Importante:El siguiente contenido no constituye un consejo legal y debe usarse solo con fines informativos.Hemos establecido algunas pautas para ti, como usuario, a fin de ayudarte a mantener tu sitio...

Evitar el uso de contenido abusivo

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><div>El siguiente contenido no constituye un consejo legal y debe usarse solo con fines informativos.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Hemos establecido algunas pautas para ti, como usuario, a fin de ayudarte a mantener tu sitio seguro y libre de abusos. Los tipos de contenido que podrían dar lugar a que se presente una queja por abuso incluyen, entre otros: <br /> <br />
</div><ul>
  <li><strong>Injurias: </strong>también conocidas como calumnias. Cualquier afirmación falsa intencional sobre otra persona, negocio, producto, grupo, gobierno, religión o nación. Esto también incluye la incitación al odio, así como la difamación.</li>  <li><strong>Métodos de phishing: </strong>un intento de recopilar información privada o confidencial, como nombres de usuario, contraseñas o datos de tarjetas de crédito.</li>  <li><strong>Contenido que promueva las autolesiones:</strong> esto incluye, entre otros, contenido que glorifica cualquier tipo de autolesión, como el suicidio, los trastornos alimenticios o la automutilación. Esto no incluye los sitios creados para actuar como un sistema de soporte o para sensibilizar sobre estos temas.</li>  <li><strong>Spam electrónico:</strong> el uso de sistemas de mensajería electrónica para enviar mensajes no solicitados y, a menudo, repetidos, generalmente con fines de marketing. Esto es especialmente importante para los usuarios que han comprado un plan Premium de Wix Email Marketing. Si este es tu caso, te recomendamos que leas nuestro tutorial sobre las <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/prácticas-recomendadas-de-email-marketing-de-wix" target="">prácticas recomendadas para campañas de email marketing</a>.</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>La naturaleza del contenido que elijas subir a tu sitio queda bajo tu responsabilidad. Como cualquier otro sitio web del mundo, un sitio creado a través de Wix está sujeto al derecho internacional.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wix tiene derecho a eliminar cualquier contenido abusivo alojado en el sistema Wix a su entera y absoluta discreción y sin obligación de dar explicaciones.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>Echa un vistazo al contenido del blog de Wix para obtener más información sobre <a href="https://www.wix.com/blog/content-writing/2018/02/legal-and-marketing-writing-online/" target="_blank">los aspectos legales a la hora de escribir online</a> (enlace en inglés).</div></div></div></div>

El phishing es una técnica fraudulenta que se utiliza para hacerse pasar por fuentes legítimas de confianza y recopilar datos confidenciales, como contraseñas, información de cuentas y números de tarj...

