Wix Payments : Rembourser des clients
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Si nécessaire, vous pouvez rembourser un client pour tout ou partie d'un paiement qu'il a effectué via Wix Payments. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 3 à 5 jours ouvrablespour atteindre la carte bancaire / le compte bancaire de votre client, en fonction de l'établissement financier.
Rembourser un paiement Wix Payments
Effectuez des remboursements à partir de votre compte Wix Payments sur ordinateur ou depuis l'appli Wix sur votre appareil mobile.
Version ordinateur
Appli Wix
- Accédez aux paiements dans le tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur le paiement à rembourser.
- Cliquez sur Rembourser.
- Saisissez le montant à rembourser et une note (si nécessaire).
- Cliquez sur Rembourser.
FAQ
Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur les remboursements dans Wix Payments.
Quel est le montant minimal qui peut être remboursé ?
Les remboursements peuvent-ils être annulés ?
Puis-je rembourser un paiement en remboursements partiels ?
Y a-t-il un délai pour les remboursements ?
Quels sont les frais pour le remboursement de paiements ?
Pourquoi les frais de traitement ne sont-ils pas remboursés lorsque j'effectue un remboursement ?
J'ai effectué un remboursement, mais mon client ne l'a pas encore reçu. Que dois-je faire ?
Je dois effectuer un remboursement, mais mon compte présente un solde négatif. Que puis-je faire ?