Wix Bookings: annullare una sessione
Tempo di lettura: 10 min.
Annulla e rimuovi le sessioni dal calendario, se necessario. Puoi anche decidere se vuoi rimborsare la sessione o avvisare i clienti dell'annullamento. Invia email di annullamento per garantire una chiara comunicazione con i tuoi clienti.
In questo articolo, scoprirai di più su come annullare le sessioni:
Annullare un appuntamento
Annulla l'appuntamento di un cliente tramite il Pannello di controllo del sito, l'app Wix Owner o l'app Wix Studio.
Puoi scegliere di rimborsare l'appuntamento e inviare ai tuoi clienti un'email di annullamento. Il rimborso di un appuntamento non può essere annullato.
Pannello di controllo
App Wix Owner
App Studio
- Vai al Calendario prenotazioni nel Pannello di controllo del sito
- Clicca sull'appuntamento che desideri cancellare
- Clicca sull'icona Altre azioni
e seleziona Annulla appuntamento
- Segui i passaggi riportati di seguito, a seconda del tipo di sessione che stai annullando:
Appuntamenti gratuiti o non pagati
Sessioni pagate singolarmente
Sessioni pagate con un piano
Annullare una singola lezione o sessione del corso
Se non è possibile tenere una sessione, puoi annullarla e rimuoverla dal calendario. Puoi anche inviare un'email ai partecipanti per informarli dell'annullamento.
Pannello di controllo
App Wix Owner
App Studio
- Vai al Calendario prenotazioni nel Pannello di controllo del sito
- Clicca sulla lezione o sulla sessione del corso che vuoi annullare
- Seleziona Annulla sessione
- (Facoltativo) Seleziona la casella di spunta Aggiorna i partecipanti di eventuali modifiche via email e inserisci un messaggio
- Clicca su Sì,eliminala
![Screenshot che mostra come annullare una singola lezione o una sessione del corso e aggiungere un'email di annullamento sul Pannello di controllo](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e8d9ab8e-d3c2-427f-a4f2-1e90c04f91d4/2024/03/22/674549f6-2414-41fe-a318-c9e0883c62b7/b1119d3c-ad29-4f18-9d84-bc0bee096919.png)
Annullare le lezioni ricorrenti in giorni specifici
Annulla tutte le sessioni di lezione programmate in un giorno e un'orario specifici. Ad esempio, se offri una lezione di yoga ogni mercoledì e giovedì alle 19:00, puoi annullare solo le lezioni del mercoledì.
Pannello di controllo
App Wix Owner
App Studio
- Vai al Calendario prenotazioni nel Pannello di controllo del sito
- Clicca sulla lezione o sulla sessione del corso che vuoi annullare
- Seleziona Annulla sessione
- Seleziona Tutte le future sessioni: [giorno e orario della sessione]
![Screenshot che mostra dove annullare le sessioni di lezione future dal Pannello di controllo Wix](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e8d9ab8e-d3c2-427f-a4f2-1e90c04f91d4/2024/03/22/fb43eed5-4708-4f6f-838a-837e62efc0d1/59a9509e-1d77-42b5-a94c-a95ea5780551.png)
- (Facoltativo) Seleziona la casella di spunta Aggiorna i partecipanti di eventuali modifiche via email e inserisci un messaggio
- Clicca su Sì, annulla tutte le sessioni
FAQ
Clicca qui sotto per scoprire di più su come annullare una sessione.
Posso rimborsare una lezione o un corso?
Posso personalizzare il testo di un'email di annullamento?
Come faccio a rimborsare i clienti che prenotano con un piano?
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