Système de gestion de contenu (CMS) : Créer des automations pour les envois de formulaires dans le système de gestion de contenu (CMS) | Centre d'Assistance

Système de gestion de contenu (CMS) : Créer des automations pour les envois de formulaires dans le système de gestion de contenu (CMS)

Temps de lecture : 8 min

Utilisez Wix Automations pour vous assurer que tous les envois que vous recevez à partir de formulaires personnalisés du CMS (Système de gestion de contenu) sont gérés correctement. Cette automation fonctionne avec tous les formulaires du CMS créés avec des éléments de saisie qui sont envoyés à votre collection de CMS. Choisissez parmi une variété d'actions telles que l'exécution de code Velo, l'envoi de données via des webhooks ou la connexion d'applis tierces telles que Google Sheets et Zapier. Vous pouvez également automatiser des actions plus basiques comme l'envoi ou la réception d'e-mails, la création ou la mise à jour de contacts, et plus encore.

Avant de commencer :

Assurez-vous d'ajouter le CMS à votre site si vous ne l'avez pas déjà fait.
Assurez-vous de créer un formulaire personnalisé avec des éléments de saisie qui sont envoyés à une collection du CMS.

Capture d'écran d'une automation soumise par formulaire CMS.

Créer une automation de formulaire personnalisée pour le CMS

Lorsque vous configurez votre automation, sélectionnez le déclencheur du CMS et l'action que vous souhaitez effectuer lorsque vous recevez un envoi de votre formulaire personnalisé.

Pour créer une automation pour les envois de formulaires personnalisés du CMS :

Accédez aux Automations dans le tableau de bord de votre site.
Cliquez sur + Nouvelle automation en haut à droite.
Choisissez comment vous souhaitez commencer à créer votre automation :
- En partant de zéro : Cliquez sur Commencer de zéro pour commencer à partir d'un modèle d'automation vierge.
- Automation suggérée : Utilisez les catégories ou la barre de recherche pour trouver l'automation suggérée que vous souhaitez modifier. Cliquez ensuite sur Configurer à côté de l'automation.

Une capture d'écran de l'écran Créer une nouvelle automation.

Cliquez sur le titre en haut à gauche pour donner un nom à votre automation.
Saisissez CMS dans la barre de recherche et sélectionnez le déclencheur du formulaire CMS envoyé.

Capture d'écran de la sélection du déclencheur du formulaire CMS envoyé.

Sélectionnez une option sous Sélectionner le formulaire du CMS qui déclenche cette automation :
- Tout : Tous les formulaires qui utilisent des éléments de saisie et le CMS déclenchent l'automation.
- Spécifique : Les formulaires spécifiques qui utilisent des éléments de saisie et le CMS déclenchent l'automation. Cliquez sur Sélectionner, puis sélectionnez le ou les formulaires personnalisés que vous souhaitez utiliser et cliquez sur OK.
  Remarque : Vos formulaires personnalisés sont répertoriés avec le nom de la page sur laquelle ils apparaissent en premier, puis le nom de l'ensemble de données et de la collection qui stocke les envois.
Cliquez sur Appliquer.

Capture d'écran de l'application d'un déclencheur à 2 formulaires CMS spécifiques.

Cliquez sur l'icône Ajouter une étape et choisissez ce que vous souhaitez faire :
Remarque : Répétez cette étape autant de fois que nécessaire pour personnaliser l'automation.
- Délai : Ajoutez un délai qui fait attendre l'automation avant d'effectuer l'étape suivante. Choisissez la durée du délai et cliquez sur Appliquer.
- Condition : Ajoutez une condition qui permet au flux de continuer, uniquement si la condition est remplie. Vous pouvez configurer un chemin SINON pour définir ce qui se passe si la condition n'est pas remplie :
  1. Cliquez sur Sélectionner une propriété et choisissez le champ dynamique que l'automation collecte lorsqu'elle s'exécute (ex. nom du formulaire, ID du formulaire).
  2. Cliquez sur le menu déroulant Logique de sélection et sélectionnez un opérateur qui comparera les données reçues avec la valeur (ex. est égal à, contient, est true).
  3. Cliquez sur le menu déroulant Saisir une valeur ou le champ qui apparaît sous l'opérateur sélectionné. L'instruction logique que vous avez créée déterminera si l'automation se poursuit.
  4. (Facultatif) Cliquez sur + Ou / + Et pour ajouter une autre condition pour que l'automation vérifie.
  5. Cliquez sur Appliquer.
- Action : Sélectionnez une action qui aura lieu ensuite (ex. envoyer un e-mail, créer un contact, envoyer via webhook). Configurez l'action à l'aide des options disponibles, qui varient en fonction du type d'action, puis cliquez sur Appliquer. En savoir plus sur les actions que vous pouvez choisir.
  Suggestion : Cliquez sur Créez un contact si vous souhaitez utiliser l'automation pour envoyer un e-mail aux personnes qui ont soumis le formulaire ou mettre à jour un contact existant. Consultez la section FAQ ci-dessous pour plus d'informations.
Cliquez pour sélectionner l'action que vous souhaitez effectuer :
- Enregistrer : Enregistrez l'automation mais ne la rendez pas encore active.
- Activer : Enregistrez et rendez votre automation active.

Capture d'écran de l'activation d'une automation.

FAQ

Cliquez ci-dessous pour obtenir des réponses aux questions courantes sur l'utilisation des automations avec des formulaires de CMS personnalisés.

