Prenez des rendez-vous pour vos clients sans réservation et acceptez les paiements en utilisant l'appli Wix comme point de vente. Vous pourrez facturer plusieurs rendez-vous ainsi que les articles Wix Boutique dans la même commande.
Étape 1 | Ajouter des éléments au panier
Commencez par réserver le premier rendez-vous et par l'ajouter au panier. Ensuite, vous pouvez passer au paiement ou réserver des services supplémentaires, ajouter des articles de la boutique ou ajouter des frais personnalisés.
Pour ajouter des éléments au panier :
- Accédez à votre site dans l'appli Wix.
- Appuyez sur Gérer
en bas. - Appuyez sur Point de vente sous Paiement.
- Sélectionnez ce que vous souhaitez ajouter au panier :
Ajouter les services Wix Réservations
- Si vous utilisez également Wix Boutique, appuyez sur Services.
- Appuyez pour sélectionner le service concerné.
- Ajoutez les détails du rendez-vous.
- (Facultatif) Appuyez sur le prix du service pour le modifier.
Suggestion : C'est l'idéal pour proposer des tarifs personnalisés ou réduits pour les services si vos clients réservent plusieurs services à la fois. Vous pouvez également ajouter une réduction à l'ensemble de la commande (voir ci-dessous). - (Facultatif) Appuyez sur la case à cocher Notifier le client par e-mail pour envoyer une confirmation de réservation par e-mail.
- Appuyez sur Ajouter au panier.
- (Facultatif) Réservez des séances supplémentaires.
Ajouter des articles Wix Boutique
- Appuyez sur l'onglet Articles.
- Trouvez les articles que vous souhaitez ajouter au panier en utilisant l'une de ces méthodes :
- Saisissez un terme de recherche.
- Scannez le code-barres de l'article.
Remarque : Pour fonctionner, votre SKU doit être le numéro de code-barres. - Appuyez sur Tous les articles pour rechercher dans une catégorie.
- Faites défiler vos articles.
- Appuyez pour sélectionner les articles et les variantes que vous souhaitez vendre.
- Appuyez sur Aller au panier.
Ajouter des frais personnalisés
- Ajoutez un montant personnalisé à la vente :
- Appuyez sur Ajouter des frais personnalisés.
- Saisissez le montant, y compris les cents.
- (Facultatif) Appuyez sur Ajouter une note et saisissez des informations sur la vente.
Astuce : La note ne peut être consultée que sur les factures. - Appuyez sur Appliquer.
- Appuyez sur Aller au panier.
Étape 2 | (Facultatif) Ajouter une réduction ou utiliser un coupon
Vous pouvez offrir aux clients une réduction de prix de 2 façons. Si vous
avez créé des coupons, vous pouvez permettre aux clients d'utiliser un coupon lors du paiement. Vous pouvez également saisir manuellement le pourcentage de réduction que vous choisissez.
Pour ajouter une réduction ou un coupon :
- Donnez la possibilité à un client d'utiliser un coupon :
- Appuyez sur Utiliser un coupon.
- Saisissez le code ou appuyez sur Choisir dans la liste de coupons, sélectionnez-le et appuyez sur Terminé.
- Appuyez sur Appliquer.
- Ajoutez une réduction :
- Sélectionnez une option de réduction :
- Pourcentage de réduction :
- Appuyez sur %.
- Saisissez le pourcentage (ex. 10 % de réduction).
- Appuyez sur Appliquer.
- Réduction de prix :
- Appuyez sur €.
- Saisissez le montant que vous souhaitez retirer du prix total. (ex. 10 € de réduction).
- Appuyez sur Appliquer.
Étape 3 | Ajouter un client
Vous pouvez attribuer un client existant à la vente ou en ajouter un nouveau.
Pour ajouter un client :
- Appuyez sur l'icône Plus d'actions
dans le coin supérieur droit. - Sélectionnez Ajouter un nouveau contact.
- Ajoutez un client :
- Sélectionnez un client existant.
- Appuyez sur +Ajouter un nouveau contact pour saisir les coordonnées du nouveau client, puis appuyez sur Enregistrer.
Étape 4 | Traiter le paiement
Vous pouvez maintenant passer au paiement et sélectionner la manière dont vous souhaitez être payé.
Pour collecter le paiement de la commande :
- Appuyez sur Facturer.
- Sélectionnez le moyen de paiement concerné :
- Appuyez sur Espèces.
- Sélectionnez ou saisissez le montant reçu du client.
- Rendez la monnaie à votre client.
