Prenez des rendez-vous pour vos clients sans réservation et acceptez les paiements en utilisant l'appli Wix comme point de vente sur votre appareil mobile. Vous pouvez facturer plusieurs rendez-vous ainsi que les articles Wix Boutique dans la même commande.
Vous pouvez collecter les paiements de plusieurs façons, notamment en espèces, par lecteur de carte, par saisie manuelle de la carte et par Tap to Pay (disponible uniquement aux États-Unis et au Royaume-Uni).
Étape 1 | Ajouter des éléments au panier
Commencez par réserver le premier rendez-vous et par l'ajouter au panier. Ensuite, vous pouvez passer au paiement ou choisir de réserver des services supplémentaires, d'ajouter des articles de la boutique ou d'ajouter des frais personnalisés.
Pour ajouter des éléments au panier :
- Accédez à votre site dans l'appli Wix.
- Appuyez sur Gérer
en bas. - Appuyez sur Recevoir des paiements et sélectionnez Point de vente.
- Sélectionnez ce que vous souhaitez ajouter au panier :
Ajouter les services Wix Réservations
- (Si vous utilisez également Wix Boutique) Appuyez sur Services.
- Appuyez pour sélectionner le service concerné.
- Ajoutez les détails du rendez-vous.
- (Facultatif) Appuyez sur le prix du service pour le modifier.
Suggestion : C'est l'idéal pour proposer des tarifs personnalisés ou réduits pour les services si vos clients réservent plusieurs services à la fois. Vous pouvez également ajouter une réduction à l'ensemble de la commande (voir ci-dessous). - (Facultatif) Appuyez sur la case à cocher Notifier le client par e-mail pour envoyer une confirmation de réservation par e-mail.
- Appuyez sur Ajouter au panier.
- (Facultatif) Réservez des séances supplémentaires.
Ajouter des articles Wix Boutique
- Appuyez sur l'onglet Articles.
- Trouvez les articles que vous souhaitez ajouter au panier en utilisant l'une de ces méthodes :
- Saisissez un terme de recherche.
- Scannez le code-barres de l'article.
Remarque : Pour fonctionner, votre SKU doit être le numéro de code-barres. - Appuyez sur Tous les articles pour rechercher dans une catégorie.
- Faites défiler vos articles.
- Appuyez pour sélectionner les articles et les variantes que vous souhaitez vendre.
- Appuyez sur Aller au panier.
Ajouter des frais personnalisés
- Ajoutez un montant personnalisé à la vente :
- Appuyez sur Ajouter des frais personnalisés.
- Saisissez le montant, y compris les cents.
- (Facultatif) Appuyez sur Ajouter une note et saisissez des informations sur la vente.
Suggestion : Les notes ne peuvent être consultées que par les clients sur les factures. - Appuyez sur Appliquer.
- Appuyez sur Aller au panier.
Étape 2 | (Facultatif) Ajouter une réduction ou utiliser un coupon
Vous pouvez offrir aux clients une réduction de prix de deux manières. Si vous avez déjà
créé des coupons, vous pouvez permettre aux clients d'utiliser un coupon lors du paiement. Vous pouvez également saisir manuellement le pourcentage de réduction que vous choisissez et l'appliquer à la vente.
Pour ajouter une réduction ou un coupon :
Donnez la possibilité à un client d'utiliser un coupon :
- Appuyez sur Utiliser un coupon.
- Saisissez le code ou appuyez sur Choisir dans la liste de coupons et sélectionnez-le.
- Appuyez sur Terminer.
- Appuyez sur Appliquer.
- Appuyez sur Ajouter une réduction .
- Sélectionnez une option de réduction :
- Réduction en pourcentage : Appuyez sur %, saisissez le pourcentage et appuyez sur Appliquer.
- Réduction de prix : Appuyez sur €, saisissez le montant et appuyez sur Appliquer.
Étape 3 | Ajouter un client
Attribuez un client existant à la vente ou ajoutez-en un nouveau.
Pour ajouter un client :
- Appuyez sur l'icône Plus d'actions
en haut à droite. - Sélectionnez Ajouter un client.
- Ajoutez un client existant ou ajoutez-en un nouveau :
- Sélectionnez un client existant.
- Appuyez sur +Ajouter un nouveau contact pour saisir les coordonnées du nouveau client, puis appuyez sur Enregistrer.
