Bestellingen bewerken

Je kunt extra items toevoegen aan een bestelling die een klant heeft geplaatst.

Je kunt het volgende uit een bestelling verwijderen:

Als het te laat is om een artikel te verwijderen, kun je de bestelling geheel of gedeeltelijk terugbetalen.

Als je klant een bepaalde variant van een product of menu-item heeft gekocht (bijvoorbeeld een keukenset in de maat klein) maar de variant wil wijzigen (bijvoorbeeld dezelfde keukenset in medium), kun je het item verwijderen en opnieuw toevoegen met de juiste variant, met behulp van de bovenstaande instructies.

Je kunt elk item als aangepast item aan een bestelling toevoegen.

Je kunt de prijs van een artikel in een bestelling verhogen of verlagen als je een wijziging moet aanbrengen. Nadat je dit hebt gedaan, kun je je klant factureren voor de extra kosten of een gedeeltelijke terugbetaling voor de bestelling geven.

Je kunt een toeslag aan een bestelling toevoegen wanneer een klant een fooi wil geven of bijvoorbeeld voor het inpakken van cadeaus. Bovendien heb je de flexibiliteit om je klant een korting aan te bieden, ook al heeft hij of zij de bestelling al geplaatst. 

Apps van derden worden niet per se bijgewerkt wanneer je een wijziging aanbrengt. Ga rechtstreeks naar het dashboard van de betreffende derde partij om te controleren of deze zijn bijgewerkt en breng indien nodig wijzigingen aan.

Je kunt een bestelling in deze gevallen niet bewerken:

Nadat een e-mailadres of bezorgadres is bijgewerkt, wordt het nieuwe adres gebruikt voor alle toekomstige toepassingen (bijv. in toekomstige communicatie, verzendlabels, enz.). 

Wijzigingen in het bezorgadres hebben geen invloed op het factuuradres.

Het is momenteel niet mogelijk om het factuuradres bij te werken.

Updates van klantgegevens in een bestelling worden niet automatisch bijgewerkt in de contactenlijst of ledenlijst van je website. Ze kunnen echter handmatig worden bijgewerkt:

Nee, belastingkosten worden niet opnieuw berekend nadat het bezorgadres is bijgewerkt. 

Of er een nieuwe factuur wordt aangemaakt, hangt af van welke app je gebruikt. We raden je aan een testbestelling aan te maken en deze te bewerken om te zien of er een nieuwe factuur wordt aangemaakt.