Belangrijk:Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders en Wix Donations en wordt momenteel beschikbaar gemaakt voor Wix Abonnementen.Blijf op de hoogte door bestellin...

Bestellingen archiveren

Leer hoe je bestellingen in Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders en Wix Donations kunt archiveren om je dashboard overzichtelijk te houden. Dit artikel laat je zien hoe je bestellingen kunt selecteren en archiveren, en hoe je gearchiveerde bestellingen weer kunt bekijken of herstellen. Blijf georganiseerd en beheer je bestellingen efficiënt, zodat je altijd de controle houdt over wat je nodig hebt.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders en Wix Donations en wordt momenteel beschikbaar gemaakt voor Wix Abonnementen.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Blijf op de hoogte door bestellingen die je niet langer nodig hebt te archiveren op het Bestellingen-tabblad van het dashboard van je website. Als je van gedachten verandert, kun je ze op elk moment uit het archief halen. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="archiving-an-order" level="3">Een bestelling archiveren</h2></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt een of meer bestellingen archiveren door ze te selecteren en vervolgens op <strong>Archiveren</strong> te klikken in de <strong>Meer acties</strong>-dropdown.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/21/6848021f-be49-4206-b8de-386a4df75fe3/9ef1a2cb-4c55-4c5f-8841-6443448362e8.png" alt="Screenshot van het Bestellingen-tabblad, met één bestelling geselecteerd en de Archief-optie omlijnd" /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om een bestelling te archiveren:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Bestellingen%20beheren&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Ga naar Bestellingen</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Vink het selectievakje aan naast de bestelling(en) die je wilt archiveren.</li>  <li>Klik op <strong>Meer acties</strong>.</li>  <li>Selecteer <strong>Archiveren</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div>Het is niet mogelijk om bestellingen permanent te verwijderen. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="viewing-archived-orders-or-unarchiving-them" level="3">Gearchiveerde bestellingen bekijken of de archivering ervan ongedaan maken</h2></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt je filters gebruiken om toegang te krijgen tot gearchiveerde orders. Vervolgens kun je alle bestellingen selecteren die je uit het archief wilt verwijderen.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om gearchiveerde bestellingen uit het archief halen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Bestellingen%20beheren&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Ga naar Bestellingen</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik rechtsboven op <strong>Filteren</strong>.</li>  <li>Scrol omlaag en klik om het <strong>Archiefstatus</strong>-gedeelte uit te klappen.</li>  <li>Selecteer <strong>Gearchiveerd</strong>. </li>  <li>(Optioneel) De archivering van een bestelling ongedaan maken:
    <ol>
      <li>Vink het selectievakje aan naast de gearchiveerde bestelling die je uit het archief wilt halen.</li>      <li>Klik op <strong>Meer acties</strong>.</li>      <li>Selecteer <strong>Archiveren</strong>.</li>    </ol>  </li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tip:</div><div class="info-content"><div>Vergeet wanneer je klaar bent niet om het filter te annuleren.</div></div></div></div>

Belangrijk:Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders (Nieuw) en Wix Donations en wordt momenteel beschikbaar gemaakt voor Wix Abonnementen.Soms kan het lijken alsof...

Problemen met openstaande of ontbrekende bestellingen oplossen

Leer hoe je omgaat met bestellingen in Wix Stores die de status 'Betaling in behandeling' hebben. Dit artikel legt uit waarom bestellingen mogelijk niet zichtbaar zijn of in behandeling blijven, en biedt oplossingen voor veelvoorkomende problemen, zoals onvolledige betaalprovider-instellingen. Ontdek ook hoe je verlaten winkelwagens kunt beheren om je verkoop te verhogen en krijg inzicht in de status van betalingen.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders (Nieuw) en Wix Donations en wordt momenteel beschikbaar gemaakt voor Wix Abonnementen.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Soms kan het lijken alsof je een bestelling hebt ontvangen, maar deze niet kunt vinden op het Bestellingen-tabblad. Als alternatief kan de status van de bestelling worden weergegeven als 'Betaling in behandeling' en je weet niet zeker waarom. </div></div><div data-component-type="text"><div>In deze gids wordt uitgelegd wat de mogelijke oorzaken zijn en welke actie je kunt ondernemen. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="orders-with-pending-payment-due-to-incomplete-payment-provider-setup" level="3">Bestellingen die in behandeling zijn vanwege een onvolledige instelling van de betaalprovider</h2></div><div data-component-type="text"><div>Als de meeste of al je bestellingen op het Bestellingen-tabblad de status 'Betaling in behandeling' hebben, kan dit zijn omdat je de configuratie op de website van je betaalprovider niet met succes hebt voltooid. Wanneer dit het geval is, zie je meldingen die je nodig hebt om contact op te nemen met de betreffende betaalprovider.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/11/26/2fac1dd6-ee0a-4349-99a7-8ff495123611/1748cbaa-8151-4655-a66c-bde0c04d954e.png" alt="Screenshot van een bestelling in een Wix-webshop met een bericht dat aangeeft dat het instellen van de betaalprovider niet voltooid is" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Om dit probleem op te lossen, log je in op het dashboard van je betaalprovider en zorg je ervoor dat je account correct is ingesteld. Je kunt ook contact opnemen met hun ondersteuning voor verdere hulp.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="other-orders-with-pending-payment-status" level="3">Andere bestellingen met de status 'Betaling in behandeling'</h2></div><div data-component-type="text"><div>In de meeste gevallen wordt wanneer een klant een betaling doet, deze onmiddellijk verwerkt door de betaalprovider. Wanneer de status van een bestelling 'Betaling in behandeling' is, betekent dit dat de bestelling nog wordt verwerkt.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/11/26/f6480d12-77cb-40a8-a9c0-47c9127f381c/0dc47d8f-115f-4136-bd95-63efb609ef75.png" alt="Screenshot van het Bestellingen-tabblad in Wix met een bestelling met de status Betaling in behandeling" /></div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Waarom is de betaling voor een bestelling in behandeling?</strong></div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Het duurt langer dan normaal: </strong>De meeste betalingen worden bijna onmiddellijk verwerkt, maar sommige kunnen enkele minuten of uren duren. Mogelijk bekijk je een bestelling die binnenkort wordt verwerkt.</li>  <li><strong>Tweestapsbetalingen: </strong>Een paar betaalmethoden, zoals Boleto en Degica (Komoju), vereisen dat klanten betalingen op een fysieke locatie doen nadat ze hun online bestellingen hebben voltooid. In deze gevallen is de bestelstatus 'Betaling in behandeling' totdat je klant de betaling heeft voltooid.</li>  <li><strong>Betalingen die zijn ingediend voor handmatige beoordeling: </strong>Betaalproviders willen mogelijk betalingen waarvan ze denken dat ze verdacht zijn controleren. De betaling wordt goedgekeurd of geweigerd zodra de beoordeling is voltooid.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tip:</div><div class="info-content"><div>Binnen een paar uur verandert de status van de meeste betalingen die in behandeling zijn naar 'Betaald' of 'Geweigerd'. In zeldzame gevallen kan het een week of tot 40 dagen duren voordat een betaling is verwerkt.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Wanneer de verwerking volledig is voltooid, verandert de bestelstatus naar 'Betaald' of 'Geweigerd'. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Bestellingen die lijken te ontbreken</h2></div><div data-component-type="text"><div>Het is niet ongebruikelijk voor klanten om het betaalproces te starten en vervolgens van gedachten te veranderen en de winkelwagen te verlaten zonder de betaling te voltooien.</div></div><div data-component-type="text"><div>In de meeste gevallen gebeurt dit zonder dat je het door hebt. Afhankelijk van je <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-stores-instellen-wanneer-de-voorraad-wordt-bijgewerkt">voorraadinstellingen</a> kun je echter een melding krijgen dat een product niet op voorraad is. Wanneer je kijkt om te zien wie het laatste item heeft gekocht, zul je de relevante bestelling niet vinden omdat de klant de verkoop nooit heeft voltooid. </div></div><div data-component-type="text"><div>In dit geval kun je niets doen. Binnen een paar uur wordt het item teruggezet naar je voorraad.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Verlaten winkelwagens bekijken en gebruiken:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Om een lijst met verlaten winkelwagens te bekijken, ga je naar <strong>Klanten en potentiële klanten</strong> op het dashboard van je website en selecteer je <strong>Verlaten winkelwagens</strong>.</li>  <li>Het sturen van e-mails naar klanten die hun winkelwagen hebben achtergelaten, is een effectieve manier om de verkoop te verhogen. Lees hoe je <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-stores-verlaten-winkelwagens-instellen-en-beheren">automatische e-mails instelt voor klanten die hun winkelwagen achterlaten</a>.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="video-tutorial" level="3">Instructievideo</h2></div><div data-component-type="text"><div>Bekijk deze korte instructievideo of scrol omlaag om de veelgestelde vragen te lezen.</div></div><div data-component-type="video"><div style="text-align:center"><span class="video-overlay" style="width:650px; height:375px">
  </span><iframe src="https://youtu.be/2FPAjtJr94k?si=gRZnHNZvA2uy5mB1" style="width:650px;height:375px;"></iframe></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Veelgestelde vragen</h2></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kan ik bestellingen filteren om betalingen met de statussen in behandeling, geannuleerd of geweigerd te bekijken?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ja. Je kunt naar je <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/de-lijst-met-bestellingen-aanpassen-en-je-weergave-opslaan#filtering-your-orders">bestelfilters</a> gaan en een van die opties selecteren. Daarnaast kun je <strong>Openstaande bestellingen</strong> selecteren uit je vooraf ingestelde filters.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/01/06/e78629b9-14b7-4c5e-b2f9-e3587fbdcee5/12477524-8688-44ab-a20f-6843ebeafbb1.png" alt="Screenshot van het Bestellingen-tabblad in het Wix-dashboard met vooraf ingestelde filters" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wat is de status 'Betaling geannuleerd'?</h4><div class="collapsible-content"><div>Als jij of je klant contact opneemt met de betaalprovider om de betaling te annuleren, verandert de bestelstatus naar 'Betaling geannuleerd'.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Waarom kan ik een bestelling met de status 'Betaling in behandeling' niet uitvoeren?</h4><div class="collapsible-content"><div>Wanneer een bestelling de status 'Betaling in behandeling' heeft, is het nog niet bekend of de betaling wordt geaccepteerd of geweigerd. </div><div><br /></div><div>Om een situatie te voorkomen waarin je een bestelling afhandelt waarvoor geen betaling is, zijn bepaalde acties, zoals het uitvoeren van de bestelling, niet beschikbaar. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Hoe kan ik meer details over een betaling krijgen?</h4><div class="collapsible-content"><div>Je kunt meer details krijgen over elke betaling, ongeacht de status, in het <strong>Betaalgegevens</strong>-gedeelte van een bestelling. Klik om het <strong>Klant betaalt</strong>-gedeelte uit te vouwen om te zien welke betaalprovider is gebruikt en om de betaal-ID te bekijken.<br />
<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/11/26/b8fe069b-cf7d-47a1-aced-97c39c964d26/bd32cd92-8510-48ba-acab-09c11e2d479a.png" alt="Screenshot van een bestelling op een Wix-website met de betaalgegevens beschreven" /><br />
Klik op het pictogram <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/11/26/8535db8e-37c4-4623-a6ba-554a6854c646/68fa087f-7848-45b8-ada7-2d78612f2020.png" /> om de betaling op het <strong>Alle betalingen-</strong>tabblad te bekijken. Daar kun je meer betaalgegevens bekijken.<br />
<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/11/26/dbab46d6-601f-4b3f-a25b-354d2b58964f/945f7a93-c392-4d8e-8baf-f98329b90da6.png" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Mijn bestelling is betaald met 2 betaalmethoden. Wat gebeurt er als één ervan is geweigerd?</h4><div class="collapsible-content"><div>Als een betaalmethode niet werkt, wordt de andere terugbetaald. Als de bestelling bijvoorbeeld is betaald met 2 creditcards, maar slechts één creditcard was succesvol, wordt de andere kaart terugbetaald. </div><div><br /></div><div>Als de betaalmethode die succesvol was een creditcard of betalingsplan was, worden ook deze terugbetaald. </div></div></div></div>

Belangrijk:
  Dit artikel is relevant voor bestellingen van Wix Stores, Wix Bookings en Wix Restaurants Orders (Nieuw).  De mogelijkheid om handmatig een bestelling te maken is niet beschikbaar voor W...