Étape 4 | Traiter le paiement
Vous pouvez maintenant passer au paiement et sélectionner la manière dont vous souhaitez être payé.
Pour collecter le paiement de la commande :
- Appuyez sur Facturer.
- Sélectionnez le moyen de paiement concerné :
- Appuyez sur Espèces.
- Sélectionnez une option :
- Saisissez le montant que vous avez reçu et appuyez sur Accepter les espèces.
- Sélectionnez un montant prédéfini en espèces.
- Rendez la monnaie à votre client.
Suggestion : Le montant apparaît à l'écran. - (Facultatif) Appuyez sur Ajouter une note en haut à droite pour enregistrer des informations sur la vente.
Remarque : La note peut comporter jusqu'à 100 caractères. - (Facultatif) Appuyez sur Enregistrer.
- Sélectionnez l'option de reçu correspondante :
- Envoyer un reçu :
- Appuyez sur Envoyer le reçu.
- Sélectionnez la façon dont vous envoyez le reçu :
- Imprimer le reçu : Appuyez sur Imprimer le reçu. Si vous n'avez pas configuré votre imprimante thermique, découvrez comment configurer l'impression de reçus pour PDV sur mobile.
- Reçu par e-mail : Appuyez sur Reçu par e-mail, assurez-vous que les coordonnées du client sont correctes, et appuyez sur Envoyer le reçu.
- Reçu par SMS : Appuyez sur Reçu par SMS, saisissez le numéro de téléphone, y compris le code du pays, et appuyez sur Reçu par SMS. (États-Unis et Canada uniquement)
- Ne pas envoyer de reçu : Appuyez sur Pas de reçu.
- Appuyez sur Carte.
- Si vous y êtes invité, sélectionnez Lecteur de carte Bluetooth.
- Laissez le client glisser, insérer ou passer sa carte bancaire.
- (Facultatif) Appuyez sur Ajouter une note en haut à droite pour enregistrer des informations sur la vente.
Remarque : La note peut comporter jusqu'à 100 caractères. - (Facultatif) Appuyez sur Enregistrer.
- Sélectionnez l'option de reçu correspondante :
- Envoyer un reçu :
- Appuyez sur Envoyer le reçu.
- Sélectionnez la façon dont vous envoyez le reçu :
- Imprimer le reçu : Appuyez sur Imprimer le reçu. Si vous n'avez pas configuré votre imprimante thermique, découvrez comment configurer l'impression de reçus pour PDV sur mobile.
- Reçu par e-mail : Appuyez sur Reçu par e-mail, assurez-vous que les coordonnées du client sont correctes, et appuyez sur Envoyer le reçu.
- Reçu par SMS : Appuyez sur Reçu par SMS, saisissez le numéro de téléphone, y compris le code du pays, et appuyez sur Reçu par SMS. (États-Unis et Canada uniquement)
- Ne pas envoyer de reçu : Appuyez sur Pas de reçu.
Saisie manuelle de la carte
Important :
- Appuyez sur Saisie manuelle de la carte.
- Appuyez sur Procéder au paiement.
- Saisissez toutes les informations de la carte de crédit et appuyez sur Suivant.
- Saisissez le code postal du client.
- Appuyez sur Confirmer et payer.
- (Facultatif) Appuyez sur Ajouter une note en haut à droite pour enregistrer des informations sur la vente.
Remarque : La note peut comporter jusqu'à 100 caractères. - (Facultatif) Appuyez sur Enregistrer.
- Sélectionnez l'option de reçu correspondante :
- Envoyer un reçu :
- Appuyez sur Envoyer le reçu.
- Sélectionnez la façon dont vous envoyez le reçu :
- Imprimer le reçu : Appuyez sur Imprimer le reçu. Si vous n'avez pas configuré votre imprimante thermique, découvrez comment configurer l'impression de reçus pour PDV sur mobile.
- Reçu par e-mail : Appuyez sur Reçu par e-mail, assurez-vous que les coordonnées du client sont correctes, et appuyez sur Envoyer le reçu.
- Reçu par SMS : Appuyez sur Reçu par SMS, saisissez le numéro de téléphone, y compris le code du pays, et appuyez sur Reçu par SMS. (États-Unis et Canada uniquement)
- Ne pas envoyer de reçu : Appuyez sur Pas de reçu.
