Para obtener información sobre la app de pedidos online anterior, haz clic aquí.
Ya sea que tengas un restaurante, administres un servicio de catering o prepares comidas, puedes administrar tu negocio de manera eficiente con la nueva app Pedidos de Wix Restaurants (nueva).
Paso 1 | Agrega la app Pedidos de Wix Restaurants (nueva)
Comienza agregando la nueva app de pedidos. Cuando lo haces, la nueva app Menús de Wix Restaurants se agrega automáticamente a tu sitio si aún no la tienes.
Importante:
La app Pedidos de Wix Restaurants (nueva) funciona junto con la nueva app Menús de Wix Restaurants. Asegúrate de configurar los menús.
Ten en cuenta que también se agregan otras páginas a tu sitio (por ejemplo, la página de seguimiento de pedidos). Estas páginas son visibles para los clientes cuando realizan pedidos en tu negocio.
Para agregar la app Pedidos de Wix Restaurants (nueva):
Ve al Wix App Market en el Editor de Wix: haz clic en Agregar apps a la izquierda del Editor.
Escribe "Pedidos de Wix Restaurants" en la barra de búsqueda y selecciona la app en el menú desplegable.
Haz clic en Agregar al sitio.
Paso 2 | Configura la programación
Es importante elegir los ajustes de programación y disponibilidad que se adapten a tu negocio, de modo que puedas preparar los pedidos a tiempo. Por ejemplo, los dueños de restaurantes pueden programar los pedidos para que se entreguen inmediatamente o más tarde ese mismo día. Otros negocios, como los servicios de catering, pueden configurar la programación para aceptar pedidos con días de antelación.
Para configurar la programación y la disponibilidad:
Quiero procesar los pedidos lo antes posible o más tarde el mismo día.
Selecciona Mismo día.
(Opcional) Selecciona la casilla de verificación Ofrece también una opción para que los clientes programen pedidos más tarde ese mismo día para aceptar pedidos programados para el mismo día.
Configura cómo se muestra el tiempo que lleva preparar los pedidos.
Establecer tiempo: ingresa el tiempo que te lleva preparar los pedidos (por ejemplo, 15 minutos).
Rango de tiempo: ingresa un rango de tiempo (por ejemplo, 10-20 minutos).
Haz clic en Guardar.
Los ajustes que selecciones determinan la información que ven los clientes sobre cuándo pueden esperar su pedido.
Consejo: Para los pedidos con entrega a domicilio, el tiempo de entrega se incluye en el tiempo.
Proceso los pedidos con un día o más de antelación.
Selecciona Solo pedidos anticipados.
Selecciona cómo quieres administrar la programación:
Establece el plazo de entrega:
Ingresa el tiempo mínimo que te lleva preparar los pedidos (por ejemplo, 3 días).
Ingresa el tiempo máximo de anticipación con el que aceptas pedidos (por ejemplo, 30 días).
Programación semanal: las franjas horarias se muestran solo para la semana siguiente a tu hora límite semanal. Consejo: Usa esta opción si solo aceptas pedidos para la misma semana (por ejemplo, Pedidos antes del miércoles para obtener una cesta de picnic para el fin de semana).
Elige la duración del intervalo de recogida o envío. Consejo: Es posible que el último intervalo sea más corto. Por ejemplo, si tu negocio está abierto de 12:00 a 19:00 y eliges un intervalo de 2 horas, el último intervalo durará 1 hora.
Haz clic en Guardar.
Los ajustes que selecciones determinan la información que ven los clientes sobre cuándo pueden esperar su pedido.
Consejo: Para los pedidos con entrega a domicilio, el tiempo de entrega se incluye en el tiempo.
Paso 3 | Elige las preferencias de recogida y envío
Elige cómo quieres que los clientes reciban sus pedidos. Puedes configurar el envío desde una o más ubicaciones o la recogida desde una ubicación.
Consejo:
Al seleccionar el horario de recogida y envío, ten en cuenta el tiempo de preparación. Por ejemplo, si te lleva una hora preparar un pedido para la recogida y seleccionas las 9:00 como horario más temprano, los clientes pueden comenzar a realizar pedidos para recogida a las 8:00.