Handmatig een bestelling creëren

Leer hoe je handmatige bestellingen toevoegt in Wix Stores, Wix Bookings en Wix Restaurants Orders om je offline verwerkte bestellingen bij te houden. Dit artikel helpt je bij het toevoegen van producten, het instellen van prijzen, het selecteren van klanten en het kiezen van bezorgmethoden. Ontdek hoe je de administratie en voorraad up-to-date houdt, zodat je gepersonaliseerde producten en diensten efficiënt kunt verkopen.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Dit artikel is relevant voor bestellingen van Wix Stores, Wix Bookings en Wix Restaurants Orders (Nieuw).</li>  <li>De mogelijkheid om handmatig een bestelling te maken is niet beschikbaar voor Wix Donations en Wix Abonnementen.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Houd je administratie en voorraad up-to-date door handmatig bestellingen toe te voegen die je offline verwerkt (bijvoorbeeld: persoonlijke of telefonische bestellingen).</div></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt handmatige bestellingen ook gebruiken voor gepersonaliseerde producten of diensten die je aanbiedt. Maak bijvoorbeeld een gepersonaliseerde ketting voor een klant en verkoop deze door een handmatige bestelling te maken. Jij bepaalt de prijs van dit unieke product.</div></div><div data-component-type="video"><div style="text-align:center"><span class="video-overlay" style="width:650px; height:375px">
  </span><iframe src="https://www.youtube.com/watch?v=mM0ZkstYJws&amp;ab_channel=Wix" style="width:650px;height:375px;"></iframe></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Het aanmaken van een handmatige bestelling genereert niet automatisch een betaalverzoek. Je kunt echter op een van de volgende manieren om betaling vragen:</div><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-stores-betaling-accepteren-door-het-handmatig-invoeren-van-creditcardgegevens" target="">Betalingen ontvangen door creditcardgegevens handmatig in te voeren</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-stores-facturen-maken-voor-webshopbestellingen#requesting-payment-via-invoice-for-an-unpaid-order" target="">Betalingen aanvragen door een factuur te sturen</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/wix-mobile-pos-an-overview" target="">Je telefoon instellen als Point of Sale</a></li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-1-add-items-to-the-order" level="3">Stap 1 | Voeg items toe aan de bestelling</h2></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt elk van de items die je aanbiedt toevoegen aan de handmatige bestelling. Dit kunnen zijn:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Webshopproducten (behalve productabonnementen)</li>  <li>Boekingsafspraken (geen lessen of cursussen)</li>  <li>Restaurantmenu-items (beschikbaar met de nieuwe Restaurant Orders-app)</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Als je een aangepast item voor je koper maakt, kun je het item toevoegen en een aangepaste prijs instellen. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/05/12/ea92929b-4890-4b2b-9fb2-96f72b8c376c/44c381a9-0682-468c-842d-d4c9c5950830.png" alt="Screenshot van de pagina waar je een handmatige bestelling kunt maken" /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om items aan een bestelling toe te voegen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Bestellingen%20beheren&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Ga naar Bestellingen</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik op <strong>+ Nieuwe bestelling toevoegen</strong>.</li>  <li>Kies wat je wilt toevoegen:</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Voeg een product toe</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Klik op <strong>Item toevoegen</strong>.</li>  <li>Selecteer <strong>Product</strong>.</li>  <li>Klik om een enkel product te selecteren.</li>  <li>Als het product opties heeft (zoals grootte), klik je op <strong>Doorgaan</strong> en selecteer je de opties.</li>  <li>Klik op <strong>Toevoegen</strong>.</li>  <li>(Optioneel) Herhaal dit om extra producten toe te voegen.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Een Wix Bookings-afspraak toevoegen</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Klik op <strong>Item toevoegen</strong>.</li>  <li>Selecteer <strong>Dienst</strong>.</li>  <li>Selecteer een afspraak en klik op <strong>Doorgaan</strong>.</li>  <li>Voer de afspraakgegevens in.</li>  <li>Klik op <strong>Toevoegen</strong>.</li>  <li>(Optioneel) Herhaal dit om extra afspraken toe te voegen.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Voeg een menu-item van Wix Restaurants Orders (Nieuw) toe</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Klik op <strong>Item toevoegen</strong>.</li>  <li>Selecteer <strong>Menu-item</strong>.</li>  <li>Selecteer een menu-item en klik op <strong>Doorgaan</strong>.</li>  <li>Selecteer indien relevant modifiers.</li>  <li>Klik op <strong>Toevoegen</strong>.</li>  <li>(Optioneel) Herhaal dit om extra items toe te voegen.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Een aangepast item toevoegen</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Klik op <strong>Item toevoegen</strong>.</li>  <li>Klik op <strong>Aangepast item toevoegen</strong>.</li>  <li>Voer een itemnaam in.</li>  <li>Voer de prijs in.</li>  <li>(Optioneel) Voer een beschrijving van het item in onder <strong>Item-info</strong>.<br />
<strong>Let op: </strong>Deze beschrijving is zichtbaar voor klanten.</li>  <li>(Optioneel) Schakel het <strong>Dit is een fysiek item</strong>-selectievakje in.</li>  <li>Klik op <strong>Toevoegen</strong>.</li>  <li>(Optioneel) Herhaal dit om extra aangepaste items toe te voegen.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-2-optional-select-a-business-location" level="3">Stap 2 | (Optioneel) Selecteer een bedrijfslocatie</h2></div><div data-component-type="text"><div>Als je meer dan één bedrijfslocatie hebt, kun je het filiaal selecteren dat aan deze handmatige bestelling is gekoppeld. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Let op:</div><div class="info-content"><div>Nadat je een bedrijfslocatie hebt toegevoegd en de handmatige bestelling hebt voltooid, is het niet mogelijk om de locatie te bewerken. Indien nodig kun je de bestelling annuleren en een nieuwe aanmaken.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om een bedrijfslocatie te selecteren:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Klik op <strong>Locatie selecteren</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/04/08/1f0ff42a-84a2-4bfa-84ea-d545a36f07eb/a723a455-b6c1-4796-b988-90931de0d4ae.png" alt="Screenshot van de pagina waar je een handmatige bestelling kunt maken" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Selecteer de relevante locatie en klik op <strong>Opslaan</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-3-add-a-customer-to-the-order" level="3">Stap 3 | Voeg een klant toe aan de bestelling</h2></div><div data-component-type="text"><div>Nu kun je de gegevens van je klant toevoegen aan de bestelling. Als dit een terugkerende klant is, kun je deze eenvoudig uit je klantenlijst selecteren. Anders kun je ze toevoegen als nieuwe klant.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Let op:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Als je van plan bent de bestelling te verzenden, zorg er dan voor dat je een adres opneemt.</li>  <li>Het adres van de klant wordt gebruikt om de belasting voor elke bestelling te berekenen. Als het ontbreekt, wordt het factuuradres gebruikt. Wanneer beide ontbreken, wordt het belastingtarief ingesteld op 0%.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/14/a6638843-ec22-4104-8834-94e5fca241ce/a2c9af0c-f4fe-4375-965f-438542a88d99.png" alt="Screenshot van de pop-up voor klantselectie in het scherm voor het maken van een handmatige bestelling" /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om een klant aan de bestelling toe te voegen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Klik op de <strong>Voeg een klant toe aan de bestelling</strong>-dropdown.</li>  <li>Selecteer een optie:
    <ul>
      <li> <strong>Bestaande klant:</strong>
        <ol>
          <li>Selecteer een klant.</li>          <li>(Optioneel) Klik op het Bewerken-pictogram<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/14/6bc9da2b-91f7-4e99-b3a8-e5c5a011af61/23c6e419-1371-44cc-af5a-ca9844cdecd8.jpg" />om de gegevens van de klant te bekijken of te bewerken.</li>        </ol>      </li>      <li><strong>Nieuwe klant:</strong>
        <ol>
          <li>Klik op <strong>+ Nieuwe klant toevoegen</strong>.</li>          <li>Vul de gegevens van de klant in. </li>          <li>Als de klant vraagt om zich te abonneren op je website (bijvoorbeeld om updates en blogposts te ontvangen), klik je op de <strong>Nooit geabonneerd</strong>-dropdown naast <strong>Primair e-mailadres</strong> en selecteer je <strong>Geabonneerd</strong>.</li>          <li>(Optioneel) Voeg een adres toe.</li>          <li>(Optioneel) <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/contactlabels-creëren" target="">Voeg een label toe</a>. </li>          <li>(Optioneel) <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/rollen-en-machtigingen-contacten-toewijzen-aan-je-medewerkers">Wijs de klant toe aan iemand in je team</a>.</li>          <li>(Optioneel) Klik op <strong>Nieuw veld toevoegen</strong> om meer klantgegevens toe te voegen en het nieuwe veld in te vullen.</li>          <li>Klik op <strong>Opslaan</strong>.</li>        </ol>      </li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-4-optional-add-a-discount" level="3">Stap 4 | (Optioneel) Voeg een korting toe </h2></div><div data-component-type="text"><div>Nu kun je je klant optioneel korting geven. Houd er rekening mee dat het voor klanten niet mogelijk is om een coupon in te wisselen bij een handmatige verkoop, maar je kunt dit vervangen door een korting van dezelfde waarde.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om een korting toe te voegen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Klik op <strong>Korting toevoegen</strong>.</li>  <li>Voer het kortingsbedrag in.</li>  <li>(Optioneel) Voer een notitie in over de korting (niet zichtbaar voor klanten).</li>  <li>Klik op <strong>Toepassen</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-5-add-a-delivery-method" level="3">Stap 5 | Voeg een bezorgmethode toe</h2></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tip:</div><div class="info-content"><div>Deze stap is alleen relevant voor winkel- en restaurantbestellingen en gepersonaliseerde bestellingen die zijn gemarkeerd als fysieke producten.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Voordat je de bestelling aanmaakt, moet je instellen hoe die bestelling bij je klant terechtkomt. Kies uit een van de relevante verzend-, bezorg- of afhaalopties die beschikbaar zijn in je webshop of maak een aangepast verzendtarief. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om verzendinstellingen te selecteren:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Klik op <strong>Bezorgmethode toevoegen</strong>.</li>  <li>Selecteer een optie:
    <ul>
      <li><strong>Geen bezorgkosten in rekening brengen</strong></li>      <li><strong>Een bestaande verzend-, bezorg- of afhaaloptie selecteren:</strong>
        <ol>
          <li>Klik op <strong>Selecteer uit je verzend-, bezorg-, of afhaalopties.</strong></li>          <li>Selecteer een optie in de dropdown en klik op <strong>Toevoegen</strong>.</li>        </ol>      </li>      <li><strong>Een aangepast tarief aanmaken:</strong>
        <ol>
          <li>Klik op <strong>Maak een aangepast verzendtarief</strong>.</li>          <li>Voer de verzendnaam in (bijvoorbeeld Express-verzending).</li>          <li>Voer het tarief in.</li>          <li>(Optioneel) Voeg planning toe:
            <ol>
              <li>Klik op de <strong>Planning toevoegen</strong>-schakelaar om deze in te schakelen.</li>              <li>Voer de datum en tijd in.</li>            </ol>          </li>          <li>(Optioneel) Selecteer het <strong>Is dit een afhaalbestelling?</strong>-selectievakje.</li>          <li>Klik op <strong>Toevoegen</strong>.</li>        </ol>      </li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-6-create-the-order" level="3">Stap 6 | Maak de bestelling</h2></div><div data-component-type="text"><div>Nadat je hebt gecontroleerd of alle gegevens correct zijn, kun je doorgaan en op <strong>Bestelling maken</strong> klikken. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/05/12/20db5cce-fc5f-48d8-8d09-07b2f118d306/0a9c65a9-952b-4966-b8cf-4e38eb734367.png" alt="Screenshot van bestelling met cursor op de Bestelling aanmaken-knop" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">En nu?</div><div class="info-content"><div>De nieuwe bestelling wordt weergegeven op het Bestellingen-tabblad van het dashboard van je website. Zorg ervoor dat je contact opneemt met je klant om de betaling te regelen.</div></div></div></div>

Belangrijk:Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders (Nieuw) en Wix Donations en wordt momenteel beschikbaar gemaakt voor Wix Abonnementen.Je kunt data die je nodig...

Bestellingen exporteren

Leer hoe je bestellingen kunt exporteren vanuit Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders, en Wix Donations. Dit artikel helpt je om de gegevens die je nodig hebt te selecteren en ongewenste informatie te verwijderen. Ontdek hoe je artikelen als aparte rijen of bestellingen als één rij kunt weergeven, en sla het geëxporteerde CSV-bestand eenvoudig op op je computer.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders (Nieuw) en Wix Donations en wordt momenteel beschikbaar gemaakt voor Wix Abonnementen.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt data die je nodig hebt exporteren en de rest waar je op dit moment niet in bent geïnteresseerd verwijderen.</div></div><div data-component-type="text"><div>Kies of je elk gekocht artikel liever als een aparte rij wilt weergeven (zelfs als ze deel uitmaken van dezelfde bestelling).</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2021/10/04/184ecb9b-bd2c-4073-994a-5d0520e21c35/8b9f6648-a234-4fc7-ad8c-a9b5dc607b10.png" alt="Screenshot van een deel van een spreadsheet met geëxporteerde bestellingen waarbij elk item in de bestelling een aparte rij is" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Als alternatief kun je elke bestelling in een aparte rij weergeven (zelfs als deze meerdere artikelen bevat). </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2021/10/04/c6740dba-2774-4d9b-937f-7696186eba35/b4de1e06-55e2-4b75-a675-0a5e0ac18150.png" alt="Screenshot van een deel van een spreadsheet met geëxporteerde bestellingen waarbij alle items in de bestelling in dezelfde rij worden vermeld" /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Om bestellingen te exporteren:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Bestellingen%20beheren&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Ga naar je Bestellingen</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Selecteer de bestellingen die je wilt exporteren:
    <ul>
      <li>Vink de selectievakjes aan naast de relevante bestelling(en).</li>      <li>Kies linksboven het selectievakje naast <strong>Bestelling</strong> om alle bestellingen te selecteren.</li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/21/c7a48b4b-0229-418b-b9fb-d3d8968d559b/daa3962d-62a1-41f4-a051-47e7345d8421.png" alt="Screenshot van het Bestellingen-tabblad op het Wix-dashboard, met het vinkje naast Bestellingen geselecteerd" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Klik op <strong>Exporteren</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/21/c15d278d-c33c-402b-ad8d-f18e32eaa0a6/ac748867-a427-4369-88a8-3cff4699b7db.png" alt="Screenshot van het Bestellingen-tabblad op het Wix-dashboard, met de Export-optie omlijnd" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Selecteer hoe je geëxporteerde bestellingen wilt weergeven:
    <ul>
      <li><strong>Gekochte artikelen:</strong> Elk gekocht artikel wordt in een aparte rij weergegeven, zelfs als ze deel uitmaken van dezelfde bestelling. </li>      <li><strong>Bestellingen:</strong> Elke bestelling wordt in één rij weergegeven, ook als er meerdere artikelen zijn gekocht.</li>    </ul>  </li>  <li>Deselecteer de kolommen die je niet wilt opnemen (bijv. deselecteer kolommen voor facturering en betaling als ze op dit moment niet relevant zijn).</li>  <li>Sla het bestand op je computer op: 
    <ul>
      <li><strong>Chrome:</strong> Het CSV-bestand wordt gedownload en verschijnt onder aan je scherm. </li>      <li><strong>Firefox:</strong> Selecteer <strong>Openen met</strong> om te openen of <strong>Bestand opslaan</strong> om op te slaan.</li>      <li><strong>Internet Explorer:</strong> Klik onderaan het scherm op <strong>Opslaan</strong>. </li>      <li><strong>Safari:</strong> Het bestand wordt geopend. Klik op <strong>cmd + s</strong> op je toetsenbord om het bestand op te slaan (met een .csv -extensie en paginabronformaat). </li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Let op:</div><div class="info-content"><div>Het tijdstip van aankoop dat in het CSV-bestand wordt vastgelegd, wordt altijd weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Bijvoorbeeld: 1 januari 17.00 uur (PST) = 2 januari 1.00 uur (UTC).</div></div></div></div>

Belangrijk:Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders en Wix Donations en wordt momenteel beschikbaar gemaakt voor Wix Abonnementen.Hoe je de bestellijst gebruikt, h...

