Quando utilizzi Wix Email Marketing, assicurati di leggere e seguire i Termini d'uso di Wix Email Marketing.Se non rispetti i Termini d'uso, ti verrà impedito di utilizzare Wix Email Marketing.In ques...

Email Marketing: termini d'uso

Assicurati di seguire i Termini d'uso di Wix Email Marketing per evitare restrizioni sull'uso del servizio. Leggi attentamente le linee guida, poiché la mancata osservanza può comportare l'impossibilità di utilizzare Wix Email Marketing e non sarà possibile ottenere rimborsi. Scopri come mantenere il tuo account attivo e conforme.

<div data-component-type="text"><div>Quando utilizzi Wix Email Marketing, assicurati di leggere e seguire i <a data-composite="true" href="https://it.wix.com/shoutout/terms-of-use" target="_blank">Termini d'uso di Wix Email Marketing</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Se non rispetti i Termini d'uso, ti verrà impedito di utilizzare Wix Email Marketing.</div></div><div data-component-type="text"><div>In questi casi, non siamo in grado di revocare le restrizioni o fornire rimborsi. </div></div>

Quando crei e distribuisci campagne di email marketing, ci sono cose che vuoi evitare e misure che puoi adottare per massimizzare il tuo tasso di consegna e il coinvolgimento.Cosa dovrei evitare?Clicc...

Email Marketing: linee guida

Scopri come ottimizzare le tue campagne di email marketing evitando errori comuni che possono compromettere la tua reputazione come mittente. Impara a gestire la tua mailing list, a scrivere oggetti coinvolgenti e a inviare contenuti pertinenti per migliorare il tasso di consegna e coinvolgimento. Segui questi consigli per garantire che le tue email raggiungano i destinatari e siano ben accolte.

<div data-component-type="text"><div>Quando crei e distribuisci campagne di email marketing, ci sono cose che vuoi evitare e misure che puoi adottare per massimizzare il tuo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/migliorare-il-tasso-di-consegna-della-tua-campagna" target="">tasso di consegna</a> e il coinvolgimento.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-should-i-avoid" level="3">Cosa dovrei evitare?</h2></div><div data-component-type="text"><div>Clicca qui sotto per scoprire tutto ciò che dovresti evitare per mantenere una buona reputazione del mittente.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Spam trap, segnalazioni di spam, hard bounce e bassi tassi di coinvolgimento</h4><div class="collapsible-content"><ul>
  <li><strong>Spam trap: </strong>si tratta di indirizzi email fittizi o indirizzi che non sono più in uso. Le spam trap aiutano gli ISP e le organizzazioni antispam a identificare gli operatori di email marketing che non seguono le normative sulla distribuzione delle email. Scopri di più <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/campagne-email-marketing-segnate-come-spam#understanding-spam-traps" target="">sulle spam trap</a></li>  <li><strong>Reclami per spam: </strong>si verificano quando un destinatario contrassegna la tua email come spam o presenta un reclamo formale (noto come segnalazione di abuso) sulla tua email. Scopri di più <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/campagne-email-contrassegnate-come-spam" target="">sulle email contrassegnate come spam</a></li>  <li><strong>Hard bounce:</strong> si verifica quando un problema permanente fa sì che il server di un destinatario blocchi la tua email per essere consegnata a un indirizzo specifico nella tua mailing list. Scopri di più <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/campagne-email-respinte-non-consegnate" target="">sulle email respinte</a></li>  <li><strong>Basso coinvolgimento: </strong>si verifica quando solo pochi destinatari aprono o cliccano sui link nelle tue email. Avere un basso tasso di coinvolgimento invia un messaggio agli ISP che gli utenti non ricevono o non leggono le tue email</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Invio di email senza il consenso del destinatario</h4><div class="collapsible-content"><div>Puoi inviare email alle persone nell'elenco dei destinatari che ti hanno concesso autorizzazione per iscritto. Per mantenere alti i tassi di consegna delle email, invia email solo alle persone con cui sei stato in contatto di recente (nell'ultimo anno). </div><div><br /></div><div>Evita di inviare email ai seguenti destinatari: </div><ul>
  <li>Chiunque non ti abbia mai dato il permesso di inviare loro email</li>  <li>Chiunque ti abbia chiesto di annullare l'iscrizione alle tue email o ti abbia detto di non contattarlo</li>  <li>Un indirizzo email che hai ricevuto da qualcun altro o da un'altra azienda</li>  <li>Un indirizzo email copiato da Internet</li>  <li>Un indirizzo email che hai acquistato in una lista</li>  <li>Un indirizzo email che hai ottenuto tramite i social media (ad esempio Facebook)</li>  <li>Qualcuno che ti ha dato il suo biglietto da visita o ha partecipato a un evento che hai pianificato, ma non ha chiesto specificamente di essere nella tua mailing list</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Invio di contenuti vietati</h4><div class="collapsible-content"><div>Tieni presente che è illegale inviare, offrire o vendere determinati tipi di contenuti. Potremmo bloccare la distribuzione della tua email se include uno dei seguenti elementi:</div><ul><li>Prodotti, contenuti e/o servizi pornografici o illecitamente pornografici, come riviste e video per adulti o servizi di escort</li><li>Contenuti relativi a sostanze illegali o merci illegali di qualsiasi tipo</li><li>Qualsiasi messaggio calunnioso, diffamatorio, scandaloso, minaccioso o molesto</li><li>Prodotti o servizi relativi a scommesse e gioco d'azzardo</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Invio di contenuti considerati sospetti</h4><div class="collapsible-content"><div>Sebbene non siano del tutto illegali, alcuni contenuti sono considerati sospetti e possono far contrassegnare le email come spam. Per questo motivo, potremmo anche rifiutare la distribuzione della tua email se include contenuti relativi a quanto segue:</div><ul><li>Vendita diretta o online di prodotti farmaceutici</li><li>Recupero crediti, riparazione del credito o prodotti o servizi che offrono la riduzione del debito</li><li>Offerte relative a lavoro da casa, arricchimento rapido, creazione di ricchezza, indipendenza finanziaria, ecc.</li><li>Contenuti relativi a beni immobili, bitcoin o trading di oro</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Invio di contenuti per promuovere un sito ospitato al di fuori di Wix</h4><div class="collapsible-content"><div>Wix non supporta la promozione di siti web ospitati su altre piattaforme come GoDaddy o SquareSpace perché il collegamento indiretto a Wix può causare problemi di sicurezza e connessioni instabili.</div><div><br /></div><div>Questi problemi possono portare a link interrotti e imprecisioni nel monitoraggio delle statistiche. Questo mina l'efficacia dei tuoi sforzi di email marketing.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-can-i-do-to-improve-deliverability" level="3">Cosa posso fare per migliorare il tasso di consegna?</h2></div><div data-component-type="text"><div>Clicca qui sotto per scoprire tutti i passaggi che puoi compiere per migliorare il <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/migliorare-il-tasso-di-consegna-della-tua-campagna" target="">tasso di consegna delle email</a>. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Crea e cura la tua mailing list</h4><div class="collapsible-content"><ul>
  <li>Invia email solo a destinatari che si sono specificamente registrati per la tua mailing list<br /> <strong>Suggerimento:</strong> se non sei sicuro di avere l'autorizzazione di qualcuno per inviare loro un'email, assicurati di chiedere se vorrebbe ricevere le tue campagne e gli aggiornamenti</li>  <li>Invia le tue email regolarmente, ma non troppo spesso! Se bombardate i vostri contatti con troppe email, è probabile che cancellino l'iscrizione o contrassegnino il vostro messaggio come spam. Consigliamo di inviare un massimo di 2-3 email a settimana</li>  <li>Assicurati che tutti gli indirizzi email presenti nella tua mailing list siano validi e pulisci la tua lista di contatti ogni sei mesi</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Scrivi un oggetto dell'email coinvolgente</h4><div class="collapsible-content"><div>Le righe dell'oggetto hanno un impatto significativo sul fatto che i destinatari aprano o meno le tue newsletter. Ecco alcuni suggerimenti da seguire:</div><ul><li>Scrivi un oggetto che incoraggi i destinatari ad aprire l'email. Cerca di creare un senso di urgenza o di stuzzicare la loro curiosità</li><li>L'oggetto deve riguardare il contenuto dell'email. Offri un suggerimento sull'argomento in modo che i lettori sappiano cosa aspettarsi</li><li>Evita parole spam come &quot;gratuito&quot;, &quot;guadagna €&quot;, &quot;affare incredibile&quot; o &quot;niente trucchi&quot;. Possono inviare il messaggio sia ai lettori che ai filtri antispam che la tua email è spam</li><li>Non usare solo lettere maiuscole o molti punti esclamativi</li><li>Punta a un massimo di 30 caratteri</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Identifica chiaramente chi sei e la tua azienda</h4><div class="collapsible-content"><ul>
  <li>Invia le tue email da un indirizzo email personalizzato con un dominio che corrisponde al tuo sito. Scopri di più su come <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/email-marketing-utilizzare-un-dominio-email-personalizzato-per-inviare-le-tue-campagne" target="">scegliere il dominio migliore per le tue campagne</a></li>  <li>Invia email sempre dallo stesso indirizzo email. Ciò aiuterà i destinatari a identificare la tua attività e può aumentare il tasso di coinvolgimento</li>  <li>Se gestisci più di un sito dal tuo account Wix, utilizza un'email mittente diversa per ogni sito. Imposta un indirizzo email del mittente designato per ogni sito e utilizzalo in modo coerente ogni volta che invii un'email</li>  <li>Non utilizzare mai indirizzi email che scadono dopo un certo periodo di tempo. Questo può far sì che le tue email vengano contrassegnate come spam</li>  <li>Rimani fedele al brand della tua azienda. Usa colori, caratteri e linguaggio coerenti a tutti i tuoi materiali di marketing. Questo aiuta a far capire ai lettori che la tua email è legittima ed è stata effettivamente inviata dalla tua azienda</li>  <li>Inserisci il tuo logo, indirizzo (se ne hai uno) e numero di telefono in ogni email. Il piè di pagina può essere il posto migliore per inserire questi dati</li>  <li>Includi link alle tue pagine social e al tuo blog</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Crea contenuti interessanti e pertinenti</h4><div class="collapsible-content"><ul>
  <li>Ti consigliamo di non inviare email che siano solo un'immagine. Assicurati invece che abbiano almeno una frase di testo. Tieni presente che un'immagine con del testo non conta come testo all'interno dell'email</li>  <li>Sii interessante e pertinente</li>  <li>Vai al dunque. La maggior parte dei destinatari non leggerà mai testi e articoli lunghi, quindi è meglio optare per un'email breve</li>  <li>Suddividi i paragrafi di testo con dei sottotitoli. Questo aiuta i lettori a sfogliare la tua email e ottenere rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="text"><div><strong>Guarda il seguente video (in inglese) per una breve spiegazione sulla consegna delle email:</strong></div></div><div data-component-type="video"><div style="text-align:center"><span class="video-overlay" style="width:666px; height:375px">
  </span><iframe src="//www.youtube.com/embed/BqHuc3jKM5w?wmode=opaque&amp;enablejsapi=1&amp;" style="width:666px;height:375px;"></iframe></div></div>

La frequenza di rimbalzo delle email è la percentuale di email che non arrivano mai alla casella di posta di un destinatario. Le email &quot;rimbalzano&quot; al mittente. Immagina di inviare una lette...

Email Marketing: migliorare la frequenza di rimbalzo

Scopri come gestire la frequenza di rimbalzo delle email per migliorare la tua reputazione come mittente. L'articolo esplora i diversi tipi di rimbalzo, come soft e hard bounce, e fornisce strategie per ridurre il numero di email respinte. Impara a monitorare le tue statistiche di consegna e a mantenere una mailing list di alta qualità per garantire che le tue campagne email raggiungano i destinatari desiderati.

