PDV Wix Réservations : Accepter le paiement des services réservés sur un point de vente mobile

1. Appuyez sur Espèces.
2. Sélectionnez une option :
   • Saisissez le montant que vous avez reçu et appuyez sur Accepter les espèces.
   • Sélectionnez un montant prédéfini en espèces.
3. Rendez la monnaie à votre client.
   
   Suggestion : Le montant apparaît à l'écran.
4. (Facultatif) Appuyez sur Ajouter une note en haut à droite pour enregistrer des informations sur la vente.
   Remarque : La note peut comporter jusqu'à 100 caractères.
5. (Facultatif) Appuyez sur Enregistrer.
6. Sélectionnez l'option de reçu correspondante :
   • Envoyer un reçu :
     1. Appuyez sur Envoyer le reçu.
     2. Sélectionnez comment vous envoyez le reçu :
        • Imprimer le reçu : Appuyez sur Imprimer le reçu. Si vous n'avez pas configuré votre imprimante thermique, découvrez comment configurer l'impression de reçus pour PDV sur mobile.
        • Reçu par e-mail : Appuyez sur Reçu par e-mail, assurez-vous que les coordonnées du client sont correctes, et appuyez sur Envoyer le reçu.
        • Reçu par SMS : Appuyez sur Reçu par SMS, saisissez le numéro de téléphone, y compris le code du pays, et appuyez sur Reçu par SMS. (États-Unis et Canada uniquement)
   • Ne pas envoyer de reçu : Appuyez sur Aucun reçu.

1. Appuyez sur Carte.
2. Si vous y êtes invité, sélectionnez Lecteur de carte Bluetooth.
3. Laissez le client glisser, insérer ou passer sa carte bancaire. 
4. (Facultatif) Appuyez sur Ajouter une note en haut à droite pour enregistrer des informations sur la vente.
   Remarque : La note peut comporter jusqu'à 100 caractères.
5. (Facultatif) Appuyez sur Enregistrer.
6. Sélectionnez l'option de reçu correspondante :
   • Envoyer un reçu :
     1. Appuyez sur Envoyer le reçu.
     2. Sélectionnez comment vous envoyez le reçu :
        • Imprimer le reçu : Appuyez sur Imprimer le reçu. Si vous n'avez pas configuré votre imprimante thermique, découvrez comment configurer l'impression de reçus pour PDV sur mobile.
        • Reçu par e-mail : Appuyez sur Reçu par e-mail, assurez-vous que les coordonnées du client sont correctes, et appuyez sur Envoyer le reçu.
        • Reçu par SMS : Appuyez sur Reçu par SMS, saisissez le numéro de téléphone, y compris le code du pays, et appuyez sur Reçu par SMS. (États-Unis et Canada uniquement)
   • Ne pas envoyer de reçu : Appuyez sur Aucun reçu.

Important :

• La saisie manuelle des informations de la carte bancaire est le moyen le moins sûr d'accepter des paiements par carte. Nous vous recommandons d'accepter les paiements hors ligne uniquement de la part d'acheteurs en qui vous avez confiance. Notez qu'en cas de fraude, c'est le marchand qui est responsable. En savoir plus sur les bonnes pratiques d'acceptation des paiements par carte. 

• Cette méthode est uniquement disponible pour les commerçants utilisant un fournisseur de paiement qui permet les paiements par saisie manuelle de la carte. Découvrez quels fournisseurs de paiement autorisent les paiements par saisie manuelle de la carte.

1. Appuyez sur Saisie manuelle de la carte. 

2. Appuyez sur Procéder au paiement.

3. Saisissez toutes les informations de la carte de crédit et appuyez sur Suivant.

4. Saisissez le code postal du client.

5. Appuyez sur Confirmer et payer.

6. (Facultatif) Appuyez sur Ajouter une note en haut à droite pour enregistrer les détails de la vente.
   Remarque : La note peut comporter jusqu'à 100 caractères.

7. (Facultatif) Appuyez sur Enregistrer.

8. Sélectionnez l'option de reçu correspondante :

   • Envoyer un reçu :

     1. Appuyez sur Envoyer le reçu.

     2. Sélectionnez comment vous envoyez le reçu :

        • Imprimer le reçu : Appuyez sur Imprimer le reçu. Si vous n'avez pas configuré votre imprimante thermique, découvrez comment configurer l'impression de reçus pour PDV sur mobile.

        • Reçu par e-mail : Appuyez sur Reçu par e-mail, assurez-vous que les coordonnées du client sont correctes, et appuyez sur Envoyer le reçu.

        • Reçu par SMS : Appuyez sur Reçu par SMS, saisissez le numéro de téléphone, y compris le code du pays, et appuyez sur Reçu par SMS. (États-Unis et Canada uniquement)

   • Ne pas envoyer de reçu : Appuyez sur Aucun reçu.