De lijst met bestellingen aanpassen en je weergave opslaan

Leer hoe je de bestellijst in Wix Stores, Wix Bookings en andere zakelijke oplossingen kunt gebruiken om je bestellingen efficiënt te beheren. Pas kolommen aan, filter bestellingen op relevantie en sla weergaven op voor toekomstig gebruik. Dit helpt je tijd te besparen en de workflow te verbeteren, zodat je je kunt concentreren op wat echt belangrijk is voor je bedrijf.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders en Wix Donations en wordt momenteel beschikbaar gemaakt voor Wix Abonnementen.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Hoe je de bestellijst gebruikt, hangt af van de zakelijke oplossingen die je gebruikt: Wix Stores, Wix Bookings en meer.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wat de taak ook is, je kunt tijd besparen en de efficiëntie verhogen door kolommen aan te passen en je bestellingen te filteren. Nadat je de handigste opties hebt geselecteerd, kun je de weergave opslaan om deze de volgende keer dat je deze nodig hebt, snel te openen.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="filtering-your-orders" level="3">Bestellingen filteren</h2></div><div data-component-type="text"><div>Filter bestellingen zodat je alleen die ziet die relevant zijn voor de taak waaraan je werkt.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tip:</div><div class="info-content"><div>Als je <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/tags-toewijzen-aan-bestellingen">tags aan je bestellingen hebt toegewezen</a>, kun je filteren op tag. </div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om je bestellingen te filteren:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Bestellingen%20beheren&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Ga naar Bestellingen</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik op<strong> Filter</strong>.</li>  <li>Selecteer een of meer filters. </li></ol></div><div data-component-type="text"><div>De filters die je hebt geselecteerd verschijnen bovenaan de bestellijst. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/04/17/4f8b21ad-21e5-4a4e-ac15-e40425bd0df2/9775610d-52af-4e00-9211-7e348e054a7e.png" alt="Screenshot van het Bestellingen-tabblad op het Wix-dashboard nadat het is gefilterd. De filters zijn omlijnd" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Voor webshopeigenaren:</div><div class="info-content"><div>Je kunt filteren op een specifieke bezorgregio en regel (bijvoorbeeld: binnenlands - standaardverzending).<br />
<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/04/17/fe626309-6e11-4389-a235-bad688a37daf/a90eb23f-38bc-475f-8a15-b1eccb8d428d.png" /></div><div>Om de bezorgingsfilters gebruiksvriendelijker te maken, kun je ook naar een regio gaan in de instellingen voor <strong>Verzending en verwerking</strong> en de titel hernoemen (bijvoorbeeld: verander Regio 3 in 'Canada').<br />
<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2021/04/05/0cdcceb6-25a3-4d9b-97bd-9f973059da09/446fa524-b3b2-4fbb-b355-e8175071acfd.png" /></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="customizing-the-columns-in-the-orders-tab" level="3">De kolommen op het bestellingen-tabblad aanpassen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wanneer je naar het Bestellingen-tabblad gaat, worden de standaardkolommen altijd weergegeven. Je kunt vervolgens selecteren welke kolommen je wilt bekijken. Als dit een weergave is die je vaak gebruikt, kun je deze opslaan (zie hieronder).</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/22/d43ccc55-adfe-43de-9cbd-26defccda42f/b5f2ef9d-bd6e-47c2-a737-80d9645e305a.png" alt="Screenshot van de namen van de kolommen op het Bestellingen-tabblad" /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om de kolommen op het Bestellingen-tabblad aan te passen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Bestellingen%20beheren&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Ga naar Bestellingen</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik rechtsboven op het <strong>Kolom aanpassen</strong>-pictogram<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/04/17/cb61014b-6a7b-473a-8282-74e8888d9b83/9418e66b-36ed-4283-bc19-d1155aad60c2.png" />.</li>  <li>Selecteer de vinkjes naast de kolommen die je wilt weergeven.</li>  <li>(Optioneel) Sleep de kolommen om ze opnieuw te ordenen.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/03/18/cca527c2-355c-49e4-9ee6-77df1e1759a9/74cf7566-5c19-4118-a7a0-ecf3ff2ab2e7.png" alt="Screenshot van de zijbalk op het Bestellingen-tabblad op het Wix-dashboard waar je kunt selecteren welke kolommen moeten worden weergegeven" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="saving-order-views" level="3">Bestellijstweergaven opslaan</h2></div><div data-component-type="text"><div>Bewaar weergaven waarnaar je keer op keer wilt terugkeren, zodat je ze met slechts één klik kunt openen.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tip:</div><div class="info-content"><div>Sla tot twintig weergaven op om verschillende taken uit te voeren of te voldoen aan de behoeften van verschillende personeelsleden.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om een weergave op te slaan:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Filter je bestellingen en/of selecteer de kolommen die je wilt weergeven.</li>  <li>Klik op <strong>Weergave beheren</strong>.</li>  <li>Selecteer <strong>Opslaan als nieuwe weergave</strong>.</li>  <li>Voer een weergavenaam in. <br />
<strong>Tip:</strong> Voer een betekenisvolle naam in die je zult onthouden (bijvoorbeeld: Lokale bezorging).</li>  <li>Klik op <strong>Opslaan</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Let op:</div><div class="info-content"><div>Het is niet mogelijk om een bestaande weergave te bewerken. Je kunt echter een nieuwe weergave opslaan en een oude verwijderen. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="accessing-saved-orders-views" level="3">Toegang tot weergaven van opgeslagen bestellingen</h2></div><div data-component-type="text"><div>De volgende keer dat je dezelfde taak gaat uitvoeren, selecteer je de gewenste weergave in de dropdown. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/04/18/06732238-5984-4aca-9aa4-221151450dfd/62f84a13-0fca-421f-801f-b441a12e9a36.png" alt="Screenshot van het deel van de Bestellingen-pagina waar je een opgeslagen weergave kunt selecteren" /></div></div>

Belangrijk:Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders (Nieuw) en Wix Donations en wordt momenteel beschikbaar gemaakt voor Wix Abonnementen.Bespaar tijd door wijzigi...

Meerdere bestellingen tegelijk bijwerken

Bespaar tijd door meerdere bestellingen tegelijk te beheren in Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders en Wix Donations. Leer hoe je bestellingen selecteert en verschillende acties uitvoert, zoals het toewijzen van tags, exporteren, en het afdrukken van verzendlabels. Ontdek ook handige tips om je bestellingen efficiënter te filteren en te beheren via de Wix-app. Volg de stappen in het artikel om je workflow te optimaliseren.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders (Nieuw) en Wix Donations en wordt momenteel beschikbaar gemaakt voor Wix Abonnementen.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Bespaar tijd door wijzigingen aan meerdere bestellingen tegelijk uit te voeren.Begin met het selecteren van de bestellingen die je wilt bijwerken en kies vervolgens de actie die je wilt uitvoeren.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/03/18/28ad30de-01c9-4d52-aa65-73911fbd125a/394b693e-a108-4bdb-b66a-33a78ff1dcf5.png" alt="Screenshot van bestellingen op het Bestellingen-tabblad in het Wix-dashboard" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tips:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Werk efficiënter door bestellingen te filteren en de tabbladen in je lijst met bestellingen aan te passen. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-stores-bestellingen-verwerken#filtering-customizing-the-store-orders-tab">Lees hoe</a>.</li>  <li>Je kunt bepaalde updates voor meerdere bestellingen tegelijk uitvoeren met de Wix-app. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-stores-bestellingen-beheren-vanuit-de-wix-owner-app#updating-multiple-orders-at-once">Lees meer</a>.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Om meerdere bestellingen tegelijk bij te werken:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Bestellingen%20beheren&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Ga naar je Bestellingen</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Vink de selectievakjes aan naast de bestellingen die je wilt bijwerken. </li>  <li>Klik op de actie in de bovenste balk:
    <ul>
      <li><strong>Tags toewijzen: </strong>Voeg tags toe die je hebt gemaakt of verwijder ze. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/tags-toewijzen-aan-bestellingen">Lees meer</a>.</li>      <li><strong>Exporteren:</strong> Klik om een .CSV-bestand te downloaden. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/bestellingen-exporteren-7184531">Lees meer</a>.</li>      <li><strong>Bestellingen afdrukken: </strong>Stuur bestellingen naar je printer.</li>      <li><strong>Verzendlabel afdrukken: </strong>Maak en print meerdere labels via Wix Shipping. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-stores-integreren-met-shippo#purchasing-and-printing-multiple-labels-at-once">Lees meer</a>.<br />
<strong>Let op: </strong>Deze optie is niet in alle regio's beschikbaar.</li>      <li><strong>Als verwerkt markeren: </strong>Markeer de geselecteerde bestellingen als 'Verwerkt' (alleen relevant voor winkelbestellingen).</li>    </ul>  </li>  <li>Klik op <strong>Meer acties</strong> en selecteer een actie:
    <ul>
      <li><strong>Als betaald markeren: </strong>Markeer de geselecteerde bestellingen als 'Betaald'.</li>      <li><strong>Factuur aanmaken: </strong>Maakt een factuur aan voor elke geselecteerde bestelling.</li>      <li><strong>Archiveren: </strong>Voeg de geselecteerde bestellingen toe aan het archief.</li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Let op:</div><div class="info-content"><div>Je kunt trackingnummers niet toevoegen aan meerdere webshopbestellingen tegelijk.</div></div></div></div>

Belangrijk:
  Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings en Wix Restaurants Orders.  De mogelijkheid om bestellingen te bewerken is niet beschikbaar voor Wix Donations en Wix Abonnementen.K...