<div data-component-type="text"><div>La frequenza di rimbalzo delle email è la percentuale di email che non arrivano mai alla casella di posta di un destinatario. Le email &quot;rimbalzano&quot; al mittente. Immagina di inviare una lettera a un vecchio amico che torna indietro come non consegnata. </div></div><div data-component-type="text"><div>Ci sono diversi motivi per cui un'email potrebbe essere respinta. Conoscere quali sono le cause e i modi per prevenire il fenomeno può aiutarti a ridurre il numero di email che vengono respinte. Questo può aiutare a <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/migliorare-la-reputazione-del-mittente" target="">migliorare la reputazione del mittente</a>. </div></div><div data-component-type="text"><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/06/26/58098e6f-9c9e-4228-9398-d0a9407c8fd3/4f3225b8-b25c-4c20-8024-4442979a58ff.png" alt="Screenshot che mostra le statistiche di rimbalzo in una campagna email" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="the-different-email-bounce-types" level="3">I diversi tipi di rimbalzo delle email</h2></div><div data-component-type="text"><div>Le email vengono respinte per diversi motivi. Alcuni problemi che hanno causato il rimbalzo possono essere temporanei (soft bounce), mentre altri sono permanenti (hard bounce).</div></div><div data-component-type="text"><div>Puoi visualizzare la frequenza di rimbalzo dal pannello <strong>Statistiche di consegna</strong> di qualsiasi email nella scheda Email marketing nel Pannello di controllo del tuo sito. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="soft-bounce" level="4">Soft bounce</h2></div><div data-component-type="text"><div><strong>Il soft bounce</strong> si verifica quando un problema temporaneo impedisce la consegna di un'email al destinatario. Alcuni motivi comuni includono:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>La casella di posta del destinatario è piena</li>  <li>Il server di posta elettronica del destinatario ha problemi tecnici</li>  <li>Il messaggio di posta elettronica è troppo grande</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Poiché il soft bounce è un problema temporaneo, le email contrassegnate come soft bounce nelle statistiche delle campagne email non saranno contrassegnate come respinte.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="hard-bounce" level="4">Hard bounce</h2></div><div data-component-type="text"><div><strong>Un hard bounce</strong> è causato da un problema permanente che impedisce la consegna di un'email al destinatario. Alcuni motivi comuni includono:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>L'indirizzo email del destinatario non è valido, il che significa che potrebbe contenere errori di ortografia, non essere più in uso o non esistere</li>  <li>Il server di posta elettronica del destinatario ha bloccato la consegna</li></ul></div><div data-component-type="heading"><h2 id="other-types-of-bounces" level="4">Altri tipi di bounce</h2></div><div data-component-type="text"><div><strong>Respinto per restrizioni</strong> significa che hai ricevuto in passato segnalazioni di spam o che se continui a inviare email a indirizzi email respinti in precedenza, la tua campagna potrebbe essere rifiutata e rinviata.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-bounced-emails-can-affect-your-wix-account-1" level="3">Come le email respinte possono influire sul tuo account Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>Proprio come la tua reputazione aziendale, una buona reputazione del mittente è facile da mantenere, ma richiede uno sforzo maggiore per recuperarla in caso di impatto negativo. Può succedere che un piccolo numeri di email siano respinte e può verificarsi anche se hai fatto di tutto per prevenirlo. </div></div><div data-component-type="text"><div>Se la frequenza delle email respinte è più alta del normale, Wix può adottare le misure di sicurezza necessarie per ridurre al minimo l'impatto negativo e assicurarsi che tu possa migliorare la tua reputazione al più presto. </div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Email rifiutate:</strong> Wix potrebbe rifiutare la distribuzione di alcune delle tue campagne email fino a quando non ripulisci la tua lista contatti e ricostruisci lentamente la tua reputazione come mittente</li>  <li><strong>Limite di posta elettronica ridotto:</strong> il numero di email consentite (anche il numero di contatti a cui puoi inviare campagne email) può essere ridotto se hai un numero elevato di email respinte </li>  <li><strong>Account disattivato:</strong> se continui ad avere una frequenza di rimbalzo elevata per un lungo periodo di tempo, il tuo account Wix potrebbe venire disattivato a causa di una violazione dei <a data-composite="true" href="http://www.wix.com/shoutouttos/terms" target="">Termini di utilizzo di Wix Email Marketing</a></li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="finding-bounced-email-types" level="3">Trovare i tipi di email respinte</h2></div><div data-component-type="text"><div>Scarica l'elenco delle email respinte per capire perché alcuni destinatari non hanno ricevuto la tua campagna email. Questo elenco specifica se ogni rimbalzo è stato un soft o un hard bounce (temporaneo o permanente). Questo ti aiuta ad affrontare ogni problema in modo efficace.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Per trovare i tipi di email respinte:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Pannello%20di%20Email%20Marketing&amp;title=Seleziona%20un%20sito&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">Vai a Email Marketing</a> nel Pannello di controllo del tuo sito.</li>  <li>Clicca sull'icona <strong>Statistiche</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/59ef43fb-880d-46b2-bdce-82e4aaffaaec/2019/10/12/74a2379e-0959-46c2-9aaa-fb61517de778/464ee0d2-8f9d-440c-9873-b45231ba2d91.jpg" /> su qualsiasi campagna pubblicata</li>  <li>Clicca sulla scheda <strong>Destinatari email</strong> </li>  <li>Seleziona <strong>Respinte </strong>sotto il menu a tendina <strong>Filtra per</strong></li>  <li>Clicca su <strong>Scarica</strong> in alto a destra</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2025/01/29/d03413ac-b1da-4226-bafc-78dd71d08ab6/ce3801ee-794f-4ae6-9b8a-5c39f19f3f15.png" alt="Screenshot della scheda Destinatari email filtrata per email respinte" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Apri il file per vedere ogni destinatario e il motivo dell'email respinta</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2025/01/29/ff5adf1b-dda6-45b6-bd71-7bf9492f59ff/d86bc677-ca93-4909-92cd-a53035383e28.png" alt="Screenshot del file che viene scaricato che mostra il motivo per cui l'email è stata respinta" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="improving-the-bounce-rate" level="3">Miglioramento della frequenza di rimbalzo </h2></div><div data-component-type="text"><div>Il numero di email respinte dalle tue campagne viene utilizzato per stabilire la reputazione del mittente e influisce sul numero di destinatari che puoi raggiungere con le tue campagne.</div></div><div data-component-type="text"><div>Puoi sempre agire per migliorare la frequenza di rimbalzo e, di conseguenza, la reputazione del mittente nel tempo. Clicca qui sotto per saperne di più.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Crea una mailing list di alta qualità </h4><div class="collapsible-content"><div>Una mailing list di qualità è più importante di una di grandi dimensioni. È meglio far crescere la tua mailing list in modo organico e nel tempo. </div><div><br /></div><div>L'invio a una mailing list più piccola che mostra un alto coinvolgimento non solo migliora le statistiche e la reputazione, ma è più probabile che tu raggiunga i tuoi obiettivi prima, se invii email a destinatari che vogliono ricevere tue notizie.</div><div><br /></div><div>Anche con una lista contatti di qualità, le email possono comunque essere respinte. Ci sono dei passaggi da seguire prima di inviare una campagna email per evitare che questo accada:</div><div><br /></div><ul>
  <li>Invia campagne email solo a chi è si è iscritto al tuo sito o alla tua lista contatti</li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/wix-forms-aggiungere-una-casella-di-spunta-al-tuo-modulo-per-richiedere-conferma-di-iscrizione" target="">Abilita la conferma di iscrizione</a> nelle impostazioni del modulo, chiedendo agli utenti di verificare il loro indirizzo email </li>  <li>Importa i contatti solo dalle liste contatti che hai creato e che hai il permesso di utilizzare. Non utilizzare liste acquistate o contatti trovati online (es. Facebook)</li></ul><div><br /></div><div><strong>Suggerimento: </strong>puoi <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/moduli-wix-aggiungere-e-configurare-un-modulo-per-le-iscrizioni" target="">aggiungere un modulo di iscrizione</a> al tuo sito per far crescere la tua mailing list.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Controlla regolarmente le email respinte </h4><div class="collapsible-content"><div>Abituarti a controllare regolarmente le email respinte può aiutarti a migliorare la frequenza di rimbalzo in pochissimo tempo. </div><div><br /></div><div>Dopo aver inviato una campagna email:</div><ul>
  <li>Verifica la presenza di errori di battitura negli indirizzi email che hanno respinto le tue campagne</li>  <li>Se hai indirizzi email alternativi per gli abbonati le cui campagne email sono state respinte, contattali direttamente e invitali a iscriversi nuovamente alla tua mailing list. Oppure contattali tramite un altro canale  </li>  <li>Se non riesci a correggere l'indirizzo email di un contatto, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/unire-i-contatti#deleting-a-contact" target="">eliminalo dalla tua mailing list</a> e non inviarla più a quell'indirizzo</li>  <li>Non aggiungere mai un contatto respinto alla tua mailing list senza verificare l'indirizzo email e ottenere l'autorizzazione da parte di questa persona</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Controlla la tua mailing list regolarmente </h4><div class="collapsible-content"><div>Gestisci le tue liste contatti rivedendole ogni 6 mesi. Rimuovi chiunque non abbia avuto contatti con te negli ultimi 12 mesi.</div><div><br /></div><div>Inoltre, puoi utilizzare uno strumento di convalida delle email per mantenere pulite le tue mailing list.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Clicca su una domanda qui sotto per saperne di più sulla frequenza di rimbalzo delle email. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Come posso vedere la frequenza di rimbalzo della mia campagna email? </h4><div class="collapsible-content"><div>Puoi vedere la frequenza di rimbalzo della tua campagna in<strong> Email Marketing</strong> nel Pannello di controllo del tuo sito. </div><div><br /></div><ol>
  <li>Vai a <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Pannello%20Email%20Marketing&amp;title=Seleziona%20un%20sito&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">Email Marketing</a> nel Pannello di controllo del tuo sito</li>  <li>Clicca sull'icona Controlla statistiche <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/05/18/a9f7da27-63d8-43e8-9da9-6b3d7c9e1d6c/486d01d9-a926-4c49-8911-df2db7e4b652.png" /> su qualsiasi campagna inviata o pubblicata<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/06/26/f32b079d-46d7-4d1c-8f6d-19da671b787a/17a60d15-e5ab-4c36-890a-4533072e776b.png" alt="A screenshot showing the Check stats icon under an email campaign." /></li>  <li>Clicca su <strong>Respinte</strong> in <strong>Statistiche di consegna</strong></li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Posso vedere i contatti specifici che hanno respinto una campagna email? </h4><div class="collapsible-content"><div>Sì. Puoi scoprire quali contatti respingono le tue campagne e scaricare un report che include i motivi specifici per cui le email sono state respinte.</div><div><br /></div><ol>
  <li>Vai a <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Pannello%20di%20controllo%20Email%20Marketing&amp;title=Seleziona%20un%20sito&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="">Email Marketing</a> sul Pannello di controllo del tuo sito</li>  <li>Clicca sull'icona Controlla statistiche <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/05/18/a9f7da27-63d8-43e8-9da9-6b3d7c9e1d6c/486d01d9-a926-4c49-8911-df2db7e4b652.png" /> su qualsiasi campagna inviata o pubblicata</li>  <li>Clicca su <strong>Destinatari email</strong></li>  <li>Clicca sul menu a tendina accanto a <strong>Filtra per</strong> e seleziona <strong>Respinte</strong></li>  <li>Clicca su <strong>Scarica</strong></li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wix aiuta a preservare la reputazione del mittente contro i rimbalzi? </h4><div class="collapsible-content"><div>Sì. Quando utilizzi una nuova mailing list, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/migliorare-il-tasso-di-consegna-della-tua-campagna#sending-a-sample-mailing" target="">Wix ne campiona una piccola parte</a> per salvaguardare la tua reputazione del mittente e per assicurarsi che tu segua le <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/linee-guida-per-lemail-marketing-di-wix" target="">linee guida di Wix Email Marketing</a>.</div><div><br /></div><div>Se un'email viene respinta, Wix etichetta automaticamente l'indirizzo email del destinatario come &quot;Respinto&quot; nei tuoi contatti. Quando invii una campagna email, Wix rimuove gli indirizzi email con l'etichetta &quot;Respinto&quot; dall'elenco dei destinatari.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Perché alcune campagne di email marketing vengono respinte dai servizi postali tedeschi?</h4><div class="collapsible-content"><div>Questo problema si verifica perché diversi servizi postali hanno un modo proprio per determinare quali email raggiungono i destinatari e quali no. Purtroppo, poiché ogni servizio postale ha requisiti di conformità leggermente diverse, non possiamo garantire che le tue email vengano inviate.</div><div><br /></div><div>Le email inviate da un mittente con una buona reputazione hanno maggiori possibilità di essere inviate correttamente. Il modo migliore per ridurre le possibilità che le tue email vengano rimbalzate è seguire le <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/linee-guida-per-lemail-marketing-di-wix" target="">Linee guida per l'email marketing</a> e, soprattutto, abilitando il <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/wix-forms-abilitare-il-doppio-consenso-per-gli-abbonati" target="">doppio consenso</a>. </div></div></div></div>

Al momento, Wix Email Marketing non offre uno strumento analitico specifico per aiutarti a capire i momenti migliori per inviare campagne email.Suggerimento: Scopri di più sui report di Email marketin...