Suggestion : Le montant apparaît à l'écran. - Sélectionnez l'action que vous souhaitez effectuer :
- Appuyez sur Envoyer le reçu.
- Reçu par e-mail : Confirmez l'adresse e-mail et le nom, puis appuyez sur Envoyer le reçu.
- Reçu par SMS : Confirmez que le numéro de téléphone est correct, puis appuyez sur Reçu par SMS.
- Imprimer le reçu : Si vous configurez une imprimante, appuyez pour imprimer un reçu.
- Appuyez sur Aucun reçu.
Acceptez le paiement par carte de crédit ou de débit à l'aide d'un
lecteur de carte via Wix Payments.
- Appuyez sur Carte.
- Si vous y êtes invité, appuyez pour sélectionner le montant du pourboire correspondant, ou appuyez sur Pas de pourboire.
Remarque : Découvrez comment activer les pourboires. - Laissez le client glisser, insérer ou passer sa carte bancaire.
- Sélectionnez l'action que vous souhaitez effectuer :
- Appuyez sur Envoyer le reçu.
- Reçu par e-mail : Confirmez l'adresse e-mail et le nom, puis appuyez sur Envoyer le reçu.
- Reçu par SMS : Confirmez que le numéro de téléphone est correct, puis appuyez sur Reçu par SMS.
- Imprimer le reçu : Si vous configurez une imprimante, appuyez pour imprimer un reçu.
- Appuyez sur Aucun reçu.
Saisie manuelle de la carte
Important : La saisie manuelle des informations de la carte de crédit est le moyen le moins sûr d'accepter les paiements par carte. Nous vous recommandons d'accepter les paiements hors ligne uniquement de la part d'acheteurs en qui vous avez confiance. Notez qu'en cas de fraude, c'est le marchand qui est responsable.
En savoir plus
- Appuyez sur Saisie manuelle de la carte.
- Si vous y êtes invité, appuyez pour sélectionner le montant du pourboire correspondant, ou appuyez sur Pas de pourboire.
Remarque : Découvrez comment activer les pourboires. - Saisissez toutes les informations de la carte de crédit et appuyez sur Suivant.
- Saisissez le code postal du client.
- Appuyez sur Confirmer et payer.
- Sélectionnez l'action que vous souhaitez effectuer :
- Appuyez sur Envoyer le reçu.
- Reçu par e-mail : Confirmez l'adresse e-mail et le nom, puis appuyez sur Envoyer le reçu.
- Reçu par SMS : Confirmez que le numéro de téléphone est correct, puis appuyez sur Reçu par SMS.
- Imprimer le reçu : Si vous configurez une imprimante, appuyez pour imprimer un reçu.
- Appuyez sur Aucun reçu.
(États-Unis uniquement) Accepter les paiements Tap to Pay
Après
configurer le Tap to Pay, vous pouvez utiliser votre téléphone comme lecteur de carte bancaire.
Pour accepter le paiement en utilisant le toucher pour payer :
- Sélectionnez Carte.
- Si vous y êtes invité, appuyez pour sélectionner le montant du pourboire correspondant, ou appuyez sur Pas de pourboire.
Remarque : Découvrez comment activer les pourboires. - Si vous y êtes invité, sélectionnez Tap to Pay.
- Permettez au client d'utiliser sa carte bancaire sur votre appareil mobile.
- Sélectionnez l'action que vous souhaitez effectuer :
- Appuyez sur Envoyer le reçu.
- Reçu par e-mail : Confirmez l'adresse e-mail et le nom, puis appuyez sur Envoyer le reçu.
- Reçu par SMS : Confirmez que le numéro de téléphone est correct, puis appuyez sur Reçu par SMS.
- Imprimer le reçu : Si vous configurez une imprimante, appuyez pour imprimer un reçu.
- Appuyez sur Aucun reçu.
Facturer avec un lien de paiement
Créez un lien de paiement pour les commandes non payées et envoyez-le à votre client par e-mail ou sous forme de code QR. Cela permet aux clients de payer en ligne en utilisant n'importe lequel de vos moyens de paiement.
Pour accepter le paiement en utilisant des liens de paiement :
- Appuyez sur Facturer avec un lien de paiement.
- Configurez votre lien de paiement :
- Nom du lien et prix : Saisissez un nom pour le lien et le montant à facturer à votre client.
- (Facultatif) Ajoutez des informations :
- Description : Intégrez une courte description du paiement (ex. Paiement de la commande n° 10023).