Identificar y denunciar phishing

<div data-component-type="text"><div>El phishing es una técnica fraudulenta que se utiliza para hacerse pasar por fuentes legítimas de confianza y recopilar datos confidenciales, como contraseñas, información de cuentas y números de tarjetas de crédito.</div></div><div data-component-type="text"><div>Debido a que Wix es un servicio confiable y conocido, los atacantes pueden intentar hacerse pasar por Wix mediante emails y sitios web falsos para tratar de engañarte. </div></div><div data-component-type="text"><div>La información de este artículo te ayudará a identificar mensajes sospechosos que fingen provenir de Wix u otras fuentes legítimas. </div></div><div data-component-type="text"><div><strong>En este artículo, obtén más información sobre lo siguiente:</strong></div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/identificar-y-denunciar-phishing#suspicious-emails" target="">Emails sospechosos</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/identificar-y-denunciar-phishing#suspicious-websites" target="">Sitios web sospechosos</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/identificar-y-denunciar-phishing#suspicious-form-submissions" target="">Envíos de formularios sospechosos</a></li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="suspicious-emails" level="3">Emails sospechosos</h2></div><div data-component-type="text"><div>Los emails de phishing son enviados por estafadores que intentan hacerse pasar por una organización de confianza. Para poder identificar un intento de phishing, verifica lo siguiente:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Los emails se envían desde direcciones que pueden parecer oficiales, pero que están ligeramente mal escritas, como <strong>vvix.com</strong> o <strong>wIx.com</strong></li>  <li>Emails que solicitan tu información personal</li>  <li>Emails con enlaces para descargar o ver archivos de una fuente desconocida</li>  <li>Emails que te dirigen a un sitio web no oficial</li>  <li>Emails que contienen errores gramaticales u ortográficos</li>  <li>Emails que hacen referencia innecesaria a los nombres completos de personas de la organización a la que intentan imitar</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div>Los emails legítimos de Wix siempre se envían desde <strong>wix.com</strong></div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Si recibiste un email sospechoso que parece haber sido enviado desde Wix o una empresa que dice estar asociada con Wix, no hagas clic en los enlaces, no descargues archivos adjuntos ni respondas al mensaje. Esto podría ser un posible intento de hacerse pasar por Wix para recopilar información.</div></div><div data-component-type="text"><div>En su lugar, reenvía el email directamente a <a data-composite="true" href="mailto:reportphishing@wix.com" target="_blank">reportphishing@wix.com</a> e incluye los encabezados completos del email. Esto nos permitirá investigar de dónde proviene el email y evitar que se propague a otros usuarios.</div></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en la pestaña correspondiente a continuación para recibir instrucciones sobre cómo obtener encabezados de email para tu proveedor de email.</div></div><div data-component-type="tabs"><div class="tabs-wrapper"><div class="headings-wrapper"><div data-slug="Google" class="tab-heading heading-0">Google</div><div data-slug="Microsoft" class="tab-heading heading-1">Microsoft</div><div data-slug="Yahoo" class="tab-heading heading-2">Yahoo</div><div data-slug="Apple" class="tab-heading heading-3">Apple</div></div><div class="tab-contents-wrapper"><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li>En tu computadora, abre <a data-composite="true" href="https://mail.google.com/" target="_blank">Gmail</a>.</li>  <li>Abre el email que deseas analizar.</li>  <li>Junto a Responder <img data-composite="true" src="https://storage.googleapis.com/support-kms-prod/0ILCTQF6KSeSL6mVgL8W9U2ax5kPcv6Ty3GH" alt="Reply" />, haz clic en Más <img data-composite="true" src="https://lh3.googleusercontent.com/oLoRPrHJd7m46sWijX6zBWnEnfslP62AxJSwt5Nj0bNbpaYHz2pyscExleiofsH2kQ=h36" alt="More" /><img data-composite="true" src="https://lh3.googleusercontent.com/QbWcYKta5vh_4-OgUeFmK-JOB0YgLLoGh69P478nE6mKdfpWQniiBabjF7FVoCVXI0g=h36" alt="and then" /> <strong>Mostrar original</strong>.
    <ul>
      <li>En una nueva ventana, se muestra el encabezado completo.</li>    </ul>  </li>  <li>Haz clic en <strong>Copiar en el portapapeles</strong>.</li>  <li>Abre <a data-composite="true" href="https://toolbox.googleapps.com/apps/messageheader/" target="_blank">Caja de herramientas de Google Admin Messageheader</a>.</li>  <li>En el cuadro, pega el encabezado.</li>  <li>Haz clic en <strong>Analizar la cabecera anterior</strong>.</li></ol></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Haz doble clic en un mensaje de email para abrirlo fuera del panel de lectura.</li>  <li>Haz clic en <strong>Archivo &gt; Propiedades.</strong></li>  <li>La información del encabezado aparecerá en el cuadro <strong>Encabezados de Internet</strong> .<br /> <strong>Consejo</strong>: Puedes resaltar la información en ese cuadro, pulsar <strong>Ctrl+C</strong> para copiarla y pegarla en el bloc de notas o Word para ver el encabezado completo a la vez.</li></ol></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Haz clic en un email para abrirlo.</li>  <li>Haz clic en el icono <strong>Más </strong><img data-composite="true" src="https://help.yahoo.com/library/YAHOO/IMAGES/Mail/mail_ios_more_01.png" alt="Image of the More icon." /> | selecciona <strong>Ver mensaje sin procesar</strong>.</li></ol></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li>En la app Mail <img data-composite="true" src="https://help.apple.com/assets/63FE2AC4F8C4756FAE6CEF81/63FE2AC4F8C4756FAE6CEF88/en_GB/fcdf74cf8457ce188a2aaa7cf1293c83.png" /> de tu Mac, selecciona Ver &gt; Mensaje &gt; Todos los encabezados.</li>  <li>Para volver a ver menos campos de encabezado, selecciona Ver &gt; Mensaje &gt; Encabezados predeterminados.</li></ol></div></div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div>Si estás usando un proveedor de email diferente, puedes averiguar cómo ver los detalles completos de tu mensaje escribiendo &quot;obtener email completo (nombre del proveedor)&quot; en el motor de búsqueda y seleccionando la página de ayuda de tu proveedor de servicios de email.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Protección del email</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wix emplea una serie de herramientas de validación de correo para proteger a nuestros usuarios, que incluyen:</div></div><div data-component-type="text"><div><strong>SPF<br />
</strong>Un registro SPF (un sistema de políticas del remitente) que identifica qué servidores de correo están autorizados a enviar correos electrónicos en nombre de tu dominio. Este registro evita que los spammers envíen mensajes con direcciones de email de remitente falsificadas a tu dominio.</div></div><div data-component-type="text"><div><strong>DKIM<br /></strong>DKIM (correo identificado con claves de dominio) es un método de autenticación de correo electrónico diseñado para detectar la suplantación de correo electrónico. DKIM permite al destinatario verificar que el email recibido fue realmente autorizado por el propietario de ese dominio. </div></div><div data-component-type="text"><div><strong>DMARC<br /></strong>DMARC (Informes y cumplimiento de autenticación de mensajes basados en dominio) es un sistema de validación de email, diseñado para detectar y evitar la suplantación de correos electrónicos. Ayuda a proteger contra direcciones de correo electrónico del remitente falsificadas que se publican como una organización legítima. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="suspicious-websites" level="3">Sitios web sospechosos</h2></div><div data-component-type="text"><div>Los sitios de phishing a menudo utilizan un nombre de dominio muy similar, que los visitantes pueden pasar por alto fácilmente. Por ejemplo, tu nombre de dominio podría ser <strong>mywixsite.com,</strong> pero el sitio de phishing puede tener el nombre de dominio <strong>mywiixsite.com</strong>. Estos nombres de dominio se ven parecidos, pero se escriben de forma ligeramente diferente para engañarte.</div></div><div data-component-type="text"><div>La mejor manera de reconocer un sitio de phishing es verificando el nombre de dominio en la línea de la dirección y comparándolo con el nombre de dominio del sitio original para verificar su legitimidad. </div></div><div data-component-type="text"><div>Si crees que has sido objeto de un ataque de phishing desde un sitio creado con Wix, háznoslo saber de inmediato <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/upgrade/abuse" target="_blank">rellenando este formulario</a>. El sitio sospechoso se eliminará.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="suspicious-form-submissions" level="3">Envíos de formularios sospechosos</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wix nunca se comunicará contigo por problemas de cuenta, facturación, dominios o cualquier otro tema a través de los formularios de contacto de tu sitio o por medio de la bandeja de entrada del sitio.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si bien la notificación por email que recibirías puede provenir de una dirección de email que termina en <strong>@crm.wix.com</strong>, el contenido de esta notificación proviene de lo que un visitante del sitio ha ingresado en el formulario de contacto de tu sitio web.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si has recibido un envío de formulario sospechoso, puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/bandeja-de-entrada-administrar-tu-bandeja-de-entrada" target="">denunciar el mensaje como spam</a> directamente desde tu bandeja de entrada de Wix.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div>Para poder evitar la mayoría de los spam automatizados, puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-forms-proteger-tu-formulario-del-spam-con-un-campo-de-captcha" target="">habilitar un campo reCaptcha</a> en cualquiera de los formularios de tu sitio.</div></div></div></div>

El malware es un software diseñado para infectar tu computadora sin tu conocimiento, a menudo utilizado para robar información personal, enviar correo electrónico no deseado (spam) o propagar más malw...

