Membres du site : Bloquer un membre du site

Le blocage d'un membre du site vous permet de maintenir un environnement sûr et respectueux sur votre site. En bloquant un membre, vous pouvez empêcher tout comportement indésirable et garantir une expérience positive pour votre communauté. 

Par exemple, si un membre enfreint à plusieurs reprises les politiques du site ou a un comportement perturbateur, les bloquer peut vous aider à maintenir l'intégralité de votre site sans les en informer directement. Cet outil est particulièrement utile pour gérer les abonnements actifs, les inscriptions non autorisées et les contacts problématiques, afin que votre site reste un endroit accueillant pour tous vos membres.

Vous pouvez retirer des membres de votre site en les bloquant. Bloquer un membre l'empêche de s'inscrire à nouveau (en utilisant la même adresse e-mail), tandis que le supprimer ne fait que le retirer de la liste actuelle des membres. La modification peut prendre plusieurs heures à prendre effet. Vous pouvez voir tous les membres bloqués dans l'onglet Contacts en filtré les messages bloqués. Cela vous permet d'examiner et de gérer les comptes bloqués.

Lorsque vous bloquez un membre du site, il n'est pas informé, mais il ne peut pas s'inscrire à nouveau en utilisant la même adresse e-mail. Si vous souhaitez fournir des restrictions temporaires, vous pouvez leur attribuer un rôle « Suspendu » au lieu de les bloquer définitivement, ce qui vous permet de conserver leurs coordonnées.

Pour éviter les enregistrements non autorisés, activez l'approbation manuelle pour les nouveaux membres du site dans les paramètres Membres de votre site. Cela garantit que seuls les membres approuvés peuvent accéder aux zones restreintes. Pour renforcer la sécurité, exigez que les membres se connectent avant d'accéder aux zones clés de votre site, et activez ReCAPTCHA pour vérifier les nouvelles inscriptions. 

Pour les membres avec des abonnements actifs ou des paiements, vous devez annuler leur abonnement avant de pouvoir les supprimer ou les bloquer. Pour le moment, Wix ne prend pas en charge la suppression automatique des membres une fois leur abonnement annulé, mais vous pouvez les supprimer manuellement. Vous pouvez gérer les abonnements à partir de l'onglet Abonnements de votre tableau de bord. Assurez-vous de vérifier le statut de l'abonnement avant d'essayer de retirer le membre. De la même manière, si un membre a plusieurs comptes en raison d'erreurs ou d'e-mails en double, assurez-vous que les abonnements sur les comptes en double sont annulés avant de les supprimer. Les membres peuvent modifier eux-mêmes leurs e-mails dans votre site en ligne.

Utilisez Wix Automations peut vous aider à informer les membres des modifications apportées à leur statut d'adhérent. Vous pouvez configurer ces automations pour informer les membres lorsque leur adhésion est approuvée ou bloquée. Pour plus de précision, testez vos automations avec un compte de membre test pour vous assurer qu'elles fonctionnent comme prévu.

Bien que Wix ne prenne pas en charge la fonctionnalité native de blocage des adresses IP, vous pouvez utiliser des applis tierces pour restreindre l'accès à partir de certaines adresses IP ou de certaines régions. Surveillez régulièrement l'activité des membres pour détecter les comportements malveillants afin de protéger votre site et de maintenir un contrôle total sur l'accès.

Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus.