Découvrez comment utiliser Wix pour créer votre site et votre entreprise.

Concevez et gérez votre site à l'aide des fonctionnalités intuitives de Wix.

Gérer les abonnements, les forfaits et les factures.

Gérez votre entreprise et communiquez avec les membres.

Apprenez à acheter, connecter ou transférer un domaine vers votre site.

Obtenez des outils pour développer votre activité et votre présence sur le web.

Améliorez votre visibilité grâce à des outils de référencement et de marketing.

Bénéficiez de fonctionnalités avancées pour travailler plus efficacement.

Trouvez des solutions aux problèmes techniques et de performance du site. Découvrez les problèmes que nous nous efforçons de résoudre ou contactez-nous pour obtenir de l'aide.

Développez vos compétences.

Obtenez des conseils pour la conception Web, le marketing et plus encore.

Découvrez comment augmenter le trafic de votre site naturel provenant des moteurs de recherche.

Créez un site personnalisé à l'aide de notre plateforme complète.

Trouvez un spécialiste pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Dans cet article

Comprendre les statuts de vos membres
Créer un nouveau membre
Consulter le profil d'un membre et entrer en contact avec lui
Gérer les membres de votre site
FAQ

Accueil

Gérer votre entreprise

Construire votre communauté

Membres du site

Gérer les membres du site

Membres du site : Gérer vos membres

14 min

Dans cet article

Comprendre les statuts de vos membres
Créer un nouveau membre
Consulter le profil d'un membre et entrer en contact avec lui
Gérer les membres de votre site
FAQ

Nous sommes en train de publier un nouveau tableau de bord pour les membres du site et il n'est pas encore disponible pour tout le monde.

Consultez et gérez la liste des membres de votre site directement depuis le tableau de bord. Les membres de votre liste de membres incluent toute personne qui a rejoint l'Espace membres de votre site, et inclut les informations qu'ils ont saisies lors de l'inscription. Lorsque vous consultez la liste des membres, vous pouvez modifier les informations de vos membres, attribuer des rôles et donner des badges.

Comprendre les statuts de vos membres

Comprendre les statuts de vos membres vous aide à gérer plus efficacement la communauté de votre site. Les membres du site sont toutes les personnes qui ont actuellement accès à votre espace membres. Le statut En attente affiche les demandes des membres qui sont en attente de votre approbation. Les membres bloqués sont ceux dont vous avez restreint l'accès à votre espace membres, tandis que les membres signalés sont des personnes qui ont été signalées par d'autres pour examen. Ces statuts vous permettent de suivre l'activité et de maintenir un environnement sûr et accueillant pour tout le monde sur votre site. Vous pouvez filtrer votre liste de contacts pour voir uniquement les membres de votre site.

Créer un nouveau membre

Vous pouvez transformer les contacts existants en membres du site lorsque vous souhaitez donner à certains contacts l'accès aux espaces ou aux fonctionnalités réservés aux membres. Choisissez les contacts qui deviendront membres, ou créez-en de nouveaux et invitez-les à rejoindre votre site en tant que membres. Vos nouveaux membres recevront un e-mail leur demandant de créer un mot de passe pour leur nouveau compte sur votre site.

Suggestion :

Pour transformer les contacts en membres du site, assurez-vous d'abord qu'ils sont ajoutés à votre liste de contacts. Pour les ajouter, vous pouvez créer un nouveau contact ou importer des contacts.

Pour créer un nouveau membre :

Accédez aux contacts dans le tableau de bord de votre site.
Cliquez sur l'icône Plus d'actions en haut de la page.
Sélectionnez Définir les contacts comme membres dans le menu déroulant.

Capture d'écran de l'onglet membres du site dans le tableau de bord du site Wix

Cochez les cases à côté des contacts que vous souhaitez définir comme membres.
- Utilisez la case Sélectionner tout pour sélectionner tous les contacts disponibles à la fois si nécessaire.
- Filtrez les contacts par libellé ou recherchez des contacts spécifiques en utilisant la barre de recherche.
Cliquez sur Définir comme membres.

Consulter le profil d'un membre et entrer en contact avec lui

La carte de membre fournit diverses options actionnables pour gérer et interagir avec les membres de votre site. Modifiez les profils des membres, ajoutez des libellés, des segments, des commandes et plus encore. Ces options vous permettent de rester organisé, de suivre les interactions et d'effectuer des tâches.

Tableau de bord

Appli Wix

Site en ligne

Accédez à Membres du site dans le tableau de bord de votre site.
Survolez le membre de votre choix.
Cliquez sur Afficher.
Sélectionnez ce que vous voulez faire ensuite :
- Cliquez sur Envoyer un message pour contacter le membre via la boîte de réception Wix.
- Cliquez sur l'icône Modifier le contact pour modifier les coordonnées du membre.
- Cliquez sur Plus d'actions et choisissez ce que vous souhaitez faire ensuite :
  - Ajouter une note : Créez une note privée pour vous et votre équipe à propos du membre.
  - Ajouter une tâche : Attribuez des tâches liées au membre, telles que les rappels de suivi ou l'envoi d'un devis.
  - Créer un devis : Générez un devis personnalisé pour l'article ou le service demandé par le membre afin de lui envoyer une proposition.
  - Créer une facture : Envoyez une facture au membre pour demander le paiement de vos articles ou services.
  - Supprimer : Supprimez définitivement le membre de votre liste de contacts.
- Sélectionnez un onglet et choisissez ce que vous voulez faire ensuite :
  - Aperçu
    - Cliquez sur Ajouter une tâche pour créer des tâches et des rappels.
    - Cliquez sur Attribuer des étiquettes aux membres du groupe en fonction de leur relation avec votre entreprise.
    - Cliquez sur Gérer les segments pour regrouper les membres en utilisant les conditions définies par vous.
  - Boîte de réception : Consultez et envoyez des messages au membre.
  - Notes : Cliquez sur Ajouter une note pour créer une note privée pour vous et votre équipe à propos du membre.
  - Factures : Consultez les factures correspondantes au membre.
  - Commandes : Consultez les commandes correspondantes au membre.

Capture d'écran des éléments actionnables par les membres du site dans un tableau de bord de site Wix

Gérer les membres de votre site

Consultez les informations détaillées des membres, telles que l'e-mail, les rôles et les libellés, et effectuez des actions directement à partir du tableau de bord, y compris la modification des informations, la modification des e-mails de connexion, l'attribution ou la gestion de rôles et la création de factures. Vous pouvez également désactiver le micro ou bloquer les membres pour maintenir un environnement social positif. Utilisez des filtres et des outils de recherche pour organiser et trouver rapidement des membres spécifiques.

Tableau de bord

Appli Wix