramiento jurídico de manos de un profesional.
Crear una página web con Wix que cumpla con el RGPD
En Wix, puedes crear una página web que cumpla con el RGPD. Ten en cuenta que hay pasos que debes seguir para asegurarte de que tu sitio cumpla con el RGPD.
Wix es una plataforma de enfoque "hazlo tú mismo". Nuestro objetivo es facilitar el uso de nuestra plataforma para cumplir con las leyes de privacidad y protección de datos como el RGPD. Wix te proporciona herramientas específicas para ayudarte a darles a los visitantes de tu sitio un control sobre sus datos personales. Estas herramientas aplican medidas técnicas y de seguridad para garantizar la protección de los datos personales de tus clientes al cruzar las fronteras.
Obtén más información sobre tu rol como propietario del sitio
Ayudar a que tu sitio Wix cumpla con los requisitos del RGPD
Usa la siguiente información y recomendaciones para preparar tu sitio para el RGPD:
Crear una política de privacidad
La transparencia y la comunicación con los visitantes de tu sitio son elementos clave del RGPD. Como parte del reglamento, debes informar a los visitantes de tu sitio web cómo recopilas, almacenas y utilizas sus datos, de forma clara y transparente. Además, debes cumplir con las solicitudes de los visitantes de tu sitio para recibir una copia de sus datos que se procesa en tu sitio.
Una política de privacidad es una declaración que revela las formas en que tu sitio web recopila, utiliza, divulga y gestiona los datos de los visitantes de tu sitio. Wix no puede brindarte asesoramiento legal sobre cómo redactar una política de privacidad. Sin embargo, te aconsejamos que mantengas una política de privacidad clara y completa para tu página web, de acuerdo con el RGPD y las regulaciones de privacidad locales. Aprende a crear una política de privacidad.
Para obtener información sobre cómo gestiona Wix los datos de los visitantes de tu sitio, consulta las secciones 4, 12 y 13 de la Política de Privacidad de Wix.
Acerca del almacenamiento y la transferencia de datos
Wix puede almacenar los datos de tus visitantes en varios lugares.
La información personal de los visitantes de tu sitio puede ser almacenada en centros de datos ubicados en los Estados Unidos de América, Irlanda, Corea del Sur, Taiwán e Israel. Es posible que utilicemos otras jurisdicciones según sea necesario para la correcta prestación de nuestros servicios o según lo exija la ley.
La información personal de los visitantes de tu sitio puede ser almacenada en centros de datos ubicados en los Estados Unidos de América, Irlanda, Corea del Sur, Taiwán e Israel. Es posible que utilicemos otras jurisdicciones según sea necesario para la correcta prestación de nuestros servicios o según lo exija la ley.
Wix es una empresa internacional que respeta las leyes de las jurisdicciones en las que opera. El procesamiento de los datos del cliente usuario puede llevarse a cabo en el territorio de la Unión Europea, Israel o un país tercero, territorio o uno o más sectores específicos dentro de ese país tercero, de los cuales, la Comisión Europea ha decidido que garantiza un nivel de protección adecuado (transferencia sobre la base de una decisión de adecuación).
Importante:
Toda transferencia a un tercer país fuera de la Unión Europea, que no garantice un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea, se realizará de conformidad con el conjunto de cláusulas contractuales de tipo vigente y actualizado, según lo aprobado por la Comisión Europea. Estos términos se establecen en el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) de Wix.
La seguridad de los datos confidenciales es de suma importancia para Wix, y estamos totalmente comprometidos con la protección de datos. Consulta todas las certificaciones de seguridad recibidas por Wix.com.
Acerca de las cookies y los banners de cookies
El RGPD exige que se obtenga el consentimiento afirmativo de los visitantes del sitio antes de colocar cookies no esenciales (y tecnologías similares) en sus dispositivos.
En general, las cookies que se colocan inicialmente en tu página web de Wix pueden ser categorizadas como cookies esenciales: seguridad, antifraude y otros propósitos relacionados con la funcionalidad específica de tu servicio.