(États-Unis et Royaume-Uni uniquement) Accepter les paiements Tap to Pay
Après
avoir configuré Tap to Pay, vous pouvez utiliser votre téléphone comme lecteur de carte bancaire.
Pour accepter le paiement en utilisant Tap to Pay :
- Sélectionnez Carte.
- Si vous y êtes invité, appuyez pour sélectionner le montant du pourboire correspondant ou appuyez sur Pas de pourboire.
Remarque : En savoir plus sur les pourboires dans l'appli Wix. - Si vous y êtes invité, sélectionnez Tap to Pay.
- Permettez au client d'utiliser sa carte bancaire sur votre appareil mobile.
- (Facultatif) Appuyez sur Ajouter une note en haut à droite pour enregistrer des informations sur la vente.
Remarque : La note peut comporter jusqu'à 100 caractères. - (Facultatif) Appuyez sur Enregistrer.
- Sélectionnez l'option de reçu correspondante :
- Envoyer un reçu :
- Appuyez sur Envoyer le reçu.
- Sélectionnez la façon dont vous envoyez le reçu :
- Imprimer le reçu : Appuyez sur Imprimer le reçu. Si vous n'avez pas configuré votre imprimante thermique, découvrez comment configurer l'impression de reçus pour PDV sur mobile.
- Reçu par e-mail : Appuyez sur Reçu par e-mail, assurez-vous que les coordonnées du client sont correctes, et appuyez sur Envoyer le reçu.
- Reçu par SMS : Appuyez sur Reçu par SMS, saisissez le numéro de téléphone, y compris le code du pays, et appuyez sur Reçu par SMS. (États-Unis et Canada uniquement)
- Ne pas envoyer de reçu : Appuyez sur Pas de reçu.
Facturer avec un lien de paiement
Créez un lien de paiement pour les commandes non payées et envoyez-le à votre client par e-mail ou sous forme de code QR. Cela permet aux clients de payer en ligne en utilisant n'importe lequel de vos moyens de paiement.
Pour accepter le paiement en utilisant des liens de paiement :
- Appuyez sur Facturer avec un lien de paiement.
- Configurez votre lien de paiement :
- Nom du lien et prix : Saisissez un nom pour le lien et le montant à facturer à votre client.
- (Facultatif) Ajoutez des informations :
- Description : Intégrez une courte description du paiement (ex. Paiement de la commande n° 10023).
- Définir une date d'expiration : Activez le curseur et sélectionnez la date d'expiration du lien.
- Modifier le contact : Appuyez sur le nom du client pour le supprimer. Appuyez sur + Ajouter un contact pour le sélectionner ou en créer un nouveau.
- Appuyez sur Prévisualiser et partager.
- Choisissez comment envoyer votre lien :
- Copier le lien : Copiez le lien dans votre presse-papiers et envoyez-le directement à votre client.
- Afficher le code QR : Générez un code QR que votre client peut scanner (prenez une capture d'écran pour le partager).
- Envoyer : Envoyez le lien par e-mail à votre client.
- Partager via : Utilisez les options de partage natives de votre téléphone (ex. WhatsApp, Messenger).
- Facturer en personne : Acceptez les paiements directement de votre client en personne.
Suggestion : Si le prix de la vente vaut plus que la valeur de la carte, les clients peuvent payer le coût restant en utilisant n'importe quel autre moyen de paiement.
Pour accepter les paiements par carte cadeau :
- Appuyez sur Carte cadeau.
- Saisissez le code de la carte cadeau de votre client ou scannez sa carte cadeau physique et appuyez sur Appliquer.
Suggestion : Le solde restant de votre client apparaît en haut. - Appuyez sur Terminer la vente.
- (Facultatif) Appuyez sur Ajouter une note en haut à droite pour enregistrer des informations sur la vente.
Remarque : La note peut comporter jusqu'à 100 caractères. - (Facultatif) Appuyez sur Enregistrer.
- Sélectionnez l'option de reçu correspondante :
- Envoyer un reçu :
- Appuyez sur Envoyer le reçu.
- Sélectionnez la façon dont vous envoyez le reçu :
- Imprimer le reçu : Appuyez sur Imprimer le reçu. Si vous n'avez pas configuré votre imprimante thermique, découvrez comment configurer l'impression de reçus pour PDV sur mobile.