Bestellingen bewerken

Leer hoe je bestellingen kunt bewerken in Wix Stores, Wix Bookings en Wix Restaurants Orders om aanpassingen te maken na betaling. Dit artikel biedt inzicht in het wijzigen van bestelgegevens, klantinformatie en prijzen, zodat je de klanttevredenheid kunt verbeteren. Ontdek ook belangrijke beperkingen en tips om het proces soepel te laten verlopen. Volg de stappen om je bestellingen effectief te beheren en aan te passen.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings en Wix Restaurants Orders.</li>  <li>De mogelijkheid om bestellingen te bewerken is niet beschikbaar voor Wix Donations en Wix Abonnementen.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Klanten maken soms een fout bij het plaatsen van een bestelling of willen simpelweg een wijziging aanbrengen na het betalen. Om deze gevallen af te handelen, kun je bestaande bestellingen bewerken. </div></div><div data-component-type="video"><div style="text-align:center"><span class="video-overlay" style="width:650px; height:375px">
  </span><iframe src="https://www.youtube.com/watch?v=fi7RmPQEY3c&amp;ab_channel=Wix" style="width:650px;height:375px;"></iframe></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Let op:</div><div class="info-content"><div>Je kunt geen bestellingen bewerken die een webshopabonnement bevatten of bestellingen die al gedeeltelijk of volledig zijn terugbetaald.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="editing-order-details" level="3">Bestelgegevens bewerken</h2></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt de items in een bestelling wijzigen nadat de bestelling is geplaatst. Je kunt bijvoorbeeld items toevoegen aan een uitverkoop, items verwijderen, prijzen bijwerken, de gegevens van een klant bijwerken, een korting toevoegen en meer.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om de bestelgegevens te bewerken:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Bestellingen%20beheren&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Ga naar Bestellingen</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik op de betreffende bestelling.</li>  <li>Klik op <strong>Meer acties</strong>.</li>  <li>Selecteer <strong>Bestelling bewerken</strong>.</li>  <li>Kies wat je wilt bewerken:</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Item toevoegen</h4><div class="collapsible-content"><div>Je kunt extra items toevoegen aan een bestelling die een klant heeft geplaatst. </div><ol>
  <li>Klik op <strong>Item toevoegen</strong>.</li>  <li>Selecteer wat je wilt toevoegen:
    <ul>
      <li><strong>Product:</strong>
        <ol>
          <li>Selecteer het webshopproduct dat je wilt toevoegen.</li>          <li>(Voor producten met varianten) Klik op <strong>Doorgaan</strong> en selecteer productoptie(s).</li>        </ol>      </li>      <li><strong>Dienst </strong>(alleen afspraken)<strong>:</strong>
        <ol>
          <li>Selecteer de Wix Bookings-afspraak die je wilt toevoegen en klik op <strong>Doorgaan</strong>.</li>          <li>Selecteer de locatie, dag en tijd.</li>        </ol>      </li>      <li><strong>Menu-item:</strong>  
        <ol>
          <li>Selecteer het restaurantitem dat je wilt toevoegen.</li>          <li>Selecteer indien relevant modifiers.</li>        </ol>      </li>    </ul>  </li>  <li>Klik op <strong>Aan bestelling toevoegen</strong>.</li>  <li>(Optioneel) Voer een opmerking in over waarom je de bestelling hebt gewijzigd onder <strong>Reden voor bewerken</strong>.<br />
Dit is niet zichtbaar voor klanten.</li>  <li>Klik op <strong>Bestelling bijwerken</strong>.</li>  <li>(Optioneel) Schakel <strong>E-mail de klant over wijzigingen in deze bestelling</strong> in.</li>  <li>Klik op <strong>Bestelling bijwerken</strong> om te bevestigen.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Een item verwijderen</h4><div class="collapsible-content"><div>Je kunt het volgende uit een bestelling verwijderen:</div><ul>
  <li>Webshopproducten die nog niet zijn verwerkt</li>  <li>Wix Bookings-diensten die nog niet hebben plaatsgevonden</li>  <li>Restaurantitems die niet zijn bezorgd</li></ul><div><br /></div><div>Als het te laat is om een item te verwijderen, kun je <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/klanten-terugbetalen">de bestelling geheel of gedeeltelijk terugbetalen</a>. </div><div><br /></div><div><strong>Om een item uit de bestelling te verwijderen:</strong></div><ol>
  <li>Klik naast het relevante item op het <strong>Meer acties</strong>-pictogram<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/08/15/1bee83d6-bb69-409d-8b03-af057d3f1a84/7419b06d-43a9-4406-9418-a996a88af480.png" />.</li>  <li>Selecteer <strong>Verwijderen</strong>.<br />
<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/02/20/b9d0be58-73aa-439f-8ee2-abb9be700f94/6e108c67-c092-4a83-b874-2fabebaf007c.png" alt="Screenshot van het Bestelling bewerken-scherm met de optie voor het verwijderen van een product omlijnd" /></li>  <li>(Alleen winkelbestellingen) Schakel <strong>Voorraad bijwerken</strong> uit.</li>  <li>Klik op <strong>Bestelling bijwerken</strong>.</li>  <li>(Optioneel) Schakel <strong>E-mail de klant over wijzigingen in deze bestelling</strong>.</li>  <li>Klik op <strong>Bestelling bijwerken</strong> om te bevestigen.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Een itemvariant wijzigen</h4><div class="collapsible-content"><div>Als je klant een bepaalde variant van een product of menu-item heeft gekocht (bijvoorbeeld een keukenset in de maat klein) maar de variant wil wijzigen (bijvoorbeeld dezelfde keukenset in medium), kun je het item verwijderen en opnieuw toevoegen met de juiste variant, met behulp van de bovenstaande instructies.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/02/20/8e427fcb-a728-4038-9c26-09c50edc7d6a/168fa6f0-c01d-4624-a0a3-a2df44c643cb.png" alt="Screenshot van een bewerkte bestelling met de kleine variant verwijderd en de grote variant toegevoegd" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Een aangepast item toevoegen</h4><div class="collapsible-content"><div>Je kunt elk item als aangepast item aan een bestelling toevoegen.</div><ol>
  <li>Klik op <strong>Item toevoegen</strong>.</li>  <li>Selecteer <strong>+ Aangepast item toevoegen</strong>.</li>  <li>Voer een titel in om uit te leggen wat het item is.</li>  <li>Voer de prijs in.</li>  <li>(Optioneel) Voer aanvullende informatie over de bestelling in (bijvoorbeeld: itemgrootte).<br />
<strong>Let op: </strong>Dit is zichtbaar voor klanten.</li>  <li>Klik op <strong>Aan bestelling toevoegen</strong>.</li>  <li>(Optioneel) Voer een opmerking in over waarom je de bestelling hebt bewerkt. Dit is niet zichtbaar voor klanten.</li>  <li>Klik op <strong>Bestelling bijwerken</strong>.</li>  <li>(Optioneel) Schakel <strong>E-mail de klant over wijzigingen in deze bestelling</strong> in.</li>  <li>Klik op <strong>Bestelling bijwerken</strong> om te bevestigen.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">De prijs van een item bewerken</h4><div class="collapsible-content"><div>Je kunt de prijs van een artikel in een bestelling verhogen of verlagen als je een wijziging moet aanbrengen. Nadat je dit hebt gedaan, kun je je klant factureren voor de extra kosten of een gedeeltelijke terugbetaling voor de bestelling geven.</div><div><br /></div><div><strong>Om de prijs van een artikel te bewerken:</strong></div><ol>
  <li>Klik naast het betreffende item op het <strong>Meer acties</strong>-pictogram <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/08/15/1bee83d6-bb69-409d-8b03-af057d3f1a84/7419b06d-43a9-4406-9418-a996a88af480.png" />.</li>  <li>Selecteer <strong>Prijs bewerken</strong>.</li>  <li>Voer een nieuwe prijs in en klik op <strong>Toepassen</strong>.</li>  <li>Klik op <strong>Bestelling bijwerken</strong>.</li>  <li>Klik op <strong>Bestelling bijwerken</strong> om te bevestigen.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Voeg kosten, fooien of kortingen toe</h4><div class="collapsible-content"><div>Je kunt een toeslag aan een bestelling toevoegen wanneer een klant een fooi wil geven of bijvoorbeeld voor het inpakken van cadeaus. Bovendien heb je de flexibiliteit om je klant een korting aan te bieden, ook al heeft hij of zij de bestelling al geplaatst. </div><div><br /></div><div><strong>Om kosten of fooien toe te voegen:</strong></div><ol>
  <li>Klik rechts op <strong>Kosten en fooien toevoegen</strong>.</li>  <li>Voer een naam in (bijvoorbeeld cadeauverpakking).</li>  <li>Voer het bedrag in.</li>  <li>Klik op <strong>Toevoegen</strong>.</li></ol><div><br /></div><div><strong>Om een korting toe te voegen:</strong></div><ol>
  <li>Klik rechts op <strong>Korting toevoegen</strong>.</li>  <li>Voer de reden van de korting in (bijvoorbeeld: werknemerskorting).</li>  <li>Voer het bedrag in.</li>  <li>Klik op <strong>Korting toevoegen</strong>.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="editing-customer-details" level="3">Klantgegevens bewerken</h2></div><div data-component-type="text"><div>De gegevens van je klanten, zoals hun e-mailadres en verzendadres, verschijnen aan de rechterkant van de bestelling. </div></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt de naam, het adres of het e-mailadres van je klant wijzigen. Als je extra velden aan de betaalpagina hebt toegevoegd, zoals contactpersoon, kunnen deze gegevens ook worden bewerkt.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/01/16/bdc7f3fc-6d62-4291-8712-7f53e696edc2/02130376-23ee-470a-8ae4-3d48fda13ae8.png" alt="Screenshot van de klantgegevens in een bestelling" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tip:</div><div class="info-content"><div>Klik op de naam van de klant om al hun interacties met je website te bekijken (bijvoorbeeld: berichten, eerdere bestellingen). Je kunt ook op het Bericht-pictogram<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/08/15/6752e8a6-d072-4511-ad8a-06694a8d32c3/d45daa46-8595-40f2-b591-3b851bd13adb.jpg" />klikken om contact met hen op te nemen.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om klantgegevens te bewerken:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Bestellingen%20beheren&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Ga naar Bestellingen</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik op de betreffende bestelling.</li>  <li>Klik rechtsboven op het <strong>Bewerken</strong>-pictogram<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/08/14/d42f125e-759a-4eef-92d4-2742862f4b00/77f03934-d746-41b4-a9b7-bf60ec57d16f.jpg" />.</li>  <li>Kies wat je wilt wijzigen:
    <ul>
      <li><strong>Verzendadres:</strong>
        <ol>
          <li>Selecteer <strong>Verzendadres bewerken</strong>.</li>          <li>Bewerk de informatie.</li>          <li>Klik op <strong>Opslaan</strong>.</li>        </ol>      </li>      <li><strong>E-mailadres:</strong>
        <ol>
          <li>Selecteer <strong>E-mailadres bewerken</strong>.</li>          <li>Voer een nieuw e-mailadres in.</li>          <li>Klik op <strong>Bijwerken</strong>.</li>        </ol>      </li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Veelgestelde vragen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klik op een vraag hieronder voor meer informatie.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ontvangen derden, zoals verzend-apps of dropshippers, melding van wijzigingen?</h4><div class="collapsible-content"><div>Apps van derden worden niet per se bijgewerkt wanneer je een wijziging aanbrengt. Ga rechtstreeks naar het dashboard van de betreffende derde partij om te controleren of deze zijn bijgewerkt en breng indien nodig wijzigingen aan.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Waarom heb ik problemen met het bewerken van een bepaalde bestelling?</h4><div class="collapsible-content"><div>Je kunt een bestelling in deze gevallen niet bewerken:</div><ul>
  <li>De bestelling is niet betaald in de valuta van je bedrijf</li>  <li>De bestelling bevat een abonnement</li>  <li>De bestelling is geannuleerd</li>  <li>De bestelling is gearchiveerd</li>  <li>De bestelling is gedeeltelijk of volledig terugbetaald</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Welk e-mailadres of verzendadres wordt in de toekomst gebruikt na een wijziging?</h4><div class="collapsible-content"><div>Nadat een e-mailadres of bezorgadres is bijgewerkt, wordt het nieuwe adres gebruikt voor alle toekomstige toepassingen (bijv. in toekomstige communicatie, verzendlabels, enz.). </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Als ik het bezorgadres bijwerk, wordt het factuuradres dan bijgewerkt?</h4><div class="collapsible-content"><div>Wijzigingen in het bezorgadres hebben geen invloed op het factuuradres.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kan ik het factuuradres bijwerken?</h4><div class="collapsible-content"><div>Het is momenteel niet mogelijk om het factuuradres bij te werken.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Worden mijn contacten- en ledenlijst bijgewerkt als ik wijzigingen aanbreng?</h4><div class="collapsible-content"><div>Updates van klantgegevens in een bestelling worden niet automatisch bijgewerkt in de contactenlijst of ledenlijst van je website. Ze kunnen echter handmatig worden bijgewerkt:</div><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/contacten-samenvoegen#editing-a-contact" target="">Werk je contactpersonenlijst bij</a>. </li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/websiteleden-leden-bekijken" target="">Werk je ledenlijst bij</a>. </li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Veranderen belastingberekeningen nadat het adres van een klant is bijgewerkt?</h4><div class="collapsible-content"><div>Nee, belastingkosten worden niet opnieuw berekend nadat het bezorgadres is bijgewerkt. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Stuurt mijn factureringsapp van een derde partij een nieuwe factuur nadat ik een bestelling heb bewerkt?</h4><div class="collapsible-content"><div>Of er een nieuwe factuur wordt aangemaakt, hangt af van welke app je gebruikt. We raden je aan een testbestelling aan te maken en deze te bewerken om te zien of er een nieuwe factuur wordt aangemaakt. </div></div></div></div>

Belangrijk:Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders (Nieuw) en Wix Donations en wordt momenteel beschikbaar gemaakt voor Wix Abonnementen.Houd speciale verzoeken e...

Een notitie toevoegen aan een bestelling die je hebt ontvangen

Leer hoe je persoonlijke opmerkingen en instructies aan bestellingen toevoegt in Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders en Wix Donations. Deze notities zijn alleen zichtbaar voor jou en je team, waardoor je speciale verzoeken gemakkelijk kunt bijhouden. Volg de stappen in het artikel om notities toe te voegen en je bestellingen beter te beheren.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders (Nieuw) en Wix Donations en wordt momenteel beschikbaar gemaakt voor Wix Abonnementen.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Houd speciale verzoeken en instructies bij door opmerkingen aan bestellingen toe te voegen. Deze opmerkingen zijn persoonlijk en kunnen alleen worden bekeken door jou en je <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/rollen-en-machtigingen-overzicht" target="_blank">websitemedewerkers</a>.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Om een notitie aan een bestelling toe te voegen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Bestellingen%20beheren&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Ga naar je Bestellingen</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Selecteer de bestelling waaraan je de notitie wilt toevoegen.</li>  <li>Scrol omlaag naar <strong>Bestelactiviteit</strong>.</li>  <li>Voer je notitie in het <strong>Notitie toevoegen</strong>-veld in.</li>  <li>Klik op het vinkje om op te slaan.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2019/08/08/33077233-e6b6-45ff-bdd7-5d36d2e38fc8/5bb759e6-6ee2-4c30-a0f6-e83d969fba7b.png" alt="Screenshot van een deel van de bestelpagina waar je een notitie kunt toevoegen" /></div></div>

Belangrijk:Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders (Nieuw) en Wix Donations en wordt momenteel beschikbaar gemaakt voor Wix Abonnementen.Klanten moeten soms met j...

Notities van klanten verzamelen en bekijken

Ontdek hoe je klanten de mogelijkheid biedt om notities toe te voegen tijdens het afrekenen in Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders en Wix Donations. Klanten kunnen eenvoudig hun opmerkingen achterlaten, die je ontvangt via e-mail en zichtbaar zijn in je dashboard. Leer ook hoe je de 'Notitie toevoegen'-linktekst kunt wijzigen of deze optie kunt verwijderen, zodat je de klantervaring kunt optimaliseren.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders (Nieuw) en Wix Donations en wordt momenteel beschikbaar gemaakt voor Wix Abonnementen.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Klanten moeten soms met je communiceren over een aankoop. Ze kunnen eenvoudig notities achterlaten bij het afrekenen door op <strong>Notitie toevoegen </strong>te klikken op de Winkelwagen-pagina of de Zwevende winkelwagen.  </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/04/09/aa5daeac-e81b-4549-b40b-7d13a00a6144/8181f308-83d5-481d-baca-66f5c7f3f79e.png" alt="Screenshot van de winkelwagenpagina op een voorbeeldwebsite met de 'Notitie toevoegen'-link omlijnd" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Notities van kopers verschijnen in de e-mailmelding die je ontvangt wanneer een aankoop is gedaan. Bovendien heeft elke bestelling met een notitie op het <strong>Bestellingen</strong>-tabblad op je dashboard een notitiepictogram.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/22/b781567b-1dca-484f-ad9f-0ad1bca4a1df/1c913663-f580-4bcc-bbf1-ca4a1470a799.png" alt="Screenshot van het Bestellingen-tabblad op het Wix-dashboard, met het notitiepictogram naast een specifieke bestelling" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="viewing-buyer-notes" level="3">Notities van kopers bekijken</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Bestellingen%20beheren&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Ga naar Bestellingen</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik op de betreffende bestelling.</li>  <li>Lees de notitie rechts onder de naam van de klant.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/04/17/f998c523-8a45-4e7d-ab02-cd50ad55977f/28994b5d-0e15-4e1c-b3d0-c26b68c85bf9.png" alt="Screenshot van een bestelling op het Bestellingen-tabblad. Een opmerking die de klant heeft achtergelaten is omlijnd" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tip:</div><div class="info-content"><div>Wix Stores-verkopers kunnen ook <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-stores-klanten-toestaan-een-bericht-toe-te-voegen-als-ze-een-product-kopen">een berichtenvak toevoegen</a> aan een specifiek product, bijvoorbeeld om klanten te vragen om de tekst die ze gegraveerd willen hebben, in te voeren.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Veelgestelde vragen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klik op een vraag hieronder voor meer informatie over notities van kopers.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kan ik de 'Notitie toevoegen'-linktekst wijzigen?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ja, dat kan. Lees hoe je <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/links-op-de-winkelwagenpagina-aanpassen#customizing-the-promo-code-and-add-a-note-links">de 'Notitie toevoegen'-linktekst wijzigt</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title"> Kan ik de 'Notitie toevoegen'-optie verwijderen?</h4><div class="collapsible-content"><div>De <strong>Voeg een notitie toe</strong>-optie kan op de Winkelwagen-pagina en/of de Zwevende winkelwagen verschijnen. </div><div><br /></div><div><strong>Om de notitie-optie te verwijderen:</strong></div><ol>
  <li>Selecteer de Winkelwagen-pagina of Zwevende winkelwagen in je editor.</li>  <li>Klik op <strong>Instellingen</strong> en selecteer het <strong>Instellingen</strong>-tabblad.</li>  <li>Schakel het selectievakje naast <strong>Notitie toevoegen</strong> uit. </li></ol></div></div></div>

Belangrijk: 
  Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders (Nieuw) en Wix Donations en wordt momenteel beschikbaar gemaakt voor abonnementen.  Handmatige kaartinvoer ...

