Personalizzare la pagina di checkout
Tempo di lettura: 9 min.
Importante:
Questo articolo è rilevante per gli ordini di Wix Stores, Wix Bookings, Ordini Wix Restaurants (Nuovo) e Donazioni Wix.
La pagina di checkout del tuo sito è dove i clienti inseriscono i loro dettagli, scelgono un metodo di consegna e pagano i loro ordini. Anche se non puoi personalizzare la pagina di checkout dal tuo Editor, questo articolo ti spiegherà come utilizzare le impostazioni del Pannello di controllo per personalizzare la tua pagina di checkout in base alle esigenze della tua attività.
In questo articolo, scopri di più su:
Personalizzare il modulo di checkout
La pagina di checkout include una serie di campi essenziali che non possono essere eliminati: email, nome, cognome, telefono e dettagli di consegna (es. le informazioni sull'indirizzo).
Inoltre, puoi aggiungere campi personalizzati per aiutarti a raccogliere le informazioni di cui hai bisogno. Questi possono includere campi a scelta multipla, campi di testo e altro ancora.
Suggerimento:
Puoi visualizzare in anteprima i campi dei dettagli del cliente e di consegna nella pagina di checkout cliccando sulla scheda Anteprima in alto.
Per personalizzare i campi della pagina di checkout:
- Vai alle Impostazioni di checkout nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Modifica sotto Modulo di checkout
- Scegli cosa fare dopo:
Personalizza un campo predefinito
Aggiungi un nuovo campo personalizzato
Crea una regola condizionale
Aggiungere una casella di spunta per l'iscrizione
Se hai aggiunto un campo Informazioni aggiuntive prima di febbraio 2024:
- Se hai aggiunto un campo personalizzato prima del rilascio dei moduli di checkout avanzato, questo verrà comunque visualizzato sul tuo sito live. Non c'è bisogno di aggiornare nulla
- Vedrai il campo nel nuovo compositore di moduli, ma senza la maggior parte delle opzioni di personalizzazione (es. senza la possibilità di aggiungere testo placeholder). Viene visualizzato accanto ai campi predefiniti
- Per personalizzare i campi aggiunti prima di febbraio 2024, elimina il campo e aggiungilo di nuovo. Tieni presente che l'operazione non può essere annullata
Aggiungere il nome o il logo dell'attività all'intestazione
Decidi cosa mostrare nella parte superiore della pagina di checkout. Puoi mostrare il logo della tua attività:
Hai anche la possibilità di mostrare il nome della tua attività.
Prima di iniziare:
Se non l'hai già fatto, vai su Impostazioni nel Pannello di controllo del tuo sito, clicca su Informazioni sull'attività e aggiungi il nome e il logo della tua attività.
Per personalizzare l'intestazione:
- Vai alle Impostazioni di checkout nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Modifica sotto Intestazione checkout
- Seleziona un'opzione per l'intestazione e personalizzala:
- Mostra il tuo logo:
- Clicca su Logo
- Clicca sull'interruttore Mostra "checkout" accanto al logo" per abilitarlo o disabilitarlo
- Seleziona una dimensione per il logo
- Seleziona un allineamento, di lato o centrale
- Mostra il nome della tua attività:
- Clicca su Nome
- Seleziona un allineamento, di lato o centrale
- Mostra il tuo logo:
- Clicca su Salva
Aggiungere le politiche del sito
Mostra le politiche del tuo sito nella pagina di checkout in modo che i clienti sappiano cosa aspettarsi. Le politiche possono essere visualizzate:
- Come link cliccabili nel piè di pagina della pagina di checkout
- (Facoltativo) Accanto a una casella di spunta che i clienti devono accettare prima del checkout
Per creare le politiche del sito:
- Vai alle impostazioni di checkout nel Pannello di controllo del tuo sito
- Scorri verso il basso fino alla sezione Politiche
- Seleziona le politiche che vuoi creare
- Inserisci il testo delle tue condizioni
Suggerimento:
Non appena selezioni la casella di spunta accanto a una informativa e inserisci il testo, questo viene visualizzato nel piè di pagina della tua pagina di checkout.
- (Facoltativo) Crea una norma personalizzata (es. Norme sulle spedizioni):
Nota: le norme personalizzate non verranno visualizzate accanto alla casella di spunta- Seleziona la casella di spunta Politica personalizzata
- Inserisci un nome per la politica
- Inserisci il testo delle tue condizioni
- (Facoltativo) Aggiungi una casella di spunta per il consenso alla politica:
Nota: ciò significa che ai clienti viene chiesto di accettare le tue politiche prima di completare il checkout- Clicca sull'interruttore Casella di spunta per il consenso alla politica per abilitarlo
- Seleziona un'impostazione per la Selezione predefinita:
- Selezionata: la casella di spunta è già selezionata nella pagina di checkout
- Deselezionata: i clienti devono selezionare la casella di spunta per accettare la tua politica ed effettuare il checkout
- (Facoltativo) Clicca sull'interruttore Contattaci per abilitarlo e aggiungere tutte le informazioni di contatto
Personalizzare le impostazioni di pagamento
Puoi personalizzare una serie di impostazioni di pagamento, inclusa l'abilitazione della fatturazione automatica, la visualizzazione del link Riscatta buono regalo e altro ancora.