- Reçu par e-mail : Appuyez sur Reçu par e-mail, assurez-vous que les coordonnées du client sont correctes, et appuyez sur Envoyer le reçu.
- Reçu par SMS : Appuyez sur Reçu par SMS, saisissez le numéro de téléphone, y compris le code du pays, et appuyez sur Reçu par SMS. (États-Unis et Canada uniquement)
- Ne pas envoyer de reçu : Appuyez sur Pas de reçu.
En utilisant les paiements divisés, les clients peuvent payer en utilisant plusieurs moyens de paiement (ex. ils peuvent payer en utilisant 2 cartes bancaires ou en espèces et carte bancaire).
Pour traiter les paiements divisés :
- Appuyez sur Paiements divisés.
- Saisissez le premier montant du paiement.
- Appuyez sur Continuer.
- Sélectionnez un moyen de paiement (ex. espèces) et effectuez la première partie du paiement.
- Appuyez sur Continuer.
Suggestion : Vous pouvez également appuyer sur l'icône Plus d'actions 
puis sur Marquer comme partiellement payé pour collecter le 2e paiement plus tard. - (Facultatif) Modifiez le montant du deuxième paiement.
Astuce : Vous pouvez fractionner davantage le solde dû. - Appuyez sur Continuer.
- Sélectionnez un moyen de paiement (ex. carte) et terminez le paiement.
- Appuyez sur Continuer.
- (Facultatif) Appuyez sur Ajouter une note en haut à droite pour enregistrer des informations sur la vente.
Remarque : La note peut comporter jusqu'à 100 caractères. - (Facultatif) Appuyez sur Enregistrer.
- Sélectionnez l'option de reçu correspondante :
- Envoyer un reçu :
- Appuyez sur Envoyer le reçu.
- Sélectionnez la façon dont vous envoyez le reçu :
- Imprimer le reçu : Appuyez sur Imprimer le reçu. Si vous n'avez pas configuré votre imprimante thermique, découvrez comment configurer l'impression de reçus pour PDV sur mobile.
- Reçu par e-mail : Appuyez sur Reçu par e-mail, assurez-vous que les coordonnées du client sont correctes, et appuyez sur Envoyer le reçu.
- Reçu par SMS : Appuyez sur Reçu par SMS, saisissez le numéro de téléphone, y compris le code du pays, et appuyez sur Reçu par SMS. (États-Unis et Canada uniquement)
- Ne pas envoyer de reçu : Appuyez sur Pas de reçu.
Enregistrer la commande et facturer plus tard
Avec cette option, vous pouvez créer une commande non payée qui est ajoutée à l'onglet Commandes. Lorsque vous êtes prêt, vous pouvez accepter le paiement sur mobile, à partir du tableau de bord Wix, ou dans un PDV Register.
Pour enregistrer votre commande, appuyez simplement sur Enregistrer la commande et facturer plus tard.
FAQ
Cliquez ci-dessous pour en savoir plus sur les services de réservation et l'acceptation des paiements dans l'appli Wix.
Quel moyen de paiement dois-je connecter pour pouvoir traiter les paiements par carte ?
Pour quels types de services puis-je réserver et percevoir des paiements ?
Comment puis-je utiliser un PDV sur mobile pour collecter le paiement de rendez-vous, de cours et d'ensemble de séances qui ont déjà été réservés ?
Comment puis-je retirer des éléments que j'ai ajoutés au panier ?
Vous pouvez appuyer sur un élément pour le retirer ou modifier la quantité. Si vous souhaitez retirer tous les éléments du panier, appuyez sur l'icône
Plus d'actions 
puis sur
Vider le panier.
Comment puis-je envoyer (ou renvoyer) un reçu à mon client à une date ultérieure ?
Vous pouvez envoyer (ou renvoyer) un reçu plus tard à partir de l'onglet Commandes.
- Appuyez sur Gérer en bas.
- Sélectionnez Commandes.
- Sélectionnez la commande correspondante.
- Appuyez sur l'icône Plus d'actions
en haut à droite. - Sélectionner Reçu par e-mail.
Puis-je personnaliser les reçus ?
Existe-t-il d'autres options de PDV mobile disponibles pour Wix Réservations ?
Vous pouvez également facturer les clients pour les services en utilisant un point de vente de la manière suivante :