- Définir une date d'expiration : Activez le curseur et sélectionnez la date d'expiration du lien.
- Modifier le contact : Appuyez sur le nom du client pour le supprimer. Appuyez sur + Ajouter un contact pour le sélectionner ou en créer un nouveau.
- Appuyez sur Prévisualiser et partager.
- Choisissez comment envoyer votre lien :
- Copier le lien : Copiez le lien dans votre presse-papiers et envoyez-le directement à votre client.
- Afficher le code QR : Générez un code QR que votre client peut scanner (prenez une capture d'écran pour le partager).
- Envoyer : Envoyez le lien par e-mail à votre client.
- Partager via : Utilisez les options de partage natives de votre téléphone (ex. WhatsApp, Messenger).
- Facturer en personne : Acceptez les paiements directement de votre client en personne.
Suggestion : Si le prix de la vente vaut plus que la valeur de la carte, les clients peuvent payer le coût restant en utilisant n'importe quel autre moyen de paiement.
Pour accepter les paiements par carte cadeau :
- Appuyez sur Carte cadeau.
- Saisissez le code de la carte cadeau de votre client ou scannez sa carte cadeau physique et appuyez sur Appliquer.
Remarque : Seuls les commerçants utilisant PDV pour détaillants peuvent utiliser les cartes cadeaux physiques. - Appuyez sur Terminer la vente.
- (Facultatif) Effectuez une ou plusieurs des actions suivantes :
- Envoyer un reçu :
- Appuyez sur Envoyer le reçu.
- Sélectionnez la façon dont vous envoyez le reçu :
- Appuyez sur Imprimer le reçu : Cette option est disponible si vous avez connecté une imprimante.
- Appuyez sur Reçu par e-mail, saisissez l'adresse e-mail si vous y êtes invité, et appuyez sur Envoyer.
- Appuyez sur Reçu par SMS, saisissez le numéro de téléphone, y compris le code du pays, et appuyez sur Reçu par SMS. (États-Unis et Canada uniquement)
- Ne pas envoyer de reçu : Appuyez sur Pas de reçu.
- Appuyez sur Paiements divisés.
- Collectez le premier paiement :
- Saisissez le montant du premier paiement ou appuyez sur Diviser en paiements égaux et sélectionnez le nombre de paiements.
- Appuyez sur Continuer.
- Appuyez sur Espèces, Carte ou Saisie manuelle de la carte et suivez les étapes correspondantes ci-dessus pour finaliser le premier paiement.
- Sélectionnez une option :
- Collecter un(des) paiement(s) supplémentaire(s) :
- Appuyez sur Continuer.
- Traitez 1 ou plusieurs paiements supplémentaires.
- Marquer la commande comme partiellement payée : Appuyez sur Marquer comme partiellement payée.
Enregistrer la commande et facturer plus tard
Avec cette option, vous pouvez créer une commande impayée qui est ajoutée à l'onglet Commandes. Lorsque vous serez prêt, vous pourrez accepter le paiement sur mobile, à partir du tableau de bord Wix, ou dans un point de vente.
Pour enregistrer votre commande, appuyez simplement sur Enregistrer la commande et facturer plus tard.
FAQ
Quel moyen de paiement dois-je connecter ?
Pour traiter les paiements par carte dans un point de vente sur votre téléphone, vous devez créer un compte Wix Payments et
le faire vérifier.
Pour quels types de services puis-je réserver et percevoir des paiements ?
Comment puis-je utiliser un PDV sur mobile pour collecter le paiement de rendez-vous, de cours et d'ensemble de séances qui ont déjà été réservés ?
Comment puis-je retirer des éléments que j'ai ajoutés au panier ?
- Vous pouvez appuyer sur un élément pour le retirer ou modifier la quantité. Si vous souhaitez retirer tous les éléments du panier, appuyez sur l'icône Plus d'actions
puis sur Vider le panier.
Comment puis-je envoyer (ou renvoyer) un reçu à mon client à une date ultérieure ?
Vous pouvez envoyer (ou renvoyer) un reçu plus tard à partir de l'onglet Commandes.
- Appuyez sur Gérer en bas.
- Sélectionnez Commandes.
- Sélectionnez la commande correspondante.
- Appuyez sur l'icône Plus d'actions
en haut à droite. - Sélectionner Reçu par e-mail.
Puis-je personnaliser les reçus ?
Existe-t-il d'autres options de PDV mobile disponibles pour Wix Réservations ?
Vous pouvez également facturer les clients pour les services en utilisant un point de vente de la manière suivante :