Sitio web reportado por contener malware (virus)

<div data-component-type="text"><div>El malware es un software diseñado para infectar tu computadora sin tu conocimiento, a menudo utilizado para robar información personal, enviar correo electrónico no deseado (spam) o propagar más malware. <br />
<br />
Todos los sitios de Wix están libres de malware. Sin embargo, al agregar código no aprobado al usar la aplicación HTML o Velo by Wix, puedes agregar involuntariamente un código que contiene malware. Tu sitio también puede ser reportado por malware dependiendo del contenido del sitio. Por ejemplo, tu sitio puede ser reportado por malware si contiene contenido para adultos.</div><div><br />
Si has agregado algún código usando la aplicación HTML o Velo by Wix, revisa el código y asegúrate de que viene de una fuente confiable. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div> Si detectamos que tu sitio tiene código malicioso, será dado de baja inmediatamente. </div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Una vez hayas eliminado el código, o si piensas que tu sitio fue reportado por error, puedes presentar una solicitud para ser eliminado de la lista de sitios con malware <a href="https://support.google.com/webmasters/answer/168328?hl=es" target="_blank">aquí</a>.</div></div>

La falsificación web (también conocida como &quot;phishing&quot;) es una forma de robo de identidad que ocurre cuando una página web maliciosa suplanta a una legítima para engañar a los visitantes y c...

Sitio web denunciado por 'phishing'

<div data-component-type="text"><div>La falsificación web (también conocida como &quot;phishing&quot;) es una forma de robo de identidad que ocurre cuando una página web maliciosa suplanta a una legítima para engañar a los visitantes y conseguir información confidencial, tal como contraseñas, detalles de cuenta o números de tarjeta de crédito. </div><div><br />Si crees que tu página ha sido denunciada por error, puedes enviar una petición para que sea eliminada de la lista de páginas de phishing <a href="https://www.google.com/safebrowsing/report_error/">aquí.</a><br /><br /></div></div>

Denunciar contenido abusivo ayuda a Wix a mantener los altos estándares éticos que se llevan a cabo dentro de nuestra comunidad de usuarios.Millones de sitios son construidos con Wix todos los meses y...

Denunciar contenido abusivo

<div data-component-type="text"><div>Denunciar contenido abusivo ayuda a Wix a mantener los altos estándares éticos que se llevan a cabo dentro de nuestra comunidad de usuarios.</div></div><div data-component-type="text"><div>Millones de sitios son construidos con Wix todos los meses y hacemos todo lo que está en nuestro poder para evitar cualquier tipo de abuso. </div><div><br />
Si encuentras algún sitio Wix cuyo contenido crees que es abusivo (que no sea spam), puedes <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/support-chatbot?nodeId=lKLN9S6dps8s0ldU4ssh&amp;referral=abuseMainPage" target="_blank">presentar una queja</a>.</div></div>

La privacidad del usuario es un tema muy importante para nosotros. Wix no es libre de proporcionar información personal sobre nuestros usuarios, incluidas direcciones de correo electrónico, direccione...

Solicitar los detalles de un usuario de Wix

<div data-component-type="text"><div>La privacidad del usuario es un tema muy importante para nosotros. Wix no es libre de proporcionar información personal sobre nuestros usuarios, incluidas direcciones de correo electrónico, direcciones IP, etc.</div></div><div data-component-type="text"><div>Dicho esto, como Wix.com es una empresa pública, siempre estamos dispuestos a cooperar con las agencias de aplicación de la ley y a compartir información después de recibir una orden judicial o una citación.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si eres miembro de un departamento de policía o una agencia gubernamental y estás investigando un caso en curso, puedes contactarnos en cualquier momento. Nuestra política es cumplir lo mejor posible con cualquier investigación policial en curso. Por lo general, proporcionamos la información solicitada, en papel, a la dirección que figura en la orden judicial.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si no eres un oficial de la ley y deseas que se elimine un sitio o quieres obtener información de identificación personal sobre un usuario de Wix, debes obtener una orden judicial, la cual atenderemos.</div></div><div data-component-type="text"><div>Rogamos que todas las órdenes judiciales o citaciones se envíen a <a data-composite="true" href="mailto:subpoenas@wix.com" target="_blank">subpoenas@wix.com</a>.<br /> Para cualquier pregunta adicional sobre este asunto, <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact/en" target="_blank">contáctanos</a> y estaremos encantados de ayudarte.</div></div>

La Ley de Servicios Digitales (DSA) de la UE tiene como objetivo crear un espacio digital más seguro donde los derechos fundamentales de los usuarios estén protegidos. Estos son valores que comparte W...

Ley de servicios digitales: aviso sobre moderación de contenidos y número de usuarios

<div data-component-type="text"><div>La <a data-composite="true" href="https://digital-strategy.ec.europa.eu/es/policies/digital-services-act-package" target="_blank">Ley de Servicios Digitales</a> (DSA) de la UE tiene como objetivo crear un espacio digital más seguro donde los derechos fundamentales de los usuarios estén protegidos. Estos son valores que comparte Wix. En Wix, nos comprometemos a proporcionar una plataforma segura y acogedora para nuestros usuarios.</div></div><div data-component-type="text"><div>Las pautas de contenido de Wix.com se componen de 3 pilares fundamentales:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Wix es una herramienta potente, que permite a cualquier persona tener la libertad de crear, expresarse y publicar contenido de lo más diverso a través de Internet.</li>  <li>En Wix, nos es de máxima prioridad asegurarnos de que nuestros empleados, usuarios y usuarios de usuarios se sientan seguros. </li>  <li>Según nuestras políticas, todos los usuarios deben ser tratados por igual.</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Como parte de este compromiso, adoptamos medidas de moderación de contenidos tanto proactivas como reactivas, para garantizar que el contenido de nuestra plataforma se adhiera a nuestras políticas y pautas.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Medidas proactivas</h2></div><div data-component-type="text"><div>Basado en la disposición del &quot;Buen samaritano&quot; que se describe en la DSA, Wix lleva a cabo investigaciones voluntarias con el objetivo de identificar y actuar contra el contenido ilegal. Hacemos esto aplicando una combinación de herramientas automatizadas y una revisión llevada a cabo por personas, para moderar de forma proactiva el contenido en nuestra plataforma. </div></div><div data-component-type="text"><div>Nuestras herramientas automatizadas están diseñadas para esforzarnos al máximo para intentar identificar actividades ilegales específicas, como pueden ser:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Material de abuso sexual infantil (CSAM):</strong> una vez identificado, nuestro equipo de moderadores capacitados revisa y, si es necesario, toma medidas sobre el contenido sospechoso. </li>  <li><strong>Phishers y comportamiento fraudulento:</strong> basándonos en patrones específicos, nos esforzamos por identificar las cuentas cuyo objetivo principal es realizar cualquier forma de estafa por la web. Esto incluye publicar sitios web maliciosos o engañar a los visitantes para que proporcionen información confidencial, como contraseñas, detalles de la cuenta o números de tarjetas de crédito.<br />
</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Medidas reactivas</h2></div><div data-component-type="text"><div>Además, Wix emplea las siguientes medidas reactivas:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Canales de comunicación:</strong> Wix ofrece canales que permiten, tanto a los individuos como a las agencias del orden público, informar sobre contenido que presuntamente viola la ley o nuestros términos y políticas. </li>  <li><strong>Moderación:</strong> proporcionamos capacitación y apoyo continuos para asegurarnos de que nuestros moderadores tengan las habilidades y los conocimientos necesarios para moderar el contenido de manera efectiva.</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Cómo contactarnos</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si eres un individuo y encuentras algún contenido en nuestros servicios que crees que es ilegal o que viola nuestros términos y políticas, <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/about/abuse" target="_blank">denuncia un posible abuso</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si representas a una agencia pública para la aplicación de la ley, puedes enviar tus solicitudes a la dirección de email: <a data-composite="true" href="mailto:subpoenas@wix.com" target="">subpoenas@wix.com</a></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Número de usuarios europeos según la Ley de Servicios Digitales para Wix.com</h2></div><div data-component-type="text"><div>La Ley de Servicios Digitales requiere que Wix publique información sobre el promedio de los destinatarios activos mensuales de nuestro servicio.</div></div><div data-component-type="text"><div>Durante el periodo de seis meses entre el 1 de febrero de 2024 y el 31 de julio de 2024, Wix.com tuvo un promedio de aproximadamente 1,05 millones de destinatarios mensuales de nuestro servicio en la Unión Europea.<br />
</div></div>

