Wix Bookings: creare un appuntamento
Tempo di lettura: 7 min.
Gli appuntamenti sono perfetti per i clienti che vogliono incontrarti personalmente, in orari flessibili che si adattano alla loro e alla tua disponibilità. Offrire appuntamenti è anche un ottimo modo per riempire gli orari di lavoro più tranquilli, semplificare la programmazione e migliorare la soddisfazione dei clienti.
Suggerimento:
Wix Bookings offre tre diversi tipi di servizi: lezioni, corsi e appuntamenti. Assicurati di scegliere il servizio giusto per la tua attività.
Passaggio 1 | Crea un appuntamento
Per iniziare, crea un nuovo appuntamento da Servizi, sotto Catalogo, nel Pannello di controllo del tuo sito. Inizia ad aggiungere informazioni su ciò che i clienti possono aspettarsi dall'appuntamento. Puoi includere una descrizione dettagliata e un'immagine per dare ai clienti un'idea più chiara di ciò che hai da offrire.
Prima di salvare, puoi vedere in anteprima ciò che i tuoi clienti vedranno prima di prenotare l'appuntamento nella sezione Panoramica.
Per creare un appuntamento:
- Vai a Servizi nel Pannello di controllo del sito
- Clicca su + Aggiungi un nuovo servizio in alto a destra
- Sotto Appuntamento, scegli cosa fare:
- Clicca su Modifica sotto il template dell'appuntamento pertinente
- Clicca su + Inizia da zero per utilizzare un template vuoto
- Compila i Dettagli del servizio:
- Nome: inserisci un nome per il servizio
- Sottotitolo (facoltativo): inserisci un sottotitolo che apparirà sotto il nome del servizio sul sito
- Descrizione (facoltativa): inserisci una descrizione che apparirà nella pagina dei servizi del sito
Suggerimento: clicca su Generate AI Description (Genera descrizione IA) per creare una descrizione con l'aiuto dell'IA (intelligenza artificiale) - Immagine (facoltativa): aggiungi un'immagine che i clienti possono vedere quando sfogliano l'elenco dei servizi
- Durata: imposta la durata della sessione
- Tempo di intermezzo: aggiungi un po' di tempo dopo ogni sessione per creare brevi pause
Passaggio 2 | Imposta i prezzi e i dettagli di pagamento
Dopo aver descritto il tuo appuntamento, rendi i tuoi prezzi chiari e facili da capire. Scegli tra prezzi fissi, personalizzati o variabili o offri il servizio gratuitamente. Puoi anche offrire sconti includendo l'appuntamento in un piano o abbonamento. Consenti ai tuoi clienti di pagare per sessione, con un piano in abbonamento o un pacchetto, oppure offri entrambe le opzioni per dare ai clienti una maggiore flessibilità di pagamento.
Per impostare il prezzo e i dettagli di pagamento:
- Scorri verso il basso fino alla sezione Prezzo e pagamento
- Seleziona l'opzione pertinente sotto Scegli il modo in cui i clienti possono pagare questo servizio:
- Per sessione: i clienti pagano le sessioni in base al prezzo che scegli tu
- Con un piano: i clienti acquistano un abbonamento o un piano per prenotare le sessioni
- Per sessione o con un piano: i clienti pagano per sessione o con un abbonamento o un piano
- A seconda del metodo di pagamento che hai scelto, segui i passaggi per configurarlo:
Per sessione
Con un piano
Per sessione o con un piano
Passaggio 3 | Aggiungi una sede
Mostra dove offri l'appuntamento, ad esempio, presso la sede della tua attività o presso il domicilio del cliente. Puoi anche aggiungere l'opzione per offrire il servizio in videoconferenza online con un link video.
Per aggiungere una sede:
- Scorri verso il basso fino alla sezione Sedi
- Clicca su Modifica per scegliere dove viene fornito il tuo servizio:
- Sede aziendale: clicca sul menu a tendina Scegli le sedi e seleziona le sedi in cui offri il servizio
Suggerimento: clicca su + Aggiungi un luogo per aggiungere una nuova sede aziendale - Luogo personalizzato: inserisci una descrizione del luogo nel campo (es. riunione online)
- Casa del cliente: il cliente aggiungerà l'indirizzo di casa dopo aver prenotato l'appuntamento
- Sede aziendale: clicca sul menu a tendina Scegli le sedi e seleziona le sedi in cui offri il servizio
- Clicca su Salva
- (Facoltativo) Aggiungi l'opzione videoconferenza in modo che il servizio possa essere offerto online:
- Clicca su Aggiungi accanto a Videoconferenza
Nota: se in precedenza hai aggiunto la videoconferenza, clicca sull'interruttore per attivarla - Seleziona l'opzione pertinente e clicca su Continua. Scopri di più su come offrire videoconferenze online per i tuoi servizi
- Clicca su Aggiungi accanto a Videoconferenza
Passaggio 4 | Imposta la disponibilità del servizio
Gli orari del servizio per gli appuntamenti dipendono dalla disponibilità del personale durante l'orario di lavoro. Puoi aggiungere nuovi membri dello staff e impostare la loro disponibilità in base ai singoli orari.
