Linee guida per l'Email Marketing di Wix
Tempo di lettura: 4 min.
Quando crei e distribuisci campagne di email marketing, ci sono cose da evitare o da fare per massimizzare il tasso di consegna e di coinvolgimento.
Cosa dovrei evitare?
Trappola spam, segnalazioni di spam, hard bounce e bassi tassi di coinvolgimento
- Trappola spam: si tratta di indirizzi email fittizi o non più in uso. Le trappole spam aiutano gli ISP e le organizzazioni anti-spam a identificare gli operatori di marketing via email che non seguono le normative sulla distribuzione delle email. Clicca qui per saperne di più sulle trappole spam
- Segnalazioni di spam: si verificano quando un destinatario contrassegna la tua email come spam o presenta un reclamo formale (noto come segnalazione di abuso) sulla tua email. Clicca qui per saperne di più sulle email contrassegnate come spam
- Hard bounce: si verifica quando un problema permanente fa sì che il server di un destinatario blocchi la consegna della tua email a un indirizzo specifico nella tua mailing list. Clicca qui per saperne di più sulle email respinte
- Basso coinvolgimento: si verifica quando solo pochi destinatari aprono o cliccano sui link nelle tue email. Avere un basso tasso di coinvolgimento invia un messaggio agli ISP che gli utenti non ricevono o non leggono le tue email. Clicca qui per saperne di più sui tassi di coinvolgimento
Inviare email senza il consenso del destinatario
Puoi inviare email alle persone nell'elenco dei destinatari che ti hanno concesso autorizzazione per iscritto. Per mantenere alti i tassi di consegna delle email, invia email solo alle persone con cui sei stato in contatto di recente (nell'ultimo anno).
Evita di inviare email ai seguenti destinatari:
- Chiunque non ti abbia mai dato il permesso di inviare loro email
- Chiunque ti abbia chiesto di annullare l'iscrizione alle tue email o ti abbia detto di non contattarlo
- Un indirizzo email che hai ricevuto da qualcun altro o da un'altra azienda
- Un indirizzo email copiato da Internet
- Un indirizzo email che hai acquistato in una lista
- Un indirizzo email che hai ottenuto tramite i social media (ad esempio Facebook)
- Qualcuno che ti ha dato il suo biglietto da visita o ha partecipato a un evento che hai pianificato, ma non ha chiesto specificamente di essere nella tua mailing list
Contenuti vietati
Tieni presente che è illegale inviare, offrire o vendere determinati tipi di contenuti. Potremmo bloccare la distribuzione della tua email se include uno dei seguenti elementi:
- Prodotti, contenuti e/o servizi pornografici o illecitamente pornografici, come riviste e video per adulti o servizi di escort
- Contenuti relativi a sostanze illegali o merci illegali di qualsiasi tipo
- Qualsiasi messaggio calunnioso, diffamatorio, scandaloso, minaccioso o molesto
- Prodotti o servizi relativi a scommesse e gioco d'azzardo
Contenuti sospetti
Sebbene non siano del tutto illegali, alcuni contenuti sono considerati sospetti e possono far contrassegnare le email come spam. Per questo motivo, potremmo anche rifiutare la distribuzione della tua email se include contenuti relativi a quanto segue:
- Vendita diretta o online di prodotti farmaceutici
- Recupero crediti, riparazione del credito o prodotti o servizi che offrono la riduzione del debito
- Offerte relative a lavoro da casa, arricchimento rapido, creazione di ricchezza, indipendenza finanziaria, ecc.
- Contenuti relativi a beni immobili, bitcoin o trading di oro
Cosa posso fare per migliorare il tasso di consegna?
Crea e cura la tua mailing list
- Invia email solo a destinatari che si sono specificamente registrati per la tua mailing list. (Se non sei sicuro di disporre dell'autorizzazione di un utente per inviargli un'email, scrivi loro un messaggio personale e chiedi se desiderano ricevere le tue campagne e gli aggiornamenti)
- Invia le tue email regolarmente, ma non troppo spesso! Se bombardate i vostri contatti con troppe email, è probabile che cancellino l'iscrizione o contrassegnino il vostro messaggio come spam. Consigliamo di inviare un massimo di 2-3 email a settimana
- Assicurati che tutti gli indirizzi email presenti nella tua mailing list siano validi e pulisci la tua lista di contatti ogni sei mesi
Scrivi un oggetto accattivante per la tua newsletter
Le righe dell'oggetto hanno un impatto significativo sul fatto che i destinatari aprano o meno le tue newsletter. Ecco alcuni suggerimenti da seguire:
- Scrivi un oggetto che incoraggi i destinatari ad aprire l'email. Cerca di creare un senso di urgenza o di stuzzicare la loro curiosità
- L'oggetto deve riguardare il contenuto dell'email. Offri un suggerimento sull'argomento in modo che i lettori sappiano cosa aspettarsi
- Evita parole spam come "gratuito", "guadagna €", "affare incredibile" o "niente trucchi". Possono inviare il messaggio sia ai lettori che ai filtri antispam che la tua email è spam
- Non usare solo lettere maiuscole o molti punti esclamativi
- Punta a un massimo di 30 caratteri
Identifica chiaramente chi sei e la tua azienda
- Invia le tue email da un indirizzo email personalizzato con un dominio che corrisponde al tuo sito. Clicca qui per saperne di più
- Invia email sempre dallo stesso indirizzo email. Ciò aiuterà i destinatari a identificare la tua attività e può aumentare il tasso di coinvolgimento
- Se gestisci più di un sito dal tuo account Wix, utilizza un'email mittente diversa per ogni sito. Imposta un indirizzo email del mittente designato per ogni sito e utilizzalo in modo coerente ogni volta che invii un'email
- Non utilizzare mai indirizzi email che scadono dopo un certo periodo di tempo. Questo può far sì che le tue email vengano contrassegnate come spam
- Rimani fedele al brand della tua azienda. Usa colori, caratteri e linguaggio coerenti a tutti i tuoi materiali di marketing. Questo aiuta a far capire ai lettori che la tua email è legittima ed è stata effettivamente inviata dalla tua azienda
- Inserisci il tuo logo, indirizzo (se ne hai uno) e numero di telefono in ogni email. Il piè di pagina può essere il posto migliore per inserire questi dati
- Includi link alle tue pagine social e al tuo blog
Crea contenuti interessanti e pertinenti
- Ti consigliamo di non inviare email contenenti solo immagini. Assicurati invece che l'email contenga almeno una frase. (Nota che un'immagine con del testo non è idonea allo scopo)
- Sii interessante e pertinente
- Vai al dunque. La maggior parte dei destinatari non leggerà mai testi e articoli lunghi, quindi è meglio optare per un'email breve
- Suddividi i paragrafi di testo con dei sottotitoli. Questo aiuta i lettori a sfogliare la tua email e ottenere rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno
Guarda il seguente video (in inglese) per una breve spiegazione sulla consegna delle email:
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