Richiesta: statistiche sui momenti migliori per l'invio delle email

Scopri di più sui report di Email Marketing di Wix e come possono aiutarti a comprendere le statistiche delle tue campagne. Anche se attualmente non esiste uno strumento analitico specifico per determinare i momenti migliori per inviare email, il tuo feedback è importante. Vota per questa funzionalità e rimani aggiornato sui futuri miglioramenti.

<div data-component-type="text"><div>Al momento, Wix Email Marketing non offre uno strumento analitico specifico per aiutarti a capire i momenti migliori per inviare campagne email.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggerimento: </div><div class="info-content"><div>Scopri di più sui <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/comprendere-i-report-di-email-marketing-in-statistiche-e-report" target="">report di Email marketing esistenti di Statistiche e Report</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Lavoriamo costantemente per aggiornare e migliorare i nostri prodotti e il tuo feedback è molto apprezzato.</div></div><div data-component-type="text"><div>Se questa è una funzionalità che vorresti vedere in futuro, clicca su <strong>Vota per questa funzionalità</strong> e ci assicureremo di tenerti aggiornato.</div><div><br /></div></div>

Prima di iniziare:Questo articolo fa riferimento ai domini acquistati al di fuori di Wix (es. GoDaddy.com). Se hai acquistato un dominio Wix, il processo di autenticazione si avvia automaticamente. Tu...

Email Marketing: autenticare tuo dominio email personalizzato

Scopri come autenticare il tuo dominio personalizzato acquistato al di fuori di Wix, come GoDaddy.com, per migliorare la consegna delle email e ridurre il rischio di essere contrassegnato come spam. Segui i passaggi per ottenere i record DNS da Wix, accedi alle impostazioni del tuo provider di dominio e incolla i record necessari. Autenticare il tuo dominio ti aiuta a garantire che le tue email siano considerate legittime dai provider di posta elettronica.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Prima di iniziare:</div><div class="info-content"><div>Questo articolo fa riferimento ai domini acquistati al di fuori di Wix (es. GoDaddy.com). Se hai acquistato un dominio Wix, il processo di autenticazione si avvia automaticamente. Tuttavia, se il processo non viene eseguito automaticamente, segui i <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/email-marketing-risoluzione-dei-problemi-del-processo-di-autenticazione-del-tuo-dominio" target="">passaggi per la risoluzione dei problemi</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Ti consigliamo prima di tutto di autenticare un dominio personalizzato se hai un indirizzo email associato (es. contact@customdomain.com). Le email inviate da domini autenticati hanno meno probabilità di essere contrassegnate come spam, in quanto i provider di posta elettronica come Google e Outlook le considerano legittime.</div></div><div data-component-type="text"><div>Se il tuo dominio non è autenticato, Wix aggiunge automaticamente un dominio Wix autenticato (ad esempio ascendbywix.com) come nell'immagine qui sotto. Questo aiuta con la consegna delle email. Per rimuovere la firma Wix, autentica manualmente il tuo dominio seguendo i passaggi riportati di seguito.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/10/06/0fbec35d-3138-45aa-865e-590fea9f70e8/594efca3-ee11-4118-b1e9-3f744747b365.png" alt="Screenshot di un esempio di campagna email con i dettagli del mittente che ha un dominio Wix autenticato" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-1-get-the-dns-records-provided-by-wix" level="3">Passaggio 1 | Ottieni i record DNS forniti da Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>Il primo passo per autenticare manualmente il tuo dominio personalizzato è individuare i record DNS forniti da Wix. Puoi trovarli dal pannello Email Marketing o durante la creazione di un'automazione utilizzando &quot;invia un'email&quot; come azione successiva. Prima di visualizzare i record devi confermare il tuo indirizzo email con un codice di conferma.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Per ottenere i tuoi record DNS:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Email%20Marketing&amp;title=Seleziona%20un%20sito&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">Vai su Email marketing</a> nel Pannello di controllo del tuo sito</li>  <li>Sotto <strong>Dettagli mittente</strong> a destra, clicca su <strong>Gestisci mittenti</strong><br />
<strong>Nota: </strong>se in precedenza hai inserito un indirizzo email, clicca sull'icona <strong>Modifica </strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2025/07/24/daeae63a-3af8-4265-b06d-59222a5f17eb/1e0305a9-ebfb-4374-b3a2-e830cdb267a0.png" /></li>  <li>Inserisci il <strong>Nome mittente</strong> nel campo. I destinatari vedono questo nome come il mittente dell'email</li>  <li>Inserisci un'<strong>Email di risposta</strong>. Usa l'indirizzo email collegato al tuo dominio personalizzato</li>  <li>Clicca su <strong>Salva</strong></li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/10/03/6a442fe8-aca8-4e98-a03d-cde2894ce470/36c28ed7-1cb2-4545-aa18-c7e8eb60f40b.png" alt="Screenshot della modifica dei dettagli del mittente con un esempio del nome del mittente e un'email di risposta" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Conferma il tuo indirizzo email inserendo un codice di conferma. Il codice viene inviato all'indirizzo che hai appena aggiunto. Incolla il codice nel campo e clicca su <strong>Conferma</strong></li>  <li>Una volta confermata la tua email, vedrai &quot;Non autenticato&quot; sotto <strong>Stato del dominio</strong>. Clicca su <strong>Autentica questo dominio</strong> </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/10/03/d4b4cb22-c53d-4dc3-b2f6-17024ca9133c/894d202c-18ee-4e25-9718-f5c564e5610d.png" alt="Screenshot dei dettagli del mittente nel panello Email Marketing un dominio in stato non autenticato." /></div></div><div data-component-type="text"><div>Si apre una lista di record CNAME. Queste sono le informazioni che devi copiare e incollare nelle impostazioni del tuo provider di dominio esterno. Tieni queste informazioni a portata di mano per il passaggio successivo.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/10/06/a326c6c7-9b2f-49fe-938f-0b6bfc527ef0/8654dbe3-a270-445b-ad6e-68d5a0044724.png" alt="Screenshot dei record CNAME forniti da Wix per un dominio personalizzato." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggerimento:</div><div class="info-content"><div>Puoi anche visualizzare i record DNS cliccando su <strong>Modifica</strong> sotto <strong>Dettagli mittente</strong> quando configuri un'automazione email. <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Apri%20Automazioni%20Wix&amp;title=Seleziona%20un%20sito&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/triggers/" target="_blank">Vai su Automazioni</a> nel Pannello di controllo del tuo sito per iniziare.<br />
<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2025/07/22/a3368119-a41a-4566-b3b2-b4ed59edd485/5e66b605-4ab4-41ac-8589-08404eac6b69.png" alt="Screenshot della modifica dei dettagli del mittente dal Pannello di controllo delle Automazioni" /></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-2-sign-in-to-your-external-domain-provider-and-go-to-your-dns-settings" level="3">Passaggio 2 | Accedi al tuo provider di dominio esterno e vai alle tue impostazioni DNS</h2></div><div data-component-type="text"><div>Ottenuti i record DNS forniti da Wix, vai al tuo provider di dominio esterno (ad esempio GoDaddy.com) e accedi al tuo account.</div></div><div data-component-type="text"><div>Individua le impostazioni DNS del tuo account. Una volta trovati i record DNS, sei pronto per copiare e incollare i record forniti da Wix dal passaggio 1 nei campi pertinenti. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>A seconda del provider di dominio, il processo di autenticazione del dominio potrebbe essere leggermente diverso da quanto descritto in questo articolo. Potrebbero esserci altri passaggi specifici che devi eseguire nel tuo account del provider di dominio, non descritti in questo articolo. Nel caso in cui il tuo dominio non sia ancora autenticato, contatta il tuo provider di dominio.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-3-copy-and-paste-the-wix-records-into-your-domain-provider-settings" level="3">Passaggio 3 | Copia e incolla i record Wix nelle impostazioni del tuo provider di dominio</h2></div><div data-component-type="text"><div>Ora che hai aperto sia i tuoi record Wix che le impostazioni DNS del tuo provider di dominio, copia il record CNAME da Wix e incollalo nei campi corrispondenti delle impostazioni del tuo provider di dominio.</div></div><div data-component-type="text"><div>Dopo aver copiato tutti i record esattamente come appaiono, clicca sul messaggio di conferma nelle impostazioni DNS del tuo provider di dominio.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/09/20/c41be75f-e826-4e6c-a5dc-1b508bed45b7/b4008f45-fdef-40a2-a596-a3340a36ebf1.png" alt="Screenshot dei record CNAME forniti da Wix per un dominio personalizzato con il campo" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>A seconda del provider, il <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/domain-is-still-not-authenticated" target="">processo di autenticazione del dominio potrebbe essere leggermente diverso</a> da quanto descritto in questo articolo. Potrebbe essere necessario copiare solo la prima parte del record CNAME nella colonna HOST (es. senza il tuo nome di dominio) per autenticare il tuo dominio. Se non sei sicuro di quale copiare, contatta il tuo provider.</div><div><br /></div><div>Ad esempio:</div><ul>
  <li>Se il CNAME nella colonna HOST è <strong>s1._domainkey.j-scale.com</strong> devi copiare solo<strong> s1._domainkey</strong></li>  <li>Se il CNAME nella colonna HOST è <strong>sg.j-scale.com</strong>, devi copiare solo <strong>sg</strong></li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-4-wait-for-the-records-to-propagate" level="3">Passaggio 4 | Attendi la propagazione dei record </h2></div><div data-component-type="text"><div>Una volta copiati i record DNS nel tuo provider di dominio, la propagazione dei record e il completamento dell'autenticazione possono richiedere alcune ore. Se non la vedi, attendi fino a 24 ore per il completamento dell'autenticazione.</div></div><div data-component-type="text"><div>Puoi sempre controllare lo stato del dominio nel tuo <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Email%20Marketing&amp;title=Seleziona%20un%20sito&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">pannello di Email Marketing</a> sotto <strong>Dettagli del mittente</strong>. Aggiorna la pagina per visualizzare il <strong>Stato del dominio</strong>.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/09/26/f238542e-5a10-4d8e-b842-19afd982cc17/6a869dbc-d8d1-4bbf-8d0c-4ce82f3a3216.png" alt="Screenshot del pannello dei dettagli del mittente" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Clicca su una domanda qui sotto per saperne di più.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Perché devo autenticare il mio dominio personalizzato?</h4><div class="collapsible-content"><div>Se invii email da un dominio non autenticato, i provider di posta elettronica potrebbero considerare queste email sospette. È quindi più probabile che vengano contrassegnate come spam e che finiscano nelle cartelle di posta indesiderata.</div><div><br /></div><div>I server di posta riceventi verificano le email in arrivo osservando la reputazione dell'invio associata al dominio di invio e l'indirizzo IP di invio. Puoi <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/migliorare-il-tasso-di-consegna-della-tua-campagna">aumentare le tue possibilità di consegna</a> e <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/migliorare-la-reputazione-del-mittente">migliorare la reputazione del mittente</a> autenticando il tuo dominio.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Che cos'è un record CNAME?</h4><div class="collapsible-content"><div>Un CNAME è un tipo di record DNS che consente a Wix di autenticare un dominio email. Questo record contribuisce all'autenticazione del dominio quando aggiungi i record forniti da Wix nelle impostazioni del tuo host di dominio. Una volta che i record sono stati propagati, i provider di posta elettronica riconoscono le tue email inviate tramite Wix come autentiche e affidabili.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Autenticare il mio dominio personalizzato utilizzando i passaggi precedenti significa che anche il mio record DMARC sarà configurato? </h4><div class="collapsible-content"><div>Sì, con il record CNAME 5, il tuo record DMARC per il tuo dominio personalizzato verrà configurato automaticamente. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Che cos'è un record DMARC?</h4><div class="collapsible-content"><div>DMARC è un protocollo di autenticazione email aperto che aiuta a proteggere i mittenti e i destinatari delle email dalle minacce avanzate che possono essere all'origine di una violazione dei dati delle email. CNAME 5 è il nome del nuovo record di autenticazione che configurerà il tuo record DMARC automaticamente.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Cosa succede se non autentico il mio dominio? </h4><div class="collapsible-content"><div>Se il tuo dominio non è autenticato, Wix aggiunge automaticamente un dominio Wix autenticato (es. wixemails.com). Questo aiuta con il tasso di consegna delle email. Per rimuovere la firma Wix, autentica manualmente il tuo dominio seguendo i passaggi precedenti. </div></div></div></div>

L'email marketing ti aiuta a connetterti con il tuo pubblico promuovendo i tuoi prodotti o servizi tramite messaggi mirati. Tuttavia, capire come lo spam influisce sulle tue campagne è fondamentale pe...

Email marketing: capire come lo spam influisce sulle tue campagne

Scopri come l'email marketing può aiutarti a connetterti con il tuo pubblico e promuovere i tuoi prodotti, mentre impari a gestire le segnalazioni per spam e le spam trap. Comprendere questi aspetti è fondamentale per migliorare il tasso di consegna delle tue email e mantenere una buona reputazione del mittente. Segui i suggerimenti per evitare problemi e ottimizzare le tue campagne email.

<div data-component-type="text"><div>L'email marketing ti aiuta a connetterti con il tuo pubblico promuovendo i tuoi prodotti o servizi tramite messaggi mirati. Tuttavia, capire come lo spam influisce sulle tue campagne è fondamentale per tenere sotto controllo il <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/migliorare-il-tasso-di-consegna-della-tua-campagna" target="">tasso di consegna delle email</a> e la <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/migliorare-la-reputazione-del-mittente" target="">reputazione del mittente</a>.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="understanding-spam-complaints" level="3">Capire le segnalazioni per spam</h2></div><div data-component-type="text"><div>Le segnalazioni per spam si verificano quando i destinatari delle email segnalano email indesiderate. La maggior parte dei provider di posta elettronica (come Gmail o Yahoo) ha un tasto per segnalare lo spam. </div></div><div data-component-type="text"><div>Un numero limitato di segnalazioni è normale, ma un numero eccessivo di segnalazioni può danneggiare il tasso di consegna delle email. Troppe segnalazioni potrebbero far finire le tue email nelle cartelle spam, danneggiando il tasso di consegna delle tue email. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggerimento:</div><div class="info-content"><div>Scopri di più su come può influire sul <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/migliorare-il-tasso-di-consegna-della-tua-campagna" target="">tasso di consegna delle email</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="understanding-spam-traps" level="3">Capire le spam trap</h2></div><div data-component-type="text"><div>Le spam trap sono indirizzi email falsi o inattivi utilizzati dai provider di servizi Internet (ISP) e dai gruppi antispam per identificare gli operatori di email marketing che non seguono le regole delle email (ad esempio acquistando liste di email o inviando email indesiderate).</div></div><div data-component-type="text"><div>Clicca qui sotto per saperne di più sui 3 tipi principali di spam trap.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Spam trap pristine</h4><div class="collapsible-content"><div>Le spam trap pristine sono indirizzi email che gli ISP o i gruppi antispam creano artificialmente per individuare gli spammer. Le email inviate a una spam trap pristine di solito fanno parte di liste acquistate o sono state altrimenti ottenute in modo illegittimo. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Indirizzi email riciclati o scaduti</h4><div class="collapsible-content"><div>Si tratta di indirizzi email che una volta erano in uso, ma ora sono inattivi. Le email inviate a questi indirizzi <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/email-marketing-migliorare-la-frequenza-di-rimbalzo" target="">vengono rispedite al mittente</a> per almeno un anno. Gli ISP potrebbero riattivarli per rilevare gli spammer, poiché l'invio a questi indirizzi mostra che un mittente non sta pulendo la sua lista.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Errori di battitura</h4><div class="collapsible-content"><div>Un indirizzo email con un errore di battitura può essere una spam trap. L'invio a tali indirizzi mostra che il mittente non cura la sua lista o che alcuni contatti non hanno aderito (es. un indirizzo come &quot;gmai.com&quot; invece di &quot;gmail.com&quot;) a essere ricontattati.</div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><div>Wix non consente l'uso di mailing list illegittime. Se uno spam trap rileva che ne stai utilizzando una, il tuo account Wix Email Marketing sarà limitato. Le liste acquistate violano i <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/email-marketing-termini-duso" target="">Termini d'uso</a> e le <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/linee-guida-per-lemail-marketing-di-wix" target="">Linee guida</a> di Wix.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="understanding-the-gmail-spam-filter" level="3">Capire il filtro antispam di Gmail</h2></div><div data-component-type="text"><div>Il filtro antispam di Gmail è la chiave per decidere quali email ricevere. Poiché molti dei tuoi iscritti probabilmente utilizzano Gmail, è importante capire cosa cerca il loro filtro quando segnala lo spam.</div></div><div data-component-type="text"><div>Ecco alcuni dei fattori utilizzati da Gmail per decidere se le email sono legittime:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Inserimento dell'indirizzo email o del nome di dominio del mittente nella blacklist in passato</li>  <li>Frasi e parole sospette (es. &quot;come fare soldi online rapidamente&quot;)</li>  <li>Errori ortografici e grammaticali</li>  <li>Intestazioni di posta elettronica danneggiate o configurate in modo errato</li>  <li>Allegati email sospetti (Google consiglia di condividere i file come link utilizzando i servizi di archiviazione cloud)</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggerimento:</div><div class="info-content"><div>Scopri di più sul <a data-composite="true" href="https://clean.email/gmail-spam-filter" target="_blank">filtro antispam di Gmail</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Clicca qui sotto per saperne di più su come lo spam influisce sulle tue campagne.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Qual è una buona percentuale di segnalazioni per spam?</h4><div class="collapsible-content"><div>Una buona percentuale di segnalazioni per spam è dello 0,02%, il che significa una segnalazione ogni 5.000 destinatari.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Come posso evitare le segnalazioni per spam?</h4><div class="collapsible-content"><div>Se conosci il tuo pubblico e invii contenuti solo agli iscritti, probabilmente eviterai le segnalazioni per spam. Seguire le procedure consigliate per l'email marketing è il modo migliore per evitare di essere contrassegnati come spam.</div><div><br /></div><div>Ecco alcuni suggerimenti: </div><ul>
  <li>Crea <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/email-marketing-creare-contenuti-che-coinvolgano-i-destinatari" target="">contenuti email accattivanti</a></li>  <li>Sviluppa buone pratiche di frequenza e stabilisci un programma di email coerente</li>  <li>Invia email solo alla tua lista di iscritti <br />
<strong>Suggerimento: </strong><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/moduli-wix-aggiungere-e-configurare-un-modulo-per-le-iscrizioni" target="">aggiungi un modulo di iscrizione</a> al tuo sito per consentire alle persone di iscriversi facilmente alla tua mailing list</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Cosa succede se una campagna email viene inviata a una spam trap?</h4><div class="collapsible-content"><div>L'invio a una spam trap può comportare sanzioni, come l'invio delle email nella cartella della posta indesiderata o restrizioni per le campagne future.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Come posso evitare le spam trap?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ecco alcuni modi per evitare le spam trap:</div><ul>
  <li>Non acquistare liste di email</li>  <li>Assicurati che tutti i destinatari abbiano dato l'autorizzazione esplicita a inviare loro email</li>  <li>Invia le tue campagne email solo ai tuoi <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/differenza-tra-contatti-e-abbonati" target="">contatti attivi</a> </li>  <li>Pulisci la tua lista contatti almeno due volte all'anno</li>  <li>Assicurati di rimuovere i destinatari con cui non sei in contatto da più di 6 mesi</li></ul><div><br /></div><div><strong>Suggerimento:</strong> puoi anche utilizzare le <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/visualizzare-le-statistiche-delle-tue-email-marketing-8821328">statistiche della campagna</a> per individuare e rimuovere gli indirizzi che vengono costantemente rimbalzati o che non aprono le email.  </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Come posso migliorare il tasso di consegna delle mie email?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ecco alcuni suggerimenti per migliorare il tasso di consegna:</div><ul>
  <li>Mantieni una mailing list pulita rimuovendo regolarmente gli iscritti inattivi</li>  <li>Evita il linguaggio spam e assicurati che le tue email siano ben formattate</li>  <li>Monitora la reputazione del mittente utilizzando strumenti come Postmaster Tools di Google</li></ul><div><br /></div><div>Scopri di più su come <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/migliorare-il-tasso-di-consegna-della-tua-campagna" target="">migliorare il tasso di consegna delle email</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Posso utilizzare le liste email acquistate?</h4><div class="collapsible-content"><div>No, l'utilizzo delle liste email acquistate può portare a un numero elevato di segnalazioni per spam e danneggiare la reputazione del mittente. Crea sempre la tua lista in modo organico con il consenso esplicito degli iscritti.</div><div><br /></div><div><strong>Suggerimento:</strong> testa le tue campagne email inviandole a te stesso o a un piccolo gruppo per individuare eventuali problemi prima di inviarle all'intero elenco.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Come posso segnalare un sito che ritengo sia spam?</h4><div class="collapsible-content"><div>Se ti capita di trovare siti Wix che ritieni stiano inviando spam elettronico, puoi <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/support-chatbot?nodeId=aQY9eGiQNAZIhtaPT4oN&amp;referral=abuseMainPage" target="_blank">presentare una segnalazione</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Posso vedere quali indirizzi email hanno contrassegnato la mia campagna come spam?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sì, puoi vedere quali indirizzi email hanno contrassegnato la tua campagna come spam dalla <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Gestisci%20contatti&amp;title=Seleziona%20un%20sito&amp;actionUrl=https:%2F%2Fwww.wix.com%2Fmy-account%2Fsites%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fcontacts" target="">pagina Contatti</a> nel Pannello di controllo del sito. Filtra l'elenco contatti in base allo <strong>stato di consegna delle email</strong> e seleziona <strong>è contrassegnata come spam</strong>. Potrai vedere quali contatti hanno contrassegnato la tua email come spam.</div><div><br /></div><div> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2025/05/27/29d56a12-4e13-492b-9502-3e9d445ea5b6/843c01bd-c6d1-4f8f-b883-f3a3e5fbebca.png" alt="Screenshot of the filter options under email deliverability status" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Perché il mio account email marketing è stato disattivato?</h4><div class="collapsible-content"><div>Se vedi il messaggio popup &quot;Il tuo account Email Marketing è stato disattivato&quot; nel tuo pannello di controllo Email marketing, è perché il nostro sistema ha rilevato schemi insoliti o rischiosi nella tua recente attività via email. Ciò può includere cose come una scarsa qualità dell'elenco, un basso coinvolgimento o un alto numero di denunce di spam.</div><div><br /></div><div>Quando ciò accade, il tuo account email marketing viene disattivato per proteggere la reputazione del mittente e i tuoi contatti dalla ricezione di potenziale spam.</div><div><br /></div><div>Per riattivare il tuo account email marketing, compila il questionario presentato nel messaggio. Ci occuperemo del tuo caso e risponderemo via email il prima possibile. Puoi sempre visualizzare il tuo ticket per vedere i suoi progressi.</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2026/04/14/98572baa-da9a-42c8-ae1b-8db1246349db/f14ca24b-716d-4304-91c7-0e7ddd0f1c96.png" alt="Screenshot del popup di disattivazione nella pannello di controllo Email marketing" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Perché la mia email di prova è finita nella cartella spam?</h4><div class="collapsible-content"><div>Quando invii un'email di prova a te stesso, questa viene inviata da un indirizzo di test Wix predefinito, non dal tuo dominio autenticato. Per questo motivo, il provider della tua casella di posta potrebbe segnalarlo come spam.</div><div><br /></div><div>Questo può accadere perché:</div><ul>
  <li>L'indirizzo del mittente non corrisponde al tuo brand</li>  <li>Le email di prova possono includere contenuti placeholder</li>  <li>Le email di prova potrebbero non includere i link standard per annullare l'iscrizione</li></ul><div><br /></div><div>Questo non significa che la tua campagna live sia interrotta o sia stata inserita nella blacklist. Quando pubblichi e invii la tua campagna dal tuo dominio personalizzato autenticato, i provider di posta elettronica la valutano in base alla reputazione effettiva del mittente.</div></div></div></div>

Cosa sono le email respinte (o &quot;bounced&quot;)?A volte, il server di posta elettronica di un destinatario blocca la consegna delle tue campagne email. Questo causa le cosiddette &quot;email respi...

Campagne email respinte (non consegnate)

Scopri cosa sono le email respinte e come influiscono sulle tue campagne email. Impara a gestire gli indirizzi email non validi e a mantenere una buona reputazione come mittente per evitare problemi come la disattivazione del tuo account Wix. Segui i suggerimenti per ridurre il tasso di "hard bounces" e assicurati di inviare email solo a contatti autorizzati. Controlla le statistiche delle tue campagne per monitorare le email respinte e mantenere la tua mailing list pulita.

