Personalizar la página de pago
11 min
En este artículo
- Personalizar el formulario de compra
- Agregar un nombre comercial o un logotipo al encabezado
- Agregar políticas del sitio
- Personalizar los ajustes de pago
- Enviar recibos automáticamente
- Preguntas frecuentes
Importante:
Este artículo es relevante para Wix Stores, Wix Bookings, Pedidos de Wix Restaurants (Nuevo) y Wix Donaciones.
La página de pago de tu sitio es donde los clientes ingresan sus datos, eligen un método de entrega y pagan sus pedidos. Si bien no es posible personalizar la página de pago desde el editor, este artículo te explicará cómo puedes usar los ajustes del panel de control para personalizar la página de pago y que se adapte a las necesidades de tu negocio.
Personalizar el formulario de compra
La página de pago incluye una serie de campos esenciales que no pueden eliminarse: email, nombre, apellido, teléfono y los detalles de envío (es decir, la información de la dirección).
Además, puedes agregar campos personalizados para ayudarte a recopilar la información que necesitas, entre ellos, campos de opción múltiple, campos de texto y más.
Consejo:
Puedes obtener una vista previa de los campos de detalles del cliente y de los detalles de envío en la página de pago haciendo clic en la pestaña Vista previa en la parte superior.
Para personalizar los campos de la página de finalización de compra:
- Ve a los ajustes de Página de pago en el panel de control del sitio.
- Haz clic en Editar en Formulario de compra.
- Elige qué hacer a continuación:
Personalizar un campo predeterminado
Agregar un nuevo campo personalizado
Crear una regla condicional
Agregar una casilla de aceptación de suscripción
Si agregaste un campo de información adicional antes de febrero de 2024:
- Si agregaste un campo personalizado antes de que lanzáramos los formularios de compra avanzados, seguirá apareciendo en tu sitio online. No es necesario actualizar nada.
- Verás el campo en el nuevo editor de formularios, pero sin la mayoría de las opciones de personalización (por ejemplo, sin la opción de agregar texto del marcador de posición). Aparece junto a los campos predeterminados.
- Para personalizar los campos agregados antes de febrero de 2024, elimina el campo y vuelve a agregarlo. Ten en cuenta que esto no se puede deshacer.
Agregar un nombre comercial o un logotipo al encabezado
Decide qué mostrar en la parte superior de la página de finalización de compra. Puedes mostrar el logotipo de tu empresa:
También tienes la opción de mostrar el nombre de tu empresa.
Antes de comenzar:
Si aún no lo has hecho, ve a Ajustes en el panel de control de tu sitio, haz clic en Información comercial y agrega el nombre y el logotipo de tu empresa.
Para personalizar el encabezado:
- Ve a los ajustes de Página de pago en el panel de control del sitio.
- Haz clic en Editar debajo de Encabezado de página de pago.
- Selecciona una opción de encabezado y personalízala:
- Muestra tu logo:
- Haz clic en Logo.
- Haz clic en la palanca Mostrar "Página de pago" junto al logo para habilitarla o deshabilitarla.
- Selecciona un tamaño para el logotipo.
- Selecciona una alineación, ya sea a un lado o en el centro.
- Mostrar el nombre de tu negocio:
- Haz clic en Nombre.
- Selecciona una alineación, ya sea a un lado o en el centro.
- Muestra tu logo:
- Haz clic en Guardar.
Agregar políticas del sitio
Muestra las políticas de tu sitio en la página de finalización de compra para que los clientes sepan qué esperar. Las políticas pueden aparecer de las siguientes maneras:
- Como enlaces para hacer clic en el pie de página de la página de finalización de compra
- (Opcional) Junto a una casilla de verificación de política que los clientes deben aceptar antes de pagar
Para crear políticas del sitio:
- Ve a los ajustes de Página de pago en el panel de control del sitio.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Políticas.
- Selecciona las políticas que deseas crear.
- Ingresa el texto de la política.
Consejo:
En cuanto seleccionas la casilla de verificación junto a una política e ingresas texto, este se muestra en el pie de la página de pago.
- (Opcional) Crea una política personalizada (por ejemplo, Política de envíos):
Nota: Las políticas personalizadas no aparecen junto a una casilla de verificación de política.- Selecciona la casilla de verificación Política personalizada.
- Ingresa un nombre para la política.
- Ingresa el texto de la política.
- (Opcional) Agrega una casilla de verificación de acuerdo de política:
Nota: Esto significa que se les pide a los clientes que acepten tus políticas antes de finalizar la compra.- Haz clic en la palanca Casilla de aceptación de la política para activarla.
- Selecciona la opción Marcada por defecto:
- Seleccionada: la casilla de verificación ya aparece marcada en la página de pago.
- No seleccionada: los clientes deben seleccionar la casilla de verificación para aceptar tu política y finalizar la compra.
- (Opcional) Haz clic en la palanca Contáctanos para activarla y agrega toda la información de contacto.
Personalizar los ajustes de pago
Administra los ajustes de pago de la página de pago para que se adapten a tus necesidades. Habilita o deshabilita opciones como los pagos con tarjetas de regalo, guardar las tarjetas de crédito de los clientes para futuras compras y autorizar los pagos para capturar los fondos más adelante.
Haz clic a continuación para obtener más información sobre cada ajuste de pago.
Agregar o eliminar el enlace de la tarjeta de regalo
Guardar las tarjetas de crédito de los clientes
Habilitar la autorización y captura
Enviar recibos automáticamente
Puedes configurar los ajustes para que se envíe automáticamente un recibo a tus clientes cada vez que recibas el pago de un pedido. Si un pedido se pagó con más de un medio de pago, por ejemplo, con 2 tarjetas de crédito, se enviará un recibo por separado para cada uno de ellos.
Para generar automáticamente un recibo por cada pago:
- Ve a los ajustes de Página de pago en el panel de control del sitio.
- Desplázate hacia abajo y haz clic en Ajustes de recibos para configurar tu recibo.
Importante: Asegúrate de configurar los recibos antes de emitirlos. - Haz clic en la palanca Crear un recibo cuando se agrega un pago al pedido para habilitar los recibos automáticos.
Nota:
Si anteriormente emitiste facturas automáticamente por cada pedido pagado, ya no se enviarán.
Preguntas frecuentes
Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información.
¿Puedo agregar una tarifa adicional a ciertos pedidos, como una tarifa por embalaje frágil?
¿Cómo permito que los clientes dejen una propina al finalizar la compra?
¿Cómo elimino el enlace "Ingresar un código promocional"?
¿Puedo obtener una vista previa del proceso de finalización de compra antes de que mi sitio esté online?
¿Puedo permitir que los clientes finalicen la compra sin iniciar sesión en mi sitio?
¿Puedo cambiar a dónde dirige el enlace "Seguir navegando" en la página de pago?