Autorizzare i pagamenti al checkout e acquisire i fondi in un secondo momento
In questo articolo:
- Abilitare l'autorizzazione e l'acquisizione
- Riscuotere o annullare un importo autorizzato
- FAQ
Autorizzare prima i pagamenti e acquisire (incassare) i pagamenti effettivi in un secondo momento può essere utile per determinati tipi di attività. Ad esempio, può darti il tempo di effettuare una delle seguenti operazioni, prima di riscuotere il pagamento dai clienti:
- Controllare gli ordini in arrivo per assicurarti di volerli accettare
- Verificare di avere i prodotti pertinenti in magazzino
- Parlare con il cliente per confermare l'idoneità degli articoli ordinati
Quando c'è un ordine che scegli di non evadere, puoi annullare il pagamento senza dover elaborare un rimborso.
Importante:
- L'autorizzazione e l'acquisizione sono disponibili solo tramite Wix Payments
- L'autorizzazione e l'acquisizione possono essere applicate solo agli ordini pagati tramite carta di credito. Ciò significa che i metodi di pagamento aggiuntivi, come PayPal, Apple Pay, Google Pay e il metodo di pagamento manuale, saranno nascosti dal tuo sito web (vedi le FAQ qui sotto)
- Al momento non è possibile raccogliere acquisizioni parziali
Abilitare l'autorizzazione e l'acquisizione
Con l'autorizzazione e l'acquisizione abilitate, ogni volta che un cliente completa un ordine, il pagamento viene autorizzato. Ciò significa che il pagamento è approvato dal metodo di pagamento del cliente e l'importo del pagamento viene trattenuto sul suo account per 7 giorni, in modo da poter pagare l'ordine.
Suggerimento:
Al momento del checkout, il cliente non viene avvisato che il pagamento non viene inviato immediatamente.
Per attivare l'autorizzazione e l'acquisizione:
- Vai alle Impostazioni di checkout nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Pagamenti
- Clicca sull'interruttore Autorizza i pagamenti e acquisisci i fondi in un secondo momento per attivarlo
- Seleziona o deseleziona la casella di spunta Acquisisci automaticamente i pagamenti prima che termini il periodo di autorizzazione:
- Selezionata: il pagamento ti viene inviato automaticamente alla fine del periodo di 7 giorni, se non hai intrapreso alcuna azione fino a quel momento
- Deselezionata: il pagamento viene automaticamente annullato al termine del periodo di 7 giorni. Ciò significa che la trattenuta del pagamento viene revocata dall'account del cliente, se non hai intrapreso alcuna azione
Suggerimento:
Potresti voler abilitare l'acquisizione automatica dei pagamenti se ritieni che probabilmente ti dimenticherai di farlo manualmente prima della fine del periodo di 7 giorni.
Riscuotere o annullare un importo autorizzato
Quando vuoi, accedi all'ordine, clicca sul tasto
Riscuoti pagamento e scegli se acquisire il pagamento o annullarlo.
Per acquisire o annullare un pagamento:
- Vai a Ordini nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca sull'ordine pertinente
- Clicca su Riscuoti pagamento
- Seleziona un'opzione:
- Acquisisci pagamento: il pagamento viene inviato al tuo account
- Annulla pagamento: la trattenuta del pagamento viene revocata dall'account del cliente
FAQ
Clicca su una domanda qui sotto per saperne di più.
Cosa succede ai metodi di pagamento diversi dalla carta di credito (ad esempio PayPal) che ho configurato?
Posso utilizzare questa funzionalità per riscuotere un acconto e poi riscuotere l'intero pagamento?
Ho annullato un pagamento per sbaglio. Posso comunque riscuotere il pagamento che era trattenuto?
Posso modificare l'importo dell'ordine?
Posso utilizzare questa funzionalità per riscuotere un deposito cauzionale?