Remarque : Les frais de traitement de Wix Payments pour la saisie manuelle de la carte sont les mêmes que pour les autres paiements par carte. En savoir plus sur les frais de Wix Payments.

1. Sélectionnez Carte.
2. Si vous y êtes invité, appuyez pour sélectionner le montant du pourboire correspondant ou appuyez sur Pas de pourboire. 
   Remarque : Découvrez comment activer les pourboires. 
3. Si vous y êtes invité, sélectionnez Tap to Pay.
4. Permettez au client d'utiliser sa carte de crédit sur votre appareil mobile. 
5. (Facultatif) Appuyez sur Ajouter une note en haut à droite pour enregistrer des informations sur la vente.
   Remarque : La note peut comporter jusqu'à 100 caractères.
6. (Facultatif) Appuyez sur Enregistrer.
7. Sélectionnez l'option de reçu correspondante :
   • Envoyer un reçu :
     1. Appuyez sur Envoyer le reçu.
     2. Sélectionnez comment vous envoyez le reçu :
        • Imprimer le reçu : Appuyez sur Imprimer le reçu. Si vous n'avez pas configuré votre imprimante thermique, découvrez comment configurer l'impression de reçus pour PDV sur mobile.
        • Reçu par e-mail : Appuyez sur Reçu par e-mail, assurez-vous que les coordonnées du client sont correctes, et appuyez sur Envoyer le reçu.
        • Reçu par SMS : Appuyez sur Reçu par SMS, saisissez le numéro de téléphone, y compris le code du pays, et appuyez sur Reçu par SMS. (États-Unis et Canada uniquement)
   • Ne pas envoyer de reçu : Appuyez sur Aucun reçu.

Créez un lien de paiement pour les commandes non payées et envoyez-le à votre client par e-mail ou sous forme de code QR, ce qui lui permet de payer en ligne en utilisant n'importe lequel de vos moyens de paiement.

Pour accepter le paiement en utilisant un lien de paiement :

1. Appuyez sur Facturer avec un lien de paiement.

2. Configurez votre lien de paiement :

   • Nom du lien et prix : Saisissez un nom pour le lien et le montant à facturer à votre client.

   • (Facultatif) Ajoutez des informations :

     • Description : Intégrez une courte description du paiement (ex. Paiement de la commande n° 10023).

     • Définir une date d'expiration : Activez le curseur et sélectionnez la date d'expiration du lien.

     • Modifier le contact : Appuyez sur le nom du client pour le supprimer. Appuyez sur + Ajouter un contact pour le sélectionner ou en créer un nouveau.

3. Appuyez sur Prévisualiser et partager.

4. Choisissez comment envoyer votre lien :

   • Copier le lien : Copiez le lien dans votre presse-papiers et envoyez-le directement à votre client.

   • Afficher le code QR : Générez un code QR que votre client peut scanner (prenez une capture d'écran pour le partager).

   • Envoyer : Envoyez le lien par e-mail à votre client.

   • Partager via : Utilisez les options de partage natives de votre téléphone (ex. WhatsApp, Messenger).

   • Facturer en personne : Acceptez les paiements directement de votre client en personne.

Si vous vendez des cartes cadeaux virtuelles sur votre site ou vendez des cartes cadeaux physiques en personne dans votre point de vente, vous pouvez permettre aux clients d'utiliser ces cartes lors de leurs achats.

Suggestion : Si le prix de la vente vaut plus que la valeur de la carte, les clients peuvent payer le coût restant en utilisant n'importe quel autre moyen de paiement.

Pour accepter les paiements par carte cadeau :

1. Appuyez sur Carte cadeau.

2. Saisissez le code de la carte cadeau de votre client ou scannez sa carte cadeau physique et appuyez sur Appliquer.
   
   Suggestion : Le solde restant de votre client apparaît en haut.

3. Appuyez sur Terminer la vente.

4. (Facultatif) Appuyez sur Ajouter une note en haut à droite pour enregistrer des informations sur la vente.
   Remarque : La note peut comporter jusqu'à 100 caractères.

5. (Facultatif) Appuyez sur Enregistrer.

6. Sélectionnez l'option de reçu correspondante :

   • Envoyer un reçu :

     1. Appuyez sur Envoyer le reçu.

     2. Sélectionnez comment vous envoyez le reçu :

        • Imprimer le reçu : Appuyez sur Imprimer le reçu. Si vous n'avez pas configuré votre imprimante thermique, découvrez comment configurer l'impression de reçus pour PDV sur mobile.

        • Reçu par e-mail : Appuyez sur Reçu par e-mail, assurez-vous que les coordonnées du client sont correctes, et appuyez sur Envoyer le reçu.