Como parte de nuestro compromiso por proporcionar una experiencia online positiva y respetuosa, Wix.com presenta nuestras Pautas de contenido.Estas pautas articulan el contenido aceptable en nuestra p...

Pautas de contenido de Wix

<div data-component-type="text"><div>Como parte de nuestro compromiso por proporcionar una experiencia online positiva y respetuosa, Wix.com presenta nuestras <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/about/content-guidelines" target="_blank">Pautas de contenido</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Estas pautas articulan el contenido aceptable en nuestra plataforma en función de nuestros valores fundamentales y proporcionan información transparente sobre nuestros principios de moderación de contenido.</div></div>

Wix.com se compromete a fomentar un entorno online seguro, facilitando el acceso legal a los organismos encargados de hacer cumplir la ley. Las autoridades que buscan información o cooperación con Wix...

Pautas para el cumplimiento de la ley de Wix

<div data-component-type="text"><div>Wix.com se compromete a fomentar un entorno online seguro, facilitando el acceso legal a los organismos encargados de hacer cumplir la ley. </div></div><div data-component-type="text"><div>Las autoridades que buscan información o cooperación con Wix deben seguir nuestras <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/about/law-enforcement-requ" target="_blank">pautas para el cumplimiento de la ley</a>. Estas pautas describen los procedimientos para que las autoridades se comuniquen con nosotros y cómo podemos responder a dichas solicitudes.</div></div><div data-component-type="text"><div>Solicitamos que todas las órdenes judiciales o citaciones se envíen a <a data-composite="true" href="mailto:subpoenas@wix.com" target="">subpoenas@wix.com</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si tienes más preguntas sobre el cumplimiento de la ley, <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact/en" target="">contáctanos</a> y será un gusto   ayudarte.</div></div>

El Reglamento de servicios digitales (DSA) es un reglamento de la Unión Europea que tiene por objetivo crear un espacio digital más seguro donde los derechos fundamentales de los usuarios estén proteg...