<div data-component-type="heading"><h2 id="cosa-sono-le-email-respinte-o-bounced" level="3">Cosa sono le email respinte (o &quot;bounced&quot;)?</h2></div><div data-component-type="text"><div>A volte, il server di posta elettronica di un destinatario blocca la consegna delle tue campagne email. Questo causa le cosiddette &quot;email respinte&quot;. Un &quot;<strong>Hard Bounce&quot; </strong>si verifica quando un problema permanente impedisce la consegna dell'email<br />
I motivi possono essere:</div><ul>
  <li>Indirizzo email non valido</li>  <li>Il dominio del destinatario non esiste</li>  <li>Errori ortografici nell'indirizzo email</li>  <li>La casella di posta non è più in uso</li></ul></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-do-bounced-emails-affect-me" level="3">In che modo le email rifiutate influiscono?</h2></div><div data-component-type="text"><div>Se le tue campagne email hanno un alto tasso di rifiuto, questo influisce negativamente sulla tua reputazione come mittente. Questo può influire su di te in uno o più dei seguenti scenari:</div><ul>
  <li><strong>Email rifiutate:</strong> Wix potrebbe rifiutare la distribuzione delle tue campagne email fino a quando non ripulisci la tua mailing list e ricostruisci lentamente la tua reputazione come mittente</li>  <li><strong>Possibilità d'invio email ridotta:</strong> il numero di email (ovvero il numero di contatti ai quali puoi inviare campagne email) può essere ridotto se hai un numero elevato di email respinte</li>  <li><strong>Account disattivato: </strong>se continui ad avere un alto tasso di email respinte in un lungo periodo di tempo, il tuo account Wix potrebbe essere disattivato a causa di una violazione dei <a href="http://www.wix.com/shoutouttos/terms" target="_blank">Termini di utilizzo di Wix Email Marketing</a></li></ul></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-should-i-do-if-an-email-bounces" level="3">Cosa devo fare se un'email viene respinta?</h2></div><div data-component-type="text"><div>Se la tua email viene respinta quando la invii a un contatto specifico, Wix aggiunge automaticamente tale indirizzo al gruppo <strong>Respinte</strong> nei tuoi <strong>Contatti</strong>. Per proteggere la reputazione d'invio di email, Wix rimuove anche tali indirizzi email dagli elenchi d'invio per campagne email future</div><ul>
  <li>Dopo aver inviato una campagna email, controlla se le email sono state respinte. Assicurati di eliminare questi indirizzi da tutte le tue mailing list</li>  <li>Non aggiungere mai un contatto respinto alla tua mailing list senza verificare l'indirizzo e ricevere l'autorizzazione da parte dell'individuo</li></ul></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Per visualizzare le campagne email respinte (non consegnate):</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Vai al Pannello di controllo di <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Email%20Marketing&amp;title=Seleziona%20un%20sito&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https:%2F%2Fwww.wix.com%2Fdashboard%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fshoutout%2F" target="_blank">Email Marketing</a></li>  <li>Clicca sull'icona <strong>Visualizza statistiche  </strong><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/59ef43fb-880d-46b2-bdce-82e4aaffaaec/2019/10/12/74a2379e-0959-46c2-9aaa-fb61517de778/464ee0d2-8f9d-440c-9873-b45231ba2d91.jpg" /> su qualsiasi campagna inviata o pubblicata</li>  <li>Clicca su <strong>Respinte</strong> sotto le tue <strong>Statistiche di consegna</strong></li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e324a0f9-1bb0-40a4-91b9-18f94ea55c3c/2020/07/29/13ed8f9e-078d-4246-a180-c945dd142089/955115d5-7329-49bd-8f56-6a087248e79d.jpg" /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-can-i-prevent-hard-bounces" level="3">Come posso evitare i casi di email respinte &quot;Hard Bounces&quot;?</h2></div><div data-component-type="text"><div>Se le tue campagne email hanno un tasso di bouche elevato, prova i seguenti suggerimenti:</div><ul>
  <li>Invia campagne email solo alle persone che si sono registrate o che si sono sottoscritte alla tua mailing list. (Il modo migliore per creare e far crescere una mailing list è aggiungere al tuo sito un modulo <a href="https://support.wix.com/it/article/moduli-wix-aggiungere-e-configurare-un-modulo-per-le-iscrizioni" target="_blank">per le iscrizioni</a>)</li>  <li>Controlla gli errori di battitura negli indirizzi email che sono stati respinti</li>  <li>Se hai indirizzi email alternativi per gli abbonati le cui campagne email sono state respinte, contattali direttamente e invitali a iscriversi nuovamente alla tua mailing list</li>  <li>Se non riesci a correggere l'indirizzo email di un contatto, eliminalo dalla tua mailing list e non inviarlo nuovamente</li>  <li>Ricontrolla la tua mailing list ogni sei mesi. Rimuovi chiunque non sia stato in contatto con te negli ultimi 12 mesi</li>  <li>Leggi le nostre <a href="https://support.wix.com/it/article/linee-guida-per-lemail-marketing-di-wix" target="_blank">pratiche consigliate</a> per scoprire come creare correttamente una lista di iscritti</li></ul></div>

Se invii una campagna email e noti che alcuni contatti non l'hanno ricevuta, assicurati che l'elenco dei destinatari sia aggiornato e corretto. Lamentele relative a spam o i messaggi che tornano indie...

Email Marketing: informazioni sull'email throttling

Scopri come evitare il rallentamento della distribuzione delle tue campagne email, noto come email throttling, assicurandoti che il tuo elenco di contatti sia aggiornato e corretto. Impara a prevenire problemi come email restituite o segnalazioni di spam, che possono influenzare la consegna dei tuoi messaggi. Segui le linee guida di Wix Email Marketing per garantire una comunicazione efficace e sicura con i tuoi destinatari.

<div data-component-type="text"><div>Se invii una campagna email e noti che alcuni contatti non l'hanno ricevuta, assicurati che l'elenco dei destinatari sia aggiornato e corretto. Lamentele relative a spam o i messaggi che tornano indietro potrebbero comportare un rallentamento della distribuzione della campagna, noto come email throttling.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggerimento:</div><div class="info-content"><div>Dai un'occhiata alle <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/linee-guida-per-lemail-marketing-di-wix" target="">linee guida di Wix Email Marketing</a> per ulteriori suggerimenti utili su come inviare le tue campagne. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="about-email-throttling" level="3">Informazioni sul'email throttling</h2></div><div data-component-type="text"><div>L'email throttling, o limitazione delle email, fa parte di un sistema di rilevamento degli abusi di email marketing utilizzato per identificare spam o campagne dannose. Quando invii una campagna, il sistema la esamina per potenziali problemi o contenuti dannosi. </div></div><div data-component-type="text"><div>Questi problemi includono:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Un considerevole numero di email che ritorna al mittente</li>  <li>Molteplici reclami o segnalazioni di spam </li>  <li>Email che cadono nelle spam trap e finiscono nelle cartelle di spam</li>  <li>Minimo o nullo coinvolgimento dalla lista email </li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Se il sistema di rilevamento abusi rileva un problema con la tua campagna, rallenta la velocità con cui la campagna viene distribuita e consegnata ai destinatari. <strong>Il rallentamento intenzionale della distribuzione delle email al fine di prevenire potenziali spam è noto come &quot;email throttling&quot;. </strong></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-email-throttling-affects-your-campaign" level="3">In che modo la limitazione delle email influisce sulla tua campagna</h2></div><div data-component-type="text"><div>La limitazione delle email protegge i tuoi contatti dallo spam controllando le risposte del primo batch di destinatari della campagna prima di ridurre potenzialmente le email inviate nel secondo batch. In alcuni casi, la limitazione può anche interrompere del tutto la distribuzione delle email. </div></div><div data-component-type="text"><div>Ciò significa che se l'elenco dei contatti presenta i problemi sopra menzionati, alcuni destinatari potrebbero non ricevere la tua campagna per 24 o addirittura 48 ore.  Se il sistema rileva che i problemi persistono, anche dopo la limitazione delle email, può terminare del tutto la campagna. Le email rimaste in coda non verranno inviate. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="preventing-email-throttling" level="3">Prevenire l'email throttling</h2></div><div data-component-type="text"><div>Finché l'elenco contatti viene aggiornato regolarmente ed è corretto, non dovresti avere problemi. Assicurati di seguire le linee guida dell'email marketing, come:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Ottenere il consenso esplicito da ogni destinatario per inviare loro email</li>  <li>Non includere contenuti sospetti o vietati</li>  <li>Pulire la tua lista ogni sei mesi per assicurarti che tutti gli indirizzi email presenti siano ancora validi</li></ul></div>

Molto probabilmente hai inviato un messaggio di posta elettronica a un indirizzo di ruolo (o indirizzo basato su un ruolo) senza rendertene conto. Info@, contatti@, supporto@ sono tutti esempi di indi...

Email Marketing: informazioni sugli indirizzi di ruolo

Scopri come gli indirizzi di ruolo, come info@ e supporto@, possono influenzare la consegna delle tue email. Questi indirizzi, gestiti da più persone, sono utili per le aziende ma possono causare problemi di recapito e spam. Impara perché è meglio evitare di inviare campagne email a indirizzi di ruolo e come garantire una comunicazione più efficace e conforme alle normative di email marketing.

<div data-component-type="text"><div>Molto probabilmente hai inviato un messaggio di posta elettronica a un indirizzo di ruolo (o indirizzo basato su un ruolo) senza rendertene conto. Info@, contatti@, supporto@ sono tutti esempi di indirizzi di ruolo comuni nelle aziende, che servono per tenerle organizzate. Tuttavia, l'utilizzo di un indirizzo di ruolo può avere un impatto negativo sul recapito dei messaggi di posta elettronica.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-are-role-addresses" level="3">Cosa sono gli indirizzi di ruolo?</h2></div><div data-component-type="text"><div>Gli indirizzi di ruolo sono indirizzi di posta elettronica organizzativi che rappresentano una funzione o una responsabilità, piuttosto che un individuo. In genere sono gestiti da più di una persona e rappresentano più destinatari che gestiscono le email in arrivo. Gli esempi più comuni di indirizzi di ruolo includono info@, supporto@ e fatturazione@.</div></div><div data-component-type="text"><div>Mentre le email personali sono pensate per la comunicazione 1 a 1, gli indirizzi di ruolo sono destinati ad un servizio specifico. Per le aziende più grandi, gli indirizzi di ruolo sono essenziali e vengono utilizzati per inviare reclami, feedback e altri tipi di corrispondenza email simili in diverse caselle di posta.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="common-types-of-role-addresses" level="3">Tipi comuni di indirizzi di ruolo</h2></div><div data-component-type="text"><div>Gli indirizzi di ruolo possono essere utilizzati per qualsiasi tipo di cosa all'interno di un'azienda e di solito sono gestiti da varie persone diverse. Alcuni tipi comuni di indirizzi di ruolo includono:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Indirizzi di servizio: </strong>fatturazione@, contatti@, info@, supporto@, supportotecnico@</li>  <li><strong>Indirizzi di posizione:</strong> amministrazione@, ad@, servizioclienti@, gestione@, redazione@</li>  <li><strong>Indirizzi interni dell'organizzazione:</strong> prove@, errori@, tutti@, staff@</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-role-addresses-affect-email-deliverability" level="3">In che modo gli indirizzi di ruolo influiscono sul tasso di consegna delle email</h2></div><div data-component-type="text"><div>Come tante altre cose con la tua strategia di email marketing, tutto si riduce al <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/migliorare-il-tasso-di-consegna-della-tua-campagna" target="_blank">tasso di consegna delle email</a>. Sebbene gli indirizzi di ruolo siano uno strumento utile per le aziende più grandi, <strong>non dovrebbero essere utilizzati per uso personale e ti consigliamo di non inviare loro campagne</strong>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Poiché gli indirizzi di ruolo sono spesso associati a molti destinatari (come il reindirizzamento &quot;supporto@&quot; di un'azienda verso 20 rappresentanti del servizio clienti), possono generare <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/campagne-email-marketing-segnate-come-spam" target="">reclami per spam</a> o finire nelle spam trap. </div></div><div data-component-type="text"><div>Alcuni altri problemi relativi agli indirizzi di ruolo e al recapito dei messaggi email includono:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Alta frequenza di mancato recapito:</strong> poiché gli indirizzi dei ruoli rappresentano una lista di recapiti (inviata a più di una persona) esiste un'alta probabilità che uno di questi indirizzi nell'elenco non sia più valido o esistente, causando il mancato recapito</li>  <li><strong>Possibile lista nera: </strong>ci sono molte iscrizioni che non consentono indirizzi di ruolo, perché se qualcuno nella lista di recapiti dovesse segnare la tua email come spam, potrebbe metterti in una lista nera</li>  <li><strong>Problemi di conformità: </strong>è altamente improbabile che tutti i destinatario di un indirizzo email di ruolo abbiano dato il proprio consenso a ricevere la tua email. Inoltre, le pratiche consigliate di email marketing raccomandano la strategia del 'doppio consenso esplicito', il che significa che per essere aggiunti a un elenco sottoscrizioni occorre confermare la propria email. Il doppio consenso esplicito non funzionerà con gli indirizzi di ruolo</li></ul></div>

Se stai inviando campagne di email marketing a un elenco di iscritti, devi considerare la tua reputazione come mittente. Il livello di credibilità influisce su molti fattori, tra cui la probabilità ch...