Fatture
Puoi impostarla in modo che una fattura venga creato automaticamente ogni volta che un ordine viene pagato online. Queste fatture indicheranno un saldo di 0,00 € poiché l'ordine è già stato completamente pagato.
Le fatture vengono create solo per:
- Ordini pagati online tramite il tuo sito (non con il metodo di pagamento manuale)
- Ordini per i quali hai l'indirizzo email dell'acquirente
- Ordini per i quali non hai ancora creato una fattura
Per generare automaticamente una fattura per ogni ordine:
- Vai alle Impostazioni di checkout nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca sull'interruttore Fatture per abilitarlo
Nota:
Se emetti un rimborso parziale o completo per un ordine del negozio, la fattura non si aggiornerà per riflettere l'importo del rimborso.
Gift card
L'opzione per inserire un codice del buono regalo al momento del checkout viene abilitata automaticamente se configuri i buoni regalo.
Importante:
Non disabilitare l'interruttore dopo aver venduto buoni regalo, poiché impedirà ai destinatari dei buoni regalo di riscattare i buoni.
Per aggiungere o rimuovere il link del buono regalo:
- Vai a Impostazioni nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca sull'interruttore Buoni regalo per attivarlo o disattivarlo:
- Abilitato: il link "Riscatta un buono regalo" viene visualizzato nella pagina di checkout in modo che i clienti possano pagare gli ordini utilizzando un buono regalo
- Disabilitato: i clienti non possono riscattare i buoni regalo
Salvare le carte di credito dei clienti in archivio
Offri ai clienti la possibilità di risparmiare e addebitare le loro carte di credito o di debito.
Importante:
- Utilizza correttamente questo metodo di pagamento per evitare di evitare addebiti inaspettati ai clienti
- Assicurati di leggere questo articolo per scoprire come salvare le carte in modo responsabile
- Per addebitare le carte salvate dei clienti, devi utilizzare un provider di servizi di pagamento che supporti questa funzionalità, come Wix Payments o Isracard
Puoi aggiungere questa casella di spunta alla pagina di checkout. Quando i clienti pagano con una carta di credito o di debito, possono selezionare la casella di spunta. Ciò ti consente di salvare in modo sicuro le carte in archivio e di addebitare ai clienti in un secondo momento, con il loro consenso e la loro conoscenza.
Scopri di più su come salvare e addebitare le carte dei clienti.
Abilitare l'autorizzazione e l'acquisizione
Abilitando l'interruttore, puoi prima autorizzare i pagamenti e poi acquisire (riscuotere) i pagamenti effettivi in un secondo momento. Se c'è un ordine che scegli di non evadere, puoi annullare il pagamento senza dover elaborare un rimborso.
Importante:
- L'autorizzazione e l'acquisizione sono disponibili solo tramite Wix Payments
- L'autorizzazione e l'acquisizione possono essere applicate solo agli ordini pagati tramite carta di credito. Ciò significa che i metodi di pagamento aggiuntivi, come PayPal, Apple Pay, Google Pay e il metodo di pagamento manuale, saranno nascosti dal tuo sito web (vedi le FAQ qui sotto)
- Al momento non è possibile acquisire pagamenti parziali
Il pagamento viene quindi sospeso per un massimo di 7 giorni. Quando sei pronto per riscuotere o annullare il pagamento, puoi accedere all'ordine nel Pannello di controllo, cliccare sul tasto Riscuoti pagamento e selezionare Acquisisci pagamento o Annulla pagamento.
Suggerimento:
Al momento del checkout, il cliente non viene avvisato che il pagamento non viene inviato immediatamente.
Scopri di più su come autorizzare i pagamenti e acquisire fondi in un secondo momento.
FAQ
Clicca su una domanda qui sotto per saperne di più.
Posso aggiungere un costo aggiuntivo per determinati ordini, ad esempio un costo per l'imballaggio fragile?
Come posso consentire ai clienti di lasciare una mancia durante il checkout?
Come posso rimuovere il link "Inserisci un codice promozionale"?
Posso visualizzare in anteprima il processo di checkout prima che il mio sito venga pubblicato?
Posso consentire ai clienti di effettuare il checkout senza accedere al mio sito?
Posso modificare la destinazione del link "Continua a navigare" nella pagina di checkout?
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