Sin embargo, nuestra plataforma te da la posibilidad de agregar varios componentes, códigos, apps externas, etc. Estas apps e integraciones hacen posible que tu página web incluya otros tipos de cookies que podrían exigir el consentimiento afirmativo del RGPD. Obtén más información sobre qué cookies se colocan en los navegadores de los visitantes de tu sitio.
Puedes usar el Centro de Privacidad de Wix para agregar un banner de cookies a tu sitio. Con un banner de cookies, los visitantes pueden dar su consentimiento para que se coloquen cookies no esenciales en su dispositivo. Obtén más información sobre privacidad y cookies.
Importante:
La autoridad francesa de datos (CNIL) acaba de modificar sus pautas sobre cookies y tecnologías similares. Afirman que los visitantes deben poder rechazar las cookies no esenciales con la misma facilidad que pueden dar su consentimiento. Si tu sitio tiene sede en Francia o cuenta con visitantes franceses, te recomendamos que agregues un botón "Rechazar todo" a tu banner de cookies. Más información.
Solicitar el consentimiento para procesar los datos de los visitantes de tu sitio
El RGPD establece formas en las que puedes procesar legalmente los datos de tus visitantes. Solicitar el consentimiento de los visitantes de tu sitio web es solo una de las formas de procesar datos de forma legal. A veces el consentimiento no será el mejor método para tu negocio.
Más información sobre las principales bases para el procesamiento de datos
Elige el mejor método de procesamiento de datos y el más apropiado para tu negocio. Si deseas recibir el "consentimiento afirmativo" de los visitantes de tu sitio web antes de procesar sus datos, puedes hacerlo de las siguientes maneras:
Para garantizar el cumplimiento de las normativas, te recomendamos revisar los detalles del reglamento, así como buscar asesoramiento legal.
Obtener el consentimiento para tus campañas de marketing
Las campañas de email marketing exigen el consentimiento de los visitantes de tu sitio web. Si utilizas el email marketing de Wix, MailChimp o cualquier otra herramienta de marketing por correo electrónico, esto se aplica a ti.
El consentimiento para recibir campañas de marketing se puede interpretar y aplicar de diferentes maneras en tu sitio. Por ejemplo, puedes agregar una cláusula de exención de responsabilidad junto al botón "Suscribirse" para informar a los visitantes de tu sitio que, al hacer clic en el botón, se suscribirán a tus campañas de marketing. Esto se denomina "consentimiento implícito". Obtén más información sobre el RGPD y el email marketing.
Si bien no es obligatorio según la ley del RGPD cuando se envían correos electrónicos de marketing a tus clientes actuales, puedes solicitar el "consentimiento explícito" de los visitantes de tu sitio web antes de enviarles cualquier material de marketing. En muchos casos, esto puede lograrse al agregar una casilla de verificación junto al botón "Suscribirse" que obligue a los visitantes del sitio a marcar la casilla para confirmar el consentimiento antes de suscribirse. Esto se puede realizar mediante cualquiera de las siguientes herramientas:
Asegurarse de que las apps externas cumplan con el RGPD
Como parte del RGPD, tú eres responsable de cualquier aplicación o servicio externo que se implemente en tu sitio. Estos servicios pueden incluir herramientas de análisis de datos (por ejemplo, Google Analytics, píxel de Facebook, etc.).
Mientras revisas tu sitio Wix para cumplir con el RGPD, asegúrate de que estas aplicaciones y servicios también cumplan con el RGPD. Si no estás seguro, contáctalos directamente con tus preguntas o preocupaciones.
Utiliza un banner de cookies para informar a los visitantes sobre el uso de cookies no esenciales en tu sitio.
Usar las herramientas de Wix para acceder y eliminar los datos de los visitantes de tu sitio
De acuerdo con el RGPD, los visitantes de un sitio tienen derecho a acceder a sus datos o a "ser olvidados" (ser eliminados permanentemente de tus bases de datos). Wix ha desarrollado herramientas para ayudarte a cumplir con el RGPD:
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