Email Marketing: migliorare la reputazione del mittente dell'email

Scopri come costruire e migliorare la tua reputazione come mittente nell'email marketing per garantire che le tue campagne vengano consegnate con successo. Comprendere i fattori che influenzano il punteggio di reputazione e seguire buone pratiche, come mantenere una lista di contatti pulita e inviare contenuti di alta qualità, può aumentare la tua credibilità e coinvolgimento. Impara a evitare errori comuni che possono danneggiare la tua reputazione e a mantenere una strategia di invio coerente.

<div data-component-type="text"><div>Se stai inviando campagne di email marketing a un elenco di iscritti, devi considerare la tua reputazione come mittente. Il livello di credibilità influisce su molti fattori, tra cui la probabilità che le tue campagne vengano consegnate. Comprendere e costruire la propria reputazione come mittente è un aspetto cruciale delle buone pratiche nell'ambito dell'email marketing.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/11/03/913cf8d7-aea2-48b7-b493-7680841e043f/a6650235-be45-4953-8e25-0fe23bff1a17.png" alt="Screenshot che mostra alcuni errori che potrebbero verificarsi" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-is-email-sender-reputation" level="3">Che cos'è la reputazione del mittente dell'email?</h2></div><div data-component-type="text"><div>La reputazione del mittente è <strong>un punteggio attribuito a un'organizzazione da un provider di servizi Internet (ISP) che stabilisce l'affidabilità del tuo email marketing</strong>. È strettamente collegata al <a href="https://support.wix.com/it/article/migliorare-il-tasso-di-consegna-della-tua-campagna" target="_blank">tasso di consegna</a>: maggiore è il punteggio della reputazione del mittente, maggiori sono le probabilità che le tue email arrivino nella casella di posta di un contatto. Se hai un punteggio basso, è più probabile che le email siano classificate come spam, vengano respinte (bounce) o subiscano altri trattamenti negativi per la tua campagna.</div><div><br /></div><div>È importante sapere che la reputazione del mittente può essere costruita nel tempo. Seguire le buone pratiche relative al tasso di consegna delle email, prestare attenzione a ciò che influisce sulla reputazione del mittente e migliorare la strategia della campagna può aumentare sia la reputazione che il punteggio.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-sender-reputation-is-determined" level="3">Come viene determinata la reputazione del mittente</h2></div><div data-component-type="text"><div>Esistono diversi fattori che influenzano il punteggio di reputazione del mittente della tua azienda. Alcuni di questi fattori includono:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>La quantità di email che invii</li>  <li>I contatti che contrassegnano le tue email come spam al momento della ricezione</li>  <li>Il numero di destinatari che hanno annullato l'iscrizione alla tua mailing list</li>  <li>La frequenza con cui le tue email finiscono nelle <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/campagne-email-marketing-segnate-come-spam#what-are-spam-traps" target="">spam trap</a> o vengono respinte</li>  <li>Il coinvolgimento complessivo dei lettori, incluse le email aperte ed eventuali clic sui collegamenti all'interno dell'email</li>  <li>Se la tua attività è inclusa nelle liste nere</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>L'ISP determina quali sono i fattori di cui tiene conto, tra quelli elencati qui sopra, e come ciascuno influisca sul tuo punteggio. ISP diversi possono dare alla tua azienda punteggi di reputazione del mittente diversi.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="why-your-sender-reputation-might-be-low" level="3">Perché la reputazione del mittente potrebbe essere bassa</h2></div><div data-component-type="text"><div>Diamo un'occhiata più da vicino ai motivi specifici che potrebbero determinare una reputazione del mittente bassa. </div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>La qualità della mailing list è scadente: </strong>se non pulisci regolarmente la tua lista email, ovvero hai indirizzi di iscritti sconosciuti, obsoleti o che non esistono più, le tue email rimbalzeranno. Questo segnala agli ISP che la tua lista di posta elettronica non è buona</li>  <li><strong>Elevato tasso di reclami e iscrizioni annullate: </strong>più reclami ricevi, minore è la reputazione del mittente. Il modo migliore per evitare che accada è assicurarsi di inviare email solo a persone che vogliono riceverle, a un orario e con una frequenza appropriati<strong> </strong></li>  <li><strong>Le tue email sono contrassegnate come spam: </strong>se la tua campagna di email marketing non sembra legittima; inclusi l'oggetto, l'indirizzo del mittente e il contenuto, gli iscritti potrebbero contrassegnarla come spam o potrebbe finire in una trappola spam</li>  <li><strong>Sei presente su una lista nera:</strong> una lista nera è una lista di domini e indirizzi IP di computer che sono stati segnalati come fonti note di spam. Più le tue campagne vengono contrassegnate come spam, maggiore è la probabilità che tu possa apparire su una lista nera</li>  <li><strong>Nessuno è coinvolto dalle tue email:</strong> bassi tassi di apertura, tassi di clic e risposte possono segnalare agli ISP che il valore o la credibilità della tua campagna sono bassi</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-to-improve-your-sender-reputation" level="3">Come migliorare la reputazione del mittente</h2></div><div data-component-type="text"><div>Ricorda che è assolutamente possibile aumentare il tuo punteggio di reputazione del mittente nel tempo. Stai costruendo la tua fiducia online: più segui le buone pratiche e dimostri di essere una fonte credibile di posta elettronica, più ISP, provider di caselle di posta e iscritti saranno disposti a fidarsi delle email che invierai in futuro. Ecco alcune buone pratiche da tenere a mente:</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="send-high-quality-content" level="4">Inviare contenuti di alta qualità</h2></div><div data-component-type="text"><div>La buona pratica apparentemente più semplice a volte è la più difficile da seguire: dovresti inviare solo i contenuti più informativi e pertinenti alle persone che vogliono vederli. Il modo migliore per aumentare il coinvolgimento degli iscritti è garantire che le tue campagne siano personalizzate e in linea con i loro interessi. Questo vale anche per le immagini, i link e molti altri elementi: devono interessare il lettore.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="keep-a-consistent-email-schedule" level="4">Mantenere una pianificazione d'invio coerente</h2></div><div data-component-type="text"><div>Come parte della tua strategia di email marketing, attieniti alla frequenza di invio che hai scelto. Non esiste una frequenza ideale delle email da scegliere come target. Conosci meglio la tua attività e i tuoi iscritti e dovresti iniziare con un approccio &quot;meno è meglio&quot;. Quindi scopri una cadenza ottimale (l'orario e il tipo di email che invii) che ti consenta di ottenere risultati costanti. Puoi sperimentare diversi tipi e tempistiche, ma una volta che hai trovato ciò che funziona, attieniti a un programma coerente per non frustrare gli iscritti.</div></div><div data-component-type="text"><div>Ad esempio, potresti inviare email promozionali di venerdì e newsletter settimanali di martedì.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="clean-and-maintain-your-subscriber-list" level="4">Pulire e gestire l'elenco degli iscritti</h2></div><div data-component-type="text"><div>Come accennato in precedenza, se la tua mailing list è piena di indirizzi email sconosciuti od obsoleti, ogni volta che invii una campagna riceverai hard o soft bounce, potenzialmente cadendo in spam trap e altro ancora, che alla fine ridurrà la tua reputazione come mittente. Dovresti controllare regolarmente il tuo elenco e gli indirizzi che puoi rimuovere.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="make-sure-your-campaign-looks-legitimate" level="4">Assicurarsi che la propria campagna sia legittima</h2></div><div data-component-type="text"><div>Segui le buone pratiche per quanto riguarda la struttura di un'email e quali informazioni dovrebbero essere presenti. L'oggetto deve essere semplice e non &quot;stile spam&quot;, il nome e l'indirizzo della società dovrebbero essere chiaramente visibili e tutti i contenuti e le immagini devono essere pertinenti.</div></div>

Assicurati che la tua campagna venga effettivamente consegnata nella casella di posta dei tuoi destinatari. Ci sono molti fattori che influenzano la consegna delle email e seguire le buone pratiche of...

Email Marketing: migliorare il tasso di consegna della tua campagna

Scopri come migliorare il tasso di consegna delle tue email per garantire che le tue campagne raggiungano la casella di posta dei destinatari. L'articolo esplora i fattori chiave che influenzano la consegna, come il contenuto dell'email, la reputazione del mittente e l'identificazione. Troverai anche suggerimenti pratici per ottimizzare le tue campagne, come mantenere una mailing list pulita e coinvolgere il tuo pubblico, per massimizzare l'efficacia delle tue comunicazioni.