Comment puis-je utiliser l'automation pour envoyer un e-mail à la personne qui a envoyé le formulaire ?

Après avoir sélectionné le déclencheur Formulaire du CMS envoyé, sélectionnez l'action Créer un contact. Cela vous permet de faire correspondre l'adresse e-mail collectée à partir de votre formulaire avec l'adresse e-mail que vous avez stockée dans vos contacts. Ensuite, créez une action supplémentaire et choisissez l'action Envoyer un e-mail pour que l'automation envoie un e-mail à la personne qui a envoyé votre formulaire.

Pour créer une automation qui envoie un e-mail à l'expéditeur du formulaire :

Après avoir sélectionné le formulaire CMS envoyé comme déclencheur, sélectionnez l'action Créer un contact.
Cliquez sur Faire correspondre les données.
Sélectionnez + Ajouter un champ et choisissez le champ E-mail .
Cliquez sur le menu déroulant sous Données de l'automation et sélectionnez le champ E-mail qui collecte l'adresse e-mail de l'expéditeur du formulaire.
Répétez ces étapes pour chaque champ que vous souhaitez que l'automation mette à jour avec les données envoyées par votre formulaire personnalisé.
4 - Cliquez sur OK.
Sélectionnez une option sous Si un contact similaire existe déjà pour choisir ce qui se passe si vous avez déjà un contact avec le même e-mail ou le même numéro de téléphone :
- Mettre à jour le contact : Remplacez les informations de contact du contact existant.
- Créer un contact en double : Créez un nouveau contact en double avec les données du formulaire personnalisé correspondantes.
- Ne rien faire : Ne remplacez pas les informations de contact existantes ou ne créez pas de nouveau contact à partir des données du formulaire personnalisé correspondant.
Cliquez sur Appliquer.
Cliquez sur l'icône Ajouter une étape et sélectionnez Action.
Cliquez sur Envoyer un e-mail.
Personnalisez l'e-mail qui sera envoyé dans le menu déroulant Créer un e-mail.
Cliquez sur le menu déroulant Définir le type d'e-mail pour choisir le type d'e-mail qui est envoyé.
Cliquez sur Configurer les destinataires et assurez-vous que E-mails du déclencheur est sélectionné. Cela garantit que le destinataire qui a déclenché l'automation reçoit l'e-mail.
Suggestion : Pour envoyer à une autre adresse e-mail, cliquez sur E-mails du déclencheur, sélectionnez le ou les destinataires concernés et cliquez sur Continuer.
Cliquez sur Appliquer.
Cliquez pour sélectionner l'action que vous souhaitez effectuer :
- Enregistrer : Enregistrez l'automation mais ne la rendez pas encore active.
- Activer : Enregistrez et rendez votre automation active.

Comment puis-je utiliser l'automation pour mettre à jour un contact ou créer un nouveau contact ?

L'action Créer un contact vous permet d'utiliser les envois de votre formulaire personnalisé pour mettre à jour les coordonnées d'un contact existant ou d'un nouveau contact. Vous pouvez mapper n'importe lequel des champs de votre collection du CMS aux champs Contacts suivants : Prénom, nom, e-mail ou numéro de téléphone.

Vous pouvez également décider de ce qui se passe si un contact avec la même adresse e-mail ou le même numéro de téléphone existe déjà dans votre liste de contacts. Choisissez de mettre à jour le contact existant, d'en créer un nouveau ou de ne rien faire.

Pour utiliser l'action « Créer un contact » :

Après avoir sélectionné le formulaire CMS envoyé comme déclencheur, sélectionnez l'action Créer un contact.
Cliquez sur Faire correspondre les données et choisissez les champs de votre collection à enregistrer pour votre contact nouveau ou existant :
1. Cliquez sur + Ajouter un champ.
2. Sélectionnez le champ de contact que vous souhaitez mapper à une collection du système de gestion de contenu (CMS) auquel votre formulaire est envoyé. Choisissez entre Prénom, Nom, E-mail, ou Numéro de téléphone.
3. Cliquez sur le menu déroulant sous Données de l'automation et sélectionnez le champ de collection du CMS que vous souhaitez mapper au champ Contacts sélectionné.
4. Répétez ces étapes pour chaque champ de contact que vous souhaitez que l'automation mette à jour avec les données envoyées via votre formulaire personnalisé.
5. Cliquez sur OK.
Sélectionnez une option sous Si un contact similaire existe déjà pour choisir ce qui se passe si vous avez déjà un contact avec le même e-mail ou le même numéro de téléphone :
- Mettre à jour le contact : Remplacez les informations de contact du contact existant.
- Créer un contact en double : Créez un nouveau contact en double avec les données du formulaire personnalisé correspondantes.
- Ne rien faire : Ne remplacez pas les informations de contact existantes ou ne créez pas de nouveau contact à partir des données du formulaire personnalisé correspondant.
Cliquez sur Appliquer.
Cliquez pour sélectionner l'action que vous souhaitez effectuer :
- Enregistrer : Enregistrez l'automation mais ne la rendez pas encore active.
- Activer : Enregistrez et rendez votre automation active.

Comment puis-je comprendre quelles automations sont disponibles pour moi ?

Puis-je connecter mes automations à des applis que j'utilise en dehors de mon site Wix ?

Cela vous a-t-il aidé ?

Dans cet article

Créer une automation de formulaire personnalisée pour le CMS
FAQ