Wix y la Ley de Servicios Digitales

Wix y el Reglamento de servicios digitales

<div data-component-type="text"><div>El <a data-composite="true" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/europe-fit-digital-age/digital-services-act_es" target="_blank">Reglamento de servicios digitales</a> (DSA) es un reglamento de la Unión Europea que tiene por objetivo crear un espacio digital más seguro donde los derechos fundamentales de los usuarios estén protegidos.  Entrará en vigor el 1 de enero de 2024.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="acerca-del-dsa-reglamento-de-servicios-digitales" level="3">Acerca del DSA (Reglamento de servicios digitales)</h2></div><div data-component-type="text"><div>El DSA se aplica online a empresas intermediarias con sede dentro o fuera de la Unión Europea, que vinculan a los usuarios con contenido, productos o servicios en el mercado único de la UE. Además, el DSA se aplica a los usuarios que se encuentran en la UE y crean contenido digital disponible en la UE.</div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Los principales objetivos del DSA son:</strong></div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Optimizar los requisitos para los mecanismos de notificación y acción de moderación de contenido</li>  <li>Permitir a los usuarios apelar las decisiones de moderación de contenido</li>  <li>Unificar los requisitos para las solicitudes emitidas por los organismos encargados de hacer cumplir la ley</li>  <li>Obligar a las empresas a crear informes de transparencia sobre los procedimientos de moderación de contenido</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="submitting-notices-under-the-dsa" level="3">Envío de notificaciones en virtud del DSA</h2></div><div data-component-type="text"><div>Según el DSA, plataformas como las de Wix, deben tener un proceso establecido para ayudar a las personas o entidades a notificar el contenido ilegal. Los avisos pueden ser enviados por:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Usuarios que residen en la UE</li>  <li>Usuarios que residen fuera de la UE sobre contenido accesible dentro de la UE</li>  <li><a data-composite="true" href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=celex%3A32022R2065#d1e2973-1-1" target="">Denunciantes de confianza</a> designados por la Comisión Europea</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>De acuerdo con el artículo 16 del DSA, las autoridades gubernamentales, los denunciantes de confianza y los usuarios online pueden presentar quejas sobre contenido ilegal. Haz clic para <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/abuse" target="_blank">enviar un aviso</a>.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="content-guidelines" level="3">Pautas de contenido </h2></div><div data-component-type="text"><div>Wix no aprueba previamente los sitios de los clientes y solo los monitorea por razones de seguridad. Sin embargo, si recibimos un informe sobre un sitio o una cuenta específicos que incluye contenido prohibido por nuestras <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/pautas-de-contenido-de-wix" target="_blank">Pautas de contenido</a>, es posible que nos veamos obligados a eliminarlo.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="law-enforcement-guidelines" level="3">Pautas para los organismos encargados de hacer cumplir la ley</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si eres miembro de un departamento de policía o de una agencia gubernamental y estás investigando un caso en curso, puedes <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact" target="_blank">contactarnos</a> en cualquier momento. Nuestra política es acatar del mejor modo posible cualquier investigación policial en curso. Sin embargo, para asegurarte de que tu consulta se maneje de la manera más eficiente, consulta nuestras <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/pautas-para-el-cumplimiento-de-la-ley-de-wix" target="">pautas para el cumplimiento de la ley</a>.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="actions-we-may-take-against-illegal-content-and-violations-of-the-wix-terms" level="3">Acciones que podemos tomar contra contenido ilegal y violaciones de los Términos de Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si subes cualquier contenido que infrinja una ley aplicable, las <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/about/content-guidelines" target="_blank">Pautas de contenido de Wix</a>, cualquier otro <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/about/terms-of-use" target="_blank">Término de Wix</a>, o cualquier otro acuerdo entre tú y Wix que  regulen el uso que haces de cualquiera de los Servicios de Wix, podremos, según corresponda y sea necesario:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Advertirte</li>  <li>Restringir la visibilidad de cualquier contenido que infrinja o sea quebrantable, incluyendo la eliminación, la desactivación del acceso o la degradación de dicho contenido.</li>  <li>Suspender, cancelar o restringir los pagos monetarios</li>  <li>Suspender o cancelar la prestación de los servicios de Wix, en su totalidad o en parte</li>  <li>Suspender o cancelar tu cuenta de usuario</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="information-on-eu-digital-services-act-redress-possibilities" level="3">Información sobre las posibilidades de recurso de la Ley de Servicios Digitales de la UE </h2></div><div data-component-type="text"><div>Puedes apelar una decisión que tomemos sobre tu sitio o cuenta de Wix si estás en desacuerdo. Ten en cuenta que están disponibles las siguientes posibilidades de recurso:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Contáctanos a <a data-composite="true" href="mailto:appeals@wix.com" target="_blank">appeals@wix.com</a> desde la dirección de email asociada a tu cuenta de Wix donde se encuentra el contenido reportado o detectado, dentro de los 6 meses posteriores a la notificación. Agrega una explicación de por qué crees que se debe revertir la decisión.</li>  <li>Si deseas apelar la eliminación de tu app o cuenta de Wix Partner, puedes contactar a uno de los organismos de liquidación certificados en virtud de la Ley de Servicios Digitales (Reglamento EU 2022/2065, DSA).</li>  <li>Según las leyes aplicables de tu país, también es posible que tengas derecho a buscar una reparación judicial.</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="designated-point-of-contact" level="3">Punto de contacto designado</h2></div><div data-component-type="text"><div>En conformidad con los artículos 11 y 12 del DSA, Wix designa a Wix Online Platforms Limited como punto de contacto para las consultas de las autoridades de los estados miembros, la Comisión de la UE, la Junta Europea de Servicios Digitales y los destinatarios del servicio. Envía tus consultas en inglés a <a data-composite="true" href="mailto:legal@wix.com" target="_blank">legal@wix.com</a>.</div></div>

Wix ha desarrollado muchas herramientas de IA generativa, que ofrecen maneras eficaces de crear contenido para sitios web de forma rápida y a escala. Con las herramientas de Wix, ahora puedes crear fá...