<div data-component-type="text"><div>Assicurati che la tua campagna venga effettivamente consegnata nella casella di posta dei tuoi destinatari. Ci sono molti fattori che influenzano la consegna delle email e seguire le buone pratiche offre alla tua campagna maggiori possibilità di raggiungere i tuoi contatti.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-is-email-deliverability" level="3">Che cos'è il tasso di consegna delle email?</h2></div><div data-component-type="text"><div>Il tasso di consegna si riferisce <strong>al processo che consente a un'email di raggiungere la casella di posta del destinatario previsto. </strong>Determina se la tua email finisce nella casella di posta, nella cartella spam o se viene rispedita indietro, senza arrivare al destinatario. </div></div><div data-component-type="text"><div>Ci sono alcuni motivi per cui un'email potrebbe non raggiungere la casella di posta:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Hard bounce: </strong>l'indirizzo email non è valido o non esiste</li>  <li><strong>Soft bounce:</strong> si è verificato un problema tecnico durante l'invio all'indirizzo</li>  <li><strong>Cartella spam:</strong> email classificata come spam</li>  <li><strong>Blocco:</strong> blocco effettuato da un ISP o da un protocollo Internet</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="factors-that-influence-email-deliverability" level="3">Fattori che influenzano il tasso di consegna delle email</h2></div><div data-component-type="text"><div>Quando invii un messaggio di posta elettronica, ci sono protocolli in atto dietro le quinte per garantire che l'indirizzo IP, il contenuto e altri elementi siano affidabili. Per assicurarti che le tue email non vengano bloccate o contrassegnate come spam, comprendi i 3 fattori principali che influenzano il tasso di consegna delle email:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Il contenuto della tua email: </strong>seguire <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/linee-guida-per-lemail-marketing-di-wix" target="">le linee guida dell'email marketing</a> ti offre le migliori possibilità di consegna delle email. Tutto ciò che riguarda l'oggetto, le immagini e i contenuti della campagna devono essere pertinenti, corretti e formattati nel modo giusto</li></ul></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Reputazione mittente: </strong>il punteggio di reputazione del mittente indica a un provider di servizi Internet (ISP) quanto sei affidabile. È qualcosa che crei nel tempo, come l'influenza online, ed è potenziato dalle azioni positive degli iscritti (es. clic su una campagna) e dall'avere una mailing list ben curata. Scopri di più su come <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/migliorare-la-reputazione-del-mittente" target="">migliorare la reputazione del mittente delle email</a></li></ul></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>La tua identificazione: </strong>vari protocolli online vengono eseguiti dietro le quinte e funzionano come un controllo dei precedenti per assicurarti che tu sia legittimo online. Questi includono il Sender Policy Framework (SPF) e DomainKeys Identified Mail (DKIM). Se acquisti un'<a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/email-aziendale-una-panoramica">email aziendale</a> tramite Wix o hai collegato il dominio della tua casella di posta ai name server di Wix, anche quei record sono collegati</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Per facilitare la consegna e l'identificazione della tua campagna, Wix Email Marketing aggiunge automaticamente 5 record DNS (3 chiavi sendgrid.net e 2 chiavi ascendbywix.com) una volta inviata una campagna. Queste chiavi funzionano in background per convalidare la tua campagna e sono il comportamento previsto quando si assegna una casella di posta personalizzata come indirizzo del mittente.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="tips-to-improve-your-email-deliverability" level="3">Suggerimenti per migliorare il tasso di consegna delle email</h2></div><div data-component-type="text"><div>Ecco alcune procedure consigliate che ti consigliamo di seguire per assicurarti che le tue campagne arrivino nella casella di posta dei tuoi iscritti.</div></div><div data-component-type="text"><div>Clicca qui sotto per saperne di più. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Invia email solo ai tuoi iscritti (persone che si sono iscritte alla tua mailing list)</h4><div class="collapsible-content"><div>Dovresti inviare campagne solo a coloro che hanno già acconsentito a ricevere email da parte tua. </div><div><br /></div><div>Inviare email a persone che non hanno mai sentito parlare della tua attività o che non hanno chiesto informazioni è il modo più rapido per raccogliere <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/campagne-email-marketing-segnate-come-spam" target="">segnalazioni di spam</a> e abbassare la tua reputazione come mittente. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Crea la tua mailing list in modo organico</h4><div class="collapsible-content"><div>Il modo migliore per garantire il successo dell'email marketing nel lungo termine è creare gradualmente un elenco di persone che sono interessate ai tuoi contenuti e che vogliono essere parte del tuo mondo. </div><div><br /></div><div>Se invii la tua campagna a indirizzi email che hai acquistato o recuperato da Internet, ti farai più male che bene.</div><div><br /></div><div>Fai crescere in modo organico la tua mailing list aggiungendo moduli di iscrizione al tuo sito e offrendo contenuti di valore in cambio dell'iscrizione alla tua newsletter o alle ultime offerte. </div><div><br /></div><div>Per essere in linea con le procedure consigliate, assicurati di aggiungere anche una doppia opzione per consentire ai visitatori di confermare il loro consenso a ricevere l'invio via email.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Controlla regolarmente la tua mailing list</h4><div class="collapsible-content"><div>Controlla frequentemente la tua mailing list per individuare iscritti inattivi, email di spam e gli indirizzi email che non esistono più. Se invii campagne a indirizzi email inesistenti, riceverai un hard bounce che influisce negativamente sul punteggio di reputazione del mittente.</div><div><br /></div><div><strong>Suggerimento:</strong> offri un modo per annullare facilmente l'iscrizione alla tua mailing list per rispettare le linee guida dell'email marketing.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Scrivi un oggetto informativo e coinvolgente</h4><div class="collapsible-content"><div>La riga dell'oggetto dovrebbe essere semplice e immediatamente far sapere qual è il contenuto dell'email. Se l'oggetto potrebbe sembrare spam o clickbait (ad esempio CLICCA ORA o te ne pentirai!) probabilmente riceverai reclami o la tua email verrà classificata come spam.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Identifica chiaramente chi sei e la tua attività</h4><div class="collapsible-content"><div>Quando un iscritto apre la tua email, deve capire immediatamente chi sta inviando loro un'email e di cosa tratta l'email. Assicurati che il nome e l'indirizzo della tua attività siano chiaramente identificati da qualche parte nel contenuto o nel piè di pagina dell'email. Questo crea fiducia e può aumentare le possibilità di ricevere risposte.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Coinvolgi il tuo pubblico</h4><div class="collapsible-content"><div>Fai del tuo meglio per inviare contenuti pertinenti e stimolanti che invoglino gli iscritti a interagire con la tua campagna. Includi link per iscriversi o visualizzare altri contenuti, ricevere feedback e continuare la conversazione. Migliora il coinvolgimento creando segmenti del tuo pubblico e inviando contenuti più personalizzati per soddisfare al meglio l'interesse di ogni segmento.<strong> </strong>Quando gli iscritti vengono coinvolti dalle tue email, mostri agli ISP che i tuoi contenuti sono preziosi.<br />
<br />
<strong>Nota:</strong> le email possono essere contrassegnate se contengono molti contenuti, troppe immagini o allegati di grandi dimensioni. Scopri di più sulla <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/email-marketing-creare-contenuti-che-coinvolgano-i-destinatari" target="">creazione di contenuti accattivanti</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Crea un buon rapporto testo-immagine</h4><div class="collapsible-content"><div>Le email con un rapporto equilibrato tra immagini e testo hanno maggiori probabilità di raggiungere la casella di posta invece di finire nello spam. Se la tua campagna email è composta principalmente da una singola immagine di grandi dimensioni (come un volantino o un poster) e pochissimo testo, probabilmente i provider di posta elettronica la contrassegneranno come spam. Questo perché gli spammer utilizzano storicamente le immagini per nascondere il testo dai filtri di sicurezza.</div><div><br /></div><div>Fornisci le informazioni chiave nel testo per garantire che gli utenti possano leggere le informazioni anche se le immagini sono bloccate. Digita sempre le informazioni e i saluti importanti piuttosto che incorporarli direttamente nelle tue immagini.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Aumenta gradualmente il numero di email che invii</h4><div class="collapsible-content"><div>Utilizza in maniera graduale la tua mailing list per evitare di attivare i filtri antispam, soprattutto se si tratta di un nuovo dominio. Gli ISP monitorano i pattern delle email e improvvisi picchi di volume possono portare la tua campagna a essere inserita nella lista nera. Inizia con meno email e aumenta la frequenza man mano che vedi coinvolgimento e risposte positive. </div><div><br /></div><div><strong>Suggerimento:</strong> cerca di evitare programmi di invio irregolari. Una volta trovato quello che funziona, attieniti a una programmazione coerente per non infastidire gli iscritti o attivare i filtri antispam.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="sending-a-sample-mailing" level="3">Invio di un'email a campione</h2></div><div data-component-type="text"><div>Quando invii una campagna email a un nuovo elenco di contatti, Wix potrebbe prima inviare un'email a campione. Ciò significa che una parte dei destinatari riceve il contenuto prima che l'email venga distribuita a tutti i contatti di quell'elenco.</div></div><div data-component-type="text"><div>Viene inviata un'email a campione per migliorare la consegna della tua campagna. Se un elenco contiene troppi indirizzi sbagliati o troppe email vengono respinte/rifiutate, la tua reputazione del mittente potrebbe essere danneggiata. Una bassa reputazione del mittente influisce sulla consegna dei tuoi invii futuri.</div></div><div data-component-type="text"><div>Se una determinata percentuale delle tue email viene respinta o rifiutata, la tua email non verrà più inviata al resto dei tuoi contatti. Nel caso in cui l'email a campione non vada a buon fine, accade quanto segue:</div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>L'email in questione viene elencata come &quot;Non inviata a tutti&quot; sotto Le mie campagne email</li>  <li>I contatti che non hanno ricevuto la tua email saranno elencati nelle <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/visualizzare-le-statistiche-delle-tue-email-marketing-8821328" target="">Statistiche</a> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/59ef43fb-880d-46b2-bdce-82e4aaffaaec/2019/11/16/3c506d26-cc55-4fb7-b3c5-5733157c8463/e1caa8d4-2cd5-4f68-9f65-c9c147d1aab6.jpg" /> di quella specifica campagna, con l'etichetta &quot;Non inviata&quot;<br />
<br />
<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/59ef43fb-880d-46b2-bdce-82e4aaffaaec/2019/11/16/51906860-f3dd-43b8-8750-0b2e25105063/1ea42c4a-5911-4efb-8022-381b886e3c48.png" /></li></ol></div><div data-component-type="text"><div><strong>Per assicurarti che la tua email a campione abbia successo:</strong></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Assicurati che l'elenco contenga solo indirizzi validi. Rimuovi tutti i contatti non validi dal tuo <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Vai%20a%20Contatti%20List&amp;title=Seleziona%20un%20sito&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/contatti/" target="_blank">elenco contatti</a>. Una volta che le email sono state convalidate, assicurati di aggiungere solo contatti validi prima di inviare una nuova campagna</li>  <li>Assicurati di inviare le tue email solo ai contatti che ti hanno dato il loro consenso scritto (utilizzando un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/moduli-wix-aggiungere-e-configurare-un-modulo-per-le-iscrizioni" target="">modulo di iscrizione</a>, ad esempio)</li>  <li>Quando il tuo elenco è pronto, prova a inviare di nuovo la tua campagna email</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Clicca su una domanda qui sotto per saperne di più.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Cosa devo fare se la mia campagna non arriva nelle caselle di posta dei destinatari?</h4><div class="collapsible-content"><div>Se la tua campagna non raggiunge le caselle di posta, controlla la tua reputazione del mittente, il contenuto dell'email e i protocolli di identificazione. Scopri di più sulle <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/linee-guida-per-lemail-marketing-di-wix" target="">linee guida per l'Email Marketing</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Perché i miei iscritti non ricevono la mia campagna?</h4><div class="collapsible-content"><div>Il motivo più probabile per cui gli iscritti non vedono la tua campagna è che è finta nella cartella spam. Questa apparirà comunque come &quot;consegnata&quot; nel Pannello di controllo Email marketing, in quanto la campagna ha raggiunto il destinatario previsto, ma l'iscritto non può vederla nella sua casella di posta. </div><div><br /></div><div><strong>Suggerimento: </strong>scopri di più su come <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/campagne-email-marketing-segnate-come-spam" target="">prevenire lo spam</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Cosa posso suggerire di fare ai miei iscritti quando non ricevono la mia campagna?</h4><div class="collapsible-content"><div>Se il tuo iscritto non ha ricevuto una campagna, chiedigli di fare quanto segue:</div><ul>
  <li>Controllare i loro filtri antispam nel caso in cui l'email sia finita nello spam</li>  <li>Aggiungere l'indirizzo email &quot;Da&quot; alla loro lista contatti in modo che non venga visualizzato come estraneo</li>  <li>Controllare le regole del provider di webmail per vedere se una campagna può essere consegnata fino a 24 ore dopo</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Posso inviare una campagna email a un indirizzo di un ruolo? (es. &quot;reception@&quot;, &quot;supporto@&quot;)</h4><div class="collapsible-content"><div>Non è consigliabile inviare campagne a indirizzi di ruolo.<strong> </strong>Poiché gli indirizzi di ruolo sono spesso associati a molti destinatari (ad esempio l'email &quot;supporto@&quot; di un'azienda reindirizza verso 20 rappresentanti del servizio clienti) possono causare <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/campagne-email-marketing-segnate-come-spam" target="">segnalazioni di spam</a> o cadere nei filtri antispam. </div><div><br /></div><div><strong>Suggerimento: </strong>scopri di più sugli <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/informazioni-sugli-indirizzi-di-ruolo" target="">indirizzi di ruolo e su come influiscono sulla consegna</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Come posso monitorare il successo delle mie campagne email?</h4><div class="collapsible-content"><div>Usa le statistiche dell'email marketing di Wix per monitorare le aperture, i clic, i rimbalzi e altre metriche. Questi dati ti aiutano a <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/visualizzare-le-statistiche-delle-tue-email-marketing-8821328" target="">capire le prestazioni della tua campagna</a> e ad apportare le modifiche necessarie per le email future.</div><div><br /></div><div><strong>Nota:</strong> offri sempre ai tuoi iscritti un modo per annullare facilmente l'iscrizione alle tue email. Questo non solo è conforme alle normative, ma aiuta anche a mantenere una mailing list curata.</div></div></div></div>

L'invio di campagne email da un dominio autenticato migliora la tua credibilità presso provider come Google e Outlook, riducendo il rischio di essere contrassegnati come spam. Ciò migliora il tasso di...

Email Marketing: risoluzione dei problemi del processo di autenticazione del tuo dominio

Scopri come autenticare il tuo dominio per l'email marketing su Wix, migliorando così la tua credibilità con provider come Google e Outlook. Questo processo riduce il rischio di essere contrassegnato come spam e aumenta il tasso di consegna delle tue campagne email. Segui i passaggi per copiare e aggiungere i record DNS necessari, garantendo una comunicazione più efficace con il tuo pubblico.

