Wix Bookings: annullare una sessione
Tempo di lettura: 10 min.
Annulla e rimuovi le sessioni dal calendario, se necessario. Puoi anche decidere se vuoi rimborsare la sessione o avvisare i clienti dell'annullamento. Invia email di annullamento per garantire una chiara comunicazione con i tuoi clienti.
In questo articolo, scoprirai di più su come annullare le sessioni:
Annullare un appuntamento
Annulla l'appuntamento di un cliente tramite il Pannello di controllo del sito, l'app Wix Owner o l'app Wix Studio.
Puoi scegliere di rimborsare l'appuntamento e inviare ai tuoi clienti un'email di annullamento. Il rimborso di un appuntamento non può essere annullato.
Pannello di controllo
App Wix Owner
App Studio
- Vai al Calendario prenotazioni nel Pannello di controllo del sito
- Clicca sull'appuntamento che desideri cancellare
- Clicca sull'icona Altre azioni
e seleziona Annulla appuntamento - Segui i passaggi riportati di seguito, a seconda del tipo di sessione che stai annullando:
Appuntamenti gratuiti o non pagati
Sessioni pagate singolarmente
Sessioni pagate con un piano
Annullare una singola lezione o sessione del corso
Se non è possibile tenere una sessione, puoi annullarla e rimuoverla dal calendario. Puoi anche inviare un'email ai partecipanti per informarli dell'annullamento.
Pannello di controllo
App Wix Owner
App Studio
- Vai al Calendario prenotazioni nel Pannello di controllo del sito
- Clicca sulla lezione o sulla sessione del corso che vuoi annullare
- Seleziona Annulla sessione
- (Facoltativo) Seleziona la casella di spunta Aggiorna i partecipanti di eventuali modifiche via email e inserisci un messaggio
- Clicca su Sì,eliminala
Annullare le lezioni ricorrenti in giorni specifici
Annulla tutte le sessioni di lezione programmate in un giorno e un'orario specifici. Ad esempio, se offri una lezione di yoga ogni mercoledì e giovedì alle 19:00, puoi annullare solo le lezioni del mercoledì.
Pannello di controllo
App Wix Owner
App Studio
- Vai al Calendario prenotazioni nel Pannello di controllo del sito
- Clicca sulla lezione o sulla sessione del corso che vuoi annullare
- Seleziona Annulla sessione
- Seleziona Tutte le future sessioni: [giorno e orario della sessione]
- (Facoltativo) Seleziona la casella di spunta Aggiorna i partecipanti di eventuali modifiche via email e inserisci un messaggio
- Clicca su Sì, annulla tutte le sessioni
FAQ
Clicca qui sotto per scoprire di più su come annullare una sessione.
Posso rimborsare una lezione o un corso?
Posso personalizzare il testo di un'email di annullamento?
Come faccio a rimborsare i clienti che prenotano con un piano?
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