Comprender los riesgos del uso de herramientas de IA generativa

<div data-component-type="text"><div>Wix ha desarrollado muchas herramientas de IA generativa, que ofrecen maneras eficaces de crear contenido para sitios web de forma rápida y a escala. Con las herramientas de Wix, ahora puedes crear fácil y rápidamente texto e imágenes para publicar en tu sitio, mejorar el rendimiento de tu negocio y atraer a los visitantes. </div></div><div data-component-type="text"><div>Si bien estas herramientas brindan posibilidades interesantes, la IA generativa también conlleva riesgos que debes comprender. Este artículo destaca algunos de los posibles daños clave asociados al uso de IA generativa y ofrece consejos prácticos para ayudarte a lidiar con estos problemas de manera responsable.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="the-risks-of-generative-ai" level="3">Los riesgos de la IA generativa</h2></div><div data-component-type="text"><div>La IA generativa puede ser un recurso increíble. Sin embargo, la tecnología no es perfecta. Sigue leyendo para explorar los principales riesgos del uso de herramientas de IA. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="bias-and-discrimination" level="4">Sesgo y discriminación</h2></div><div data-component-type="text"><div>Las herramientas de IA generativa a veces pueden generar contenido que refleja sesgos sociales incrustados en las fuentes de datos utilizadas para entrenar el modelo en primer lugar. Esto puede generar sesgos no deseados en los resultados de las herramientas, lo que puede interpretarse como discriminación o el refuerzo de estereotipos dentro del contenido generado. Los resultados sesgados podrían reflejar inadvertidamente sesgos de género, raciales o culturales, y dañar así la inclusividad y la credibilidad de tu sitio web.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="copyright-infringement" level="4">Infracción de derechos de autor</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si bien el contenido generado por IA permite acelerar significativamente el proceso creativo, a veces puede producir contenido que se asemeje a materiales con derechos de autor o a marcas comerciales de otras empresas. Esto podría ponerte en riesgo de infringir las leyes de derechos de autor y marcas registradas en los casos en que el contenido generado por IA sea idéntico o se parezca mucho al contenido protegido existente. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="data-protection" level="4">Protección de datos</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wix se toma en serio tu privacidad y desea proteger <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/rgdp-gdpr-recuperando-los-datos-de-tu-cuenta-wix" target="">tu privacidad</a>, así como la <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/manage/privacy" target="_blank">privacidad de los visitantes de tu sitio</a>. Debido a la naturaleza de los modelos de IA generativa, es posible que cierto contenido generado incluya información personal de otros. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="misinformation-and-accuracy-of-ai-tools" level="4">Información errónea y exactitud de las herramientas de IA</h2></div><div data-component-type="text"><div>No se garantiza la exactitud ni la veracidad del contenido generado por IA, si bien suele ser de alta calidad. En ocasiones, estas herramientas producen resultados que pueden contener información errónea o promover, sin querer, narrativas falsas. Este punto puede generar preocupación si confías en este contenido para transmitir información importante en tu sitio web, lo que puede dar lugar a cierta pérdida de credibilidad.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="recommendations-for-safe-and-responsible-ai-use" level="3">Recomendaciones para un uso seguro y responsable de la IA</h2></div><div data-component-type="text"><div>Como usuario de las herramientas de IA de Wix, tienes un papel esencial en el uso responsable de la IA. Hay muchas maneras en las que puedes disminuir dichos riesgos. A continuación, te mostramos algunas prácticas recomendadas que debes tener en cuenta:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Siempre vuelve a controlar los resultados generados por IA para confirmar que cumplan con tus expectativas y que la información sea precisa y refleje tu intención. Se recomienda abordar cada resultado con ojo crítico y verificar cualquier información objetiva antes de publicarla en tu sitio web. </li>  <li>Recuerda que, si bien el contenido fue generado por IA, tú sigues siendo responsable de él. Por ende, asegúrate de que cumpla con las <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/about/content-guidelines" target="_blank">directrices de contenido de Wix</a>. </li>  <li>Ten en cuenta los posibles sesgos dentro del contenido generado por IA y procede a editarlo según sea necesario para que esté alineado con tus valores y propósitos.</li>  <li>Evita crear o promocionar contenido falso o información errónea, ya que puede dañar tu credibilidad y ser perjudicial para los visitantes de tu sitio o para otras personas. </li>  <li>No copies ni uses sin permiso el contenido de otros como parte de tus aportes, dado que, en ese caso, las herramientas de IA podrían generar material con derechos de autor.</li>  <li>Trata de no usar los resultados generados por IA que se vean demasiado similares a obras de arte, cuadros o marcas comerciales y logotipos existentes de otras empresas. </li>  <li>Contempla editar los resultados generados por IA para asegurarte de que el producto final sea exclusivamente tuyo.</li>  <li>No uses la información personal de otros como parte de tus aportes sin el consentimiento y los permisos correspondientes. </li>  <li>Verifica el resultado para ver si incluye datos personales o de personas reales, y piensa en la posibilidad de cambiar los detalles de identificación si aparecen en el contenido generado. </li>  <li>Considera informar a los visitantes de tu sitio que parte del contenido fue generado por IA para brindar transparencia y mantener la confianza.</li>  <li>Como siempre, al usar Wix, asegúrate de cumplir con las leyes, las disposiciones y las políticas locales y vigentes. </li></ul><div>La IA generativa es una herramienta poderosa, pero resulta fundamental usarla con responsabilidad. Al comprender estos riesgos y tomar las precauciones correspondientes, puedes aprovechar al máximo los beneficios de la IA y protegerte a ti, a los visitantes de tu sitio y a los demás. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><div>Wix no puede garantizar ni asegurar que el uso de nuestros servicios cumpla con todas las leyes y las disposiciones locales sobre IA. <br /> Es tu responsabilidad examinar el contenido generado y cumplir con la legislación y las normativas locales con respecto al uso real de las herramientas de IA y el contenido generado. Las explicaciones y la información suministradas en el presente son solo explicaciones e información generales y de alto nivel. <br /> No deberías basarte en este artículo como si se tratara de asesoramiento legal o de recomendaciones sobre lo que deberías hacer. Te sugerimos que busques asesoramiento legal para ayudarte a comprender y a usar las herramientas de IA. </div></div></div></div>

Nombre del proveedor de servicios: Wix.comFecha de envío: 16 de febrero de 2024Periodo del informe: 1 de enero de 2024 - 31 de diciembre de 2024Establecida en 2006, Wix.com Ltd. es una empresa de desa...