Betalingen ontvangen door creditcardgegevens handmatig in te voeren

Leer hoe je handmatig kaartbetalingen kunt accepteren in Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders en Wix Donations. Dit artikel legt uit hoe je volledige, gedeeltelijke en gesplitste betalingen kunt verwerken door kaartgegevens handmatig in te voeren, wat handig is voor telefonische bestellingen. Ontdek ook hoe je kaartgegevens veilig kunt opslaan voor toekomstige betalingen, met aandacht voor best practices om fraude te voorkomen.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk: </div><div class="info-content"><ul>
  <li>Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders (Nieuw) en Wix Donations en wordt momenteel beschikbaar gemaakt voor abonnementen.</li>  <li>Handmatige kaartinvoer is beschikbaar voor verkopers die een <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/betalingen-ontvangen-via-handmatige-kaartinvoer" target="_blank">betaalprovider gebruiken die handmatige kaartinvoer ondersteunt</a>.</li>  <li>Het handmatig invoeren van kaartgegevens is de minst veilige manier om kaartbetalingen te accepteren. We raden je aan alleen handmatige betalingen te accepteren van kopers die je vertrouwt. In geval van fraude is de verkoper aansprakelijk. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/best-practices-voor-het-accepteren-van-kaartbetalingen#handling-offline-card-payments" target="_blank">Lees meer over best practices</a></li></ul></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt een gedeeltelijke of volledige betaling accepteren voor elke onbetaalde bestelling door de creditcard- of betaalpasgegevens van je klant handmatig in te voeren. Dit kan van pas komen wanneer je bijvoorbeeld een bestelling per telefoon aanneemt.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="accepting-complete-payment-for-an-order" level="3">Volledige betaling voor een bestelling accepteren</h2></div><div data-component-type="text"><div>Laat klanten een bestelling betalen met hun creditcard/betaalpas zonder naar je website te gaan en de kaartgegevens online in te voeren. Wanneer een klant je hun kaartgegevens persoonlijk of telefonisch geeft, kun je de gegevens van de kaart handmatig invoeren om de betaling voor hun bestelling te innen. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om de betaling van je bestelling te accepteren:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Bestellingen%20beheren&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Ga naar Bestellingen</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Selecteer de relevante bestelling.</li>  <li>Klik op de <strong>In rekening brengen</strong>-dropdown en selecteer <strong>Kaart handmatig laden</strong>.</li>  <li>Voer de kaartgegevens in.</li>  <li>Klik op <strong>In rekening brengen</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="accepting-partial-payment-for-an-order" level="3">Gedeeltelijke betaling voor een bestelling accepteren</h2></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Deze functie is nog niet beschikbaar voor alle verkopers die een <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/betalingen-ontvangen-via-handmatige-kaartinvoer" target="_blank">betaalprovider gebruiken die handmatige kaartinvoer ondersteunt</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Misschien wil je een gedeeltelijke betaling voor een bestelling accepteren en later een of meer aanvullende betalingen innen.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2022/12/04/5b019f2f-8cbf-4382-bff8-70e7fa82c1ba/47c9d262-7a08-40a7-95ef-5a53de359f6c.png" alt="Screenshot van de pop-up waarin je handmatig creditcardgegevens invoert met een gedeeltelijk ingevoerd bedrag" /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om een gedeeltelijke betaling te accepteren:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Bestellingen%20beheren&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Ga naar Bestellingen</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Selecteer de relevante bestelling.</li>  <li>Klik op de <strong>In rekening brengen</strong>-dropdown en selecteer <strong>Kaart handmatig laden</strong>.</li>  <li>Schakel het <strong>Aangepast bedrag in rekening brengen</strong>-selectievakje in.</li>  <li>Voer het bedrag in dat je je klant in rekening wilt brengen.</li>  <li>Voer de kaartgegevens in.</li>  <li>Klik op <strong>In rekening brengen</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="text"><div>Om je te helpen de betaalstatus bij te houden, is de bestelling gemarkeerd als 'Gedeeltelijk betaald'. Je kunt op de bestelling klikken om de betaalgegevens te bekijken.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2022/11/02/17ad453c-962c-4bc9-80af-1941b81b9339/ec15c285-94a7-42f0-a439-95d0d4aa2f55.png" alt="Screenshot van een gedeeltelijk betaalde bestelling" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="accepting-split-payment-more-than-one-payment-method" level="3">Gesplitste betaling accepteren (meer dan één betaalmethode)</h2></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Deze functie is nog niet beschikbaar voor alle verkopers die een <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/betalingen-ontvangen-via-handmatige-kaartinvoer" target="_blank">betaalprovider gebruiken die handmatige kaartinvoer ondersteunt</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Een klant kan vragen om je met meer dan één kaart te betalen. Bovendien willen klanten die samen een bestelling plaatsen de kosten misschien splitsen, waarbij de ene klant de helft betaalt en een andere klant de rest. </div></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt betalingen van meerdere kaarten accepteren door het bedrag en de kaartgegevens voor elk afzonderlijk in te voeren.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om betalingen van meer dan één creditcard te accepteren:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Bestellingen%20beheren&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Ga naar Bestellingen</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Selecteer de relevante bestelling.</li>  <li>Klik op de <strong>In rekening brengen</strong>-dropdown en selecteer <strong>Kaart handmatig laden</strong>.</li>  <li>Schakel het <strong>Aangepast bedrag in rekening brengen</strong>-selectievakje in.</li>  <li>Voer het bedrag in dat je op deze kaart in rekening wilt brengen.</li>  <li>Voer de kaartgegevens in.</li>  <li>Klik op <strong>In rekening brengen</strong>.</li>  <li>Herhaal stap 3 tot en met 7 om betalingen van extra kaarten te accepteren.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="saving-card-details-on-file" level="3">Kaartgegevens opslaan in ons bestand</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wanneer je betaling accepteert door handmatig creditcard- of betaalpasgegevens in te voeren, heb je ook de mogelijkheid om de kaart op te slaan in ons bestand. Nadat een kaart is opgeslagen, kun je deze gebruiken om betalingen voor toekomstige bestellingen te innen, zolang je de toestemming van je klant hebt om dit te doen. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Zorg ervoor dat je <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/creditcardgegevens-van-klanten-in-een-bestand-houden" target="_blank">dit artikel leest</a> om te lezen hoe je op een verantwoorde manier kaarten kunt opslaan. </div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Lees meer over <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-stores-creditcards-van-klanten-opslaan-en-in-rekening-brengen" target="_blank">het opslaan en in rekening brengen van creditcards van klanten</a>.</div></div>

Belangrijk:Deze functie-aanvraag is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings en Wix Restaurants Orders (Nieuw).Momenteel kunnen bestellingen die zijn betaald via een paar betaalproviders niet worden ter...

Aanvraag: De Mogelijkheid om bestellingen die zijn verwerkt via aanvullende betaalproviders terug te betalen

Leer hoe je terugbetalingen voor bestellingen in je Wix-dashboard kunt verwerken, nu beschikbaar voor bijna alle betaalproviders. Ontdek de stappen om klanten terug te betalen en geef je suggesties voor betaalproviders waarvoor je terugbetalingen wilt zien. Jouw feedback helpt ons om onze producten continu te verbeteren.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Deze functie-aanvraag is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings en Wix Restaurants Orders (Nieuw).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Momenteel kunnen bestellingen die zijn betaald via een paar betaalproviders niet worden terugbetaald in het Wix-dashboard. Lees meer over <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/terugbetalingen-verwerkt-buiten-wix" target="_blank">terugbetalingen die buiten Wix worden verwerkt</a>.  </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Update:</div><div class="info-content"><div>Het is nu mogelijk om bestellingen in je Wix-dashboard terug te betalen voor betalingen die door bijna alle betaalproviders zijn verwerkt. Lees hoe je <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/klanten-terugbetalen" target="_blank">klanten terugbetaalt</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Voor welke betaalproviders wil je dat terugbetalingen mogelijk zijn? Klik <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact" target="_blank">hier</a> en dien een ticket in met je suggesties.</div></div><div data-component-type="text"><div>We zijn altijd bezig met het bijwerken en verbeteren van onze producten. Jouw feedback wordt daarbij zeer gewaardeerd. </div></div>

Belangrijk:Deze functie-aanvraag is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings en Wix Restaurants Orders (Nieuw).Wanneer je momenteel een bestelling afdrukt op het Bestellingen-tabblad van het dashboard, ...

Aanvraag: De afdrukbare bestelpagina aanpassen

Leer hoe je bestellingen in Wix Stores, Wix Bookings en Wix Restaurants Orders beheert. Hoewel je de afdrukpagina momenteel niet kunt aanpassen, ontdek je hoe je bestellingen kunt exporteren naar een CSV-bestand om de gewenste informatie te selecteren. Jouw feedback is belangrijk voor het verbeteren van onze producten.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Deze functie-aanvraag is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings en Wix Restaurants Orders (Nieuw).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Wanneer je momenteel een bestelling afdrukt op het Bestellingen-tabblad van het dashboard, is het niet mogelijk om de pagina aan te passen.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tip:</div><div class="info-content"><div>Het is wel mogelijk om <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/bestellingen-exporteren-7184531" target="">je bestellingen naar een CSV-bestand te exporteren</a>. Wanneer je dit doet, kun je de informatie selecteren die je in het bestand wilt weergeven.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>We zijn altijd bezig met het bijwerken en verbeteren van onze producten. Jouw feedback wordt daarbij zeer gewaardeerd.</div></div>

Belangrijk:Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders (Nieuw) en Wix Donations en wordt momenteel beschikbaar gemaakt voor Wix Abonnementen.Wil je een klant terugbet...

Klanten terugbetalen en bestellingen annuleren

Leer hoe je bestellingen kunt terugbetalen en annuleren in Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders en Wix Donations. Dit artikel biedt stapsgewijze instructies voor het uitvoeren van volledige of gedeeltelijke terugbetalingen, evenals het annuleren van onbetaalde bestellingen. Ontdek belangrijke tips over het bijwerken van voorraad en het verzenden van bevestigingsmails naar klanten, zodat je een soepele klantenservice kunt bieden.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders (Nieuw) en Wix Donations en wordt momenteel beschikbaar gemaakt voor Wix Abonnementen.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Wil je een klant terugbetalen? In de meeste gevallen kan een volledige of gedeeltelijke terugbetaling rechtstreeks vanuit het Wix-dashboard worden afgehandeld. Als de bestelling webshopitems bevat die niet zijn verwerkt, kun je de bestelling ook annuleren.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="refunding-an-order" level="3">Een bestelling terugbetalen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt betaalde en verwerkte bestellingen terugbetalen. Begin met het selecteren van precies welke items je wilt terugbetalen. Vervolgens kun je een gedeeltelijke of volledige terugbetaling geven voor de geselecteerde items. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/10/29/c6ed5239-20b2-43ec-8b83-132d0881aae3/563ca7ab-c44d-4743-be05-a69cd8bf4f07.png" alt="Screenshot van een deel van de Bestelling terugbetalen-pagina op het Wix-dashboard" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Betalingen gedaan met de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/handmatige-offline-betaalmethoden-instellen" target="_blank">handmatige betaalmethode</a> en met bepaalde betaalproviders moeten buiten Wix worden geleverd. Bekijk de veelgestelde vragen hieronder voor meer informatie.</li>  <li>Voordat je een PayPal-bestelling kunt terugbetalen, moet je de geavanceerde functie inschakelen. Bekijk de veelgestelde vragen hieronder voor meer informatie.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om een bestelling terug te betalen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Bestellingen%20beheren&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/store/orders" target="_blank">Ga naar Bestellingen</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik op de betreffende bestelling.</li>  <li>Klik rechtsboven op <strong>Meer acties</strong>.</li>  <li>Selecteer <strong>Terugbetalen</strong>.</li>  <li>Vink de selectievakjes aan naast de items die je wilt terugbetalen.<br /> <strong>Tip: </strong>Als er meer dan 1 van hetzelfde artikel is, gebruik dan de pijlen om te selecteren hoeveel je wilt terugbetalen. </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/10/29/5b8ddbf2-e99c-4bd1-b879-8dd54704b927/926e26d3-1161-436c-bbad-b58adb0cb4c7.png" alt="Screenshot van een deel van de pagina in Wix waar je terugbetalingen voor klanten verwerkt" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>(Optioneel) Om een gedeeltelijke terugbetaling te bieden, voer je rechts het totale bedrag in dat je wilt terugbetalen voor de bestelling.</li>  <li>(Optioneel) Schakel het <strong>Voorraad bijwerken</strong> -selectievakje naast een product uit als je niet van plan bent om het opnieuw te bevoorraden.<br /> <strong>Tip: </strong>Dit is relevant als je voorraadhoeveelheden bijhoudt.</li>  <li>(Optioneel) Schakel <strong>Stuur een bevestigingsmail naar de klant</strong> in en voer een persoonlijke notitie voor je klant in. <br /> <strong>Let op:</strong> Klanten kunnen ook een melding krijgen van de betaalprovider. </li>  <li>Klik op <strong>Terugbetalen</strong>. </li>  <li>Klik op <strong>Terugbetalen</strong>.<br /> <strong>Let op:</strong> Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.  </li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="refunding-and-canceling-store-orders" level="3">Terugbetalen en annuleren van webshopbestellingen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt een webshopbestelling annuleren en een terugbetaling uitvoeren als je klant de artikelen niet langer wil. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Betalingen gedaan met de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/handmatige-offline-betaalmethoden-instellen" target="_blank">handmatige betaalmethode</a> en met bepaalde betaalproviders moeten buiten Wix worden geleverd. Bekijk de veelgestelde vragen hieronder voor meer informatie.</li>  <li>Voordat je een PayPal-bestelling kunt terugbetalen, moet je de geavanceerde functie inschakelen. Bekijk de veelgestelde vragen hieronder voor meer informatie.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om een bestelling terug te betalen en te annuleren:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Bestellingen%20beheren&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/store/orders" target="_blank">Ga naar Bestellingen</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik op de betreffende bestelling.</li>  <li>Klik rechtsboven op <strong>Meer acties</strong>.</li>  <li>Selecteer <strong>Annuleren en terugbetalen</strong>.</li>  <li>(Optioneel) Om een gedeeltelijke terugbetaling te doen, voer je het bedrag in dat je wilt terugbetalen.</li>  <li>(Optioneel) Schakel <strong>Voorraad bijwerken</strong> in om alle artikelen weer op voorraad te zetten.<br /> <strong>Tip: </strong>Deze optie is beschikbaar als je Wix Stores gebruikt en voorraadhoeveelheden bijhoudt.</li>  <li>(Optioneel) Schakel <strong>Stuur een bevestigingsmail naar de klant</strong> in en voer een persoonlijke notitie voor je klant in.<br /> <strong>Let op:</strong> Klanten kunnen ook een melding krijgen van de betaalprovider. </li>  <li>Klik op <strong>Doorgaan</strong>.</li>  <li>Klik op <strong>Bestelling annuleren</strong>.<br /> <strong>Let op: </strong>Dit kan niet ongedaan worden gemaakt. </li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="canceling-unpaid-unfulfilled-store-orders" level="3">Onbetaalde en niet-verwerkte webshopbestellingen annuleren</h2></div><div data-component-type="text"><div>Misschien wil je een volledige onbetaalde webshopbestelling annuleren wanneer je deze niet kunt uitvoeren of als je klant vraagt om de aankoop te annuleren.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om een webshopbestelling te annuleren:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Bestellingen%20beheren&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/store/orders" target="_blank">Ga naar Bestellingen</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik op de betreffende bestelling.</li>  <li>Klik rechtsboven op <strong>Meer acties</strong>.</li>  <li>Selecteer <strong>Bestelling annuleren</strong>.</li>  <li>(Optioneel) Schakel <strong>Voorraad bijwerken</strong> in om alle artikelen weer op voorraad te zetten.<br /> <strong>Tip: </strong>Deze optie is beschikbaar als je Wix Stores gebruikt en voorraadhoeveelheden bijhoudt.</li>  <li>(Optioneel) Schakel <strong>Stuur een bevestigingsmail naar de klant</strong> in en voer een persoonlijke notitie voor je klant in. <br /> <strong>Let op:</strong> Klanten kunnen ook een melding krijgen van de betaalprovider. </li>  <li>Klik op <strong>Doorgaan</strong>.</li>  <li>Klik op <strong>Bestelling annuleren</strong>.<br /> <strong>Let op: </strong>Dit kan niet ongedaan worden gemaakt</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Veelgestelde vragen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klik op een vraag om meer te lezen over het terugbetalen van klanten.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Hoe kan ik een bestelling terugbetalen die is betaald met de handmatige betaalmethode?</h4><div class="collapsible-content"><div>Betalingen die buiten Wix naar je zijn verzonden (bijvoorbeeld: contante betaling, telefoon-app, cheque) moeten ook buiten Wix worden terugbetaald. </div><div><br /></div><div>Zodra dat is gebeurd, ga je terug naar het Wix-dashboard om de bestelling bij te werken. Selecteer de items die je hebt terugbetaald of voer een terugbetaalbedrag in en markeer de bestelling als terugbetaald. </div><div><br /></div><div><strong>Tip: </strong>Behalve het daadwerkelijk verwerken van de terugbetaling, kunnen alle andere terugbetalingsacties worden uitgevoerd. Je kunt een reden voor terugbetaling invoeren, een bevestigingsmail naar je klant sturen en de voorraad bijwerken. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Hoe kan ik een bestelling terugbetalen die is betaald bij een betaalprovider en die niet kan worden verwerkt in het Wix-dashboard?</h4><div class="collapsible-content"><div>Om je klant terug te betalen, ga je naar je betaalprovider en betaal je de betreffende bestelling terug. De status in je Wix-dashboard wordt automatisch bijgewerkt. Lees meer over <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/terugbetalingen-verwerkt-buiten-wix" target="_blank">terugbetalingen die buiten Wix worden verwerkt</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">De betaalstatus van mijn bestelling is 'In behandeling'. Wat betekent dat?</h4><div class="collapsible-content"><div>De verwerkingstijd voor terugbetalingen kan slechts een paar seconden of een paar dagen zijn, afhankelijk van je betaalprovider. De status 'In behandeling' betekent dat de verwerking van de terugbetaling nog niet is voltooid. </div><div><br /></div><div>Kom terug en controleer het <strong>Betaalgegevens</strong>-gedeelte van de bestelling om te zien wanneer de status wordt bijgewerkt.<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/10/07/943aa683-b1d4-4041-b2ef-ce1dce19d3a6/3fa20ada-8d3f-4560-92a5-3adb2bff5dcc.png" alt="Screenshot of an order in the Wix dashboard with a pending refund status" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kan ik een bestelling terugbetalen die met meer dan 1 betaalmethode is betaald?</h4><div class="collapsible-content"><div>Als je klant een bestelling heeft betaald met bijvoorbeeld twee creditcards, kun je elk van die betalingen terugbetalen. <br /> <strong>Let op: </strong>Wanneer een van de betaalmethoden een cadeaubon of een <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-bookings-een-abonnement-creëren" target="_blank">lidmaatschapspakket</a> is, kun je dat deel van de betaling niet terugbetalen.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ik heb een gedeeltelijke terugbetaling uitgevoerd. Kan ik het saldo terugbetalen?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ja. Zodra de eerste terugbetaling met succes is voltooid (dat wil zeggen: de status is niet 'In behandeling'), kun je een nieuwe terugbetaling verstrekken voor een deel of het geheel van het resterende bedrag. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kan ik een betaling terugbetalen die met een cadeaubon of een lidmaatschap is gedaan?</h4><div class="collapsible-content"><div>Het is momenteel niet mogelijk om een cadeaubonbetaling of een Wix Bookings-dienst die is betaald met een <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-bookings-een-abonnement-creëren" target="_blank">lidmaatschap</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Moet ik kosten betalen in verband met terugbetalingen?</h4><div class="collapsible-content"><div>Wix brengt geen kosten in rekening. Terugbetalingen kunnen echter onderworpen zijn aan verwerkingskosten die in rekening worden gebracht door de betaalverwerker.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ik wil een PayPal-bestelling terugbetalen. Hoe kan ik terugbetalingen inschakelen?</h4><div class="collapsible-content"><div>Voordat je een PayPal-bestelling kunt terugbetalen, ga je naar <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Betalingen%20instellen&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https:%2F%2Fwww.wix.com%2Fdashboard%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fpayments%2F" target="_blank">Betalingen ontvangen</a> op het dashboard van je website en schakel je geavanceerde functies in. </div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/10/29/14334e88-fdb8-4ae3-939f-bf3c187af54b/9bb653d9-d8e1-45ef-9f8c-0a9d1257580c.png" alt="Screenshot van de Geavanceerde functies inschakelen-knop voor PayPal op het Wix Betalingen-tabblad" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Hoe kan ik een boekingsdienst of restaurantbestelling annuleren?</h4><div class="collapsible-content"><div>Lees hoe je:</div><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-bookings-een-sessie-annuleren" target="_blank">Wix Bookings-sessies annuleert</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-restaurants-binnenkomende-bestellingen-beheren-met-de-nieuwe-wix-restaurants-orders-app#step-2-accept-or-reject-the-order" target="_blank">Inkomende (nieuwe) bestellingen van Wix Restaurants Online Orders afwijst</a></li></ul></div></div></div>

