Wix Stores: Voltooide bestellingen worden niet weergegeven op het Bestellingen-tabblad
Leestijd 1 minuten
Wanneer een klant een online aankoop doet, moet de betaling worden goedgekeurd door de relevante betaalgateway (bijv. PayPal) voordat de bestelling op het Bestellingen-tabblad verschijnt. Dit gebeurt meestal vrijwel onmiddellijk, maar in sommige gevallen kan het tot 24 uur duren.
Let op:
Een aantal betaalmethoden, zoals Boleto en Degica (Komoju), vereisen dat klanten hun betalingen persoonlijk doen op een fysieke locatie nadat ze hun online bestellingen hebben voltooid. In deze gevallen worden de bestellingen alleen weergegeven op het Bestellingen-tabblad nadat je klant hiervoor heeft betaald. Dit kan enkele dagen duren.
Verschijnen bestellingen nog steeds niet?
Als je hebt gewacht op het verschijnen van een bestelling en deze nog steeds niet ziet in het Bestellingen-tabblad, neem dan contact met ons op via de onderstaande informatie.
Informatie om je voor te bereiden op contact met de klantenservice
Vond je dit artikel nuttig?
|