Informe de transparencia de la Ley de Servicios Digitales de 2024

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div><strong>Nombre del proveedor de servicios</strong>: Wix.com</div><div><strong>Fecha de envío</strong>: 16 de febrero de 2024</div><div><strong>Periodo del informe: </strong>1 de enero de 2024 - 31 de diciembre de 2024</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Establecida en 2006, Wix.com Ltd. es una empresa de desarrollo web líder a nivel mundial, que ofrece soluciones SaaS a cientos de millones de usuarios en todo el mundo.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wix.com se fundó con la creencia de que Internet debe ser accesible para todos, con la misión de permitir que cualquiera pueda crear una presencia online personalizada con aspecto profesional.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wix ofrece soluciones innovadoras y completas que se distinguen por el rendimiento, la seguridad y una infraestructura confiable tanto para los creadores de contenido propios como para los profesionales. Con un conjunto integral de herramientas basadas en IA, Wix ha revolucionado el desarrollo web, al permitir que los usuarios creen, administren y hagan crecer sus negocios online.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nuestras herramientas fáciles de usar y nuestras tecnologías de vanguardia simplifican el proceso de creación web, lo que permite a los particulares y a las empresas diseñar sitios web, tiendas online y portafolios increíbles, sin necesidad de saber programación. El modelo freemium SaaS ofrece servicios gratuitos y premium, lo que garantiza que los usuarios de Wix de todos los niveles puedan prosperar en el panorama online.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="wix-and-the-digital-services-act" level="3">Wix y la Ley de Servicios Digitales (LSD)</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wix se alinea con los esfuerzos de la Comisión Europea para abordar el contenido dañino en línea. Desde que se promulgó la Ley de Servicios Digitales en julio de 2022, nos hemos comprometido a cumplir con sus pautas. </div></div><div data-component-type="text"><div>Más allá de cumplir con los requisitos de la Ley de Servicios Digitales, Wix continúa mejorando la experiencia del usuario, ampliando las funciones de control y fortaleciendo la transparencia para promover nuestra misión de fomentar una comunidad online segura, positiva y empoderadora.</div></div><div data-component-type="text"><div>Este informe de transparencia incluye datos sobre el contenido, usuarios y reporteros de todos los estados miembros de la UE. Este informe abarca 12 meses de datos: desde el 1 de enero de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="wix-policies" level="3">Políticas de Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>Los <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/about/terms-of-use" target="">Términos de uso</a> vinculan a los usuarios a diversas pautas y políticas con respecto al contenido que crean en Wix. Estos incluyen nuestras <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/about/content-guidelines" target="">Pautas de contenido</a> y las políticas relacionadas, que explican qué está y qué no está permitido en Wix. En conjunto, nos referimos a ellas como &quot;pautas&quot; o nuestras &quot;políticas&quot;.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="content-policies" level="4">Políticas de contenido</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wix no aprueba el contenido de los sitios de nuestros usuarios con anterioridad y puede monitorearlos por razones de seguridad o protección.</div></div><div data-component-type="text"><div>Sin embargo, si recibimos un aviso válido que justifica la eliminación de un sitio, o decidimos que el contenido de un Usuario no cumple con nuestros Términos de uso o con nuestras pautas, nos reservamos el derecho de actuar. Esto significa eliminar inmediatamente cualquier contenido ilegal o que no cumpla con los requisitos; según corresponda, y según lo exija la ley.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nuestras políticas prohíben la creación y publicación de contenido que contenga lo siguiente:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Infracciones de propiedad intelectual</li>  <li>Material para adultos y sexualmente explícito utilizado de manera abusiva</li>  <li>Spam</li>  <li>Phishing</li>  <li>Tecnología dañina</li>  <li>Intimidación, acoso y difamación</li>  <li>Violencia e incitación al odio</li>  <li>Contenido terrorista</li>  <li>Bienes y servicios ilegales y regulados</li>  <li>Autolesiones</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Trabajamos arduamente para hacer cumplir nuestras políticas, mientras que nos esforzamos por mantener un entorno gratuito y seguro para nuestros usuarios y sus visitantes. Esto incluye el uso de herramientas automatizadas, la revisión manual y un enfoque híbrido que combina elementos, tanto para evaluar el contenido como para eliminar o bloquear el contenido infractor.</div></div><div data-component-type="text"><div>Además, nos aseguramos de actuar en consecuencia de las acciones de los infractores reincidentes y de tener una política vigente para infracciones múltiples causadas por el mismo usuario.</div></div><div data-component-type="text"><div>Asimismo, Wix cuenta con medidas y protección contra el uso indebido. Hacemos responsables a los denunciantes de infracciones por contenido que actúan de mala fe, ya que nos esforzamos por proteger a nuestros usuarios y el uso que hacen de nuestros servicios como una forma de expresarse de manera libre e imparcial.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si nos enteramos de que las denuncias enviadas por un denunciante específico, a través de nuestro sistema interno de notificaciones y acciones, son falsas o ilegales, suspendemos la capacidad de dicho denunciante de enviar notificaciones a través de nuestros sistemas de asistencia.</div></div><div data-component-type="text"><div>Además de hacer cumplir las <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/about/content-guidelines" target="">pautas de contenido de Wix</a>, tenemos en alta estima la legislación aplicable de la UE y de sus Estados miembros. Cuando tenemos conocimiento de que un contenido específico infringe las pautas de Wix, tomamos las medidas necesarias en todo el mundo.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si determinamos que el contenido infringe la legislación local, pero no infringe las pautas de Wix ni los Términos de uso, lo eliminamos en una jurisdicción específica al bloquearlo en el país o en la región en cuestión.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="law-enforcement-guidelines" level="4">Pautas para el cumplimiento de la ley</h2></div><div data-component-type="text"><div>Las <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/about/law-enforcement-requ" target="">Pautas de Wix para el cumplimiento de la ley</a> proporcionan información práctica para los organismos encargados de hacer cumplir la ley y otras entidades gubernamentales que deseen obtener datos en poder de Wix o denunciar cualquier contenido ilegal de acuerdo con la ley aplicable. </div></div><div data-component-type="text"><div>Estas pautas son solo un recurso informativo. No tienen por objeto impedir el debido proceso en virtud de las leyes aplicables en relación con las respuestas que proporcione Wix en cualquier caso particular. Wix se reserva el derecho de actuar en cada caso individual de acuerdo con los requisitos legales obligatorios que nos son aplicables.</div></div><div data-component-type="text"><div>Antes de enviar cualquier solicitud a Wix.com, les pedimos a todas las agencias encargadas de hacer cumplir la ley que lean esta política para asegurarnos de que comprenden completamente nuestras prácticas.</div></div><div data-component-type="text"><div>La información sobre el número de pedidos para proporcionar información sobre los usuarios de Wix está disponible en la <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/informe-de-transparencia-de-la-ley-de-servicios-digitales-de-2024#data-and-numbers" target="">sección de datos y números</a>.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="internal-complaint-handling-system" level="3">Sistema interno de gestión de quejas</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wix tiene un sistema interno de gestión de quejas para procesar las consultas enviadas de acuerdo con los requisitos de la Ley de Servicios Digitales.  