Per impostare la disponibilità dello staff:
- Scorri verso il basso fino alla sezione Membro staff
- Clicca sulla casella di spunta accanto a ogni membro dello staff che offre l'appuntamento. Imposta la disponibilità dell'appuntamento
- (Facoltativo) Clicca sull'icona Aggiungi staff
per aggiungere un nuovo membro dello staff
Suggerimento: puoi aggiungere ulteriori dettagli e personalizzare gli orari di lavoro dello staff in un secondo momento - Clicca su Mostra disponibilità servizio per rivedere la disponibilità degli appuntamenti, quindi clicca su Chiudi
Nota: la disponibilità degli appuntamenti dipende dagli orari dei membri dello staff e da altri fattori. Scopri di più su cosa influisce sulla disponibilità degli appuntamenti
Nota:
Puoi anche visualizzare e gestire la disponibilità settimanale del tuo staff in Orario di lavoro, nella scheda Calendario prenotazioni del Pannello di controllo del sito.
Passaggio 5 | Aggiungi immagini al tuo appuntamento
Aggiungi immagini ad alta risoluzione per mostrare ciò che i clienti possono aspettarsi per incoraggiarli a prenotare appuntamenti.
Per aggiungere immagini all'appuntamento:
- Scorri verso il basso e clicca su Immagini
- Aggiungi i seguenti tipi di immagini al tuo appuntamento:
- Immagine di copertina: seleziona un'immagine per lo sfondo dell'intestazione del servizio
- Galleria del servizio: aggiungi altre immagini di alta qualità a una galleria per la tua pagina di servizio. Puoi personalizzare il layout e il design della galleria nell'Editor
- (Facoltativo) Clicca su + Aggiungi testo alternativo per aggiungere il testo alternativo che descrive le immagini a motori di ricerca e screen reader
Passaggio 6 | Personalizza le tue preferenze di prenotazione
Nella sezione Preferenze per le prenotazioni, puoi personalizzare le opzioni di prenotazione online e il modulo di prenotazione. Rendi l'appuntamento disponibile solo per la visualizzazione se desideri che i clienti ti contattino per una consulenza prima di prenotare. Puoi anche richiedere l'approvazione prima di confermare le prenotazioni per gli appuntamenti più richiesti o creare un modulo di prenotazione personalizzato per il servizio se hai bisogno di informazioni extra dai clienti.
Per personalizzare le tue preferenze di prenotazione:
- Scorri verso il basso e clicca su Preferenze per le prenotazioni
- Seleziona una Politica di prenotazione dal menu a tendina o scegli cosa fare:
- Aggiungi una nuova politica: clicca su + Aggiungi nuova politica per creare una nuova politica di prenotazione
- Modifica la politica: clicca su Modifica politica per apportare modifiche a una politica di prenotazione esistente
- Abilita l'interruttore Prenotazioni online per consentire ai clienti di prenotare gli appuntamenti online:
Nota: disabilita l'interruttore Prenotazioni online per rendere l'appuntamento disponibile solo per la visualizzazione- Scegli il modulo di prenotazione che desideri utilizzare dal menu a tendina (disponibile solo se hai abilitato le prenotazioni online):
- Modulo personalizzato: clicca su Modulo di prenotazione personalizzato per creare un nuovo modulo di prenotazione per il servizio
- Modifica il modulo: clicca su Modifica modulo per apportare modifiche al modulo di prenotazione
- Scegli come vuoi accettare le richieste di prenotazione (disponibile solo se hai abilitato le prenotazioni online):
- Accetta automaticamente tutte le prenotazioni quando disponibile: i clienti possono fissare un appuntamento senza la tua approvazione
- Approva o rifiuta manualmente le richieste di prenotazione: devi approvare o rifiutare gli appuntamenti dei clienti
Nota: disponibile solo se l'appuntamento non è collegato a un piano in abbonamento o a un pacchetto- (Facoltativo) Abilita l'interruttore Più clienti possono richiedere di prenotare la stessa fascia oraria per consentire ai clienti di richiedere appuntamenti per le stesse fasce orarie
- Scegli il modulo di prenotazione che desideri utilizzare dal menu a tendina (disponibile solo se hai abilitato le prenotazioni online):
- Clicca su Salva
Hai trovato utile questo articolo?
|