Belangrijk:Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders (Nieuw) en Wix Donations en wordt momenteel beschikbaar gemaakt voor Wix Abonnementen.Betaling innen voor beste...

Betaling innen voor onbetaalde bestellingen

Ontdek hoe je betalingen kunt innen voor onbetaalde bestellingen met verschillende methoden in Wix, zoals het verzenden van betaallinks, handmatige kaartinvoer, en het gebruik van een kaartlezer. Leer hoe je facturen kunt versturen voor betaling en hoe je opgeslagen kaarten van klanten veilig kunt gebruiken. Dit artikel biedt praktische tips om je betalingsprocessen te optimaliseren en de klanttevredenheid te verhogen.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders (Nieuw) en Wix Donations en wordt momenteel beschikbaar gemaakt voor Wix Abonnementen.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Betaling innen voor bestellingen die nog niet zijn betaald. Open de bestelling in het dashboard, klik op <strong>Betaling innen</strong> en kies vervolgens de methode of methoden die voor jouw bedrijf werken. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/10/03/b1959745-5692-4a98-b5f6-9d47963b64fb/4f8c2b94-665e-40de-aebf-264d7e55e414.jpg" alt="Screenshot van een bestelling op het Bestellingen-tabblad, met de opties voor het innen van betalingen beschreven" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="send-your-customer-a-pay-link" level="3">Stuur je klant een betaallink</h2></div><div data-component-type="text"><div>Betaallinks zijn klikbare links die klanten kunnen gebruiken om een bestelling te betalen. </div></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt de betaallink per e-mail, sms of in een chat plakken. Wanneer je klant op de link klikt, wordt een beveiligd betaalvenster geopend waar ze het betalen kunnen voltooien. </div><div><br /></div><div>Je kunt je logo aan de betaallink toevoegen om het een professionele en betrouwbare uitstraling te geven.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/08/07/9c8b5969-025e-4d8e-a252-c143e2b95a44/547d9950-584b-4de3-bea1-0f0b2e0f27bf.jpg" alt="Screenshot van de betaalpagina die klanten gebruiken om de betaling te voltooien" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Lees hoe je <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/klanten-met-een-betaallink-in-rekening-brengen" target="_blank">betaallinks aanpast en verzendt</a>.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="manually-enter-card-details" level="3">Voer kaartgegevens handmatig in</h2></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk: </div><div class="info-content"><ul>
  <li>Handmatige kaartinvoer is alleen beschikbaar via <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/betalingen-ontvangen-via-handmatige-kaartinvoer" target="_blank">bepaalde betaalproviders</a>.</li>  <li>Dit is de minst veilige manier om kaartbetalingen te accepteren. Accepteer alleen handmatige betalingen van kopers die je vertrouwt. In geval van fraude is de verkoper aansprakelijk. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/best-practices-voor-het-accepteren-van-kaartbetalingen#handling-offline-card-payments" target="_blank">Lees meer</a></li></ul></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt een gedeeltelijke of volledige betaling accepteren voor elke onbetaalde bestelling door de creditcard- of betaalpasgegevens van je klant handmatig in te voeren. Dit kan van pas komen wanneer je bijvoorbeeld een bestelling per telefoon aanneemt.</div></div><div data-component-type="text"><div>Begin door <strong>Kaart handmatig in rekening brengen</strong> te selecteren in de <strong>Betaling innen</strong>-dropdown en vul vervolgens de vereiste gegevens in. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/08/29/22c5ff36-bb5e-4460-87fd-8d7f64903329/adcd8df8-791f-42fc-82f5-7728f2fa31a2.jpg" alt="Screenshot van het 'In rekening brengen met creditcard'-venster waarin je als handelaar handmatig de creditcardgegevens van een klant kunt invoeren" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tip:</div><div class="info-content"><div>Om een gedeeltelijke betaling te accepteren, schakel je het <strong>Aangepast bedrag in rekening brengen</strong>-selectievakje in en voer je het bedrag in.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Lees meer over <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-stores-betaling-accepteren-door-het-handmatig-invoeren-van-creditcardgegevens" target="_blank">het accepteren van betalingen door kaartgegevens handmatig in te voeren</a>.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="charge-an-order-using-a-customers-saved-card" level="3">Een bestelling in rekening brengen met de opgeslagen kaart van een klant</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wix geeft je de mogelijkheid om de creditcard of betaalpas van een klant veilig op te slaan, met hun goedkeuring. </div></div><div data-component-type="text"><div>Als je de kaart van een klant in ons bestand hebt en je toestemming hebt om deze kaart in rekening te brengen, kun je deze gebruiken om de klant kosten in rekening te brengen voor een toekomstige bestelling.</div></div><div data-component-type="text"><div>Selecteer <strong>Kaart handmatig in rekening brengen </strong>in de <strong>Betaling innen</strong>-dropdown en selecteer vervolgens een geautoriseerde opgeslagen kaart om de verkoop te voltooien. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/08/30/86be02cb-7a0e-4ff8-84f8-7554883337c2/612952df-be3a-4e8b-b07c-e2f563e673ba.jpg" alt="Screenshot van het 'In rekening brengen met creditcard'-venster" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Je klant moet op de hoogte worden gebracht van de transactie en zoveel mogelijk details krijgen. Dit is een vereiste van kaartsystemen zoals Visa en Mastercard. Bovendien bouwt duidelijke communicatie vertrouwen op en helpt het de klant om de betaling te herkennen. Als ze de betaling niet herkennen, kunnen ze mogelijk een <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/terugvorderingen-in-wix-payments" target="">terugvordering</a> initiëren.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="request-payment-by-sending-an-invoice" level="3">Vraag betaling aan door een factuur te sturen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Sommige klanten, vooral organisaties, hebben een factuur nodig voordat ze je kunnen betalen. </div></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt een factuur maken met het verzoek om betaling voor elke onbetaalde bestelling en deze afdrukken. Als je de factuur per e-mail of als een gedeelde link naar je klant stuurt, kunnen ze ook op de factuur klikken om deze online te betalen met een van je betaalmethoden.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/08/22/fd9c435e-7264-4388-9c96-3ecbeeef4f04/34643d69-e8ed-49d5-868a-a2dbfbeb1a9d.jpg" alt="Screenshot van een factuur die klaar is om te worden gedeeld met een klant" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Lees meer over <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-stores-facturen-maken-voor-webshopbestellingen#requesting-payment-via-invoice-for-an-unpaid-order" target="">het aanvragen van betaling via een factuur</a>.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="charge-with-a-card-reader-with-a-dashboard-card-reader" level="3">De betaling in rekening brengen met een kaartlezer met een Wix Dashboard Card Reader</h2></div><div data-component-type="text"><div>Met de Wix Dashboard Card Reader kun je kaartbetalingen innen met behulp van je computer en een kaartlezer.  </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/08/08/b3a15dde-87b7-4d43-8a51-995713e9b2f6/8422b141-8e47-4ab2-8a80-c24c02c5d26c.jpg" alt="Screenshot van de kaartlezer" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Voordat je begint:</div><div class="info-content"><div>Om de Dashboard Card Reader in te stellen, moet je Wix Payments koppelen, een kaartlezer aanschaffen en deze instellen. Lees hoe je de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/wix-dashboard-card-reader-setting-up-the-dashboard-card-reader" target="_blank">Dashboard-kaartlezer instelt</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Zodra deze is ingesteld, selecteer je eenvoudig via de <strong>Betaling innen</strong>-knop <strong>Betaling via kaartlezer</strong> en laat je je klant zijn/haar kaart aantikken, vegen of plaatsen. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="authorize-payments-at-checkout-capture-later" level="3">Autoriseer betalingen bij het afrekenen en leg ze later vast</h2></div><div data-component-type="text"><div>Als je <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/authorizing-payments-at-checkout-and-capturing-funds-later-7425507" target="_blank">het autoriseren van betalingen bij het afrekenen hebt ingeschakeld</a>, zie je de optie om een betaling vast te leggen of te annuleren op de <strong>Betalingen innen</strong>-knop.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/07/16/0a7e25e7-6b12-4477-8de5-157d78acbf95/54537dc6-491c-4638-ad7e-ff1997015c01.png" alt="Screenshot van de Betaling vastleggen-knop op het Wix-dashboard met de opties voor vastleggen en annuleren beschreven" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tip:</div><div class="info-content"><div>Deze opties verschijnen ook als je Wix Payments als je betaalprovider gebruikt (zie hieronder).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Lees later meer over <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/authorizing-payments-at-checkout-and-capturing-funds-later-7425507" target="_blank">het autoriseren van betalingen en het vastleggen van tegoeden</a>.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="manually-authorize-payments-and-capture-later" level="3">Handmatig betalingen autoriseren en later vastleggen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Autoriseer de betaling voor elke onbetaalde of gedeeltelijk betaalde bestelling om ervoor te zorgen dat je klant de middelen heeft om de kosten te dekken. Als je dat doet, wordt de betaling goedgekeurd door de betaalmethode van de klant en wordt het bedrag op hun rekening gehouden, om indien nodig klaar te zijn om te betalen. De betaling wordt 7 dagen vastgehouden.</div></div><div data-component-type="text"><div>Klik op <strong>Betaling autoriseren</strong> om het proces te starten.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/07/16/9171e34d-f7d5-4d51-822b-7f5dfc53569f/e87c79d1-3609-4b12-9099-cc3fdf17b2fd.png" alt="Screenshot van de Betaling vastleggen-knop op het Wix-dashboard met Autoriseer een betaling geschetst" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Wanneer je klaar bent, kun je de betaling vastleggen of annuleren. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/07/16/0a7e25e7-6b12-4477-8de5-157d78acbf95/54537dc6-491c-4638-ad7e-ff1997015c01.png" alt="Screenshot van de Betaling vastleggen-knop op het Wix-dashboard met de opties voor vastleggen en annuleren beschreven" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Lees hoe je <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/authorizing-payments-at-checkout-and-capturing-funds-later-7425507" target="_blank">betalingen handmatig autoriseert en later vastlegt</a>.</div></div>

Belangrijk:Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders en Wix Donations en wordt momenteel beschikbaar gemaakt voor Wix Abonnementen.Je kunt een factuur maken voor al...