Selecciona las casillas de verificación junto a los días en que estarás disponible para la recogida.
Selecciona uno o más intervalos de tiempo para cada día. Consejo: Haz clic en el icono Más para agregar más de un intervalo de tiempo (por ejemplo, Lunes de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 20:00).
(Opcional) Ingresa un monto mínimo de pedido.
Haz clic en Guardar.
Configurar los envíos
Comienza configurando dónde realizas los envíos. Hay 2 métodos que puedes usar para definir tu área de envío. Puedes establecer un radio alrededor de la dirección que ingresaste en la información comercial de tu sitio o seleccionar códigos postales para delimitar el área. Cuando termines, puedes configurar los horarios y los ajustes de envío.
Para configurar los envíos:
Configura dónde realizas los envíos:
Haz clic en Editar junto a Área geográfica.
Ingresa un nombre para esta área.
Elige cómo quieres definir tu área:
Radio:
Selecciona Radio en Establecer el área por.
Usa las flechas arriba/abajo para aumentar o disminuir el tamaño del radio.
Haz clic en Guardar.
Códigos postales:
Selecciona Código postal en Establecer el área por.
Selecciona cualquiera de las siguientes opciones:
Ingresa uno o más códigos postales completos y pulsa Enter en el teclado después de cada entrada.
Ingresa un código postal parcial con un asterisco para abarcar un área más grande y pulsa Enter en el teclado después de cada entrada (por ejemplo, Ingresa 100* para los 43 códigos postales de Manhattan que comienzan con 100). Más información
Haz clic en Guardar.
(Opcional) Haz clic en Agregar área de envío para agregar una segunda ubicación.
Selecciona las casillas de verificación junto a los días en los que realizas envíos.
Selecciona uno o más intervalos de tiempo para cada día. Consejo: Haz clic en el icono Más para agregar más de un intervalo de tiempo (por ejemplo, Lunes de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 20:00).
Ingresa el tiempo de envío estimado.
(Opcional) Ingresa un monto mínimo de pedido.
(Opcional) Ingresa una tarifa de envío.
(Opcional) Ofrece envío gratuito para pedidos superiores a cierto monto: Nota: La tarifa de envío no se incluye en el cálculo.
Haz clic en la casilla de verificación Ofrecer envío gratuito sobre un subtotal determinado.
Ingresa el subtotal mínimo que los clientes deben alcanzar para obtener el envío gratuito.
Haz clic en Guardar.
Paso 4 | Configura los impuestos
Configura la recaudación de impuestos para asegurarte de cumplir con la normativa fiscal local. Los clientes ven los detalles de los impuestos durante el proceso de finalización de compra.
Si también usas Wix Stores o Wix Bookings en tu sitio, puedes configurar la recaudación de impuestos para todas tus soluciones comerciales en el mismo lugar.
Se aplican diferentes normas fiscales en diferentes ubicaciones. Consulta con un responsable de contabilidad o con las autoridades fiscales locales para obtener información específica relevante para tu negocio.
Crear facturas automáticamente para nuevos pedidos
Puedes configurar tu negocio para que cree automáticamente una factura cada vez que se paga un pedido online.
Nota: Estas facturas tienen un saldo de $0,00 porque ya se ha pagado el pedido.
Para habilitarlas, selecciona la casilla de verificación . Nota: Esto no es una factura de impuestos y no refleja reembolsos. Eres responsable de garantizar que las facturas que emitas cumplan con los requisitos legales pertinentes.
Agregar políticas del restaurante
Agrega cualquiera de las políticas preestablecidas disponibles o crea una política personalizada. Las políticas que creas aparecen como enlaces en los que se puede hacer clic en el pie de página de la página de finalización de compra.
Además, puedes agregar una casilla de verificación de política que los clientes deben aceptar antes de finalizar la compra (consulta la opción de casilla de aceptación de la política a continuación).