        • Reçu par SMS : Appuyez sur Reçu par SMS, saisissez le numéro de téléphone, y compris le code du pays, et appuyez sur Reçu par SMS. (États-Unis et Canada uniquement)

   • Ne pas envoyer de reçu : Appuyez sur Aucun reçu.

En utilisant des paiements divisés, les clients peuvent payer en utilisant plus d'un moyen de paiement (ex. ils peuvent payer en utilisant 2 cartes bancaires ou une combinaison d'espèces et de cartes bancaires).

Pour traiter les paiements divisés : 

1. Appuyez sur Diviser le paiement.

2. Saisissez le montant du premier paiement. 

3. Appuyez sur Continuer.

4. Sélectionnez un moyen de paiement (ex. espèces) et effectuent la première partie du paiement.

5. Appuyez sur Continuer.
   Suggestion : Vous pouvez également appuyer sur l'icône Plus d'actions  puis sur Marquer comme partiellement payé pour collecter le 2e paiement plus tard.

6. (Facultatif) Modifiez le montant du deuxième paiement.
   
   Suggestion : Vous pouvez diviser le solde dû davantage.

7. Cliquez sur Continuer.

8. Sélectionnez un moyen de paiement (ex. carte) et complétez le paiement.

9. Appuyez sur Continuer.

10. (Facultatif) Appuyez sur Ajouter une note en haut à droite pour enregistrer des informations sur la vente.
    Remarque : La note peut comporter jusqu'à 100 caractères.

11. (Facultatif) Appuyez sur Enregistrer.

12. Sélectionnez l'option de reçu correspondante :

    • Envoyer un reçu :

      1. Appuyez sur Envoyer le reçu.

      2. Sélectionnez comment vous envoyez le reçu :

         • Imprimer le reçu : Appuyez sur Imprimer le reçu. Si vous n'avez pas configuré votre imprimante thermique, découvrez comment configurer l'impression de reçus pour PDV sur mobile.

         • Reçu par e-mail : Appuyez sur Reçu par e-mail, assurez-vous que les coordonnées du client sont correctes, et appuyez sur Envoyer le reçu.

         • Reçu par SMS : Appuyez sur Reçu par SMS, saisissez le numéro de téléphone, y compris le code du pays, et appuyez sur Reçu par SMS. (États-Unis et Canada uniquement)

    • Ne pas envoyer de reçu : Appuyez sur Aucun reçu.

Avec cette option, vous pouvez créer une commande non payée qui est ajoutée à l'onglet Commandes. Lorsque vous serez prêt, vous pourrez accepter le paiement sur mobile, à partir du tableau de bord Wix, ou sur une tablette d'inscription PDV dans votre boutique physique.

Pour enregistrer votre commande, appuyez simplement sur Enregistrer la commande et facturer plus tard.

• Vendre des forfaits ou des abonnements récurrents
• Utiliser des formules d'abonnement ou des forfaits

Oui. Une fois que vous avez activé le pourboire, un écran où les clients peuvent éventuellement laisser un pourboire apparaît lors du paiement.

Remarque : Il n'est pas possible de collecter des pourboires pour le paiement en espèces ou lorsque vous traitez des paiements divisés.

Pour activer les pourboires :

1. Accédez à votre site dans l'appli Wix.

2. Appuyez sur Gérer  en bas.

3. Appuyez sur Services de réservation, ou appuyez sur Catalogue et sélectionnez Services de réservation. 

4. Sélectionnez l'onglet Paramètres.

5. Appuyez sur le curseur Collecter les pourboires pour l'activer.

6. (Facultatif) Modifiez les pourcentages de pourboire prédéfinis :

   1. Appuyez sur l'option de pourboire que vous souhaitez mettre à jour.

   2. Saisissez un nouveau pourcentage.

7. (Facultatif) Appuyez sur le curseur Autoriser un montant de pourboire personnalisé pour l'activer.

8. Appuyez sur Enregistrer.
   

En savoir plus sur les pourboires dans l'appli Wix.

Vous pouvez envoyer (ou renvoyer) un reçu plus tard à partir de l'onglet Commandes.

1. Appuyez sur Gérer  en bas.

2. Appuyez sur Ventes et sélectionnez Commandes. 

3. Sélectionnez la commande correspondante.

4. Appuyez sur l'icône Plus d'actions  en haut à droite.

5. Sélectionnez Reçu par e-mail.

• Accepter le paiement avec Square Point de vente
• Accepter le paiement avec le point de vente SumUp

Il est possible de traiter certains types de remboursements dans un PDV, tandis que d'autres doivent être traités sur ordinateur. En savoir plus sur le remboursement des clients.