<div data-component-type="text"><div>L'invio di campagne email da un dominio autenticato migliora la tua credibilità presso provider come Google e Outlook, riducendo il rischio di essere contrassegnati come spam. Ciò migliora il tasso di consegna e promuove la fiducia del tuo pubblico.</div></div><div data-component-type="text"><div>Il processo di autenticazione dovrebbe avvenire automaticamente se hai acquistato un dominio tramite Wix o <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/it/article/collegare-un-dominio-ai-name-server-di-wix-1393268" target="">collegato un dominio ai nostri name server</a>. In caso contrario, segui i passaggi in questo articolo per autenticare manualmente il tuo dominio. </div></div><div data-component-type="text"><div>Un altro scenario in cui devi autenticare manualmente il tuo dominio è se lo hai utilizzato nei dettagli del mittente prima di collegarlo a Wix.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Hai collegato il tuo dominio tramite puntamento? </div><div class="info-content"><div>I record DNS del tuo dominio rimangono con l'host del tuo dominio. Contatta l'host di dominio se riscontri problemi di autenticazione.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-1-open-and-copy-your-dns-records" level="3">Passaggio 1 | Apri e copia i tuoi record DNS</h2></div><div data-component-type="text"><div>Innanzitutto, copia i tuoi record DNS dal Pannello di controllo dell'email marketing del tuo sito. Dovrai incollarli in un secondo momento. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Per copiare i tuoi record DNS:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Email%20Marketing&amp;title=Seleziona%20un%20sito&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">Vai a Email Marketing</a> nel Pannello di controllo del tuo sito</li>  <li>Clicca su <strong>Gestisci mittenti</strong> sotto <strong>Dettagli mittente</strong>  a destra </li>  <li>Clicca su <strong>Visualizza record DNS</strong></li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/02/8a4d420f-ceec-47da-9767-91bf79c49ceb/3b903d5d-855f-4761-92c2-0b990dc877f7.png" alt="Screenshot della gestione dei mittenti con l'opzione per visualizzare i record DNS" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Clicca su <strong>Copia</strong> accanto al primo CNAME sotto la colonna HOST </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/02/d337a53e-231c-4c16-adaa-fa37135c3a8e/9e5bada6-870e-402d-a953-b53c991c43e2.png" alt="Screenshot dei record DNS" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-2-add-the-copied-cnames-to-your-dns-records" level="3">Passaggio 2 | Aggiungi i CNAME copiati ai tuoi record DNS</h2></div><div data-component-type="text"><div>Dopo aver copiato i record CNAME dal tuo Pannello di controllo Email marketing, vai alla pagina Domini nel tuo account Wix. Lì, puoi autenticare il tuo dominio per l'email marketing incollando quei record CNAME. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Per aggiungere i record:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController#/domains" target="_blank">Vai a Domini</a> nel tuo account Wix</li>  <li>Clicca sull'icona <strong>Azioni</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/28/96c47964-91f2-4fc2-a3b9-869eb342b57a/ac38f09f-0dca-459b-9133-d47d229f7f02.png" /> accanto al dominio pertinente</li>  <li>Clicca su <strong>Gestisci i record DNS</strong> </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/02/5cc7af86-1f89-41a5-94e1-881e536e1246/f73ce396-f9b9-4a65-84c8-e5c0e29a71dc.png" alt="Screenshot del pannello delle impostazioni per gestire i record DNS" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Scorri fino al tipo di record che vuoi aggiungere (es. CNAME, TXT) e clicca su <strong>+ Aggiungi record</strong></li>  <li>Inserisci il record DNS nei campi pertinenti  <br /> <strong>Suggerimento:</strong> se ti viene richiesto di creare un record DNS con il segno <strong>@</strong> nel campo <strong>Nome dell'host</strong>, lascia vuoto il campo <strong>Nome dell'host</strong></li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/02/7b17abba-ecdd-44c0-b18d-7f3aa7d5905e/f31f1d59-34ae-4c66-8d9a-151bf227c6fa.png" alt="Screenshot di dove inserire il record DNS" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Clicca su <strong>Salva</strong></li>  <li>Clicca su <strong>Salva modifiche</strong> nel messaggio pop-up</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><div>Puoi modificare un solo record DNS alla volta. Salva le modifiche prima di aggiungere un altro record. Ripeti questo processo fino a quando non hai copiato tutti i record DNS forniti.</div></div></div></div>

Wix offre una garanzia di rimborso di 14 giorni per i nuovi pacchetti Email Marketing. Se hai acquistato il pacchetto negli ultimi 14 giorni, hai diritto a un rimborso completo.Idoneità al rimborsoLa ...

Email marketing: politica di rimborso per i pacchetti Email Marketing

Scopri come richiedere un rimborso completo per i nuovi pacchetti Email Marketing di Wix entro 14 giorni dall'acquisto. La politica di rimborso si applica solo ai pacchetti nuovi e non include rinnovi o upgrade. Segui la procedura per annullare il tuo pacchetto e ricevere il rimborso sullo stesso metodo di pagamento. Per ulteriori informazioni, puoi contattare il supporto Wix.

<div data-component-type="text"><div>Wix offre una garanzia di rimborso di 14 giorni per i nuovi pacchetti Email Marketing. Se hai acquistato il pacchetto negli ultimi 14 giorni, hai diritto a un rimborso completo.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="eligibility-for-a-refund" level="3">Idoneità al rimborso</h2></div><div data-component-type="text"><div>La politica di rimborso di 14 giorni si applica solo ai <strong>nuovi</strong> pacchetti Email Marketing. La politica di rimborso non si applica se:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Stai richiedendo un rimborso per il rinnovo del pacchetto</li>  <li>Stai richiedendo un rimborso per l'upgrade di un pacchetto esistente</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Se non soddisfi i requisiti per la politica di rimborso di 14 giorni, ma ritieni di meritare comunque un rimborso, <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact/it" target="_blank">contattaci</a> ed esamineremo la tua richiesta.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="request-process-for-a-refund" level="3">Procedura di richiesta di rimborso</h2></div><div data-component-type="text"><div>Annulla il tuo pacchetto Email Marketing entro i primi 14 giorni dall'acquisto per ricevere un rimborso completo. Se sei idoneo, i fondi vengono rimborsati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per acquistare il pacchetto. Attendi 45 giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso. Per ulteriori informazioni, contatta la tua banca.</div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
         Vuoi annullare il tuo pacchetto?
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://manage.wix.com/account/subscriptions" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
        Scegli il pacchetto da annullare
      </a>
  </div>
</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2025/05/25/8c9d2c8b-a580-4282-bf33-4f7f97d4f188/aad6ffa7-b150-4d0b-aa7f-888afd52c014.png" alt="Screenshot della pagina dell'abbonamento Premium e dell'opzione per annullare un pacchetto" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Wix non è responsabile per eventuali spese bancarie, commissioni o scoperti di conto. L'unico modo per rimuovere questi addebiti è tramite negoziazione diretta con la tua banca</li>  <li>I pacchetti Email Marketing sono considerati un prodotto separato dai pacchetti Premium o Studio. L'annullamento di un pacchetto del sito non annulla automaticamente gli abbonamenti aggiuntivi, come il tuo pacchetto Email Marketing</li></ul></div></div></div>

Come iniziare

Scegliere il tuo template

Ingaggiare un professionista

Scopri come iniziare a costruire il tuo sito con Wix. Scegli un template e personalizzalo, o assumi un professionista per creare o far crescere la tua presenza online.

Primi passi

Scopri come creare il sito per la tua attività con Wix.

Basi dell'Editor Wix

Usare gli strumenti dell'Editor

Layout del sito

Strisce e colonne

Progettare la struttura del tuo sito

Progettare il design del tuo sito

Pagine

Gestire pagine e menu

Testo

Tasti

Riquadri e contenitori

Slideshow

Forme e linee

Aggiungere e personalizzare elementi

Immagini

Galleria

Video

Documenti e file

Aggiungere file e media

Lavorare con gli elementi

Usare effetti e animazioni

Condividere e promuovere il tuo sito

Altri elementi

Per iniziare

Strumenti mobile

Pagine su mobile

Sfondo su mobile

Layout del sito mobile

Menu del sito su mobile

Testo su mobile

Media su mobile

Altri elementi su mobile

Risoluzione dei problemi 

Creare un sito mobile

Risoluzione dei problemi dell'Editor

Usare l'Editor Wix

Utilizzare il tuo Pannello di controllo

Gestire il sito

Gestire ruoli e autorizzazioni

Gestire il tuo sito

Iniziare con l'AI

Usare l'AI per creare e gestire il tuo sito

Usare l'AI per configurare il tuo business

Assistente di marketing AI

Assistente AI personalizzato

Assistente del front desk

Usare gli assistenti AI

Strumenti AI

Iniziare con l'Editor

Aggiungere e personalizzare gli elementi

Aggiungere effetti e animazioni

Brandizzare il tuo sito

Risoluzione dei problemi del tuo sito

Usare l'Editor Wix Harmony

Informazioni di base sul Gestore media

Aggiungere e caricare elementi multimediali

Acquistare elementi multimediali

Gestire i tuoi file multimediali

Problemi con gli elementi multimediali

Aggiungere e gestire media

Usare la Wix Pro Gallery

Modificare le immagini (Wix Photo Studio)

Iniziare con Wixel

Creare e gestire i progetti

Progettare con Wixel

Upgrade e gestione dell'account

Wixel

Gestire elementi multimediali

Iniziare con Wix Multilingua

Tradurre il tuo sito

Gestire le lingue del tuo sito

SEO per Wix Multilingua

Creare un sito multilingua 

Privacy & GDPR

Informazioni sull'accessibilità

Rendere il tuo sito accessibile

Funzionalità avanzate per l'accessibilità

Creare un sito accessibile

Info sul Gestore contenuti

Gestire le raccolte del Gestore contenuti

Collegare i contenuti delle tue raccolte al tuo sito

Lavorare con le pagine dinamiche e il Gestore contenuti

Collegare gli elementi di input dell'utente al Gestore contenuti

Usare il Gestore contenuti con altri prodotti Wix

Funzionalità avanzate del Gestore contenuti

Gestore contenuti

Wix per gli sviluppatori

Avanzato: siti di prova

Avanzato: accesso SSO

Wix Blocks

Funzionalità avanzate

Scopri come usare l'Editor Wix e gestire i contenuti del tuo sito. Proteggi la privacy dei tuoi visitatori e rendi il tuo sito accessibile.

Creare il tuo sito

Progetta il tuo sito con le funzionalità intuitive di Wix.

Cambiare le impostazioni dell'account

Problemi di accesso

Gestire il tuo account

Fare l'upgrade a un pacchetto Premium

Fatturazione per pacchetti Premium

Fatturazione per domini

Fatturazione per Email aziendale Google Workspace

Gestire i tuoi abbonamenti

Addebiti, pagamenti e tasse

Fatture per i servizi Wix

Buoni e promozioni

Premium, fatturazione e abbonamenti

Gestisci le impostazioni del tuo account, i tuoi abbonamenti e i pacchetti Premium, e scopri di più sulle tue fatture.

Account e fatturazione

Gestisci abbonamenti, pacchetti e fatture.

Gestire il tuo sito con l'app Wix

Info sulle app mobile

Personalizzare la tua app mobile

Gestire la tua app mobile

Inviare la tua app mobile per l'approvazione

Creare la tua app mobile

Personalizzare il tuo sito sulle app per i membri Wix

Gestire il tuo sito sulle app per i membri Wix

Usare le app mobile come un membro

Usare le app per i membri Wix

App mobile per i tuoi clienti

Usa l'app Wix per gestire la tua attività, comunicare con i tuoi visitatori e creare la tua community.

Usare le app mobile Wix

Gestisci la tua attività e comunica con i tuoi membri.

Informazioni di base sui domini

Domini Wix

Collegare un dominio acquistato altrove

Trasferire domini a Wix

Gestire domini

Risoluzione dei problemi relativi ai domini

Scopri come acquistare, collegare o trasferire un dominio, e come tenere i dati del tuo sito al sicuro.

Collegare un dominio

Acquista, trasferisci e collega un dominio al tuo sito.

Configurare Wix Stores

Gestire i prodotti e le categorie

Configurare spedizioni e logistica

Configurare pagamenti e checkout

Progettare il design del negozio

Gestire i tuoi ordini

Gestire l'inventario

Gestire l'area membri

Gestire le email del negozio

Promuovere le tue vendite

Wix Stores

App e soluzioni per i business

Trova gli strumenti giusti per costruire e far crescere la tua attività: accetta pagamenti, controlla le tue statistiche, gestisci i tuoi clienti e altro ancora.

Gestire la tua attività

Fai crescere la tua attività online con gli strumenti giusti.

Pratiche consigliate di Wix Email Marketing