Para crear políticas:
Selecciona la casilla de verificación junto a las políticas que deseas mostrar.
Ingresa el texto de la política.
(Opcional) Crea una política personalizada (por ejemplo, una Política de Reembolso): Nota: Las políticas personalizadas no aparecen junto a una casilla de verificación de política.
Haz clic en + Crea tu propia política personalizada.
Ingresa un nombre para la política.
Ingresa el texto de la política.
Personalizar los campos del proceso de finalización de compra
Puedes personalizar los campos que rellenan los clientes cuando completan un pedido.
Para personalizar los campos del proceso de finalización de compra:
Activa la palanca junto a cualquiera de los campos preestablecidos.
(Opcional) Haz clic en la casilla de verificación Campo obligatorio junto al campo seleccionado para que los clientes deban completar estos campos para finalizar la compra.
(Opcional) Agrega un campo personalizado:
Activa la palanca Información adicional.
Ingresa un nombre en el campo Título del campo (por ejemplo, persona de contacto).
(Opcional) Haz clic en la casilla de verificación Campo obligatorio junto al campo que hayas creado.
Nota: En las ventas procesadas a través de Wix Payments, el campo "Teléfono" siempre es obligatorio. Aparece, incluso, si lo desactivas en el panel de control.
Agregar una casilla de verificación de suscripción
Mantén a los clientes involucrados invitándolos a suscribirse a tu lista de email durante el proceso de finalización de compra.
Activa la palanca de casilla de verificación de suscripción para que la casilla de verificación aparezca en la página de finalización de compra junto con cualquier otra política que hayas creado.
Después de que un cliente se suscribe, se le agrega una etiqueta "Suscrito" en tu lista de contactos.
Agregar una casilla de aceptación de la política
Desplázate hacia abajo hasta la sección Casilla de aceptación de la política.
Haz clic en la casilla de verificación de política para activarla.
Selecciona una opción en Marcada por defecto:
Seleccionada: la casilla de verificación ya está marcada en la página de finalización de compra.
No seleccionada: los clientes deben marcar la casilla de verificación para finalizar la compra.
Habilitar las tarjetas de regalo
Cuando configuras las tarjetas de regalo, esta palanca se activa automáticamente para permitir que los clientes canjeen sus tarjetas al finalizar la compra.
Configura las notificaciones que recibes y envías:
Configurar las notificaciones que recibes
Haz clic en Notificaciones que recibes.
Habilita una o más opciones:
Notificaciones de escritorio: haz clic en la palanca junto a Habilita las notificaciones de escritorio.
Panel de notificaciones:
Haz clic en el icono de flecha junto a Panel de control.
Desplázate hacia abajo y asegúrate de que la palanca junto a Restaurantes esté activada.
Email:
Haz clic en el icono de flecha junto a Email.
Desplázate hacia abajo y asegúrate de que la palanca junto a Restaurantes esté activada.
App de Wix: después de descargar la app, las notificaciones se habilitan automáticamente.
Configurar las notificaciones que envías
Importante:
Deshabilita las notificaciones que envías solo si informas a los clientes sobre los cambios de alguna otra manera.
Al personalizar el diseño de las notificaciones que envías, no realices cambios en ninguno de los contenidos dinámicos. Esto es lo que hace posible mostrar el nombre correcto, el número de pedido, etc., a cada cliente.
Para personalizar las notificaciones que envías:
Haz clic en Notificaciones que envías.
Haz clic en Previsualizar y editar para actualizar los datos de envío y personalizar cualquiera de los emails.
Si se te solicita, ingresa los datos del remitente para que los clientes sepan quién envió el email y haz clic en Enviar.
¿Puedo agregar mi logotipo a la página de finalización de compra?
Si subes un logotipo en la página Información comercial, se mostrará en la parte superior de tu página de finalización de compra en lugar del nombre de tu sitio. La proporción de imagen de logotipo recomendada es de 1:1.
a la izquierda del Editor.
para agregar más de un intervalo de tiempo (por ejemplo, Lunes de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 20:00).
junto a Panel de control.