Las notificaciones podrán ser presentadas por:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Usuarios que residen en la UE</li>  <li>Usuarios que residen fuera de la UE sobre el contenido accesible dentro de la UE</li>  <li><a data-composite="true" href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=celex%3A32022R2065#d1e2973-1-1" target="">Denunciantes de confianza</a> designados por la Comisión Europea</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Si los usuarios o los denunciantes externos encuentran algún contenido o comportamiento de nuestros servicios que consideran ilegal o que infringe las Pautas de contenido de Wix o cualquier otro término de Wix, pueden denunciarlo a través de nuestros <a data="data" composite="true" href="https://es.wix.com/abuse" target="">formularios de abuso de contenido</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Los formularios de abuso están divididos por tipos de contenido infractor que los usuarios pueden encontrar en Wix para facilitar el proceso de denuncia.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nuestro equipo de políticas revisa el informe y toma las medidas correspondientes de manera oportuna. Al usar estos formularios, los denunciantes dan su consentimiento para enviar consultas de buena fe y para no hacer un mal uso de los canales de denuncia o de apelación al realizar denuncias o apelaciones sin fundamento.</div></div><div data-component-type="text"><div>Para procesar las solicitudes enviadas a través de los formularios de abuso, se les pide a los denunciantes que proporcionen la mayor cantidad de información detallada posible. Esto incluye definir claramente el contenido denunciado al proporcionar enlaces directos de las páginas del sitio donde se encuentra dicho contenido. </div></div><div data-component-type="text"><div>Además, se espera que los denunciantes proporcionen declaraciones sobre los motivos por los que creen que Wix debe tomar medidas sobre cierto contenido y aclaren si el informe se basa en una violación de la ley de un Estado miembro o en una violación de los Términos de uso de Wix.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="actions-against-illegal-content-and-violations-of-wix-terms" level="3">Acciones contra contenido ilegal e infracciones de los Términos de Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si los usuarios suben cualquier contenido que infrinja una ley aplicable, las Pautas de contenido de Wix, cualquier otro término de Wix o cualquier otro acuerdo entre los usuarios y Wix que rija el uso que hacen de cualquiera de los servicios de Wix, podemos, según corresponda y sea necesario, con o sin previo aviso:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Advertir al usuario</li>  <li>Restringir la visibilidad de cualquier contenido infractor o que quebrante la ley, incluida la eliminación o la desactivación del acceso a dicho contenido.</li>  <li>Suspender, cancelar o restringir los pagos monetarios</li>  <li>Suspender o rescindir la prestación de los servicios de Wix de forma total o parcial</li>  <li>Suspender o cancelar la cuenta de usuario</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="detection-and-enforcement" level="3">Detección y cumplimiento</h2></div><div data-component-type="text"><div>Como se describió anteriormente, las personas pueden denunciar contenido que creen que infringe nuestras pautas o las leyes de los Estados miembros. Si determinamos una infracción de nuestros Términos o una aparente violación de las leyes de los Estados miembros, actuamos a través de medidas proactivas o reactivas.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Medidas proactivas</h2></div><div data-component-type="text"><div>De acuerdo con la disposición del &quot;Buen samaritano&quot; descrita en la Ley de Servicios Digitales, Wix lleva a cabo investigaciones voluntarias con el objetivo de identificar el contenido ilegal y actuar en su contra. Hacemos esto al aplicar una combinación de herramientas automatizadas y revisión humana para moderar de manera proactiva el contenido creado por nuestros usuarios. Antes de eliminar dicho contenido detectado, lo ocultamos y notificamos al usuario afectado.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nuestras herramientas automatizadas están diseñadas para hacer todo lo posible a la hora de tratar de identificar contenido ilegal específico o contenido que infringe nuestros términos y políticas, como por ejemplo:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Material de abuso sexual infantil (MSNI</strong>): una vez identificado, nuestro equipo de moderadores capacitados revisa el contenido sospechoso y, si es necesario, toma medidas al respecto.</li>  <li><strong>Phishers y comportamiento fraudulento:</strong> basándonos en patrones específicos, nos esforzamos por identificar las cuentas cuyo objetivo principal es realizar cualquier forma de estafa por la web. Esto incluye publicar sitios web maliciosos o engañar a los visitantes para que proporcionen información confidencial, como contraseñas, detalles de la cuenta o números de tarjetas de crédito.<br /></li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Aplicamos las últimas metodologías de modelado y revisamos continuamente nuestros modelos de decisiones automatizados. Investigamos constantemente nuevos datos y aplicamos los últimos avances técnicos que nos permiten mantener o mejorar nuestro rendimiento para detectar con éxito el contenido infractor.</div></div><div data-component-type="text"><div>Para mantener y mejorar la calidad de las herramientas de toma de decisiones automatizadas, evaluamos el rendimiento de modelos específicos de aprendizaje automático mediante análisis offline y pruebas online antes de ponerlos en producción. Evaluamos diversas métricas para determinar la eficacia de nuestras herramientas automatizadas de toma de decisiones antes y después del lanzamiento. Reevaluamos constantemente la información y otros KPI relevantes para identificar continuamente áreas de mejora.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Medidas reactivas</h2></div><div data-component-type="text"><div>Además, Wix emplea las siguientes medidas reactivas:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Canales de comunicación:</strong> Wix ofrece canales que permiten, tanto a los individuos como a las agencias del orden público, informar sobre contenido que presuntamente viola la ley o nuestros términos y políticas. </li>  <li><strong>Moderación: </strong>brindamos capacitación y asistencia continuas para garantizar que nuestros moderadores tengan las habilidades y los conocimientos necesarios para moderar el contenido de manera efectiva.</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Como regla general, basamos nuestra evaluación y la toma de decisiones para la moderación de contenido en el contenido específico que los usuarios han puesto a disposición online a través de nuestros servicios de alojamiento. Esto incluye la información contenida en cualquier notificación que recibamos. Sin embargo, cuando corresponde, también podemos considerar acciones y declaraciones realizadas fuera de nuestros servicios con el fin de mantener un entorno seguro y respetuoso para todos nuestros clientes y los usuarios de nuestros usuarios.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="data-and-numbers" level="3">Datos y números</h2></div><div data-component-type="text"><div>Encuentra el número de notificaciones del sistema interno de quejas, las órdenes de eliminación y de datos de los usuarios de los Estados miembros, y las consultas de Marcadores de confianza, así como el tiempo promedio de procesamiento de cada tipo de queja en nuestro <a data-composite="true" href="https://e23ef30e-3145-4ed2-ae53-3a0910aef87e.usrfiles.com/ugd/e23ef3_aacc3b098e71453c9ed7a0b996bbf5e3.xlsx" target="_blank">Informe de transparencia</a>.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="conclusion" level="3">Conclusión</h2></div><div data-component-type="text"><div><br /> El objetivo principal de Wix es garantizar la seguridad de nuestros usuarios y empleados. Todas las acciones descritas en este informe tienen como objetivo ganar y mantener la confianza de nuestros clientes. Nos esforzamos por mejorar la seguridad online y hacer de Internet un lugar mejor. </div></div><div data-component-type="text"><div>Además de nuestros controles estrictos y proactivos, desarrollamos constantemente nuevas herramientas y mejoramos nuestra tecnología para identificar a los delincuentes y el contenido ilegal, lo que garantiza que no aparezcan en Wix. </div></div><div data-component-type="text"><div>Abordamos de manera proactiva el phishing y el contenido inapropiado antes de que los usuarios y sus visitantes se enfrenten a ellos. En los casos en que las cosas fallan y se denuncian, actuamos lo más rápido posible para desactivar el contenido, responsabilizar a los infractores y utilizar estos hechos para fortalecer nuestros esfuerzos futuros de prevención y monitoreo.</div></div><div data-component-type="text"><div>Continuaremos innovando y colaborando con socios de la industria y gobiernos para mejorar los resultados de los consumidores. Las actualizaciones sobre nuestros esfuerzos en curso, incluidas las exigidas por la Ley de Servicios Digitales, se compartirán cada año a través de este informe de transparencia.</div></div>

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