Betaling via factuur aanvragen voor een onbetaalde bestelling

Leer hoe je een factuur kunt maken voor onbetaalde bestellingen in Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders en Wix Donations. Dit artikel laat je zien hoe je facturen kunt verzenden via e-mail of een gedeelde link, zodat klanten eenvoudig online kunnen betalen. Ontdek ook hoe je de betaalstatus kunt bijwerken, of je nu online of offline betalingen ontvangt.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders en Wix Donations en wordt momenteel beschikbaar gemaakt voor Wix Abonnementen.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt een factuur maken voor al je onbetaalde bestellingen om om betaling te vragen. </div></div><div data-component-type="text"><div>Als je de factuur naar je klanten e-mailt of als een gedeelde link verstrekt, kunnen ze gemakkelijk op <strong>Factuur betalen </strong>klikken om online betalingen te doen met een van je beschikbare betaalmethoden.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2022/02/16/e7054bb4-cc22-4637-8bd3-cff53b6eb995/e1df699f-ccc9-48d0-8e79-d28b66676ee4.png" alt="Screenshot van een factuur die een klant zou zien met de 'Factuur betalen'-knop omlijnd" /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Om handmatig een factuur te genereren voor een onbetaalde bestelling:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Bestellingen%20beheren&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Ga naar Bestellingen</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Selecteer de betreffende onbetaalde bestelling.</li>  <li>Klik op de <strong>In rekening brengen</strong>-dropdown en selecteer <strong>Met factuur in rekening brengen</strong>.</li>  <li>Klik op <strong>Factuur opmaken</strong>.<br />
<strong>Tip:</strong> Hiermee wordt een opgeslagen concept van je factuur gemaakt.</li>  <li>Selecteer hoe je de factuur naar je klant wilt versturen:
    <ul>
      <li><strong>Deel via een link:</strong>
        <ol>
          <li>Klik bovenaan op <strong>Link delen</strong>. </li>          <li>Klik op <strong>Klik hier om een link te creëren</strong>.</li>          <li>Klik op <strong>Link kopiëren</strong>.</li>          <li>Klik op <strong>Klaar</strong>.</li>          <li>Stuur de link naar je klant.</li>        </ol>      </li>      <li><strong>Druk een kopie van de factuur af:</strong>
        <ol>
          <li>Klik bovenaan op <strong>Afdrukken</strong>.</li>          <li>Druk een pdf of hardcopy van de factuur af.</li>          <li>Stuur de factuur naar je klant.</li>        </ol>      </li>      <li><strong>Stuur per e-mail:</strong>
        <ol>
          <li>Klik bovenaan op <strong>Versturen via e-mail</strong>. </li>          <li>(Optioneel) Bewerk de onderwerpregel of het bericht van de e-mail.</li>          <li>Klik op <strong>Verzenden</strong>.</li>        </ol>      </li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">De betaalstatus bijwerken wanneer je klant:</div><div class="info-content"><ul>
  <li><strong>Online betaald heeft:</strong> De status wordt automatisch bijgewerkt. </li>  <li><strong>Offline betaald heeft: </strong>Ga naar het Bestellingen-tabblad en <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-stores-bestellingen-verwerken#manually-marking-orders-as-paid">markeer de bestelling handmatig als 'Betaald'</a>. </li>  <li><strong>Een gedeeltelijke betaling verzonden heeft: </strong><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20facturen&amp;title=Selecteer%20a %20Site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/invoices/invoices/list?referralInfo=KB-article" target="_blank">Ga naar Facturen</a> op het dashboard van je website en neem dit op het bedrag. Lees meer over <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-facturen-vraag-een-aanbetaling-aan">het aanvragen van gedeeltelijke betaling als aanbetaling</a>.</li></ul></div></div></div>

Belangrijk:Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders (Nieuw) en Wix Donations en wordt momenteel beschikbaar gemaakt voor Wix Abonnementen.Voeg tags toe aan je best...

Tags toewijzen aan bestellingen

Leer hoe je tags kunt toevoegen en beheren in Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders en Wix Donations om je bestellingen effectief te categoriseren en identificeren. Ontdek hoe je nieuwe tags maakt, bestaande tags toepast op meerdere bestellingen en wijzigingen aanbrengt in tagteksten. Met deze functie kun je je bestelstatussen optimaliseren en je workflow verbeteren, zodat je beter kunt inspelen op de behoeften van je bedrijf.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders (Nieuw) en Wix Donations en wordt momenteel beschikbaar gemaakt voor Wix Abonnementen.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Voeg tags toe aan je bestellingen om je te helpen ze te identificeren en in verschillende categorieën te sorteren. Je kunt bijvoorbeeld bestellingen taggen met artikelen die vooraf zijn besteld of nabesteld. Gebruik tags om bestelstatussen te maken die relevant zijn voor je bedrijf.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="creating-a-new-tag" level="3">Een nieuwe tag maken</h2></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt een nieuwe tag maken door een bestelling te selecteren en de tagtekst in te voeren. De volgende keer dat je die tag aan een bestelling wilt toewijzen, kun je deze selecteren in je taglijst.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om een nieuwe tag te maken:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Bestellingen%20beheren&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Ga naar Bestellingen</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik op de betreffende bestelling.</li>  <li>Klik rechtsonder op het <strong>Tag</strong>-veld.</li>  <li>Voer de tagtekst in (bijvoorbeeld: voorbestelling).</li>  <li>Klik op <strong>+Maak 'naam tag'</strong>. </li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tips:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Nadat je een tag hebt gemaakt, kun je deze gebruiken om je bestellingen te filteren.</li>  <li>Je kunt maximaal 100 tags maken.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="applying-tags-you-created-to-other-orders" level="3">Tags die je hebt gemaakt toepassen op andere bestellingen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Nadat je een tag hebt gemaakt, kun je deze selecteren om de tag op andere bestellingen toe te passen.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om een tag op een bestelling toe te passen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Bestellingen%20beheren&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Ga naar Bestellingen</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik op de betreffende bestelling.</li>  <li>Begin met het invoeren van de tagtekst of selecteer deze uit de lijst.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/22/5bcb19cc-6c36-43c6-b215-2a8d39686481/7f5d2443-c40c-4d4a-8257-cb239b1ec020.png" alt="Screenshot van het tagveld in een bestelling in Wix" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="assign-a-tag-to-multiple-orders-at-once" level="3">Een tag toewijzen aan meerdere bestellingen tegelijk</h2></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt meerdere bestellingen selecteren en vervolgens tags voor al die bestellingen tegelijk toevoegen, verwijderen of bewerken. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/22/678b22b2-5f22-436b-ac5d-543befa29e4c/46c6a139-5649-48ac-9b79-567f2a425940.png" alt="Screenshot van het Bestellingen-tabblad met meerdere bestellingen geselecteerd en de Tags toewijzen-knop omlijnd" /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om tagwijzigingen aan te brengen in meerdere bestellingen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Bestellingen%20beheren&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Ga naar Bestellingen</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik op de betreffende bestellingen.</li>  <li>Klik op <strong>Tags toewijzen</strong>.</li>  <li>Kies wat je wilt doen:
    <ul>
      <li><strong>Tags toevoegen:</strong> Schakel het selectievakje in naast de tag(s) die je wilt toewijzen.</li>      <li><strong>Tags verwijderen: </strong>Schakel het selectievakje naast de tag(s) die je wilt verwijderen uit.</li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="editing-or-deleting-tags" level="3">Tags bewerken of verwijderen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt de tekst van een tag bewerken, bijvoorbeeld als deze een typfout bevat of als je deze gewoon wilt wijzigen. Hiermee wordt de tagtekst bijgewerkt voor alle bestellingen waaraan deze is toegewezen.  </div></div><div data-component-type="text"><div>Als een tag niet langer nodig is, kun je deze volledig verwijderen. Als je dat doet, wordt de tag uit al je bestellingen verwijderd.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om wijzigingen aan te brengen in bestaande tags:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Bestellingen%20beheren&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Ga naar Bestellingen</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik op een bestelling.</li>  <li>Klik op het tagveld en selecteer <strong>Tags beheren</strong>.</li>  <li>Kies wat je wilt doen:
    <ul>
      <li><strong>Een tag bewerken:</strong> Klik op het <strong>Bewerken</strong>-pictogram<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/22/5490f34c-2802-4cec-98f4-51d271319bc6/9a5a06ac-d828-4ebf-b5c1-b63819246f36.png" />en voer nieuwe tekst in.</li>      <li><strong>Een tag verwijderen: </strong>Klik op het <strong>Verwijderen</strong>-pictogram<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/22/ffaf9251-0f9c-4ef0-bfb3-4e32164d4bea/9a3f7d33-eb83-4bb5-b19c-13413492716d.png" />.</li>    </ul>  </li></ol></div>

Belangrijk:Deze functie-aanvraag is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings en Wix Restaurants Orders (Nieuw).Wanneer je momenteel een bestelling afdrukt, wordt de informatie die klanten hebben ingevoe...

Aanvraag: Antwoorden op aangepaste velden weergeven in afgedrukte bestellingen

Ontdek hoe je de functionaliteit van aangepaste velden in Wix Stores, Wix Bookings en Wix Restaurants Orders kunt verbeteren. Momenteel worden klantgegevens in deze velden niet weergegeven bij het afdrukken van bestellingen. Jouw feedback is belangrijk voor ons, terwijl we voortdurend werken aan updates en verbeteringen van onze producten.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Deze functie-aanvraag is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings en Wix Restaurants Orders (Nieuw).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Wanneer je momenteel een bestelling afdrukt, wordt de informatie die klanten hebben ingevoerd in <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/velden-voor-betaalformulieren-toevoegen-en-aanpassen" target="_blank">aangepaste velden</a> niet weergegeven.</div></div><div data-component-type="text"><div>We zijn altijd bezig met het bijwerken en verbeteren van onze producten. Jouw feedback wordt daarbij zeer gewaardeerd.</div></div>

Belangrijk:
  Deze functie is beschikbaar voor verkopers die Wix Payments hebben gekoppeld als betaalprovider.  Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders (Nieuw) en...

Handmatig betalingen autoriseren en tegoeden later vastleggen

Leer hoe je betalingen handmatig kunt autoriseren in Wix Stores, Wix Bookings, en meer, om ervoor te zorgen dat je klanten de middelen hebben om hun aankopen te dekken. Ontdek hoe je geautoriseerde betalingen kunt vastleggen of annuleren binnen een periode van 7 dagen, en krijg tips over het beheren van betalingen voor gepersonaliseerde producten of verhuur. Dit artikel biedt praktische stappen om je betalingsprocessen te optimaliseren en klanttevredenheid te waarborgen.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Deze functie is beschikbaar voor verkopers die Wix Payments hebben gekoppeld als betaalprovider.</li>  <li>Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders (Nieuw) en Wix Donations en wordt momenteel beschikbaar gemaakt voor Wix Abonnementen.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Autoriseer de betaling voor elke onbetaalde of gedeeltelijk betaalde bestelling om ervoor te zorgen dat je klant de middelen heeft om de kosten te dekken. Als je dat doet, wordt de betaling goedgekeurd door de betaalmethode van de klant en wordt het bedrag op hun rekening gehouden, om indien nodig klaar te zijn om te betalen.</div></div><div data-component-type="text"><div>Voordat het aanhouden van de betaling voor 7 dagen afloopt, kun je de betaling vastleggen of annuleren. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="manually-authorizing-a-payment" level="3">Een betaling handmatig autoriseren</h2></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt handmatige autorisatie op een aantal manieren gebruiken. Als je bijvoorbeeld apparatuur verhuurt, kun je handmatig een betaling als borg autoriseren. Wanneer de apparatuur onbeschadigd wordt geretourneerd, kun je de betaling annuleren zonder dat je een terugbetaling hoeft te verwerken. </div></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt de betaling ook autoriseren voordat je een gepersonaliseerd product maakt, om ervoor te zorgen dat je klant het geld heeft om het te betalen — zonder vooraf een betaling te innen. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tip:</div><div class="info-content"><div>Geautoriseerde betalingen worden 7 dagen vastgehouden.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om een betaling handmatig te autoriseren</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Bestellingen%20beheren&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Ga naar Bestellingen</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Selecteer de betreffende bestelling.</li>  <li>Klik op <strong>Betaling innen</strong>.</li>  <li>Selecteer <strong>Een betaling autoriseren</strong>.</li>  <li>Voer het bedrag in dat je wilt autoriseren.<br /> <strong>Let op: </strong>Dit kan lager zijn dan het totaal van de bestelling.</li>  <li>Schakel <strong>Automatisch vastleggen voordat de autorisatieperiode afloopt</strong> in of uit:
    <ul>
      <li><strong>Geselecteerd: </strong>De betaling wordt automatisch naar je verzonden aan het einde van de periode van 7 dagen, als je voor die tijd nog geen actie hebt ondernomen.</li>      <li><strong>Gedeselecteerd: </strong>De betaling wordt automatisch geannuleerd aan het einde van de periode van 7 dagen. Dit betekent dat de inhouding op de betaling wordt opgeheven van het account van je klant, als je geen actie hebt ondernomen.</li>    </ul>  </li>  <li> Voer het kaartnummer van de klant in. </li>  <li>(Optioneel) Schakel, met medeweten en goedkeuring van de klant, het <strong>Deze kaart opslaan in het bestand van de klant</strong>-selectievakje in. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-stores-creditcards-van-klanten-opslaan-en-in-rekening-brengen" target="_blank">Lees meer</a></li>  <li>Klik op <strong>Autoriseren</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="collecting-or-voiding-an-authorized-payment" level="3">Een geautoriseerde betaling innen of annuleren</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wanneer je klaar bent, kun je de betaling vastleggen (innen) of deze annuleren. Wanneer je een betaling annuleert, wordt de inhouding op de betaling opgeheven van het account van je klant.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tip:</div><div class="info-content"><div>Het is best practice om de geautoriseerde betaling te annuleren zodra je weet dat je niet van plan bent deze vast te leggen, zodat het geld beschikbaar is voor gebruik door je klanten.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om een geautoriseerde betaling te innen of te annuleren:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Bestellingen%20beheren&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Ga naar Bestellingen</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik op de betreffende bestelling.</li>  <li>Klik op <strong>Betaling innen</strong>.</li>  <li>Selecteer een optie:
    <ul>
      <li><strong>Leg de betaling vast:</strong> De betaling wordt naar je account gestuurd.</li>      <li><strong>Verklaar de betaling nietig:</strong> De inhouding op de betaling wordt opgeheven van het account van je klant.</li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/07/14/61a09423-ad81-4cb8-a84c-0d587845befd/f7a96bd7-a6c2-4555-9ad1-3b51ef35447b.png" alt="Screenshot van de opties van de Betaling innen-knop op het Bestellingen-tabblad in het Wix-dashboard" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Veelgestelde vragen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klik op een vraag hieronder om meer te lezen.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kan ik het bestelbedrag bewerken?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ja. Als je wijzigingen moet aanbrengen in de prijs van een artikel of extra artikelen moet toevoegen, kun je <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/bestellingen-bewerken-9609992" target="_blank">een bestaande bestelling bewerken</a>. Als je het totaal van de bestelling verhoogt, wordt er een nieuwe betaalautorisatie aangemaakt. </div><div><br /></div><div>Later, wanneer je de betaling vastlegt of annuleert, kun je selecteren op welke betalingen de actie van toepassing is.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ik heb per ongeluk een betaling geannuleerd. Kan ik nog steeds een betaling innen? </h4><div class="collapsible-content"><div>Nee. Zodra de autorisatie is vrijgegeven, kan de geautoriseerde betaling niet meer worden geïnd. Je kunt echter wel <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/betaling-innen-voor-onbetaalde-bestellingen" target="_blank">een betaling aanvragen via een andere methode</a>.</div></div></div></div>

Belangrijk:Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders (Nieuw) en Wix Donations en wordt momenteel beschikbaar gemaakt voor Wix Abonnementen.Nadat je de betaling voor...

