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Contatti Wix: una panoramica

Tempo di lettura: 3 min.
Contatti Wix ti consente di gestire e organizzare i visitatori del tuo sito in modo efficiente. Ogni volta che un visitatore invia un modulo di contatto, si iscrive alla tua newsletter, acquista qualcosa dal tuo negozio o interagisce con il tuo sito in vari modi, viene aggiunto automaticamente ai contatti, insieme alle informazioni che ha fornito. Ciò significa che hai accesso immediato a coloro che sono interessati alla tua attività.
Screenshot del pannello del contatto nell'elenco contatti

Ottieni informazioni preziose dalle interazioni dei contatti

Puoi visualizzare tutti i contatti del tuo sito nell'elenco contatti. Quando selezioni un contatto, i suoi dettagli si aprono nel pannello a destra. 
Wix salva dati significativi su come i contatti interagiscono con il tuo sito, come per esempio l'iscrizione alle newsletter, gli acquisti o la visualizzazione di pagine specifiche. Visualizzare e analizzare queste informazioni nel pannello del contatto ti aiuta a targetizzare clienti che hanno eseguito azioni specifiche. Questo approccio basato sui dati ti consente di personalizzare in modo efficace i tuoi sforzi di marketing e di costruire relazioni più solide con il tuo pubblico.
Screenshot del pannello del contatto nell'elenco contatti, che mostra le informazioni di contatto

Comprendi la tua base di clienti con i segmenti

I segmenti di contatto ti aiutano a ottenere informazioni dettagliate sulla tua base di clienti. Organizzare i tuoi contatti in gruppi specifici in base ad attributi specifici o interazioni può aiutarti a personalizzare le tue campagne di messaggistica e marketing. Ad esempio, puoi segmentare i clienti che hanno speso più di 500 € ma non hanno visitato il tuo sito negli ultimi tre mesi. Questo approccio mirato rafforza le relazioni con i clienti e favorisce le vendite.
La panoramica dei segmenti ti consente di monitorare l'attività all'interno dei segmenti chiave che ti proponiamo. Questi si riferiscono a gruppi di clienti specifici che rappresentano il valore maggiore per la tua attività.
Screenshot delle statistiche di un segmento di contatti

Importa ed esporta facilmente i contatti

Importa manualmente un file CSV nel tuo elenco contatti da host email esterni come Gmail, Yahoo o Outlook. Puoi anche creare una mailing list istantanea importando il tuo elenco contatti Gmail e questi contatti saranno memorizzati nel tuo account Wix per uso futuro.
Esporta i tuoi contatti per fare il backup del tuo elenco o trasferiscili su un'altra piattaforma. Puoi esportare in un file CSV fino a 50.000 contatti del sito contemporaneamente.
Screenshot dell'opzione di importazione ed esportazione della pagina Contatti nel Pannello di controllo
Scopri di più su come importare ed esportare i tuoi contatti.

Usa le etichette per organizzare i contatti

Aggiungere etichette ai tuoi contatti ti aiuta a raggrupparli in lead, clienti e fornitori di servizi, a seconda del loro rapporto con la tua attività.
Usa le etichette per filtrare i tuoi contatti, inviare campagne di email marketing a più contatti contemporaneamente e altro ancora. Questa organizzazione ti consente di trovare e gestire rapidamente diversi tipi di contatti in modo efficiente.
Screenshot del menu delle etichette aperto nel pannello del contatto
Screenshot del pannello del contatto nell'elenco contatti
Screenshot del pannello del contatto nell'elenco contatti, che mostra le informazioni di contatto
Screenshot delle statistiche di un segmento di contatti
Screenshot dell'opzione di importazione ed esportazione della pagina Contatti nel Pannello di controllo
Screenshot del menu delle etichette aperto nel pannello del contatto