Betaalbewijzen uitgeven aan klanten

Leer hoe je betaalbewijzen kunt uitgeven voor bestellingen in Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders en Wix Donations. Ontdek hoe je handmatig of automatisch betaalbewijzen kunt verzenden, zodat je klanten een officieel aankoopbewijs ontvangen. Personaliseer je betaalbewijzen om je huisstijl te weerspiegelen en zorg ervoor dat je ze correct instelt voordat je ze verzendt. Volg de stappen in het artikel om dit proces eenvoudig te beheren.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Dit artikel is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders (Nieuw) en Wix Donations en wordt momenteel beschikbaar gemaakt voor Wix Abonnementen.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Nadat je de betaling voor een bestelling hebt ontvangen, kun je een betaalbewijs uitgeven om je klanten een officieel aankoopbewijs te geven. Kies of je handmatig betaalbewijzen wilt verzenden voor geselecteerde bestellingen of automatisch betaalbewijzen wilt verzenden voor elke betaling die je ontvangt.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/02/11/5d6430f1-888e-4870-bade-8d4994e2cdab/82c65c42-e054-4dab-af14-6682b6091953.jpg" alt="Screenshot van een voorbeeldbetaalbewijs gegenereerd via Wix Reciepts" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="manually-issuing-receipts" level="3">Handmatig betaalbewijzen uitgeven</h2></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt betaalbewijzen genereren voor elke ontvangen betaling voor een <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/managing-your-orders-6070355" target="_blank">bestelling</a> die zijn gemaakt via Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurant Orders (Nieuw) of Wix Donations.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Personaliseer je betaalbewijzen vóór je ze begint uit te geven om ervoor te zorgen dat ze je huisstijl weergeven en de gegevens bevatten die je wilt opnemen. </div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om een betaalbewijs uit te geven voor bestellingen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Bestellingen%20beheren&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Ga naar Bestellingen</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik op de betreffende betaalde bestelling.</li>  <li>Klik op de <strong>Meer acties</strong>-dropdown.</li>  <li>Selecteer <strong>Betaalbewijs maken</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/03/18/6056b55e-dd38-48ba-bd31-120a390ebf4b/44321cfc-c080-401f-992f-4fe51c40e9a9.png" alt="Screenshot van een deel van een bestelling op het dashboard in Wix Stores met de Betaalbewijzen beheren-knop" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Klik op <strong>Betaalbewijs maken</strong> om te bevestigen. </li>  <li>Download, print of e-mail het betaalbewijs met behulp van de links bovenaan.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="automatically-issuing-receipts-for-every-paid-order" level="3">Automatisch betaalbewijzen uitgeven voor elke betaalde bestelling</h2></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt automatisch bonnen naar klanten sturen wanneer je de betaling voor een bestelling ontvangt. Als een bestelling met meerdere methoden wordt betaald, zoals twee creditcards, wordt voor elke betaling een apart betaalbewijs uitgegeven.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om automatischebetaalbewijzen in te schakelen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20betaalinstellingen&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/ecom-platform/checkout-settings" target="_blank">Ga naar Betaalinstellingen</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Scrol omlaag en klik op <strong>Betaalbewijs-instellingen</strong>.<br /> <strong>Belangrijk: </strong>Zorg ervoor dat je <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-receipts-betaalbewijzen-instellen" target="">betaalbewijzen instelt</a> voordat je ze uitgeeft.  </li>  <li>Klik op de <strong>Betaalbewijs maken wanneer een betaling aan de bestelling wordt toegevoegd </strong>-schakelaar om automatische bonnen in te schakelen.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/03/04/a90c0561-d337-45e9-a4bc-11a7cdcf7b4c/6a856e02-985a-4ec2-a06a-a824e0b31233.png" alt="Screenshot van de instelling in de Wix-betaalinstellingen waar je automatische betaalbewijzen kunt inschakelen" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Let op:</div><div class="info-content"><div>Als je eerder automatisch <strong>facturen</strong> hebt uitgegeven voor elke betaalde bestelling, worden deze niet meer verzonden.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Veelgestelde vragen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klik op een vraag hieronder om meer te lezen.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Hoe kan ik betaalbewijzen die ik heb uitgegeven bekijken?</h4><div class="collapsible-content"><div>Wanneer je een bestelling bekijkt, kun je het <strong>Betaald</strong>-gedeelte uitvouwen en op het <strong>Betaalbewijs</strong>-pictogram klikken <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/03/18/c6af61c5-7b21-4101-a1d6-5b91239cc9a8/f9c63d9e-3a5f-4099-9266-dea89f0b1e0b.png" />.<br />
<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/03/20/647b5add-fc92-4c22-86b5-c0caaee1c6f4/f3a1221f-b717-42c9-9805-89b7747cf169.png" alt="Screenshot of an order in Wix with the Receipt icon outlined" /></div><div><br /></div><div>Als alternatief, om betaalbewijzen te bekijken in de lijst met bestellingen op het Bestellingen-tabblad, moet je eerst de betaalbewijzen-kolom weergeven.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/03/18/2932649f-36c8-44e3-a178-8d3586ea1b05/de6c1f38-a7aa-46fc-9a86-02ef71a0cd22.png" alt="Screenshot van de Bestellingen-pagina in Wix met de betaalbewijzen-kolom omlijnd" /></div><div><br /></div><div><strong>Om de Ontvangsten-kolom weer te geven op het Bestellingen-tabblad:</strong></div><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Bestellingen%20beheren&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Ga naar Bestellingen</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik rechtsboven op het <strong>Kolom aanpassen</strong>-pictogram <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/04/17/cb61014b-6a7b-473a-8282-74e8888d9b83/9418e66b-36ed-4283-bc19-d1155aad60c2.png" />.</li>  <li>Selecteer de vinkjes naast <strong>Betaalbewijs</strong>.</li></ol><div><br /></div><div>Met de betaalbewijzen-kolom ingeschakeld, kun je op het <strong>Betaalbewijs</strong>-pictogram klikken <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/03/18/c6af61c5-7b21-4101-a1d6-5b91239cc9a8/f9c63d9e-3a5f-4099-9266-dea89f0b1e0b.png" /> naast de betreffende bestelling om een betaalbewijs te bekijken of opnieuw te verzenden.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/03/18/569f1327-bd43-4de6-8309-af2ad50b74da/c7399917-81d5-4539-8891-4ccf2a2b6625.png" alt="Screenshot van de Bestellingen-pagina in Wix met de betaalbewijs-pictogrammen omlijnd" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Hoe geef ik een betaalbewijs uit voor een bestelling die met meer dan één betaalmethode is betaald?</h4><div class="collapsible-content"><div>Als een bestelling is betaald met meer dan 1 betaalmethode, worden per betaling betaalbewijzen aangemaakt.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/02/11/54b4d419-8871-4c3c-997b-7461bfdeb3f0/daef97b7-4748-46ca-a224-a73dbad17fb3.jpg" alt="Screenshot van het venster waarin je betaalbewijzen maakt in Wix Stores" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kan ik betaalbewijzen uitgeven voor facturen die ik via Wix Facturen heb verzonden?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ja, je kunt betaalbewijzen verzenden voor betalingen geïnd voor betaalde facturen, die zijn uitgegeven via <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-facturen-over-wix-facturen">Wix Facturen</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kan ik handmatig facturen uitgeven voor betaalde bestellingen?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ja, dat kan. Lees meer over <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-stores-facturen-maken-voor-webshopbestellingen" target="">het uitgeven van facturen voor betaalde bestellingen</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kan ik betaalbewijzen uitgeven voor betalingen die via een betaallink zijn geïnd?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ja. Je kunt een betaalbewijs sturen nadat je de betaling hebt ontvangen voor aanvragen voor betaallinks die zijn uitgegeven via <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-betaallinks-betaallinks-maken-en-beheren">betaallinks</a>.</div></div></div></div>

Belangrijk:Deze functie-aanvraag is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings en Wix Restaurants Orders (Nieuw).Momenteel wordt informatie over terugvorderingen niet weergegeven bij bestellingen. Je kunt...

Aanvraag: Informatie over terugvorderingen weergeven

Ontdek belangrijke informatie over de huidige status van terugvorderingen in Wix Stores, Wix Bookings en Wix Restaurants Orders. Momenteel zijn details zoals de reden voor de terugvordering en de status niet zichtbaar. Jouw feedback is cruciaal voor het verbeteren van deze functies, dus laat ons weten wat je denkt!

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Deze functie-aanvraag is relevant voor Wix Stores, Wix Bookings en Wix Restaurants Orders (Nieuw).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Momenteel wordt informatie over terugvorderingen niet weergegeven bij bestellingen. Je kunt bijvoorbeeld geen details bekijken zoals de reden voor de terugvordering, de uitgiftedatum of de status.</div></div><div data-component-type="text"><div>We zijn altijd bezig met het bijwerken en verbeteren van onze producten. Jouw feedback wordt daarbij zeer gewaardeerd. </div></div>

Zo begin je

Een template kiezen

Een professional inhuren om je website te bouwen

Lees hoe je Wix gebruikt om je website en bedrijf op te bouwen. Pas je website aan met templates of huur een professional in om je aanwezigheid op het web te verbeteren.

Aan de slag

Hoe Wix gebruiken om je website en bedrijf te bouwen.

Wix Editor basis

De Editor-tools gebruiken

Paginastructuur

Stroken en kolommen

De structuur van je website

Een website ontwerpen

Pagina's

Menu's

Pagina's en menu's beheren

Tekst

Knoppen

Containers en vakken

Diavoorstellingen

Vormen en lijnen

Elementen toevoegen en aanpassen

Afbeeldingen

Galerijen

Video

Documents and files

Bestanden en media toevoegen

Met elementen werken

Effecten en animaties gebruiken

Een website delen en promoten

Meer

Mobiele tools

Pagina's op mobiel

Achtergrond op mobiel

Indeling van de mobiele website

Websitemenu op mobiel

Tekst op de mobiele site

Media op de mobiele site

Andere elementen op mobiel

Problemen oplossen

De mobiele Editor

Problemen met je Editor-website oplossen

De Wix Editor gebruiken

Het dashboard van je website gebruiken

Websites beheren

Rollen en machtigingen beheren

Websitebeheer

Aan de slag met AI

AI gebruiken om je website te maken en te beheren

AI gebruiken om je bedrijf op te richten

AI-tools

Aan de slag met de editor

De editor-tools gebruiken

Elementen toevoegen en personaliseren

Animaties en effecten toevoegen

Het merk van je website

Je website ontwerpen

Problemen met je website oplossen

De Wix Harmony-editor gebruiken

Media Manager basis

Media uploaden

Media kopen

Media beheren

Mediaproblemen

Media toevoegen en beheren

De Pro Gallery gebruiken

Afbeeldingen bewerken (Wix Photo Studio)

Aan de slag met Wixel

Projecten maken en beheren

Ontwerpen met Wixel

Upgraden en accountbeheer

Wixel

Mediabeheer

Wix Multilingual basis

Een website vertalen

Talen beheren

SEO in Wix Multilingual

Een meertalige website maken

Privacy en de AVG (GDPR)

Over toegankelijkheid

Een website toegankelijk maken

Geavanceerde toegankelijkheidsfuncties

Een toegankelijke website maken

Over het CMS

CMS-verzamelingen beheren

Verzamelingsinhoud aan je website koppelen

Met dynamische pagina's en het CMS werken

Gebruikersinvoer aan het CMS koppelen

Het CMS met andere Wix-producten gebruiken

Geavanceerde CMS-functies

Wix voor developers

Testwebsites

SSO-logins

Wix Blocks

Geavanceerde functies

Aan de slag met Wix Vibe

Een Wix Vibe-website beheren

Een Wix Vibe-website personaliseren

Een Wix Vibe-website publiceren

Wix Vibe gebruiken

Lees hoe je de Wix Editor gebruikt en de inhoud op je website beheert. Ontdek hoe je de privacy van bezoekers kan beschermen en je website toegankelijk kan maken.

Een website maken

Ontwerp en beheer je website met slimmme functionaliteiten.

Accountinstellingen wijzigen

Inlogproblemen

Accountbeheer

Naar een Premiumpakket upgraden

Facturering voor Premiumpakketten

Facturering voor domeinen

Facturering voor zakelijke e-mail van Google Workspace

Abonnementsbeheer

Kosten, betalingen en belasting

Facturen voor Wix-diensten

Promoties en vouchers gebruiken

Facturering en premium abonnementen

Bekijk de instellingen van je account, beheer je abonnementen en Premiumpakketten, en krijg inzicht in je facturen.

Account en facturering

Beheer abonnementen, pakketten en facturen.

Websitebeheer via de Wix-app

Mobiele apps basis

Een eigen mobiele app aanpassen

Een eigen mobiele app beheren

Een eigen mobiele app maken

Mobiele apps voor je klanten

Gebruik de Wix-app om je bedrijf efficiënt te runnen, interactie aan te gaan met bezoekers, en een community op te bouwen.

De mobiele Wix-apps gebruiken

Run je bedrijf en kom in contact met leden.

Bestellingen beheren